Bij WC Vendors krijgen we vaak vragen over marktplaatsbetalingen. Een van de meest voorkomende vragen is: "Welke betaalprovider wordt ondersteund?", waarop het snelle antwoord is: "Alle WooCommerce betaalproviders worden ondersteund." Een andere is: "Hoe betaal ik mijn verkopers?"
Meestal ontstaat er verwarring rond de twee soorten marktplaatsbetalingen:
- Betalingen van klanten voor bestellingen
- Uitbetalingen aan verkopers voor hun inkomsten (commissies)
Of u deze betalingen tegelijkertijd of afzonderlijk moet uitvoeren, is meestal waar de verwarring vandaan komt.
Hoe en wanneer u uw verkopers betaalt, is een zakelijke en technische beslissing. U moet leren hoe u uw marktplaatsbetalingen, beleid en procedures configureert. U moet bepalen of u uw verkopers direct wilt betalen of nadat klanten bestellingen hebben geplaatst. Bovendien moet u uitzoeken of u een vast betalingsschema voor verkopers wilt implementeren dat wekelijks, maandelijks of per kwartaal werkt.
Vandaag bespreken we essentiële details over marktplaatsbetalingen. Laten we er dus meteen induiken!
De 2 soorten marktplaatsbetalingen
Wanneer u leert over betalingen op uw online marktplaats, is de beste plek om te beginnen de twee soorten marktplaatsbetalingen.
1. Betalingen van klanten
Wanneer een klant een bestelling plaatst, betaalt hij deze bij het afrekenen.
U kunt elke WooCommerce betaalprovider gebruiken om de betaling van de klant te verwerken. Dit registreert de inkomsten van uw verkopers in de commissietabel, die deze inkomsten als "verschuldigd" vermeldt. Dit betekent dat u ze nog niet hebt betaald.
Betalingsstroom uitgelegd
- Een klant bladert door uw marktplaats en voegt producten toe aan zijn winkelwagen.
- Hij gaat naar de kassa waar hij een lijst met betaalproviders (zoals Stripe Connect) krijgt om betalingen te verwerken.
- Hij betaalt met zijn creditcard en de bestelling wordt gemarkeerd als "in behandeling" of "voltooid".
- Wanneer de betaling is bevestigd, wordt het systeem geactiveerd om de verschuldigde inkomsten (commissies) voor de verkoper(s) te berekenen. Bovendien worden deze verschuldigde inkomsten genoteerd in de commissietabel.
- De transactie met de klant is voltooid.
- Uw account weerspiegelt de betaling voor de totale bestelling.
Nu u de betaling van de klant hebt ontvangen, moet u uw verkopers het geld betalen dat u hen verschuldigd bent.
2. Uitbetalingen aan verkopers
Zodra een klant voor zijn bestelling heeft betaald, bent u een commissie verschuldigd aan de verkoper voor het product in die bestelling. Hoe u deze verkoper betaalt, is aan u, waarbij uw gekozen methode afhangt van hoe en wanneer u de betaling wilt doen.
Als het gaat om het betalen van verkopers, heb je twee betaalmethoden beschikbaar:
i. Gebruik het betaalsysteem van de marktplaats om je verkopers te betalen
Het gebruik van het betaalsysteem van de multi-vendor marktplaats beperkt je opties tot ondersteunde gateways en uitbetalingssystemen. Deze betaalgateways moeten split payments ondersteunen om compatibel te zijn met een oplossing voor marktplaatsbetalingen.
ii. Gebruik externe systemen om je verkopers te betalen
Deze methode kent geen limieten met betrekking tot hoe je je verkopers betaalt. WC Vendors stelt je in staat om alle verkoperscommissies te exporteren, wat een lijst creëert van de betalingen die je moet doen. Je kunt je verkopers vervolgens betalen via bankoverschrijvingen, cheques, geplande betalingen of contant geld.
Marktplaatsbetalingen ontvangen en doen
Nu is het tijd om de processen van het ontvangen van klantbetalingen en het doen van verkopersbetalingen aan te pakken.
1. Betalingen van klanten ontvangen
Laten we eerst een andere veelgestelde vraag beantwoorden: "Kunnen klanten verkopers rechtstreeks betalen?"
Over het algemeen nee, klanten kunnen je verkopers niet rechtstreeks betalen. Ze kunnen ook geen betalingsprocessen overslaan zoals eBay dat doet. WC Vendors is beperkt door de WooCommerce gateway API, die niet is gebouwd voor directe betalingen.
Betalingen kunnen worden gesplitst tussen de marktplaats en verkopers met behulp van de onderstaande verkoper-compatibele gateways. Alle betalingen moeten echter in eerste instantie via de marktplaats worden verwerkt en vervolgens worden gedistribueerd, zelfs als de volledige betaling bestemd is voor de verkopers.
Betaalgateways voor klanten
Er bestaan meer dan 100 betaalgateways voor WooCommerce, en deze lijst wordt elke dag langer. Je kunt elke WooCommerce-compatibele betaalgateway gebruiken met WC Vendors. Hiermee kun je betalingen voor klantbestellingen van overal ter wereld accepteren.
Betaalgateways voor WordPress die betalingen van klanten en uitbetalingen aan verkopers ondersteunen, zijn onder andere:
- Stripe
- PayPal
2. Je verkopers betalen
Hoe en wanneer je je verkopers wilt betalen, bepaalt je betaaloplossing.
Er zijn twee methoden beschikbaar: je verkopers direct betalen of ze op een schema betalen. Welke je kiest, is een zakelijke beslissing die je moet nemen.
i. Een verkoper direct zijn commissie betalen zodra de klant een aankoop voltooit
Voordelen
- Bespaart tijd
- Betaalt verkopers direct
- Verhoogt het gemak voor zowel verkopers als de marktplaats
- Elimineert de noodzaak om handmatig betalingen aan verkopers bij te houden en uit te voeren
Nadelen
- Beperkt de beschikbare betaaloplossingen
- Kan mogelijk complicaties veroorzaken met terugbetalingen en geschillen
- Vereist vertrouwen in de productlevering van verkopers
- Kan verantwoordelijkheid inhouden voor het oplossen van geschillen
ii. Betalen van verkopers volgens een schema of handmatig
Voordelen
- Maakt verificatie mogelijk dat verkopers hun producten hebben verzonden voordat hun commissies worden uitbetaald
- Vermindert kosten in verband met betalingsoverdrachten
- Hiermee kunt u moeiteloos in bulk uw verkopers betalen via uw favoriete betaalmethode
- Stelt u in staat om betaalmethoden individueel aan te passen voor elke verkoper
- Maakt gebruik mogelijk van elke gewenste betaalpoort naar keuze
- Stroomlijnt geschillenbeslechtingsprocessen met klanten
Het stelt u ook in staat om flexibele Betalingsplan Beschikbaarheid te implementeren voor klanten met achterstallige saldi, zodat uw verkopers uiteindelijk hun commissies ontvangen, zelfs wanneer een koper tijdelijke cashflowproblemen ondervindt.
Nadelen
- Verhoogde werklast voor uw bedrijf bij het volgen en vergoeden van verkopers
- Verkopers vinden uw uitbetalingsschema mogelijk ongemakkelijk
De meeste marktplaatsen betalen hun verkopers volgens een schema, omdat dit hen veel meer controle over hun bedrijf geeft.
Marktplaats Betaaloplossingen voor uw Verkopers
Het efficiënt afhandelen van marktplaatsbetalingen is de sleutel tot het soepel laten verlopen van uw marktplaats. De juiste betaaloplossingen zorgen ervoor dat verkopers op tijd worden betaald, verminderen de boekhoudkundige werkzaamheden en verbeteren de algehele ervaring voor zowel verkopers als klanten.
Hier zijn enkele goede betaaloplossingen die u kunt gebruiken:
- WC Vendors Stripe Connect
- Uitbetalingen voor WC Vendors
- MangoPay WooCommerce
- Escrow voor WooCommerce
- Mollie Connect voor WC Vendors
- Square Payment voor WC Vendors
- PayPal Multi-Account voor WooCommerce
Het kennen van de verschillende beschikbare betaaloplossingen is belangrijk voor u en uw verkopers. Elke optie biedt verschillende functies, voordelen en beperkingen. Sommige betaalmethoden zijn bijvoorbeeld zeer geschikt voor internationale transacties, terwijl andere een sterke fraudebescherming bieden of gemakkelijke koppelingen met boekhoudsystemen.
Verschillende verkopers hebben verschillende behoeften. Sommigen hebben snelle betalingen nodig, anderen willen veilige transacties, en sommigen hebben mogelijk te maken met meerdere valuta's. Het aanbieden van een reeks betalingsopties kan aan deze verschillende behoeften voldoen, wat leidt tot tevredenere verkopers. Wanneer verkopers een betaaloplossing vinden die goed voor hen werkt, blijven ze waarschijnlijk langer op uw marktplaats. Dit helpt uw marktplaats te groeien en succesvol te zijn.
Kortom, het onderzoeken en begrijpen van deze betaaloplossingen is niet zomaar een leuke extra, het is noodzakelijk. Het helpt bij het opbouwen van vertrouwen, maakt alles efficiënter en ondersteunt de groei van uw platform.
Als u meer wilt weten over deze betaaloplossingen, bekijk dan dit uitgebreide artikel: Hoe Selecteer Je de Beste Marktplaats Betaalpoorten.
Conclusie
Marktplaatsbetalingen zijn een cruciaal aspect van elke multi-vendor marktplaats. Ze stellen u immers in staat om betalingen van uw klanten te innen en uw verkopers de commissies te geven die ze verschuldigd zijn.
Om marktplaatsbetalingen onder de knie te krijgen, maakt u uzelf vertrouwd met de volgende concepten:
Heeft u vragen over marktplaatsbetalingen? Neem contact met ons op en laat het ons weten; we horen graag van u!
