Od czasu do czasu słyszymy skargi, że sprzedawcy nie otrzymują e-maili. Nie, wtyczka nie jest wadliwa, to Twoje ustawienia gdzieś, i zawsze tak jest. Oto krótki przewodnik, co sprawdzić, jeśli Twoi sprzedawcy nie otrzymują e-maili.
1.) Czy e-mail jest włączony?
Przejdź do Pulpitu WordPress > WooCommerce > Ustawienia > E-maile — Upewnij się, że każdy typ e-maila, który chcesz wysłać, jest faktycznie włączony. Wszystkie e-maile WC Vendors są domyślnie włączone.
2.) Z jakiego adresu e-mail wysyłasz?
Jeśli Twoja strona to www.strona.com — czy wysyłasz z adresu [email protected]? Czy bob@ faktycznie istnieje jako prawidłowe konto użytkownika? Jeśli adres e-mail, z którego wysyłasz, faktycznie nie istnieje, sprzedawcy często nie mogą otrzymać e-maili, ponieważ nie są one uwierzytelnione.
3.) Jeśli Twoja strona to www.strona.com — czy wysyłasz z adresu e-mail, który nie jest z @strona.com? tj. — [email protected] lub [email protected]?
Jeśli tak, to nigdy nie zadziała. Jest to uwierzytelniony e-mail i większość serwerów odrzuci je jako nieautoryzowane przekaźniki.
4.) Czy używasz prawdziwej bramki płatności?
Prawdziwe bramki płatności prawidłowo obsługują zmiany statusu zamówienia. Bramki takie jak WooThemes, w tym „przelew” i „przelew bankowy”, nie wywołają żadnych e-maili, ponieważ nie obsługują prawidłowo zmian statusu zamówienia. Aby temu zaradzić, dołączamy do wersji Free & Pro „WC Vendors Test Gateway”. Użyj go do testowania zamiast przelewu/przelewu bankowego.
5.) Czy e-maile są wysyłane, jeśli wyślesz je ręcznie?
Edytuj zamówienie i w sekcji Akcje zamówienia wybierz „Powiadom sprzedawcę”, a następnie kliknij ikonę koła (nie zapisuj zamówienia). Spowoduje to ręczne ponowne wysłanie e-maili do sprzedawców. Jeśli sprzedawca otrzyma e-mail w ten sposób, problem leży w konflikcie wtyczek lub w bramce, która nie obsługuje prawidłowo zmian statusu zamówienia, i powinieneś odpowiednio debugować i poprosić odpowiednich autorów wtyczek o naprawienie ich błędów.
6.) Co mówi log Twojego serwera poczty?
Czy e-maile pojawiają się na serwerze poczty? Czy są jakieś komunikaty o odrzuceniu? Debuguj odpowiednio.
7.) Opcją, która działa dla niektórych administratorów, jest zainstalowanie wtyczki SMTP do obsługi poczty e-mail. https://wordpress.org/plugins/postman-smtp/ jest jedną z najlepszych i zawiera logowanie!
Podsumowując, problemy z pocztą są *zawsze* problemem z konfiguracją Twojej strony internetowej, konfiguracją poczty e-mail, opcjami lub ustawieniami serwera WWW.
Dodatkowo, WooThemes ma również przewodnik dotyczący poczty e-mail. Pamiętaj, że tylko integrujemy się z WooCommerce. WC Vendors nie wysyła poczty. Sprawdź również ich przewodnik po debugowaniu poczty:
Potrzebujesz pomocy?
Jeśli masz pytanie lub napotkasz jakiekolwiek problemy, jesteśmy tutaj, aby pomóc.
- Użytkownicy premium: Otwórz zgłoszenie wsparcia
- Użytkownicy darmowi: Odwiedź nasze forum społecznościowe