Budowanie udanej platformy marketplace online wymaga czasu i planowania. Oprócz wymyślenia unikalnego modelu biznesowego, musisz opracować solidną strategię, która przyciągnie i utrzyma Twoją publiczność w dłuższej perspektywie.
Ale jak Twój marketplace wielodostawcowy może faktycznie przyciągnąć więcej klientów?
Era cyfrowa przyniosła wiele nowych strategii marketingowych przyciągających potencjalnych klientów za pomocą wiadomości bezpośrednich, e-maili i marketingu w mediach społecznościowych. Chociaż takie kanały wzrostu mogą dodać wartości Twojemu biznesowi online, można je jeszcze bardziej ulepszyć, wykorzystując angażujące treści.
Współczesne biznesy cyfrowe rozwijają się dzięki marketingowi treści, ze względu na jego zdolność do docierania do grupy docelowej, utrzymywania jej i reagowania na nią w celu promowania długoterminowego sukcesu. Posiadanie obecności online nie wystarczy w dzisiejszym świecie. Potrzebujesz materiałów, które angażują potencjalnych, nowych i obecnych użytkowników.
Tym właśnie jest marketing treści. Poprzez tworzenie różnorodnych materiałów cyfrowych zapewnia, że Twoja marka pozostaje na pierwszym miejscu w umysłach Twojej grupy docelowej.
Czytaj dalej, aby dowiedzieć się wszystkiego, co musisz wiedzieć o marketingu treści i jak może on przynieść korzyści Twojemu marketplace wielodostawcowemu!
Dlaczego Twoja platforma marketplace online powinna korzystać z marketingu treści?
Każda strategia marketingowa dla marketplace obejmuje te same podstawowe zasady i wspólne cele. Niezależnie od użytej metody, potrzebujesz jasnego planu, który zapewni rozwój Twojej firmy. Co więc sprawia, że marketing treści jest tak cenny?
Na początek, tego właśnie chcą klienci. Według Hubspot, 47% kupujących wchodzi w interakcję z 3 do 5 fragmentami treści, zanim przejdą do sprzedaży. Twoja platforma marketplace online musi mieć materiały, które utrzymają ich zaangażowanie.
Dodatkowo, jest prawdopodobne, że Twoi konkurenci już angażują się w marketing treści. Content Marketing Institute (CMI) poinformował, że 71% marketerów B2C stosuje jakąś formę strategii marketingu treści. Dlatego, jeśli masz nadzieję pozostać konkurencyjnym na rozwijającym się rynku, musisz nadążać za zmianami.
Ostatnim elementem do rozważenia jest po prostu sukces związany z marketingiem treści. Raport CMI pokazuje, że trzy na cztery organizacje korzystające z marketingu treści cieszą się umiarkowanym do ekstremalnego poziomem sukcesu dzięki tej strategii. Prawie wszystkie z nich odnotowały większy sukces w ostatnim roku niż w latach poprzednich, co może tłumaczyć szersze zastosowanie marketingu treści w różnych branżach.
Jeśli te czynniki pomagają rozwijać tradycyjne firmy internetowe, mogą również pomóc w rozwoju Twojej platformy marketplace online. Jest to szczególnie prawdziwe w przypadku niszowych marketplace, ponieważ ten model biznesowy w dużej mierze opiera się na budowaniu społeczności.
Wysokiej jakości treści mogą umożliwić rozwój poza początkową niszą społecznościową, docierając do większej liczby fanów i potencjalnych klientów.
6 Potężnych typów treści, które platformy marketplace online mogą wykorzystać
Marketing treści odnosi największe sukcesy, gdy firmy cyfrowe wykorzystują różne rodzaje treści. Rozpoczynając wdrażanie treści jako części Twojego biznesu marketplace online, będziesz chciał rozważyć, które kanały najlepiej sprawdzają się w Twojej firmie.
Oto krótki opis niektórych z najpopularniejszych kanałów treści.
1. Blogi
Blogowanie istnieje od prawie tak dawna jak internet i nadal jest bardzo skutecznym sposobem docierania do klientów.
Blogi pomagają dostarczać odbiorcom ważnych informacji, które przynoszą im korzyści. Kluczem jest, aby na początku nie promować zbytnio swojej platformy marketplace online. Zamiast tego powinieneś pisać o tematach, które ludzie, których próbujesz przyciągnąć, uznają za wartościowe i interesujące. Buduje to zaufanie między Tobą a Twoimi odbiorcami, co przydaje się, gdy przychodzi czas na dokonanie zakupu.
2. Filmy
Marketing wideo w ostatnich latach znacznie się rozwinął, stając się jedną z dominujących strategii marketingowych w różnych branżach, a trend ten nadal rośnie ze względu na jego wysoki zwrot z inwestycji.
Hubspot odkrył, że 87% marketerów uważa, że wideo zapewnia pozytywny zwrot z inwestycji. Tymczasem 78% twierdzi, że wideo poprawiło wyniki finansowe ich firmy.
Każda platforma marketplace online może czerpać z różnych źródeł inspirację do swoich filmów marketingowych, w tym:
- Historie sukcesu sprzedawców, aby przyciągnąć więcej sprzedawców
- Treści markowe dla konkretnych sklepów
- Wideo podsumowania wydarzeń offline lub webinarów
- Wywiady z ekspertami, sprzedawcami i specjalistami od produktów
- Cotygodniowe podsumowania podkreślające wyprzedaże lub specjalne ceny
To z pewnością nie jest wyczerpująca lista, a każda organizacja odkrywa własne sposoby wykorzystania wideo na swojej platformie marketplace online. Dopóki będziesz wymyślać kreatywne sposoby angażowania, zabawiać lub edukować swoją bazę użytkowników, będziesz w świetnej formie.
3. E-maile
Podobnie jak blogi, e-mail istnieje od dawna. Tak wiele innych trendów cyfrowych przeminęło, ale e-mail pozostaje istotny dzięki nowym zastosowaniom.
Zwrot z marketingu e-mailowego jest ogromny, a jedna z raportów wykazała, że firmy zarabiają 42 funty za każdego wydanego funta. Podobnie prostota e-maila sprawia, że jest to popularny kanał dla firm cyfrowych. Platformy marketplace online mogą wykorzystywać ten środek do bezpośredniej komunikacji ze swoimi klientami i zrozumienia, co ich interesuje, a co nie.
Narzędzia marketingu e-mailowego pomagają dostarczać spostrzeżeń opartych na danych, dzięki czemu Twój cyfrowy marketplace może dowiedzieć się o zachowaniach konsumentów. Dodatkowo narzędzia te ułatwiają personalizację wiadomości i tworzenie szablonów, dzięki czemu możesz zapewnić swoim klientom wspaniałe, markowe doświadczenia podczas interakcji z Twoimi treściami.
4. Posty w mediach społecznościowych
Media społecznościowe odgrywają ważną rolę w rozwoju Twojej platformy marketplace online. W końcu aplikacje społecznościowe mogą pomóc Ci w budowaniu społeczności, angażowaniu klientów lub sprzedawców oraz docieraniu do nowych odbiorców.
Niemniej jednak nie wszystkie media społecznościowe są sobie równe. Istnieją dziesiątki popularnych platform, a większość marketerów nie ma czasu na zarządzanie wszystkimi.
Najlepszym rozwiązaniem jest ustalenie priorytetów aplikacji, z których korzystają Twoi klienci. Zazwyczaj obejmuje to Facebook i Instagram, a czasami Twitter. Aplikacje takie jak LinkedIn, TikTok i SnapChat mają swoje miejsce, ale mogą nie być najlepszymi miejscami do rozpoczęcia dla marketplace'ów.
5. Treści generowane przez użytkowników
Rozwój marketplace'u najlepiej przebiega, gdy dzieje się za pośrednictwem Twoich klientów. 91% konsumentów regularnie czyta recenzje online, a 84% ludzi ufa recenzjom online tak samo, jak osobistym rekomendacjom od kogoś, kogo znają.
Uzyskanie takiego dowodu społecznego od Twoich klientów może być trudne, ale im bardziej zachęcisz ich do pozostawienia recenzji lub publikowania zdjęć kupionych produktów, tym większą masz szansę na dotarcie do szerszej publiczności.
Platformy marketplace online mogą również zachęcać sprzedawców do nakłaniania klientów do dzielenia się swoimi doświadczeniami. Pokazanie im wartości tego rodzaju treści przynosi korzyści ich sklepowi, a jednocześnie korzystnie wpływa na Twoją firmę. To sytuacja korzystna dla obu stron!
6. Podcasty
W porównaniu do tych innych kanałów cyfrowych, podcasting jest stosunkowo nowym dodatkiem. Niemniej jednak medium to stało się ważną częścią kompleksowej strategii treści.
Podcasty nie muszą być długie ani wysoko wyprodukowane. Coś prostego, jak wywiad ze sprzedawcą omawiającym najlepsze praktyki, może znacznie przyczynić się do rozwoju Twojego marketplace'u. Inni sprzedawcy mogą skorzystać z wiedzy „insiderów” i uznać to za cenną zachętę do dołączenia do Twojego zespołu.
Ponadto gość prawdopodobnie udostępni treść na własnych kanałach, dając Ci ekspozycję na jego odbiorców i potencjalnie kierując ich na Twoją platformę marketplace online.
Wartość ponownego wykorzystania treści
Najbardziej udane marketplace'y mieszają swoje typy treści, używając tych samych treści na różnych kanałach.
Ponowne wykorzystanie treści pomaga w pełni wykorzystać energię twórczą Twojego zespołu, nie wyczerpując go. Jeśli miałeś świetny wywiad wideo z klientem, możesz wziąć audio i zrobić z niego podcast. Następnie możesz napisać studium przypadku lub wpis na blogu, aby go uzupełnić.
Twoi odbiorcy mogą nie angażować się w każdy pojedynczy element, ale dawanie im opcji pozwala dotrzeć do większej liczby osób przy użyciu tego samego materiału wyjściowego.
Równoważenie jakości i ilości treści dla platform marketplace online
Chociaż ponowne wykorzystanie może pomóc w tworzeniu większej ilości treści, ważne jest, aby pamiętać, że jakość jest ważniejsza niż ilość. Nie musisz przytłaczać klientów treścią. Musisz tylko dostarczyć im materiały, które dodadzą wartości do ich życia.
Wyszukiwarki również nagradzają wysokiej jakości treści. Podobnie jak każda firma, chcą budować zaufanie wśród swoich użytkowników, dlatego wiarygodne treści, które faktycznie dostarczają spostrzeżeń, zajmują wyższe pozycje.
Może to być jednak pewien rodzaj chodzenia po linie, ponieważ wyszukiwarki chcą również widzieć, że Twoja witryna jest regularnie aktualizowana o nowe treści. Najlepszym sposobem na rozwiązanie tego problemu jest częste publikowanie znaczących treści. W ten sposób Twój biznes marketplace wykorzystuje zarówno jakość, jak i ilość.
Mierzenie sukcesu Twojej platformy marketplace online
Marketing treści działa dla wielu firm, ale o sukcesie dowiesz się tylko mierząc odpowiednie wskaźniki. Oto kilka, które warto rozważyć:
- Ruch internetowy
- Zaangażowanie po publikacji
- Współczynnik konwersji
- Współczynnik odrzuceń
- Autorytet domeny
- Udostępnienia w mediach społecznościowych
Ważne jest również, abyś ustawił realistyczne oczekiwania dotyczące rozwoju swojej platformy. Większość marketplace nie będzie miała bloga ani wywiadu wideo, który uzyska miliony wyświetleń. To jednak nie znaczy, że treści nie odniosły sukcesu.
Podsumowanie
Zapewnienie sukcesu Twojej platformy marketplace online obejmuje wykorzystanie różnych strategii. Marketing treści jest jedną z najpotężniejszych, ponieważ nadal okazuje się niezwykle skuteczny w pozyskiwaniu, utrzymywaniu i komunikowaniu się z klientami.
Podsumowując, najlepsze strategie marketingu treści, z których może skorzystać Twój marketplace wielodostawców, to:
Dodatkowo upewnij się, że:
Chcesz dowiedzieć się więcej o tym, jak wykorzystać marketing treści do rozwoju swojej platformy marketplace online? Skontaktuj się z nami i daj nam znać; chętnie Ci pomożemy!
