Jak stworzyć aplikację mobilną WooCommerce Marketplace

Kiedy zacząłem otrzymywać pytania od właścicieli marketplace dotyczące aplikacji mobilnej dla marketplace WooCommerce, pierwszą rzeczą, którą zauważyłem, było ogromne zamieszanie dotyczące kosztów. Niektórzy otrzymali wycenę 50 000 USD za niestandardową budowę, gdy zadanie wykonałby kreator aplikacji za 29 USD miesięcznie. Inni spędzili tygodnie na PWA, które nie rozwiązało ich rzeczywistego problemu.

Według Statista, handel mobilny stanowił około 60% globalnej sprzedaży e-commerce w 2023 roku, a jego udział wciąż rośnie. Dla marketplace'ów wielodostawców oznacza to, że większość Twoich kupujących i dostawców korzysta już z telefonów. Prawdziwe pytanie brzmi nie czy mobilność ma znaczenie. Które podejście do aplikacji mobilnej marketplace'u WooCommerce daje najlepszy zwrot bez nadwyrężania budżetu?

Ten przewodnik omawia trzy podejścia do dodania aplikacji mobilnej marketplace'u WooCommerce, z uczciwymi przedziałami kosztów i realnymi kompromisami dla każdego z nich. Do końca będziesz dokładnie wiedzieć, która opcja pasuje do wielkości Twojego marketplace'u, budżetu i zasobów technicznych.

Dlaczego Twój marketplace potrzebuje aplikacji mobilnej

Kupujący mobilni zachowują się inaczej niż użytkownicy komputerów stacjonarnych. Przeglądają częściej, w krótszych sesjach i oczekują szybszego ładowania. Dla marketplace'ów stwarza to zarówno szansę, jak i wyzwanie.

Według badań Google, 53% wizyt na stronach mobilnych jest porzucanych, jeśli strona ładuje się dłużej niż 3 sekundy. Dobrze zbudowana aplikacja mobilna marketplace'u WooCommerce ładuje treści z lokalnej pamięci podręcznej, co oznacza szybsze przeglądanie i płynniejsze działanie niż w przypadku sieci mobilnej.

Właścicielom marketplace'ów aplikacja mobilna marketplace'u WooCommerce oferuje zalety wykraczające poza szybkość:

• Powiadomienia push. Powiadamiaj kupujących o nowych produktach, wyprzedażach lub aktualizacjach zamówień. Powiadamiaj dostawców o nowych zamówieniach, wiadomościach lub potwierdzeniach wypłat.
• Zarządzanie dostawcami w podróży. Dostawcy mogą zarządzać zapasami, odpowiadać na pytania klientów i śledzić prowizje ze swoich telefonów.
• Retencja kupujących. Użytkownicy aplikacji zazwyczaj wracają częściej niż odwiedzający stronę mobilną. Według BuildFire, aplikacje mobilne konwertują średnio o 157% wyżej niż sieć mobilna.

Jeśli Twój marketplace generuje już 50% lub więcej ruchu z urządzeń mobilnych, inwestycja w dedykowane doświadczenie mobilne ma sens finansowy. Pytanie brzmi, jaki rodzaj aplikacji mobilnej marketplace'u WooCommerce pasuje do Twojej sytuacji. Jeśli szukasz szerszych strategii rozwoju swojego marketplace'u, nasz przewodnik po strategiach rozwoju marketplace omawia dodatkowe podejścia oprócz mobilnych.

Opcja 1: Progresywne Aplikacje Webowe (PWA)

Progresywna Aplikacja Webowa przekształca Twoją istniejącą stronę WooCommerce w doświadczenie podobne do aplikacji natywnej na urządzeniach mobilnych. Użytkownicy mogą dodać ją do ekranu głównego, a przy kolejnych wizytach ładuje się szybciej, ponieważ buforuje treści lokalnie.

Jak to działa

PWA dodaje service worker i manifest aplikacji webowej do Twojej istniejącej strony. Umożliwiają one dostęp offline do buforowanych stron, instalację na ekranie głównym i szybsze ładowanie. Twój sklep WooCommerce pozostaje dokładnie taki sam po stronie backendu.

Co widzieliśmy: Większość właścicieli marketplace'ów, którzy wybierają ścieżkę PWA, szuka opcji o najmniejszych przeszkodach. Nie chcą zarządzać listami w sklepach z aplikacjami ani przechodzić przez procesy weryfikacji Apple i Google. W przypadku marketplace'ów, których głównym celem jest szybsze przeglądanie mobilne (a nie złożone narzędzia dla sprzedawców), aplikacja mobilna PWA WooCommerce marketplace jest często wystarczająca.

Plusy:

• Nie wymaga sklepu z aplikacjami. Użytkownicy uzyskują do niej dostęp przez przeglądarkę i mogą ją zapisać na ekranie głównym.
• Niski koszt. Wtyczki PWA dla WordPress zaczynają się od darmowych i rzadko przekraczają 50 USD miesięcznie.
• Działa na każdym urządzeniu. Android, iOS, tablety i komputery stacjonarne – wszyscy otrzymują to samo doświadczenie.
• Brak oddzielnej bazy kodu. Twoja witryna WooCommerce to aplikacja.

Wady:

• Ograniczone funkcje natywne. Powiadomienia push działają dobrze na Androidzie, ale historycznie były ograniczone na iOS (chociaż Apple rozszerza wsparcie od wersji iOS 16.4).
• Brak widoczności w sklepie z aplikacjami. Nie pojawisz się w App Store ani Google Play, co oznacza brak organicznego odkrywania w sklepie z aplikacjami.
• Postrzegane jako mniej legalne. Niektórzy kupujący oczekują prawdziwej aplikacji od marketplace'u.

Narzędzia do rozważenia: Super Progressive Web Apps (darmowa wtyczka WordPress), PWA for WP and AMP lub Flavor PWA. Dodają one funkcjonalność PWA do każdego sklepu WooCommerce bez zmian w kodzie.

Zakres cenowy: od 0 do 50 USD miesięcznie. Konfiguracja zajmuje 1-2 dni dla dewelopera lub właściciela sklepu z umiejętnościami technicznymi.

Opcja 2: Kreatory aplikacji

Kreatory aplikacji to platformy, które generują natywne aplikacje mobilne z danych Twojego sklepu WooCommerce. Pobierają Twój katalog produktów, kategorie i dane zamówień za pośrednictwem WooCommerce REST API i pakują je w aplikację, którą możesz przesłać do App Store i Google Play.

Jak to działa

Łączysz kreator aplikacji ze swoim sklepem WooCommerce za pomocą API. Platforma generuje aplikację mobilną przy użyciu szablonów, które możesz dostosować do swoich preferencji dotyczących marki, kolorów i układu. Większość z nich zajmuje się procesem przesyłania do sklepu z aplikacjami za Ciebie.

Plusy:

• Obecność w sklepie z aplikacjami. Twoja aplikacja mobilna WooCommerce marketplace jest dostępna w obu sklepach z aplikacjami, co buduje wiarygodność i otwiera drogę do organicznego odkrywania.
• Nie wymaga kodowania. Dostosowywanie oparte na szablonach za pomocą edytorów typu „przeciągnij i upuść”.
• Powiadomienia push. Pełne natywne wsparcie powiadomień push zarówno na iOS, jak i Androidzie.
• Ciągłe aktualizacje. Platforma zajmuje się aktualizacjami kompatybilności, gdy Apple i Google wydają nowe wersje systemu operacyjnego.

Wady:

• Ograniczenia szablonów. Pracujesz w ramach ograniczeń projektowych kreatora. Złożone funkcje specyficzne dla marketplace'u (takie jak pulpit prowizji dla sprzedawców) mogą nie być dostępne.
• Ciągła subskrypcja. Koszty miesięczne sumują się w czasie.
• Zależność od strony trzeciej. Jeśli kreator aplikacji zostanie zamknięty lub zmieni ceny, będziesz musiał przebudować aplikację.

Uwagi dotyczące marketplace'u

Oceniając narzędzia do tworzenia aplikacji dla wielodostawcowego rynku, sprawdź, czy obsługują one funkcje specyficzne dla dostawców. Niektóre narzędzia są przeznaczone dla jedno-sklepowych sklepów WooCommerce i nie uwzględniają pulpitów dostawców, widoków zamówień dla poszczególnych dostawców ani śledzenia prowizji. Zapytaj konkretnie o wsparcie dla wielu dostawców przed podjęciem zobowiązania.

Narzędzia do rozważenia: AppMaker i AppPresser to dwie uznane platformy, które łączą się z WooCommerce. Oceń każdą z nich na podstawie wymagań dotyczących funkcji Twojego konkretnego rynku.

Zakres cenowy: od 29 do 199 USD miesięcznie, w zależności od platformy, funkcji i liczby listingów w sklepach z aplikacjami. Konfiguracja zazwyczaj zajmuje od 1 do 2 tygodni.

Opcja 3: Niestandardowa aplikacja React Native lub Flutter

Niestandardowa aplikacja mobilna dla wielodostawcowego rynku WooCommerce zbudowana przy użyciu React Native lub Flutter daje Ci pełną kontrolę nad doświadczeniem użytkownika. Budujesz od zera, używając swojego sklepu WooCommerce jako zaplecza danych za pośrednictwem jego REST API.

Jak to działa

Zespół programistów tworzy aplikację mobilną, która łączy się z Twoim wielodostawcowym rynkiem WooCommerce za pośrednictwem REST API. React Native (oparty na JavaScript) i Flutter (oparty na Dart) to dwa najpopularniejsze frameworki wieloplatformowe, co oznacza, że możesz zbudować jeden kod źródłowy, który działa zarówno na iOS, jak i Androidzie.

Kiedy niestandardowe rozwiązanie ma sens:

• Twój rynek ma unikalne przepływy pracy dostawców, których żaden szablon nie może obsłużyć
• Potrzebujesz funkcji takich jak komunikatory w aplikacji, śledzenie zamówień w czasie rzeczywistym z mapami lub złożone pulpity dostawców
• Twój rynek generuje już znaczące przychody i może uzasadnić inwestycję
• Chcesz wyróżnić swoje doświadczenie rynkowe na tle konkurencji

Plusy:

• Pełna kontrola. Każdy ekran, animacja i funkcja są tworzone zgodnie z Twoimi specyfikacjami.
• Unikalne funkcje rynkowe. Twórz aplikacje dla dostawców i aplikacje dla kupujących z całkowicie różnymi interfejsami.
• Skalowalność. Niestandardowa architektura może być zoptymalizowana pod kątem Twoich konkretnych wzorców ruchu.
• Brak zależności od stron trzecich. Kod jest Twoją własnością.

Wady:

• Wysoki koszt. Spodziewaj się od 15 000 do 80 000 USD lub więcej, w zależności od złożoności i lokalizacji zespołu programistów.
• Długi czas realizacji. 3 do 6 miesięcy to typowy czas na premierę wersji 1.
• Ciągła konserwacja. Aktualizacje systemu operacyjnego, poprawki błędów i dodawanie funkcji wymagają ciągłego zaangażowania programistów.

Jedna rzecz, którą często widzimy: Właściciele rynków zbyt wcześnie decydują się na niestandardowe rozwiązanie. Jeśli Twój rynek ma mniej niż 50 aktywnych dostawców i generuje mniej niż 20 000 USD miesięcznie GMV, zwrot z inwestycji w niestandardową aplikację mobilną dla wielodostawcowego rynku WooCommerce rzadko uzasadnia koszt. Zacznij od PWA lub narzędzia do tworzenia aplikacji, zweryfikuj kanał mobilny, a następnie zainwestuj w niestandardowy rozwój, gdy liczby to potwierdzą.

Rozważania dotyczące aplikacji dla dostawców a aplikacji dla kupujących

Twój rynek obsługuje dwie odrębne grupy odbiorców o bardzo różnych potrzebach mobilnych. Kupujący chcą przeglądać, porównywać i kupować. Dostawcy chcą zarządzać produktami, realizować zamówienia i śledzić zarobki.

Priorytety aplikacji dla kupujących:

• Szybkie wyszukiwanie produktów i przeglądanie
• Płynny proces realizacji transakcji
• Śledzenie zamówień i powiadomienia push
• Lista życzeń i zapisane produkty
• Wiadomości w aplikacji z dostawcami

Priorytety aplikacji dla dostawców:

• Przesyłanie i edycja produktów
• Zarządzanie zamówieniami i realizacja
• Śledzenie prowizji i wypłat
• Aktualizacje zapasów
• Odpowiedzi na wiadomości klientów

Jedna aplikacja czy dwie?

W przypadku PWA i większości kreatorów aplikacji zazwyczaj masz jedną aplikację z różnymi widokami w zależności od roli użytkownika (kupujący vs. dostawca). W przypadku niestandardowej budowy niektórzy właściciele rynków decydują się na stworzenie dwóch oddzielnych aplikacji. Dwie aplikacje oznaczają podwójny koszt utrzymania, ale czystsze i bardziej skoncentrowane doświadczenie dla każdej grupy odbiorców.

W przypadku większości rynków WooCommerce działających na WC Vendors Pro, pulpit dostawcy już zapewnia responsywne narzędzia do zarządzania za pośrednictwem przeglądarki. Oznacza to, że inwestycja w aplikację mobilną dla Twojego rynku WooCommerce może skupić się przede wszystkim na doświadczeniu kupującego, podczas gdy dostawcy będą nadal korzystać z responsywnego pulpitu internetowego. Aby uzyskać najlepsze praktyki po stronie kupującego, zapoznaj się z naszym przewodnikiem dotyczącym najlepszych praktyk UX w e-commerce dla Twojego rynku.

Kluczowe funkcje aplikacji dla rynku

Niezależnie od wybranego podejścia, te funkcje są najważniejsze dla każdej aplikacji mobilnej dla wielodostawcowego rynku WooCommerce:

• Powiadomienia push. Potwierdzenia zamówień, aktualizacje wysyłki, nowe wiadomości i alerty promocyjne. Według badań Invesp, wysyłanie powiadomień push w aplikacjach mobilnych może zwiększyć zaangażowanie w aplikacji nawet o 88%, a 65% użytkowników wraca do aplikacji w ciągu 30 dni, gdy włączone są powiadomienia push.
• Śledzenie zamówień. Aktualizacje statusu w czasie rzeczywistym dla kupujących i powiadomienia o realizacji dla dostawców.
• Zarządzanie produktami. Dostawcy muszą przesyłać zdjęcia, pisać opisy, ustawiać ceny i zarządzać zapasami z poziomu swoich telefonów.
• Wiadomości w aplikacji. Bezpośrednia komunikacja między kupującymi a dostawcami bez udostępniania danych kontaktowych.
• Śledzenie płatności i prowizji. Dostawcy muszą widzieć swoje zarobki, oczekujące wypłaty i stawki prowizji.
• Wyszukiwanie i filtrowanie. Wielodostawcowe rynki mają duże katalogi. Silne wyszukiwanie z filtrami (kategoria, dostawca, zakres cen, ocena) jest niedyskutowalne.

Nadaj priorytet tym funkcjom w oparciu o specyficzne problemy Twojego rynku. Jeśli dostawcy są Twoim wąskim gardłem, skup się najpierw na narzędziach dla dostawców. Jeśli problemem jest konwersja kupujących, nadaj priorytet doświadczeniu zakupowemu. Więcej informacji o tym, czego dostawcy potrzebują od pulpitu, znajdziesz w naszym zestawieniu niezbędnych funkcji pulpitu dostawcy.

Porównanie kosztów każdego podejścia

Oto porównanie trzech podejść do aplikacji mobilnych dla rynków WooCommerce (przykładowe zakresy oparte na typowych projektach rynkowych):

PWA

• Koszt konfiguracji: 0–500 USD
• Koszt miesięczny: 0–50 USD
• Czas do uruchomienia: 1–2 dni
• Wpis do sklepu z aplikacjami: Nie
• Najlepsze dla: Rynków na wczesnym etapie testujących zaangażowanie mobilne

Kreator aplikacji

• Koszt konfiguracji: 0–500 USD
• Miesięczny koszt: od 29 do 199 USD
• Czas wdrożenia: od 1 do 2 tygodni
• Obecność w sklepie z aplikacjami: Tak
• Najlepsze dla: Rozwijających się marketplace’ów z 10 do 100 sprzedawców

Niestandardowa budowa

• Koszt konfiguracji: od 15 000 do 80 000 USD lub więcej
• Miesięczna konserwacja: od 1 000 do 5 000 USD
• Czas wdrożenia: od 3 do 6 miesięcy
• Obecność w sklepie z aplikacjami: Tak
• Najlepsze dla: Ugruntowanych marketplace’ów ze znacznymi przychodami

Które podejście pasuje do Twojego marketplace’u? 

Jeśli Twój GMV jest poniżej 5 000 USD miesięcznie, zacznij od PWA. Sprawdź, czy odwiedzający mobilni konwertują lepiej dzięki doświadczeniu przypominającemu aplikację. Jeśli tak, przejdź do kreatora aplikacji. Niestandardowe budowy mają sens tylko wtedy, gdy Twój marketplace ma unikalne wymagania, których szablony nie mogą spełnić, i przychody uzasadniające inwestycję.

Rozpocznij budowanie strategii mobilnej dla Twojego marketplace’u

Handel mobilny to miejsce, w którym są już Twoi kupujący, a wybrana aplikacja mobilna dla marketplace’u WooCommerce powinna odzwierciedlać zarówno Twój obecny rozmiar, jak i ambicje w najbliższej przyszłości. Właściwy punkt wyjścia prawie nigdy nie jest najdroższą opcją. Marketplace’y, które wygrywają w mobile, zazwyczaj zaczynają od małych kroków, mierzą wpływ i przechodzą do bardziej zaawansowanych rozwiązań tylko wtedy, gdy dane to potwierdzają.

Oto, co omówiliśmy w tym artykule:

• Dlaczego Twój marketplace potrzebuje aplikacji mobilnej
  • Progresywne aplikacje internetowe (PWA)
  • Kreatory aplikacji
  • Niestandardowa budowa React Native lub Flutter
• Rozważania dotyczące aplikacji sprzedawcy a aplikacji kupującego
• Kluczowe funkcje aplikacji marketplace’u
• Porównanie kosztów każdego podejścia

Gotowy do zbudowania fundamentu marketplace’u, który obsługuje każdą strategię mobilną? WC Vendors Pro zapewnia infrastrukturę wielosprzedawcową z responsywnymi pulpitami sprzedawców, wypłatami Stripe Connect i dostępem do API REST WooCommerce, na którym opiera się każde podejście do aplikacji mobilnej dla marketplace’u WooCommerce. Zacznij od platformy marketplace’u, a następnie dodaj warstwę mobilną pasującą do Twojego budżetu.

Często zadawane pytania