W WC Vendors często odpowiadamy na pytania dotyczące płatności na rynku. Jedno z najczęstszych pytań brzmi: „Która brama płatności jest obsługiwana?”, na które szybka odpowiedź brzmi: „Wszystkie bramy WooCommerce są obsługiwane”. Inne pytanie brzmi: „Jak płacę moim sprzedawcom?”
Zazwyczaj nieporozumienia dotyczą dwóch rodzajów płatności na rynku:
- Płatności od klientów za zamówienia
- Wypłaty dla sprzedawców za ich zarobki (prowizje)
To, czy należy dokonywać tych płatności jednocześnie, czy oddzielnie, jest zazwyczaj źródłem nieporozumień.
Jak i kiedy płacisz swoim sprzedawcom, jest decyzją biznesową i techniczną. Będziesz musiał dowiedzieć się, jak skonfigurować płatności na rynku, polityki i procedury. Będziesz musiał zdecydować, czy płacić sprzedawcom natychmiast, czy po złożeniu zamówień przez klientów. Dodatkowo musisz ustalić, czy wdrożyć regularny harmonogram wypłat dla sprzedawców, który działa tygodniowo, miesięcznie lub kwartalnie.
Dziś omówimy kluczowe szczegóły dotyczące płatności na rynku. Zacznijmy więc!
2 Rodzaje Płatności na Rynku
Ucząc się o płatnościach na swoim rynku internetowym, najlepszym miejscem do rozpoczęcia są dwa rodzaje płatności na rynku.
1. Płatności od Klientów
Gdy klient złoży zamówienie, płaci za nie przy kasie.
Możesz użyć dowolnej bramy płatności WooCommerce do przetworzenia płatności klienta. Zapisuje to zarobki sprzedawców w tabeli prowizji, która wymienia te zarobki jako „należne”. Oznacza to, że jeszcze im nie zapłaciłeś.
Wyjaśnienie przepływu płatności
- Klient przegląda Twój rynek i dodaje produkty do koszyka.
- Przechodzi do kasy, gdzie otrzymuje listę bram płatności (takich jak Stripe Connect) do przetwarzania płatności.
- Płaci kartą kredytową, a zamówienie jest oznaczone jako „w trakcie realizacji” lub „zakończone”.
- Po potwierdzeniu płatności system jest uruchamiany w celu obliczenia należnych prowizji dla sprzedawcy(ów). Ponadto wspomniane należne zarobki są odnotowywane w tabeli prowizji.
- Transakcja z klientem jest zakończona.
- Twoje konto odzwierciedla płatność za całe zamówienie.
Teraz, gdy otrzymałeś płatność od klienta, musisz wypłacić sprzedawcom należne im pieniądze.
2. Wypłaty dla Sprzedawców
Po tym, jak klient zapłaci za swoje zamówienie, będziesz winien prowizję sprzedawcy za produkt(y) w tym zamówieniu. Sposób wypłaty tej prowizji zależy od Ciebie, a wybrana metoda zależy od tego, jak i kiedy chcesz dokonać płatności.
Jeśli chodzi o płacenie sprzedawcom, dostępne są dwie metody płatności:
i. Użyj systemu płatności marketplace, aby zapłacić swoim sprzedawcom
Korzystanie z systemu płatności marketplace multi-vendor ogranicza Twoje opcje do obsługiwanych bram płatności i systemów wypłat. Te bramy płatności muszą obsługiwać płatności podzielone, aby były zgodne z rozwiązaniem dla płatności marketplace.
ii. Użyj zewnętrznych systemów, aby zapłacić swoim sprzedawcom
Ta metoda nie ma ograniczeń dotyczących sposobu płacenia sprzedawcom. WC Vendors pozwala wyeksportować wszystkie prowizje sprzedawców, co tworzy listę płatności, które musisz wykonać. Następnie możesz płacić swoim sprzedawcom przelewami bankowymi, czekami, płatnościami cyklicznymi lub gotówką.
Odbieranie i dokonywanie płatności marketplace
Teraz czas zająć się procesami odbierania płatności od klientów i dokonywania płatności na rzecz sprzedawców.
1. Odbieranie płatności od klientów
Najpierw odpowiedzmy na kolejne często zadawane pytanie: „Czy klienci mogą płacić sprzedawcom bezpośrednio?”
Ogólnie rzecz biorąc, nie, klienci nie mogą płacić Twoim sprzedawcom bezpośrednio. Nie mogą oni również ominąć procesów płatności tak, jak robi to eBay. WC Vendors jest ograniczony przez API bram płatności WooCommerce, które nie jest przeznaczone do płatności bezpośrednich.
Płatności mogą być podzielone między marketplace a sprzedawców przy użyciu zgodnych z sprzedawcami bram płatności wymienionych poniżej. Jednak wszystkie płatności muszą być początkowo przetwarzane przez marketplace, a następnie dystrybuowane, nawet jeśli cała płatność jest przeznaczona dla sprzedawców.
Bramy płatności dla klientów
Istnieje ponad 100 bram płatności dla WooCommerce, a ta lista codziennie się wydłuża. Możesz używać dowolnej bramy płatności zgodnej z WooCommerce z WC Vendors. Pozwala to na przyjmowanie płatności za zamówienia klientów z dowolnego miejsca na świecie.
Bramy płatności dla WordPress, które obsługują zarówno płatności od klientów, jak i wypłaty dla sprzedawców, obejmują:
- Stripe
- PayPal
2. Płacenie sprzedawcom
Sposób i czas płacenia sprzedawcom definiuje Twoje rozwiązanie płatnicze.
Dostępne są dwie metody: płacenie sprzedawcom natychmiast lub płacenie im według harmonogramu. Wybór jednej z nich jest decyzją biznesową, którą musisz podjąć.
i. Natychmiastowe płacenie sprzedawcy jego prowizji po zakończeniu zakupu przez klienta
Zalety
- Oszczędność czasu
- Natychmiastowe płacenie sprzedawcom
- Zwiększa wygodę zarówno dla sprzedawców, jak i marketplace
- Eliminuje potrzebę ręcznego śledzenia i wypłacania płatności sprzedawcom
Wady
- Ogranicza dostępne rozwiązania płatnicze
- Może potencjalnie powodować komplikacje z refundacjami i sporami
- Wymaga zaufania do dostawy produktów przez sprzedawców
- Może wiązać się z odpowiedzialnością za rozwiązywanie sporów
ii. Płacenie sprzedawcom według harmonogramu lub ręcznie
Zalety
- Umożliwia weryfikację, czy sprzedawcy wysłali swoje produkty przed wypłatą prowizji
- Zmniejsza opłaty związane z transferami płatności
- Pozwala bez wysiłku płacić sprzedawcom hurtowo za pomocą preferowanej metody płatności
- Umożliwia indywidualne dostosowanie metod płatności dla każdego sprzedawcy
- Umożliwia korzystanie z dowolnej preferowanej bramki płatniczej
- Usprawnia procesy rozwiązywania sporów z klientami
Pozwala również na wdrożenie elastycznej Dostępności Planu Płatności dla klientów z zaległymi saldami, zapewniając, że Twoi sprzedawcy ostatecznie otrzymają swoje prowizje, nawet gdy kupujący napotka tymczasowe problemy z przepływami pieniężnymi.
Wady
- Zwiększone obciążenie pracą Twojej firmy w zakresie śledzenia i wynagradzania sprzedawców
- Sprzedawcy mogą uznać Twój harmonogram wypłat za niewygodny
Większość platform płaci swoim sprzedawcom według harmonogramu, ponieważ daje im to znacznie większą kontrolę nad ich biznesem.
Rozwiązania Płatności dla Platform Wielostanowiskowych dla Twoich Sprzedawców
Efektywne zarządzanie płatnościami na platformie jest kluczem do płynnego działania Twojej platformy. Odpowiednie rozwiązania płatnicze zapewniają terminowe wypłaty dla sprzedawców, zmniejszają pracę księgową i poprawiają ogólne doświadczenie zarówno dla sprzedawców, jak i klientów.
Oto kilka dobrych rozwiązań płatniczych, z których możesz skorzystać:
- WC Vendors Stripe Connect
- Wypłaty dla WC Vendors
- MangoPay WooCommerce
- Escrow for WooCommerce
- Mollie Connect dla WC Vendors
- Square Payment for WC Vendors
- PayPal Multi-Account dla WooCommerce
Znajomość różnych dostępnych rozwiązań płatniczych jest ważna dla Ciebie i Twoich sprzedawców. Każda opcja oferuje inne funkcje, korzyści i ograniczenia. Na przykład, niektóre metody płatności sprawdzają się w transakcjach międzynarodowych, podczas gdy inne oferują silną ochronę przed oszustwami lub łatwe połączenia z systemami księgowymi.
Różni sprzedawcy mają różne potrzeby. Niektórzy potrzebują szybkich płatności, inni chcą bezpiecznych transakcji, a niektórzy mogą zajmować się wieloma walutami. Oferowanie różnych opcji płatności może zaspokoić te różnorodne potrzeby, prowadząc do zadowolenia sprzedawców. Kiedy sprzedawcy znajdą rozwiązanie płatnicze, które dobrze im odpowiada, są bardziej skłonni pozostać na Twojej platformie. Pomaga to Twojej platformie rosnąć i odnosić sukcesy.
Krótko mówiąc, badanie i zrozumienie tych rozwiązań płatniczych to nie tylko miły dodatek, ale konieczność. Pomaga budować zaufanie, czyni wszystko bardziej wydajnym i wspiera rozwój Twojej platformy.
Jeśli chcesz dowiedzieć się więcej o tych rozwiązaniach płatniczych, zapoznaj się z tym obszernym artykułem: Jak wybrać najlepsze bramki płatnicze dla platformy.
Podsumowanie
Płatności na platformie to kluczowy aspekt każdej platformy wielostanowiskowej. W końcu pozwalają one na pobieranie płatności od klientów i wypłacanie sprzedawcom należnych im prowizji.
Aby opanować płatności na platformie, zapoznaj się z następującymi koncepcjami:
Masz jakieś pytania dotyczące płatności na platformie? Skontaktuj się z nami i daj nam znać; chętnie Cię usłyszymy!
