Winkelende klanten weten al hoe ze hun favoriete verkopers moeten volgen. Als je hetzelfde gedrag op je eigen marktplaats wilt, heb je een volg winkels systeem nodig waarmee klanten de verkopers die ze leuk vinden kunnen volgen en steeds terugkomen voor meer.
Tot nu toe hadden de meeste WooCommerce marktplaatsen geen ingebouwde manier voor winkelende klanten om een doorlopende relatie op te bouwen met individuele winkels. Een volg winkels systeem sluit die kloof door eenmalige kopers te veranderen in volgers die een gepersonaliseerde feed van nieuwe producten zien en volger-alleen kortingen ontvangen die automatisch worden toegepast bij het afrekenen. WC Vendors Engage brengt dit volg winkels systeem naar je marktplaats.
In deze handleiding lopen we door alles wat een volg winkels systeem doet, wie er baat bij heeft, en precies hoe je er een instelt, scherm voor scherm, met behulp van WC Vendors Engage. Omdat dit een nieuwe plugin is in plaats van een update, is er een nieuwe installatie te doen, maar niets te migreren.
Wat is WC Vendors Engage En Waarom Volg Winkels Systeem Belangrijk Is
Een 'volg winkels'-systeem laat klanten de verkopers volgen die ze leuk vinden, en ziet vervolgens een gepersonaliseerde feed van de nieuwste producten van die verkopers en claimt kortingen die voor volgers zijn gereserveerd. WC Vendors Engage levert dit als een gloednieuwe functie. Het werkt op dezelfde manier waarop klanten winkels op Etsy volgen of verkopers op eBay opslaan, en het past automatisch kortingen voor alleen-volgers toe bij het afrekenen.
De reden dat een 'volg winkels'-systeem ertoe doet, komt neer op retentie. Volgens de Harvard Business Review kan het verhogen van de klantretentie met slechts 5 procent de winst met 25 procent tot 95 procent verhogen. Een volgrelatie geeft shoppers een reden om terug te keren, wat veel goedkoper is dan te betalen om iemand nieuws te werven voor elke verkoop.
Personalisatie speelt ook een rol. Onderzoek van McKinsey wees uit dat sneller groeiende bedrijven 40 procent meer omzet halen uit personalisatie dan hun langzamer groeiende concurrenten, en dat 71 procent van de consumenten nu gepersonaliseerde interacties verwacht. Een 'volg winkels'-systeem levert die personalisatie via een op maat gemaakte productfeed en aanbiedingen die zijn gebouwd rond de exacte winkels die elke shopper volgt. Het versterkt ook uw bredere klantervaring op de marktplaats, aangezien een shopper die een winkel volgt, een nauwere band met die winkel voelt.
Als u een platform in Etsy-stijl runt, is deze drievoudige waarde precies wat een marktplaats gezond houdt. Klanten krijgen een reden om terug te keren, verkopers krijgen een publiek om naar te adverteren, en u behoudt de privacywaarborgen. Voor meer informatie over het structureren van een dergelijk platform, zie onze gids voor het bouwen van een WooCommerce-marktplaats.
De kernfuncties van een 'volg winkels'-systeem
Hier is wat WC Vendors Engage aan elk publiek presenteert:
Volg-knoppen en een gepersonaliseerde productfeed
Het hart van elk 'volg winkels'-systeem is de Volg-knop. Deze verschijnt in de winkelkop van elke verkoper, en u kunt deze optioneel ook toevoegen aan uw verkoperslijst-shortcodes. Wanneer een klant een winkel volgt, wordt hun 'Volgende winkels'-gebied gevuld met een feed van de nieuwste producten van die winkels, werkend als een social feed gebouwd om te winkelen. U bepaalt hoeveel dagen een product zijn Nieuw-badge behoudt en hoeveel producten per pagina worden weergegeven.
Volgende winkels en aanbiedingen in Mijn account
Twee klantgerichte pagina's bevinden zich in het standaard WooCommerce Mijn account-gebied. De pagina Volgende winkels toont de winkels die een shopper volgt, samen met de productfeed, terwijl het tabblad Aanbiedingen alle actieve kortingen voor alleen-volgers van die winkels weergeeft. Elke aanbiedingskaart toont de winkelnaam en het logo van de verkoper, de korting, eventuele minimale bestelvereisten en een knop "Aanbieding toepassen & winkelen" die de klant rechtstreeks naar de winkel van die verkoper brengt met de deal in de wachtrij. Als een gevolgde winkel geen actieve aanbieding heeft, verschijnt die aanbieding simpelweg niet.
Kortingen voor alleen-volgers met automatisch toepassen van de beste deal
Verkopers kunnen kortingen maken die alleen hun volgers krijgen. In het winkelwagentje en bij het afrekenen past het volg winkels-systeem automatisch het aanbod met de beste waarde toe waar de klant voor in aanmerking komt, zodat er geen couponcode hoeft te worden gezocht of geplakt. Als een shopper op “Aanbieding toepassen & winkelen” heeft geklikt voor een specifieke deal, respecteert het systeem die keuze; anders kiest het de aanbieding met de hoogste waarde. Wanneer een winkelwagentje items van verschillende gevolgde winkels bevat, past het de enkele meest waardevolle in aanmerking komende aanbieding toe in plaats van ze te stapelen. Dit weerspiegelt de exclusieve kortingsaanpak die zusterbedrijf Advanced Coupons aanbeveelt voor het belonen van loyale klanten.
Flexibele plaatsing van aanbiedingen
U bepaalt waar een volgersaanbieding wordt weergegeven. Een instelling voor Aanbiedingsplaatsing laat u kiezen hoe aanbiedingen verschijnen, bijvoorbeeld als een tabblad binnen Gevolgde Winkels, en aparte schakelaars laten u de aanbieding tonen op individuele productpagina's en als een banner op het winkelwagentje en de kassa. Elke plaatsing heeft zijn eigen schakelaar, dus u bent nooit gedwongen om overal aanbiedingen te tonen.
Ondersteuning voor winkelwagenblok en afrekenblok
De volgersaanbiedingsbanner werkt op zowel de klassieke winkelwagen- en afrekenpagina's als de nieuwere WooCommerce winkelwagenblok en afrekenblok. Shoppers kunnen aanbiedingen direct toepassen, verwijderen of wisselen en zien het winkelwagen-totaal bijwerken, met een "Toegepast"-badge die bevestigt dat het werkte. Veel winkels zijn overgestapt op op blokken gebaseerd afrekenen, dus dit zorgt ervoor dat de deal verschijnt, ongeacht de afrekenstijl die u gebruikt.
Verkopersdashboard met volgersstatistieken en CSV-export
Verkopers krijgen een nieuw tabblad "Engage" op hun dashboard, plus een statistiekenkaart die volgers toont voor Vandaag, Deze Week, Deze Maand en Totaal, met een eenmalige mijlpaalviering wanneer ze drempels bereiken, zoals 100 volgers. Ze krijgen ook een groeigrafiek van volgers over 30 dagen, een doorzoekbare, gepagineerde lijst met volgers, een snelkoppeling om een aanbieding te maken, en de optie om hun volgerslijst te exporteren naar CSV, als u dit toestaat.
Admin-instellingen met privacycontroles voor eigenaren
Een speciaal "Engage"-tabblad onder de instellingen van WC Vendors geeft u als eigenaar exclusieve privacycontroles. U bepaalt of verkopers volgersgegevens mogen exporteren en of de totale besteding van elke volger zichtbaar is in de lijst en export. Beide staan standaard uit om klantgegevens te beschermen.
Licentiebeheerder met automatische updates
Voer uw licentiesleutel één keer in en het volg winkels-systeem werkt zichzelf automatisch bij in de toekomst, zonder handmatig opnieuw uploaden van ZIP-bestanden voor toekomstige versies.
Hoe u uw volg winkels-systeem stap voor stap instelt
WC Vendors Engage is een nieuwe functie in de WC Vendors Growth en Business Plannen. De instellingenschermen voor uw volg winkels-systeem zijn georganiseerd in vier secties: Algemeen, Mijn Account, Verkopersdashboard en Gegevens & Privacy.
Voordat u begint
Maak een back-up van uw site, zoals u dat bij elke nieuwe update zou doen. Bevestig dat u WordPress 6.0 of hoger, WooCommerce 7.0 of hoger, PHP 8.0 of hoger draait en dat WC Vendors Marketplace (Gratis of Pro) actief is.
Stap 1: Installeren en activeren
Ga naar Plugins, dan Nieuwe toevoegen, dan Plugin uploaden. Kies het wc-vendors-engage zip-bestand, klik Nu installeren, dan Activeren. Open het WC Vendors licentiescherm en voer uw licentiesleutel in zodat u automatische updates ontvangt.
Stap 2: Schakel functies in de sectie Algemeen in
Navigeer naar WC Vendors, dan Instellingen, dan het tabblad Engage. U komt eerst op de sectie Algemeen, waar elke rij een selectievakje is. Vink de gewenste opties aan:
- Volgen-knop op Verkoper Winkelpagina's – toont de Volgen-knop in de winkelkoppen van verkopers.
- Volgen-knop in Verkoperslijsten – voegt deze toe aan uw verkoperslijst-shortcodes.
- Volgende Winkels pagina – voegt het tabblad Volgende Winkels toe aan het Mijn Account-gebied van de klant.
- Volger-aanbiedingen – laat verkopers volger-exclusieve kortingsbonnen maken, met een aanbiedingsbanner die wordt weergegeven bij winkelwagen en afrekenen.
- Plaatsing van Aanbiedingen – laat u kiezen hoe aanbiedingen verschijnen, zoals een tabblad binnen Volgende.
- Winkelwagen & Afreken Aanbiedingsbanner – toont de volger-aanbiedingsbanner op de winkelwagen- en afrekenpagina's.
- Productpagina Aanbiedingen – toont de aanbiedingen van een gevolgde winkel op de productpagina's.
- Automatisch Toepassen Volger-aanbiedingen – past automatisch de beste in aanmerking komende volger-aanbieding toe bij winkelwagen en afrekenen, en shoppers kunnen deze nog steeds verwijderen of een andere kiezen.
Klik op Wijzigingen opslaan als u klaar bent.
📝 Een belangrijke opmerking: Automatisch Toepassen Volger-aanbiedingen doet alleen iets wanneer Volger-aanbiedingen hierboven ook is aangevinkt, dus schakel eerst Volger-aanbiedingen in.
Stap 3: Stem de feed af in de sectie Mijn Account
Klik op Mijn Account in de rij van de sectie. Dit zijn getalvelden in plaats van selectievakjes:
- Nieuwe Product Leeftijd (dagen) bepaalt hoe lang een product zijn Nieuw-badge in de feed behoudt. De standaard is 30.
- Producten Per Pagina bepaalt hoeveel producten per pagina worden weergegeven in de volgende feed. De standaard is 12.
- Aanbiedingen Per Pagina bepaalt hoeveel aanbiedingen per pagina worden weergegeven in de aanbiedingenfeed van de klant. De standaard is 12.
Voer uw nummers in, klik dan op Wijzigingen opslaan. Elke sectie wordt afzonderlijk opgeslagen, dus sla op voordat u van sectie wisselt, anders verliest u uw wijzigingen.
Stap 4: Stel volgers per pagina in de sectie Verkoper Dashboard in
Klik op Verkoper Dashboard. Er is één getalveld, Volgers Per Pagina, dat bepaalt hoeveel volgers per pagina worden weergegeven in het tabblad Volgers van een verkoper. De standaard is 20. Stel dit in, klik dan op Wijzigingen opslaan.
Stap 5: Stel privacy in de sectie Gegevens & Privacy in
Klik op Gegevens & Privacy. Hier bepaalt de eigenaar de beschermingen die uw volg winkels systeem live houden:
- Volgers CSV Exporteren Toestaan stelt verkopers in staat hun volgerslijst, inclusief namen en e-mails, naar een CSV-bestand te exporteren. Het is standaard uitgeschakeld vanwege privacy.
- Totaal Uitgegeven Bedrag Tonen aan Verkopers toont het totale uitgegeven bedrag van elke volger in de lijst en export. Het is standaard verborgen vanwege privacy.
- Verwijder Gegevens bij Verwijderen verwijdert alle plugin-gegevens wanneer u deactiveert. Laat dit uitgevinkt als u uw volggegevens wilt bewaren.
Stel deze naar wens in en klik vervolgens op Wijzigingen opslaan.
Stap 6: Verkopers maken een aanbieding (optioneel)
Open als verkoper, ga naar het Verkopersdashboard, dan naar Engage. Onder de sectie Aanbiedingen zou u een aanbieding alleen voor volgers moeten kunnen maken, waarbij u kiest voor een percentage of vaste korting en eventuele minimale bestelwaarde en vervaldatum instelt. De statistiekenkaart en de trendgrafiek van 30 dagen volgen vervolgens het aantal volgers, terwijl de zoek- en pagineringstools de volgerslijst gemakkelijk doorzoekbaar maken. U kunt die lijst exporteren naar CSV als u dit in Stap 5 hebt toegestaan.
Stap 7: Test de volledige stroom als klant
Voer één end-to-end test uit als een echte klant. Volg een winkel, bezoek Mijn account en open Volgende winkels om de productfeed en aanbiedingen te zien. Voeg een afgeprijsd product toe aan de winkelwagen en bevestig vervolgens dat de beste volgerskorting automatisch wordt toegepast bij het afrekenen op zowel uw klassieke pagina's als de Blokken voor winkelwagen en afrekenen.
Tips en Best Practices Voor Uw Volg Winkels Systeem
Aangezien WC Vendors Engage v1.0.0 is uitgebracht, behandel het als een testversie en voer de volledige klantstroom uit op een staging-site voordat u uw volg winkels systeem uitrolt naar live shoppers en verkopers. Houd de CSV-export van volgers en de zichtbaarheid van uitgaven uitgeschakeld, tenzij een verkoper een duidelijke reden heeft om ze nodig te hebben, omdat beide klantgegevens blootstellen. Moedig verkopers aan om vroeg een bescheiden aanbieding alleen voor volgers te lanceren, aangezien de mijlpaalvieringen en de groeigrafiek hen een reden geven om hun Volg-knop te blijven promoten.
Onthoud dat het volg winkels systeem slechts de enkele beste aanbieding toepast in plaats van kortingen te stapelen, dus verkopers moeten elke deal zo prijzen dat deze op zichzelf staat. Voor ideeën over het structureren van die deals, heeft zusterbedrijf Advanced Coupons een nuttige handleiding over couponmarketingstrategieën. Om nieuwe volgers om te zetten in terugkerende kopers, passen onze gids over de consumentenaankoopreis en ons artikel over follow-upstrategieën voor marktplaatsen beide goed bij wat uw volg winkels systeem mogelijk maakt.
Conclusie
Een 'volg winkels'-systeem geeft je marktplaats de volg-en-beloon-lus die shoppers al verwachten van de grootste platforms. Klanten krijgen een reden om terug te komen, verkopers krijgen een groeiend publiek waar ze direct naar kunnen adverteren, en jij behoudt de controle over privacy en gegevens gedurende de hele tijd. Die combinatie is wat een marktplaats die mensen maar één keer bezoeken, onderscheidt van een marktplaats waar ze steeds weer terugkomen.
De installatie is eenvoudig zodra je de vier instellingensecties kent, en omdat er niets gemigreerd hoeft te worden, kun je je 'volg winkels'-systeem in een middag live hebben. Aangezien deze eerste versie van WC Vendors Engage als een pre-release wordt geleverd, is een snelle staging-test de slimme laatste stap voordat je live gaat.
Bouw het volgende op, beloon het met goed geprijsde aanbiedingen en laat de automatische kortingen bij de kassa het overtuigende werk doen. Zo verandert een 'volg winkels'-systeem incidentele eenmalige kopers in trouwe volgers van de winkels op jouw platform.
Hier is wat we in dit artikel hebben behandeld:
- De kernfuncties van een 'volg winkels'-systeem
- Hoe je je 'volg winkels'-systeem stap voor stap instelt
- Tips en best practices voor je 'volg winkels'-systeem
Veelgestelde Vragen
Is het volg winkels systeem een aparte plugin of een update van WC Vendors?
Het volg winkels systeem wordt geleverd als WC Vendors Engage, een nieuwe functie die is inbegrepen in de Groei- en Zakelijke Plannen. Je installeert het naast WC Vendors Marketplace (Gratis), en er zijn geen gegevens te migreren of opnieuw op te slaan.
Hebben klanten een couponcode nodig om volgersaanbiedingen te gebruiken?
Nee. Wanneer automatisch toepassen is ingeschakeld, past het volg winkels systeem automatisch de beste in aanmerking komende volgersaanbieding toe in de winkelwagen en bij het afrekenen. Winkelende klanten kunnen deze nog steeds verwijderen of een andere aanbieding kiezen als ze dat willen.
Kunnen verkopers de persoonlijke gegevens van hun volgers zien?
Alleen als je het toestaat. De export van volgers naar CSV en de totale bestedingen van elke volger zijn standaard uitgeschakeld, en je beheert beide vanuit de sectie Gegevens en privacy van de Engage-instellingen.
Werkt het volg winkels systeem met de nieuwe WooCommerce afrekenblokken?
Ja. De banner voor volgersaanbiedingen werkt op zowel de klassieke winkelwagen- en afrekenpagina's als op het nieuwere winkelwagenblok en afrekenblok, zodat winkelende klanten aanbiedingen kunnen toepassen of wisselen, ongeacht je afrekenstijl.
Wat heb ik nodig om een volg winkels systeem te draaien met WC Vendors Engage?
Je hebt WordPress 6.0 of hoger, WooCommerce 7.0 of hoger, PHP 8.0 of hoger, en een actieve WC Vendors Marketplace installatie (Gratis of Pro) nodig.
