Een klant boekt een surfles op uw marktplaats, en een paar minuten later landt de WooCommerce Bookings e-mail in hun inbox. Het bevestigt de datum, de tijd en de prijs. Wat het weglaat, is het enige dat de klant nodig heeft op de ochtend van de les: met wie ze hebben geboekt en hoe ze hen kunnen bereiken.
In een winkel met één verkoper doet die kloof er nauwelijks toe, omdat de winkel en de dienstverlener hetzelfde bedrijf zijn. Op een boekingsmarktplaats is de aanbieder een van uw verkopers, en klanten sturen u uiteindelijk e-mails om te vragen naar een telefoonnummer of adres dat u al hebt opgeslagen. Dat betekent extra ondersteuningswerk voor u en een slechtere ervaring voor iedereen.
WC Vendors WooCommerce Bookings 1.4.8 lost dit op. U kunt nu de winkelnaam, het telefoonnummer en het adres van de verkoper toevoegen aan vijf klantboekingsmails met één selectievakje per e-mail. Deze handleiding laat u zien hoe u het instelt, wat klanten zien en wat er nog meer is uitgebracht in de release, waaronder drie nieuwe AI-mogelijkheden voor het lezen van verkopersboekingsgegevens.
Nieuws in WC Vendors WooCommerce Bookings 1.4.8
Versie 1.4.8 van de WC Vendors WooCommerce Bookings add-on is een gerichte release. Het voegt twee functies toe, maakt twee verbeteringen achter de schermen en lost één bug op waar sommige marktplaatseigenaren tegenaan liepen.
- Verkoperdetails in boekings-e-mails aan klanten: een nieuwe instelling per e-mail voegt een informatieblok van de verkoper toe aan de WooCommerce Bookings e-mail van de klant.
- Drie alleen-lezen AI-mogelijkheden: AI-assistenten die verbonden zijn met uw winkel kunnen boekingen van een verkoper weergeven, hun beschikbaarheid lezen en hun Google Agenda synchronisatiestatus controleren.
- Geen dubbele verkopers-e-mails meer: de e-mail voor nieuwe boekingen van verkopers wordt nu één keer per boeking verzonden.
- Onderhoud: de minimale WordPress-versie is nu 5.9 en een ongebruikte Google Agenda-optie is verwijderd uit het verkopersdashboard.
De add-on heeft nog steeds WC Vendors Pro en WooCommerce Bookings nodig om te functioneren. Het grootste deel van dit artikel behandelt de e-mailfunctie, aangezien dat de verandering is die uw klanten daadwerkelijk zullen opmerken.
Waarom verkoperdetails in elke WooCommerce Bookings e-mail thuishoren
Boekingen werken anders dan reguliere productbestellingen. Een klant die een T-shirt koopt, hoeft nooit contact op te nemen met de verkoper, maar een klant die een massage, een fotoshoot of een uitrusting huurt, meestal wel. Ze moeten weten waar ze heen moeten, wie ze moeten bellen als plannen veranderen, en met welk bedrijf ze te maken hebben.
WooCommerce Bookings verzendt zijn eigen reeks e-mails bovenop de reguliere WooCommerce-bestel-e-mails, zoals uitgelegd in de documentatie van WooCommerce Bookings e-mails. Standaard spreekt echter elke WooCommerce Bookings e-mail echter namens uw marktplaats als geheel. Niets erin wijst de klant naar de verkoper die de dienst zal leveren.
Het toevoegen van contactgegevens van de verkoper dicht deze kloof op een paar nuttige manieren:
- Minder "hoe bereik ik ze?" tickets. Klanten krijgen het telefoonnummer en adres in hetzelfde bericht dat de boeking bevestigt.
- Soepelere afspraken. Het adres staat er direct bij terwijl de klant de reis plant, dus minder mensen komen op de verkeerde plaats aan.
- Meer vertrouwen in uw verkopers. Een echte winkelnaam, telefoonnummer en adres zorgen ervoor dat een boeking voelt als een boeking bij een echt bedrijf, niet een anonieme vermelding.
Als u al verkoperdetails aan reguliere bestellingen hebt toegevoegd, is dit hetzelfde idee toegepast op boekingen. Onze gids voor de WooCommerce bestelbevestiging e-mail met verkoperdetails behandelt de bestellingskant.
Welke klant-e-mails kunnen verkoperdetails tonen
De nieuwe instelling verschijnt in de vijf e-mails die WooCommerce Bookings naar klanten stuurt. Elk heeft zijn eigen selectievakje, zodat u precies bepaalt waar het verkopersblok verschijnt.
| Wanneer klanten het ontvangen | |
|---|---|
| Boeking Bevestigd | Wanneer de status van een boeking wordt gewijzigd naar bevestigd |
| Boeking Wacht op Bevestiging | Wanneer een boeking goedkeuring nodig heeft voordat deze wordt bevestigd |
| Boeking Melding | Wanneer u een handmatige melding verzendt vanuit Bookings > Notification Verzenden |
| Boeking Geannuleerd | Wanneer de status van een boeking verandert naar geannuleerd |
| Boekingsherinnering | Eén dag voor de boeking, met een agenda-bestand bijgevoegd |
Admin- en verkopers-e-mails krijgen het selectievakje niet. Die berichten gaan naar mensen die de verkoper al kennen, dus het blok zou niets toevoegen. Als u ook wilt dat klanten uitleggen waarom ze annuleren, combineer dit dan met de vereiste voor de reden van annulering van de boeking.
Hoe verkopersdetails toe te voegen aan een WooCommerce Boekingen e-mail
Installatie duurt een paar minuten. U werkt de add-on bij, zorgt ervoor dat verkopers contactgegevens hebben opgeslagen en schakelt vervolgens het blok in voor de e-mails die u wilt.
Stap 1: Update naar versie 1.4.8
Ga naar Plugins in uw WordPress-dashboard en update WC Vendors WooCommerce Bookings naar 1.4.8. Zodra het actief is, toont de pluginrij Versie 1.4.8. Deze release vereist WordPress 5.9 of nieuwer.
Stap 2: Controleer de telefoonnummers en adressen van uw verkopers
Het verkopersblok haalt de winkelnaam, het telefoonnummer en het adres op uit de winkelgegevens van elke verkoper. Als beheerder kunt u deze beoordelen of invullen onder Gebruikers door het profiel van een verkoper te openen en naar de sectie Winkeladres te scrollen, waar Telefoon zich onder de adresvelden bevindt.
Het blok slaat elke lege rij over. Als een verkoper geen telefoonnummer of adres heeft opgeslagen, wordt het blok helemaal niet weergegeven voor de boekingen van die verkoper, omdat een winkelnaam alleen een klant niet kan helpen contact op te nemen.
Stap 3: Schakel verkopersdetails in voor elke e-mail
- Ga naar WooCommerce > Instellingen > E-mails.
- Klik op Beheren naast Boeking Bevestigd.
- Vink het selectievakje Verkopersdetails aan, met het label "Toon de winkelnaam, telefoon en adres van de verkoper in deze e-mail."
- Klik op Wijzigingen opslaan.
- Herhaal dit voor Boeking Wacht op Bevestiging, Boeking Melding, Boeking Geannuleerd en Boeking Herinnering als u het blok ook in die e-mails wilt.
Het selectievakje is standaard uitgeschakeld voor elke e-mail. Niets verandert voor uw klanten na de update totdat u het inschakelt, zodat u het één WooCommerce Boekingen-e-mail per keer kunt uitrollen.
Stap 4: Test met een echte boeking
Plaats een testboeking voor een product dat eigendom is van een verkoper met een opgeslagen telefoonnummer en adres, en bevestig deze indien het product bevestiging vereist. Open vervolgens de e-mail Boeking Bevestigd van de klant en zoek naar de nieuwe sectie onderaan.
Sla de ingebouwde e-mailvoorbeeld voor deze controle over. WooCommerce toont voorbeeld van boekingsmails met een voorbeeldboeking die niet aan een verkoper is gekoppeld, dus het verkopersblok kan daar niet verschijnen.
Wat klanten zien in de e-mail
Wanneer de instelling is ingeschakeld, krijgt de e-mail een nieuwe sectie Leveranciersinformatie met maximaal drie regels: Winkel, Telefoon en Adres. Hier ziet u hoe het eruitziet in de WooCommerce Boekingen e-mail voor een bevestigde boeking:
Een paar details zijn het weten waard voordat u het inschakelt:
- Het volgt uw leverancierslabel. Als u leveranciers "Verkopers" of "Gastheeren" noemt in WC Vendors, gebruiken de instelling en de kop dat woord in plaats daarvan, dus het blok leest bijvoorbeeld "Verkopersinformatie".
- Plaatsing is afhankelijk van het e-mailformaat. HTML-e-mails tonen het blok net boven de voettekst. Plattekst-e-mails tonen het helemaal aan het einde, na de voettekst.
- Adressen gebruiken het standaard WooCommerce-formaat. Adresregel 2 en de staat zijn inbegrepen. Wanneer het land van de leverancier overeenkomt met het basisland van uw winkel, laat WooCommerce het land weg, wat het normale gedrag is voor lokale adressen.
- Uw eigen producten worden met rust gelaten. Boekingen voor producten die u zelf verkoopt, in plaats van een leverancier, tonen het blok niet.
- Rijen verschijnen alleen met gegevens. Een leverancier met een telefoonnummer maar zonder adres krijgt een blok van twee regels.
Het leveranciersdetailsblok aanpassen
Het blok is opgebouwd uit twee sjabloonbestanden, dus uw ontwikkelaar kan het herstylen zoals elk ander WooCommerce e-mailsjabloon. Om ze te overschrijven, kopieert u ze naar een map wc-vendors-woocommerce-bookings/emails/ in uw thema:
customer-vendor-details.phpvoor HTML-e-mailsplain/customer-vendor-details.phpvoor plattekst-e-mails
Om de gegevens zelf te wijzigen, zoals het tonen van een centrale ondersteuningslijn in plaats van het eigen nummer van elke leverancier, gebruikt u de filter wcv_wcb_customer_email_vendor_details. Deze ontvangt de winkelnaam, telefoonnummer en adres samen met de leveranciers-ID en de boeking, zodat u de details per leverancier of per boeking kunt aanpassen. De adresopmaakfilters van WC Vendors Pro zijn niet van toepassing op dit blok, dus deze filter is degene die u moet gebruiken.
Vraag AI naar leveranciersboekingen met de nieuwe mogelijkheden (Nieuw!)
Het tweede kenmerk in 1.4.8 is voor marktplaatseigenaren die hun winkel beheren met een AI-assistent. WordPress 6.9 heeft de Abilities API toegevoegd, waarmee plugins kunnen beschrijven wat ze kunnen doen in een formaat dat AI-tools begrijpen. WC Vendors 2.7.3 introduceerde een set marktplaatsmogelijkheden, behandeld in ons artikel WooCommerce marketplace API, en deze release voegt er drie toe voor boekingen.
| Mogelijkheid | Wat het retourneert |
|---|---|
| Lijst leveranciersboekingen | Boekingen van één leverancier, filterbaar op status en startdatum, standaard 20 per pagina en tot 100 |
| Beschikbaarheid leverancier ophalen | De beschikbaarheidsregels voor boekbare producten en bronnen van een leverancier, plus bezette blokken gesynchroniseerd vanuit Google Agenda (vandaag en de komende 90 dagen wanneer geen datums worden gegeven) |
| Google Agenda status ophalen | Of de Google Agenda van de leverancier is verbonden, de agenda-ID en of synchronisatie eenrichtingsverkeer of tweerichtingsverkeer is |
Om ze te gebruiken, verbindt u een AI-assistent zoals Claude of ChatGPT met uw winkel via de WooCommerce MCP-server van StoreAgent of de officiële WordPress MCP-adapter. In StoreAgent verschijnen de drie vaardigheden onder Instellingen > MCP > Vaardigheden in de WC Vendors-groep, en ze zijn standaard ingeschakeld omdat ze alleen gegevens lezen. Onze kennisbank beschrijft de volledige installatie in hoe AI-vaardigheden te gebruiken in WC Vendors.
Zodra uw assistent is verbonden, kunt u vragen stellen zoals deze:
- “Hoeveel bevestigde boekingen heeft verkoper 12 volgende week?”
- “Toon mij de beschikbaarheidsregels voor de boekbare producten van deze verkoper.”
- “Is de Google Agenda van deze verkoper verbonden en synchroniseert deze beide kanten op?”
Gebouwd met privacy in gedachten
Deze vaardigheden zijn bewust beperkt. Alleen gebruikers die WooCommerce kunnen beheren, zoals beheerders en winkelmanagers, kunnen ze uitvoeren, dus een verkoper, een klant of een niet-ingelogde bezoeker krijgt een foutmelding. De boekingslijst retourneert alleen een klant-ID, zonder namen, e-mails, telefoonnummers of adressen, en de agenda-status stelt nooit Google-inlogtokens bloot.
Alle drie de vaardigheden vereisen WordPress 6.9 en WC Vendors 2.7.3 of nieuwer. Op een oudere versie van WC Vendors blijft de add-on werken en registreert deze simpelweg geen vaardigheden. Als u liever geen WC Vendors-vaardigheden wilt blootstellen, kan uw ontwikkelaar ze allemaal uitschakelen met de constante WCV_DISABLE_ABILITIES in wp-config.php.
Andere correcties en verbeteringen in deze release
Verkopers ontvangen geen dubbele e-mails voor nieuwe boekingen meer
Sommige verkopers ontvingen twee keer dezelfde e-mail voor nieuwe boekingen voor één enkele boeking. Dit gebeurde wanneer een bestelling van 'Processing' naar 'Completed' ging, omdat WooCommerce Bookings de boeking bij elke stap opnieuw opslaat. De add-on onthoudt nu welke boekings-e-mails het al heeft verzonden, zodat elke verkoper één e-mail voor nieuwe boekingen per boeking ontvangt.
Boekingen die goedkeuring vereisen, sturen nog steeds twee verschillende e-mails per ontwerp: één waarin de verkoper wordt gevraagd het verzoek te beoordelen, en één waarin de nieuwe boeking wordt aangekondigd zodra deze is bevestigd. Bestellingen met meerdere boekingen sturen nog steeds één e-mail per boeking.
WordPress 5.9 is nu het minimum
De add-on vereist nu WordPress 5.9 of nieuwer, in plaats van 5.5. Bijna elke winkel draait al een nieuwere versie, dus de meeste marktplaatseigenaren zullen niets merken.
Een kleine opruiming op de boekingspagina van de verkoper
Een oude Google Agenda-instelling die geen enkel scherm kon wijzigen, is verwijderd van de boekingspagina van het verkopersdashboard. De knoppen zien er hetzelfde uit en werken hetzelfde als voorheen, en de Google Agenda-knop op de agenda-pagina is er nog steeds.
Conclusie
Het boeken van een service is een belofte tussen een klant en een echt persoon, en de bevestigingsmail is waar die belofte wordt vastgelegd. Tot nu toe liet de WooCommerce Bookings-e-mail op een WC Vendors-marktplaats de verkoper er buiten. Met versie 1.4.8 plaatst een selectievakje per e-mail de winkelnaam, het telefoonnummer en het adres van de verkoper precies daar waar klanten als eerste kijken.
De installatie is eenvoudig: update de add-on, zorg ervoor dat verkopers hun contactgegevens hebben opgeslagen en schakel het blok in voor de e-mails die er het meest toe doen. Boeking Bevestigd en Boeking Herinnering zijn een goed begin, aangezien klanten die vlak voor een afspraak openen. Vanaf daar geven de drie nieuwe mogelijkheden je een AI-vriendelijke manier om verkopersboekingen en beschikbaarheid te controleren zonder door een enkel dashboardscherm te klikken.
Als je een marktplaats voor diensten of verhuur runt, is dit een van die kleine veranderingen die een hele categorie ondersteuningskaarten verwijdert. Pak de update, schakel verkopersdetails in voor je eerste WooCommerce Bookings-e-mail en laat je klanten de mensen bereiken met wie ze geboekt hebben.
Hier is wat we in dit artikel hebben behandeld:
- Wat is er nieuw in WC Vendors WooCommerce Bookings 1.4.8
- Waarom verkopersdetails thuishoren in elke WooCommerce Bookings-e-mail
- Welke klant-e-mails kunnen verkopersdetails tonen
- Hoe verkopersdetails toe te voegen aan een WooCommerce Bookings-e-mail
- Wat klanten zien in de e-mail
- Het aanpassen van het verkopersdetailsblok
- Vraag AI naar verkopersboekingen met de nieuwe mogelijkheden
- Andere correcties en verbeteringen in deze release
Veelgestelde Vragen
Hoe voeg ik het telefoonnummer van de verkoper toe aan een WooCommerce Bookings-e-mail?
Werk WC Vendors WooCommerce Bookings bij naar 1.4.8, ga naar WooCommerce > Instellingen > E-mails en klik op Beheren naast een klantboekingsmail zoals Boeking Bevestigd. Vink Verkopergegevens aan en sla op. Het telefoonnummer verschijnt zolang de verkoper er een heeft opgeslagen in zijn winkelgegevens.
Welke WooCommerce Bookings e-mailtypen ondersteunen verkopergegevens?
Vijf klant-e-mails ondersteunen het: Boeking Bevestigd, Boeking Wacht op Bevestiging, Boeking Melding, Boeking Geannuleerd en Boeking Herinnering. Elk heeft zijn eigen selectievakje Verkopersdetails. Admin- en verkopers-e-mails bevatten de optie niet.
Worden verkopergegevens automatisch weergegeven nadat ik heb bijgewerkt?
Nee. Het selectievakje Verkopergegevens staat standaard uit op elke e-mail, dus uw klanten zien geen verandering totdat u het inschakelt voor de e-mails die u kiest.
Waarom wordt het verkopersblok niet weergegeven in mijn WooCommerce Bookings-e-mail?
Controleer of Verkopersdetails is opgeslagen op die specifieke e-mail, dat een verkoper het geboekte product bezit en dat de verkoper een telefoonnummer of adres heeft opgeslagen. Test met een echte boeking, omdat de ingebouwde e-mailpreview van WooCommerce een voorbeeldboeking gebruikt die geen verkoper heeft.
Delen de nieuwe boekingsmogelijkheden persoonlijke klantgegevens met AI-tools?
Nee. De boekingslijst retourneert alleen een klant-ID, nooit namen, e-mails, telefoonnummers of adressen, en de Google Agenda-status bevat nooit inlogtokens. Alleen beheerders en winkelmanagers kunnen de mogelijkheden überhaupt uitvoeren.
