Każdy, kto prowadzi wielodostawcowy rynek, dobrze zrobi, udostępniając jasne i szczegółowe informacje o sprzedawcach.
Dzieje się tak, ponieważ udostępnianie takich szczegółów jest niezbędne do budowania zaufania do Twoich dostawców. A im bardziej kupujący ufają Twoim sprzedawcom, tym więcej sprzedaży możesz oczekiwać.
Dziś zagłębimy się w znaczenie informacji o sprzedawcy na rynkach wielodostawcowych. Ponadto nauczymy Cię, jak używać WC Vendors, premium WooCommerce rozwiązania dla rynków, do wyświetlania tych szczegółów w sklepach sprzedawców.
Zatem do dzieła!
Czym są informacje o sprzedawcy?
W kontekście rynku wielodostawcowego, informacje o sprzedawcy odnoszą się do szczegółów i informacji o tle podanych o poszczególnych sprzedawcach na platformie. Te informacje mogą zawierać dowolną liczbę szczegółów, takich jak:
- Nazwa sprzedawcy/firmy: Nazwa osoby lub firmy prowadzącej sklep w ramach rynku.
- Informacje kontaktowe: Mogą to być środki komunikacji sprzedawcy, takie jak adresy e-mail i numery telefonów. W zasadzie pozwala to klientom skontaktować się ze sprzedawcą w celu uzyskania informacji lub wsparcia.
- Lokalizacja: Lokalizacja geograficzna sprzedawcy (jeśli ją posiada). Może to być przydatne dla klientów do zrozumienia czasów i kosztów wysyłki, zwłaszcza jeśli wolą wspierać lokalne firmy.
- Historia firmy: Krótki przegląd historii sprzedawcy. Obejmuje to datę założenia sklepu, jego rozwój w czasie i wszelkie znaczące osiągnięcia.
- Doświadczenie i specjalizacja: Obejmuje to informacje o obszarach wiedzy sprzedawcy. Na przykład może podkreślać produkty lub usługi, w których się specjalizuje.
- Zapewnienie jakości: Szczegóły dotyczące zaangażowania sprzedawcy w jakość. Na przykład ta sekcja może omawiać jego procesy kontroli jakości lub wszelkie posiadane certyfikaty.
- Misja lub wartości: Misja sprzedawcy, podstawowe wartości lub zasady przewodnie, które kształtują jego praktyki biznesowe i interakcje z klientami.
- Odpowiedzialność społeczna: Wszelkie inicjatywy lub zobowiązania sprzedawcy wobec odpowiedzialności społecznej, zrównoważonego rozwoju, etycznego pozyskiwania surowców lub zaangażowania społeczności.
Jaka jest różnica między opisem sklepu a informacjami o sprzedawcy?
W witrynie e-commerce, szczególnie na rynku wielodostawców, terminy „opis sklepu” i „informacje o sprzedawcy” mogą być używane zamiennie. Często jednak odnoszą się do różnych aspektów:
Opis sklepu
Odnoszą się do informacji dostarczonych przez sklep w ramach rynku. Zazwyczaj obejmują szczegóły dotyczące jego produktów lub usług, unikalnych punktów sprzedaży oraz promocji lub ofert specjalnych. Mogą nawet zawierać informacje o marce lub filozofii sklepu. Opis sklepu ma na celu przyciągnięcie klientów do zapoznania się z ofertą danego sprzedawcy.
W istocie opis sklepu koncentruje się na marketingu i promocji oferty poszczególnych sklepów.
Na rynku zasilanym przez WC Vendors, opis sklepu znajduje się zazwyczaj na górze strony docelowej sprzedawcy. Ponadto, zazwyczaj znajduje się w banerze sklepu.
Informacje o sprzedawcy
Jak omówiono powyżej, informacje o sprzedawcy zazwyczaj obejmują szersze szczegóły dotyczące sprzedawcy na platformie. W związku z tym zazwyczaj zawierają nazwę sprzedawcy, dane kontaktowe, historię firmy i misję.
Informacje o sprzedawcy mają na celu budowanie zaufania i przejrzystości między sprzedawcą a potencjalnymi kupującymi. Pomaga konsumentom podejmować świadome decyzje, oferując wgląd w wiarygodność, rzetelność sprzedawców i doświadczenie zakupowe, które zapewniają.
Na rynku zasilanym przez WC Vendors, informacje o sprzedawcy znajdują się zazwyczaj na dole listy produktów. Konkretnie, poniżej obrazu produktu, krótkiego opisu i przycisku „Dodaj do koszyka”.
Jak wyświetlić informacje o sprzedawcy na swoim rynku (w 3 krokach)
Chcesz skutecznie udostępniać informacje o sprzedawcy za pośrednictwem swojej platformy? W takim razie zalecamy zbudowanie rynku przy użyciu WC Vendors.
Jednak najpierw będziesz potrzebować sklepu internetowego opartego na WordPress i WooCommerce. Następnie musisz przekształcić ten sklep za pomocą WC Vendors. Szczegółowe instrukcje, jak to zrobić, znajdziesz w poniższych przewodnikach:
- Jak stworzyć marketplace online: przewodnik dla początkujących
- Jak zbudować swoją pierwszą stronę e-commerce z wieloma sprzedawcami (pełny przewodnik)
Mając to na uwadze, dowiedzmy się, jak możesz udostępniać informacje o sprzedawcy na swoim rynku!
Krok 1: Przejdź do sekcji Formularze
Większość ustawień, które musisz dostosować, aby zapewnić klientom informacje o Twoich sklepach, znajduje się w sekcji Formularze WC Vendors.
Aby się tam dostać, przejdź do swojego panelu WordPress. Następnie kliknij WC Vendors > Ustawienia > Formularze > Ustawienia.
Jak pokazano powyżej, Ustawienia zawierają różne opcje. Po włączeniu stają się one dostępne w ustawieniach panelu każdego sprzedawcy, pozwalając mu modyfikować swój sklep według własnego uznania.
Krok 2: Włącz opcję Informacje o sprzedawcy
Przewiń w dół do obszaru Sklep i poszukaj opcji Informacje o sprzedawcy. Po włączeniu tej opcji każdy sprzedawca może wprowadzić informacje o sobie i swoim sklepie na rynku. Klienci zobaczą te informacje w interfejsie rynkowym.
Domyślnie opcja Informacje o sprzedawcy jest już włączona. Jeśli jednak chcesz, aby sprzedawca musiał podać te informacje, zaznacz pole wyboru „Wymagane” dla tej opcji.
W tym przewodniku nie zaznaczaj pola wyboru „Ukryj”, ponieważ uniemożliwia to sprzedawcy udostępnianie informacji o sprzedawcy klientom.
Uwaga: na tej stronie znajdują się inne opcje, które można włączyć, aby umożliwić sprzedawcom udostępnianie klientom przydatnych informacji.
Na przykład możesz zaimplementować opisy sklepów. Aby dowiedzieć się, jak to zrobić, zapoznaj się z naszym artykułem „Jak wykorzystać opisy sklepów do zwiększenia zainteresowania klientów (w 3 krokach)”.
Aby uzyskać pełny przewodnik po dostosowywaniu witryn sprzedawców, przeczytaj nasz artykuł „Wzmocnij sprzedawców: jak zoptymalizować dostosowywanie witryn sklepowych dla sukcesu”.
Krok 3: Zapisz swoją pracę!
Gdy będziesz zadowolony z ustawień, przewiń stronę w dół i kliknij przycisk Zapisz zmiany. I to wszystko! Sprzedawcy mogą teraz udostępniać informacje o sobie klientom!
Wyświetlanie informacji o sprzedawcy: Perspektywa sprzedawcy
Teraz, gdy włączyłeś opcję Informacje o sprzedawcy, sprzedawcy mogą udostępniać informacje o sobie klientom.
Aby to zrobić, muszą najpierw uzyskać dostęp do swojego panelu sprzedawcy, a następnie kliknąć panel Ustawienia.
Następnie muszą przewinąć w dół do opcji Informacje o sprzedawcy i wpisać swoje informacje w podanym polu tekstowym.
I to wszystko! Sprzedawca jest gotowy do udostępnienia swoich informacji światu.
Przeglądanie informacji o sprzedawcy: Perspektywa klienta
Aby wyświetlić informacje o sprzedawcy, klient musi najpierw kliknąć produkt.
Po przejściu na stronę produktu muszą przewinąć w dół i kliknąć panel Informacje o sklepie, aby wyświetlić informacje o sprzedawcy.
Alternatywna metoda wyświetlania informacji o sprzedawcy
Jako operator rynku możesz sam wpisać informacje o sprzedawcy.
Aby to zrobić, przejdź do swojego panelu WordPress. Następnie kliknij Użytkownicy > Wszyscy użytkownicy. Z listy kliknij nazwę sprzedawcy, którego informacje chcesz wprowadzić.
Teraz po prostu przewiń w dół do opcji Informacje o sprzedawcy i wpisz informacje w podanym polu tekstowym.
Po zakończeniu przewiń stronę w dół i kliknij Zaktualizuj użytkownika. W zasadzie zapisuje to i wdraża wprowadzone zmiany.
Uwaga: jeśli zamierzasz użyć tej metody, upewnij się, że skoordynujesz działania ze sprzedawcą. Zapewni to dokładność pisanych informacji, zapobiegając nieporozumieniom ze sprzedawcą.
Prośba o informacje o sprzedawcy od samego początku
Najlepszym sposobem na uzyskanie informacji od sprzedawców jest proces rejestracji sprzedawcy.
Będziesz musiał skonfigurować formularz rejestracyjny, aby prosił sprzedawców o ich informacje. Aby to zrobić, kliknij WC Vendors > Ustawienia > Formularze > Rejestracja. Następnie przewiń w dół do obszaru Sklep i poszukaj opcji Informacje o sprzedawcy . Teraz upewnij się, że ta opcja jest włączona lub zaznacz pole wyboru „Wymagane”.
Jednak jest jeszcze więcej, co musisz zrobić. Pełny przewodnik po wdrażaniu rejestracji sprzedawcy znajdziesz w naszym artykule „Usprawnienie procesu aplikacji sprzedawcy: Twój ostateczny przewodnik”.
Podsumowanie
Zapewnienie, że informacje o sprzedawcy są łatwo dostępne i dobrze zaprezentowane, jest kluczem do tworzenia kwitnącego ekosystemu rynku. Umożliwiając sprzedawcom dzielenie się swoim doświadczeniem, wiedzą i wartościami, a także zapewniając klientom łatwy dostęp do tych informacji, rynki internetowe mogą budować zaufanie, zwiększać przejrzystość i podnosić ogólne wrażenia z zakupów.
Podsumowując, możesz pozwolić sprzedawcom udostępniać informacje o sobie i swoich sklepach. Aby to zrobić, musisz użyć WC Vendors, aby wykonać następujące kroki:
Masz jakieś pytania dotyczące wyświetlania informacji o sprzedawcy w sklepach sprzedawców? Daj nam znać w komentarzach!
