WC Vendors Engage 1.0.1 offre à vos vendeurs un argument plus percutant qu'une remise supplémentaire de cinq pour cent. La livraison gratuite uniquement aux abonnés permet à un vendeur d'associer la livraison gratuite à une offre pour abonnés.
Voici tout ce que les propriétaires de marketplace et les vendeurs doivent savoir : où se trouve le paramètre, ce que le client expérimente, comment l'avantage hérite de vos conditions existantes, et les trois limites que le plugin applique afin que personne ne donne des frais de port non prévus.
Pourquoi la livraison gratuite réservée aux abonnés surpasse toute autre réduction
Une réduction diminue le prix de quelque chose que l'acheteur a déjà décidé de vouloir, ce qui est agréable mais rarement décisif. Supprimer un coût qu'ils ressentent activement est un autre type de motivation, et elle intervient au moment exact où la plupart des commandes sont perdues.
L'angle de la fidélisation est tout aussi important. Engage existe pour que les clients puissent suivre les boutiques qu'ils aiment et en être récompensés, et la livraison gratuite réservée aux abonnés donne à ce bouton de suivi une récompense concrète. « Suivez cette boutique et vos frais de port sont offerts » est une offre beaucoup plus facile pour un vendeur qu'une réduction supplémentaire de quelques pour cent, et elle donne aux acheteurs une raison de revenir chez le même vendeur plutôt que de parcourir votre marketplace uniquement sur la base du prix.
Où les vendeurs activent la livraison gratuite réservée aux abonnés
Le contrôle se trouve sur le même formulaire que les vendeurs utilisent déjà pour créer une offre d'abonnement, il n'y a donc rien de nouveau à apprendre. Depuis le tableau de bord du vendeur, un vendeur ouvre l'onglet Engage, accède aux Offres d'abonnement, puis crée une nouvelle offre ou modifie une offre existante. Une nouvelle case à cocher Inclure la livraison gratuite se trouve tout en bas du formulaire, après les dates de validité.
Le cocher est toute la configuration. Sous la case à cocher, un texte d'aide explique ce que le vendeur vient d'accepter : les abonnés qui sont éligibles à cette offre bénéficient également de la livraison gratuite dans cette boutique, et la fonctionnalité nécessite la livraison WC Vendors Pro. Il n'y a aucun montant à saisir, aucun seuil à définir et aucun second formulaire à remplir.
Tous les autres champs de ce formulaire existaient déjà dans la version 1.0.0. Si la livraison par vendeur n'est pas active sur votre marketplace, la ligne mise en surbrillance n'est pas affichée et le formulaire ressemble exactement à ce qu'il était auparavant. Les vendeurs qui souhaitent un rappel sur les autres champs peuvent consulter notre guide sur comment créer une offre d'abonnement dans le tableau de bord du vendeur.
Ce que vos clients voient lors du paiement
Rien ne change dans le parcours client. Aucun code à saisir, aucune bannière à ignorer et aucune étape supplémentaire à retenir. L'avantage apparaît simplement une fois qu'il est gagné, c'est le but.
- Le client suit la boutique en utilisant le bouton de suivi sur la page de la boutique du vendeur, la liste des vendeurs ou, nouveauté de la version 1.0.1, la page du produit unique.
- Ils ajoutent les produits de ce vendeur à leur panier, exactement comme ils le feraient toujours.
- L'offre d'abonnement s'applique automatiquement dès que ses conditions sont remplies. Lorsqu'un vendeur a défini une valeur minimale de commande, l'offre attend que le panier atteigne ce seuil.
- Dans le panier et lors du paiement, la réduction est appliquée, et la ligne de frais de port de ce vendeur passe à zéro. L'étiquette de l'offre explique l'avantage, afin que les acheteurs puissent voir pourquoi leur total a changé.
Voici comment cela se résout dans un panier contenant des produits de deux vendeurs différents, avec des chiffres illustratifs :
| Ligne de panier | Montant |
|---|---|
| Sous-total | $82.00 |
| Ridgeline Supply : 10 % de réduction plus livraison gratuite (appliquée automatiquement) | -$5.40 |
| Expédition du vendeur Ridgeline Supply | Gratuit, était de 6,00 $ |
| Expédition du vendeur Harbour Goods Co. | $8.50 |
| Total | $85.10 |
Cette séparation par vendeur est la raison pour laquelle cette fonctionnalité est basée sur l'expédition de WC Vendors Pro plutôt que sur le coupon de livraison gratuite standard de WooCommerce. Un coupon annule les frais de port pour la commande. La livraison gratuite réservée aux abonnés annule les frais de port pour un vendeur dans la commande et laisse les autres inchangés. Si vous souhaitez avoir une image complète du côté client, notre guide sur le fonctionnement des offres d'abonnement sur le panier et la page de paiement couvre le comportement des bannières, de l'application automatique et de l'application manuelle.
Comment la livraison gratuite réservée aux abonnés suit les règles de votre offre
C'est la première chose que les vendeurs demandent, et la réponse est d'un simplicité rassurante. Le drapeau de livraison gratuite est stocké dans la même offre que la réduction, donc les deux ne peuvent pas se désynchroniser. Tout ce qui contrôle la réduction contrôle également la livraison.
| Si l'offre a | Alors la livraison gratuite |
|---|---|
| Une valeur minimale de commande | Ne s'applique qu'une fois que le panier dépasse ce seuil. En dessous, le client paie les frais de port normaux du vendeur. |
| Une date d'expiration | Arrête de s'appliquer au moment où l'offre expire, ainsi que la réduction. |
| Une limite par abonné | Est dépensée en même temps que cette utilisation. Une offre de bienvenue unique offre la livraison gratuite une fois. |
| Une limite d'utilisation totale | Arrête de s'appliquer une fois que l'offre est épuisée pour tous les abonnés. |
| Aucune condition | S'applique à chaque abonné qualifié de ce magasin, à chaque fois. |
L'éligibilité est également vérifiée à nouveau à la caisse, car se qualifier une fois ne suffit pas. Si un acheteur ne suit plus le magasin, supprime des articles et repasse sous le minimum, ou si l'offre expire pendant qu'il navigue encore, les frais de port reviennent avant qu'il ne paie. Cette re-vérification s'applique au panier classique comme aux nouveaux blocs de panier et de paiement.
Les trois choses que la livraison gratuite réservée aux abonnés ne fera jamais
Si vous gérez la marketplace plutôt qu'un magasin dessus, ce sont les limites qui importent. Les trois sont appliquées dans le plugin lui-même, pas laissées à la configuration, donc aucun réglage de vendeur ni aucune erreur d'administrateur ne peut les élargir.
Elle ne donnera jamais la livraison d'un autre vendeur
Une offre d'abonné ne peut annuler que les frais de port du vendeur qui l'a créée. Tous les autres vendeurs dans le même panier facturent normalement, exactement comme le montre l'exemple à deux vendeurs ci-dessus.
Elle n'affectera jamais vos propres méthodes d'expédition
Le tarif forfaitaire, le retrait local, le tarif par table, et tout autre mode que vous avez configuré en tant que propriétaire de la marketplace dans vos zones d'expédition WooCommerce sont hors limites. Une offre de vendeur réduit les frais de port de ce vendeur uniquement et rien d'autre.
Elle n'atteindra jamais un client qui ne l'a pas méritée
Les non-abonnés ne voient rien du tout. Les abonnés qui n'ont pas rempli les conditions de l'offre ne voient rien non plus. Il n'y a pas de code à partager, aucun moyen d'appliquer manuellement l'avantage, et rien à gratter pour un site de bonnes affaires.
Ce dont vous avez besoin pour que la livraison gratuite réservée aux abonnés apparaisse
La livraison par vendeur est une fonctionnalité Pro. WC Vendors gratuit n'a aucune livraison par vendeur, il n'y aurait donc rien à annuler pour Engage. Plutôt que de forcer chaque marketplace à passer à Pro, Engage détecte Pro à l'exécution et s'adapte à ce qu'il trouve.
| Votre configuration | La case à cocher | Tout le reste dans Engage |
|---|---|---|
| Engage avec WC Vendors Pro, livraison par vendeur activée | Affiché | Fonctionne comme avant, avec le nouvel avantage disponible |
| Engage avec WC Vendors gratuit uniquement | Masqué | Complètement inchangé. Les offres de réduction se comportent exactement comme en 1.0.0 |
| Pro installé, mais la livraison par vendeur désactivée | Masqué | Complètement inchangé |
Désactiver Pro n'efface pas non plus le choix d'un vendeur. Si Pro est désactivé et qu'un vendeur modifie ensuite une offre pour une raison non liée, son paramètre de livraison gratuite réservée aux abonnés est préservé plutôt que d'être silencieusement effacé. Réactivez Pro et l'avantage reprend là où il s'était arrêté.
Vous n'êtes pas sûr de quel côté de ce tableau vous vous trouvez ? La vue d'ensemble des paramètres de livraison explique comment la livraison par vendeur est configurée, et notre comparaison gratuit vs Pro montre ce que Pro débloque d'autre.
Réflexions finales sur la livraison gratuite réservée aux abonnés
Les fonctionnalités les plus utiles sont souvent celles qui ajoutent le moins. La livraison gratuite réservée aux abonnés n'introduit pas un nouveau type d'offre, un nouvel écran de paramètres ou un nouvel ensemble de règles à réconcilier pour les vendeurs. Elle ajoute une case à cocher à un formulaire que les vendeurs connaissent déjà, et elle emprunte toutes les conditions à l'offre sur laquelle se trouve cette case à cocher, c'est pourquoi il est presque impossible de mal la configurer.
Pour les propriétaires de marketplace, l'aspect rassurant réside dans les limites. La générosité d'un vendeur s'arrête à sa propre ligne de livraison, vos propres méthodes de livraison sont intouchables, et personne qui n'a pas suivi le magasin et rempli les conditions ne voit l'avantage. Vous pouvez confier cela à vos vendeurs sans auditer ce qu'ils en font, ce qui est la seule façon pour une fonctionnalité de marketplace de s'adapter à des centaines de vendeurs.
Pour les vendeurs, l'attrait est plus simple. Suivre un magasin permet maintenant d'acheter quelque chose que les acheteurs veulent vraiment plutôt qu'une autre remise modeste, et l'offre qu'ils ont déjà créée est la seule chose qu'ils ont besoin de toucher. Mettez à jour Engage, vérifiez que Pro est sur la version 2.0.9 ou ultérieure, dites à vos vendeurs que la case à cocher est là, et laissez-les décider à quel point ils veulent l'utiliser.
Voici ce que nous avons couvert dans cet article :
- Pourquoi la livraison gratuite réservée aux abonnés est meilleure qu'une autre remise
- Où les vendeurs activent la livraison gratuite réservée aux abonnés
- Ce que vos clients voient à la caisse
- Comment la livraison gratuite réservée aux abonnés suit les règles de votre offre
- Les trois choses que la livraison gratuite réservée aux abonnés ne fera jamais
- Ce dont vous avez besoin pour que la livraison gratuite réservée aux abonnés apparaisse
Questions fréquemment posées
Ai-je besoin de WC Vendors Pro pour la livraison gratuite uniquement aux abonnés ?
Oui. La livraison par vendeur est une fonctionnalité de WC Vendors Pro, et le cœur gratuit de WC Vendors n'a pas de livraison par vendeur à annuler pour Engage. Sans Pro, ou avec Pro installé mais la livraison par vendeur désactivée, la case à cocher Inclure la livraison gratuite n'est pas affichée du tout et le reste d'Engage n'est pas affecté.
Est-ce un nouveau type d'offre pour les abonnés ?
Non. C'est un complément à une offre existante plutôt qu'un type d'offre distinct. Les vendeurs cochent une case sur l'offre pour abonnés qu'ils ont déjà configurée, et l'avantage de livraison s'ajoute à cette remise en pourcentage ou fixe.
Un vendeur peut-il annuler la livraison d'un autre vendeur ?
Jamais. Une offre pour abonnés ne peut annuler que la livraison du vendeur qui l'a créée. Dans un panier contenant des produits de plusieurs vendeurs, chaque autre vendeur facture ses frais de port normaux.
Qu'advient-il de mes propres méthodes de tarif forfaitaire ou de retrait sur place ?
Ils sont inchangés. Toute méthode de livraison que vous configurez en tant que propriétaire de la marketplace dans vos zones de livraison WooCommerce est hors de portée pour les offres des vendeurs. Seule la ligne de livraison du vendeur est réduite.
Le client a-t-il besoin d'un code promo ?
Non. L'éligibilité est automatique car l'acheteur suit la boutique, donc l'offre s'applique d'elle-même une fois ses conditions remplies. Il n'y a pas de code à saisir, partager ou rechercher.
Que se passe-t-il si un acheteur se qualifie puis ne suit plus la boutique ?
L'éligibilité est re-vérifiée à la caisse. Si l'acheteur ne suit plus, retire des articles et passe sous le montant minimum de la commande, ou si l'offre est épuisée pendant qu'il navigue, les frais de livraison reviennent avant qu'il ne paie.
La livraison gratuite uniquement aux abonnés fonctionne-t-elle avec les blocs Panier et Paiement ?
Oui. L'avantage et sa re-vérification au moment du paiement fonctionnent sur le panier classique et sur les nouveaux blocs Panier et Paiement de WooCommerce.
Mes offres existantes de suivi des abonnés changeront-elles après la mise à jour ?
Non. Le paramètre est désactivé par défaut sur chaque offre existante, donc les offres actuelles continuent de se comporter exactement comme en 1.0.0 jusqu'à ce qu'un vendeur opte pour cette option par offre.
Que se passe-t-il pour le paramètre d'un vendeur si je désactive Pro ?
Il est préservé plutôt qu'effacé. Si Pro est désactivé et qu'un vendeur modifie l'offre pour une raison non liée, son choix de livraison gratuite reste stocké, et la réactivation de Pro reprend l'avantage.
