FAQ WC Vendors : Tout ce que vous devez savoir sur les marketplaces multi-vendeurs WooCommerce
WC Vendors est le plugin de marketplace multi-vendeurs WooCommerce n°1, approuvé par plus de 10 000 marketplaces et classé n°1 par WPBeginner. Il transforme votre boutique WooCommerce en une marketplace entièrement fonctionnelle où les vendeurs indépendants peuvent s'inscrire, lister des produits, gérer les commandes et recevoir des paiements de commissions automatisés.
À propos de WC Vendors
WC Vendors est un plugin de marketplace multi-vendeurs WooCommerce qui vous permet de créer une marketplace en ligne où plusieurs vendeurs indépendants vendent leurs produits. Chaque vendeur obtient son propre vitrine et tableau de bord pour gérer les produits, les commandes et les commissions. Il prend en charge les produits physiques, les téléchargements numériques, les abonnements, les réservations et les enchères. WC Vendors est en développement actif depuis 2013, avec plus de 10 000 marketplaces et plus de 750 000 téléchargements gratuits.
WC Vendors est classé n°1 par WPBeginner comme le meilleur plugin de marketplace multi-vendeurs WooCommerce. Il offre 5 structures de commission, des paiements Stripe Connect automatisés et la prise en charge de tous les types de produits WooCommerce, à partir de 99,50 $/an. Pour les boutiques qui souhaitent le plus grand nombre d'installations, Dokan est une alternative, bien qu'il coûte plus cher pour des fonctionnalités comparables.
WC Vendors offre plus de flexibilité de commission (5 structures contre le pourcentage de base de Dokan dans sa version gratuite) à un prix inférieur (99,50 $/an pour Pro contre 149 $/an pour Starter de Dokan, limité à 10 vendeurs). WC Vendors Pro inclut des vendeurs illimités et des paiements Stripe Connect. Dokan a plus d'installations actives mais facture plus cher pour des fonctionnalités équivalentes. Voir notre comparaison complète sur WC Vendors vs Dokan.
Oui. WC Vendors dispose d'une version gratuite sur WordPress.org avec les fonctionnalités de base de la marketplace, y compris l'inscription des vendeurs, un tableau de bord basique, des commissions en pourcentage et la prise en charge des produits simples, variables et numériques. WC Vendors Pro ajoute des types de commission avancés, un tableau de bord vendeur front-end, la gestion des expéditions, la gestion des coupons et les paiements Stripe Connect, à partir de 99,50 $/an avec une garantie de remboursement de 14 jours.
Il n'y a aucune limite au nombre de vendeurs ou de produits dans WC Vendors. Le seul facteur limitant est votre capacité d'hébergement. Les clients de WC Vendors gèrent des places de marché avec des milliers de vendeurs et des dizaines de milliers de produits.
Oui. WC Vendors Pro inclut une intégration Stripe Connect qui divise automatiquement les paiements entre les vendeurs lors du paiement. Les vendeurs connectent leurs comptes Stripe lors de l'intégration, et le routage des commissions est géré sans intervention manuelle. Les calendriers de paiement peuvent être définis sur automatique, hebdomadaire ou mensuel.
Général Préventes
Nous prenons actuellement en charge un minimum de WordPress 4.1 et WooCommerce 3.0. Cependant, nous vous encourageons à tester et à utiliser les versions les plus à jour de tous vos plugins et thèmes. Cela garantira le bon fonctionnement de votre entreprise et réduira vos risques de problèmes de sécurité et autres.
Nous recommandons d'utiliser une société d'hébergement WordPress dédiée. Nous ne recommandons pas de gérer une entreprise de commerce électronique sur un plan d'hébergement partagé et bon marché. Vous devez utiliser un minimum de PHP 7.2 conformément aux exigences de WooCommerce. Cependant, nous vous recommandons d'utiliser la version la plus récente de PHP7.x disponible pour vous. Votre société d'hébergement doit également fournir au moins des sauvegardes quotidiennes et des environnements de staging afin que vous puissiez facilement tester toutes les mises à jour et modifications.
Nous sommes ravis que vous découvriez WC Vendors. Au cours des 14 prochains jours, si WC Vendors ne vous convient pas, contactez-nous simplement ! Nous vous rembourserons volontiers 100% de votre argent. Aucune question posée.
Vous pouvez lire notre politique de remboursement complète sur ce lien.
WC Vendors Pro fournit un tableau de bord complet en façade pour vos vendeurs et une excellente expérience utilisateur. Cela permet à vos vendeurs de gérer leurs commandes, produits, coupons et plus encore. Nous incluons également un système d'expédition complet pour l'expédition à taux fixe et par table, et bien plus encore ! Voir toutes les fonctionnalités ici.
Si vous ne renouvelez pas votre licence, vous êtes libre de continuer à utiliser la dernière version que vous avez téléchargée. Votre licence vous donne accès aux mises à jour, aux téléchargements et au support. Une fois votre licence expirée, vous ne pourrez plus télécharger le produit, accéder au support premium ou recevoir des mises à jour et des corrections de bugs.
Vous pouvez définir le taux de commission au niveau du produit, au niveau du vendeur ou globalement pour l'ensemble de la marketplace. WC Vendors Pro inclut plus d'options pour facturer des commissions au-delà du système de pourcentage de base offert dans la version gratuite. Cela inclut les taux de commission fixes, fixes + frais et échelonnés.
Non, nous ne prenons pas en charge WordPress MultiSite pour notre plugin gratuit ou payant. Nous n'avons pas l'intention de prendre en charge cette fonctionnalité, veuillez donc ne pas la demander.
WC Vendors et WC Vendors Pro sont développés pour fonctionner avec n'importe quel thème WooCommerce 100% compatible. Cela signifie que votre thème implémente une compatibilité totale avec WooCommerce. Si votre thème utilise le fichier de modèle optionnel woocommerce.php, votre thème n'est pas pris en charge.
Oui, votre abonnement sera automatiquement renouvelé à l'anniversaire de votre achat. Vous recevrez un e-mail de rappel 7 jours avant le renouvellement au cas où vous souhaiteriez mettre à jour ou annuler votre renouvellement. Vous pouvez annuler votre renouvellement à tout moment en modifiant l'abonnement sur votre page de compte.
Nos licences annuelles couvrent un domaine unique et un site de staging sur le même domaine principal. Nous n'avons pas de licences illimitées ou multisites pour le moment.
Licences Annuelles
Pour les licences annuelles, le support, les mises à jour et les téléchargements de plugins sont accordés pendant un an après l'achat initial en fonction de la licence que vous avez achetée. Une fois l'année écoulée, l'acheteur doit renouveler sa licence afin de continuer à recevoir le support, les mises à jour et l'accès aux fichiers de plugins pour les articles achetés.
Licences à vie (Héritage)
Pour les licences à vie, le support, les mises à jour et les téléchargements de plugins sont accordés pendant trois ans après l'achat initial en fonction de la licence que vous avez achetée. Une fois les trois ans écoulés, l'acheteur continuera de recevoir une vie de mises à jour et l'accès aux fichiers de plugins pour les articles achetés. Si un support est requis après trois ans, l'acheteur doit acheter une licence de support étendue.
Cela dépend vraiment de vous. Tant que votre hébergement web est conçu et configuré pour gérer un site à fort trafic. Alors nos produits tiendront le coup. Nous avons des clients qui gèrent des sites à très fort trafic avec des milliers de produits, de vendeurs et de commandes.
Comme nous fournissons un tableau de bord complet en façade, il n'est pas possible de fournir automatiquement un support pour toutes les extensions WooCommerce. Cela signifie qu'une programmation personnalisée devra être effectuée pour intégrer le plugin choisi avec Pro. Souvent, tout ce qui est requis est l'ajout des champs méta personnalisés en façade. Pour des intégrations plus complexes, nous cherchons toujours à créer de nouvelles intégrations pour nos utilisateurs. Veuillez consulter notre page d'extensions pour voir quelles intégrations nous avons disponibles.
Comme WC Vendors Pro est un logiciel téléchargeable, nous ne proposons pas d'essai gratuit. Cependant, vous pouvez télécharger et installer notre plugin gratuit depuis le référentiel WordPress.org à tout moment et entièrement gratuitement. Si vous choisissez d'acheter WC Vendors Pro, vous bénéficiez également de notre garantie de remboursement de 14 jours 100% sans risque.
Oui, vous pouvez utiliser votre licence unique sur votre environnement de développement ainsi que sur votre environnement de production. Toutes les licences peuvent être utilisées sur jusqu'à 3 sites de staging/développement et 1 site de production en même temps.
Les licences ne sont pas transférables dans le sens où vous ne pouvez pas revendre votre licence de plugin à quelqu'un. Cependant, si vous avez vendu l'entreprise ou renommé l'entreprise, vous pouvez transférer la licence au nouveau propriétaire.
Support
WC Vendors
Les vendeurs peuvent lister des produits simples, groupés, variables ou téléchargeables.
Vous pouvez utiliser la passerelle de paiement de votre choix pour traiter les paiements entre la marketplace et vos clients. Tant que la passerelle de paiement est prise en charge par WooCommerce, vous pouvez l'utiliser.
Un vendeur est une personne qui s'inscrit sur votre marketplace pour vendre des produits. Il maintient et gère ses propres produits et peut confirmer l'expédition des commandes. Dans la version pro, il a également la possibilité de gérer les coupons, le branding complet de son magasin, l'expédition, les évaluations et plus encore.
Pour permettre aux vendeurs de recevoir automatiquement leurs commissions, vous devrez utiliser l'une de nos passerelles de commission. Nous fournissons actuellement des extensions Paypal et Stripe pour gérer les paiements automatiques aux vendeurs.
Veuillez noter : PayPal Paiements Adaptatifs a été déprécié et ne sera pas pris en charge à partir du 1er janvier 2018.
Nous comptons sur la communauté pour fournir les traductions incluses dans les produits. Tous nos produits sont entièrement traduisibles, ce qui vous permet de traduire le plugin dans la langue de votre choix. Nous prenons en charge tous les types de langues, y compris les langues RTL.
Les vendeurs peuvent vendre des produits par abonnement. Ils devront acheter notre module complémentaire WC Vendors WooCommerce Subscriptions ainsi que WooCommerce Subscriptions.
Oui, avec notre extension WooCommerce Bookings, il est possible de permettre aux vendeurs de vendre des produits de réservation dans Pro.
Vous aurez besoin de notre produit pro pour permettre aux vendeurs de contrôler leur expédition. Nous avons créé un module complet de frais de port forfaitaires et de frais de port par table à utiliser avec WC Vendors. Veuillez consulter notre documentation ici.
Veuillez noter que les zones d'expédition WooCommerce intégrées ne sont actuellement pas prises en charge.
Oui. Nous fournissons des modèles prédéfinis pour tous les formulaires front-end. Il existe deux façons de personnaliser les formulaires. Vous pouvez soit désactiver des champs depuis l'administrateur WordPress, soit modifier les modèles pour supprimer les champs dont vous n'avez pas besoin ou modifier la mise en page comme bon vous semble. Veuillez consulter notre documentation sur les formulaires pour plus d'informations.
Oui, par défaut, tous les produits publiés par un vendeur doivent être approuvés par l'administrateur de la marketplace. Cela vous permettra de vérifier tous les aspects du produit avant sa publication.
Les remboursements ne sont actuellement pas pris en charge en front-end pour les vendeurs. Nous travaillons sur un nouveau système de gestion des commandes pour le permettre.
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