Abbiamo un complesso sistema di commissioni che funziona su vari livelli. Questo può creare confusione sia durante l'impostazione che durante l'operatività. Ecco alcuni problemi comuni che i nostri utenti hanno riscontrato durante l'utilizzo delle commissioni di WC Vendors.
Il calcolo della commissione sembra errato
Quando imposti le tue commissioni, ci sono diversi posti in cui puoi impostarle. Ci sono una serie di ragioni per cui i calcoli delle commissioni potrebbero essere errati.
| Possibile motivo | Soluzione |
|---|---|
| Il tasso percentuale ha una cifra decimale | Controlla la scheda dati della commissione del prodotto nella schermata di modifica del prodotto e rimuovila se necessario |
| Imposta una commissione per il venditore | Controlla la schermata di modifica dell'utente e rimuovi l'override della commissione se necessario |
| Imposta una commissione per categoria [PRO] | Controlla la schermata di modifica della categoria del prodotto per eventuali override delle commissioni |
| Calcolo commissione personalizzato | WC Vendors non supporta alcun tasso percentuale diverso dai numeri interi. Ad esempio, l'85,5% non è supportato. |
| WC Vendors non supporta alcun tasso percentuale diverso dai numeri interi. Ad esempio, l'85,5% non è supportato. | WC Vendors non supporta alcun tasso percentuale diverso dai numeri interi. Ad esempio, l'85,5% non è supportato. |
La spedizione non viene aggiunta alla commissione
Il sistema di commissioni di WC Vendors funziona su base per prodotto e non supporta le zone di spedizione di WooCommerce. Ci potrebbero essere diverse ragioni per cui la spedizione non viene aggiunta alla commissione.
| Possibile motivo | Soluzione |
|---|---|
| La spedizione non è impostata per essere data ai venditori | Assicurati che Invia spedizione ai venditori sia abilitato in WC Vendors > Impostazioni > Generali |
| Il sistema di spedizione non è supportato. | Devi utilizzare un sistema di spedizione supportato affinché la spedizione venga aggiunta al calcolo della commissione. |
Le tasse non vengono aggiunte alla commissione
Ci sono diverse ragioni per cui le tasse potrebbero non essere aggiunte alla commissione.
| Possibile motivo | Soluzione |
|---|---|
| Le tasse non sono configurate per essere date al venditore | Assicurati che Invia eventuali tasse al venditore sia abilitato in WC Vendors > Impostazioni > Generali. |
| Le tasse non sono configurate in WooCommerce | Le tasse devono essere abilitate e configurate nelle impostazioni di WooCommerce o utilizzare un plugin per le tasse supportato. |
Viene aggiunta una tassa errata alla commissione
Il supporto per le tasse richiede che il marketplace definisca e imposti le commissioni a livello di sito all'interno delle impostazioni di WooCommerce. Ciò significa che se ti trovi in una giurisdizione che ha diverse aliquote di imposta sulle vendite a seconda dell'origine e della destinazione, dovrai utilizzare un sistema fiscale supportato. Se vivi in un paese con un'imposta sulle vendite a tasso fisso, come l'Australia, allora puoi utilizzare il sistema fiscale integrato di WooCommerce.