In WC Vendors Pro v1.8.3 hebben we een nieuwe functie voor het rapporteren van producten geïntroduceerd. Hiermee kunnen gebruikers de producten van de leverancier op uw marktplaats rapporteren. Dit zal ertoe leiden dat uw community helpt uw marktplaats schoon te houden.
Functies
Product rapporteren
Klanten kunnen elk product rapporteren dat volgens hen niet voldoet aan de marktplaatsregels. Verkopers kunnen ook producten van andere verkopers rapporteren. Alle rapporten worden naar de marktplaatsbeheerder gestuurd.
Als gebruikers een product hebben gerapporteerd, kunnen ze dat product niet opnieuw rapporteren.
Beheerder beheert rapporten
Alle rapporten verschijnen op WP Dashboard > WC Vendors > Productrapporten.
Beheerder kan: Accepteren, negeren, aanpassen en reageren op de melder of verkopers
Accepteer het rapport
Wanneer de beheerder het rapport accepteert. Het product wordt zachtjes verwijderd en verkopers ontvangen een e-mail om hen hiervan op de hoogte te stellen. De rapportstatus wordt gesloten.
Negeer het rapport
Als de beheerder het rapport negeert, wordt de rapportstatus gesloten.
Pas het rapport aan
De verkopers ontvangen een e-mail waarin ze worden geïnformeerd dat hun product een aanpassing nodig heeft en het product wordt verborgen voor de marktplaats.
Reageren
De beheerder krijgt een formulier te zien om te reageren op het rapport. De beheerder kan een notitie schrijven en kiezen naar wie de reactie gaat, de verkoper of de melder. Er is ook een optie om het product te verwijderen tijdens het reageren.
Instellingen product rapporteren
Alle instellingen van de functie voor het rapporteren van producten bevinden zich in WC Vendors > Instellingen > Productrapporten. Hier kunt u meer redenen toevoegen voor het rapport en de e-mailmelding voor beheerders in- of uitschakelen wanneer er een nieuw rapport is aangemaakt.
Schakel de functie voor productrapporten in/uit
Sommige gebruikers hebben hun eigen systeem voor het rapporteren van producten. Daarom hebben we een optie geboden om ons systeem voor het rapporteren van producten uit te schakelen.
Redenen voor productrapport
Standaard hebben we enkele standaardredenen verstrekt, u kunt meer redenen toevoegen door op de knop 'Rij toevoegen' te klikken. Alle redenen die u hebt toegevoegd, worden samengevoegd met de standaardreden wanneer deze op de voorkant worden weergegeven. U kunt ook standaardredenen verwijderen.
Meldings-e-mail
Als deze optie is ingeschakeld, ontvangt de marktplaatsbeheerder een e-mail om op de hoogte te worden gesteld van het rapport wanneer er een nieuw rapport wordt aangemaakt.