Von Zeit zu Zeit hören wir Beschwerden, dass Händler keine E-Mails erhalten. Nein, das Plugin hat keinen Fehler, es sind Ihre Einstellungen irgendwo, und das ist immer so. Hier ist eine kurze Anleitung, was Sie überprüfen sollten, wenn Ihre Händler keine E-Mails erhalten.
1.) Ist die E-Mail aktiviert?
Bitte navigieren Sie zu WordPress Dashboard > WooCommerce > Einstellungen > E-Mails — Stellen Sie sicher, dass jeder E-Mail-Typ, den Sie senden möchten, tatsächlich aktiviert ist. Alle E-Mails von WC Vendors sind standardmäßig aktiviert.
2.) Von welcher E-Mail-Adresse senden Sie?
Wenn Ihre Website www.website.com ist – senden Sie von [email protected]? Existiert bob@ tatsächlich als gültiges Benutzerkonto? Wenn die E-Mail-Adresse, von der Sie senden, nicht tatsächlich existiert, können Händler oft keine E-Mails erhalten, da sie nicht authentifiziert ist.
3.) Wenn Ihre Website www.website.com ist – senden Sie von einer E-Mail, die nicht @website.com ist? aka — [email protected] oder [email protected]?
Wenn ja, wird dies niemals funktionieren. Dies ist eine authentifizierte E-Mail und die meisten Server werden sie als nicht autorisierte Relays ablehnen.
4.) Verwenden Sie ein echtes Zahlungs-Gateway?
Echte Zahlungs-Gateways verarbeiten Bestellstatusänderungen ordnungsgemäß. Gateways wie WooThemes, einschließlich „Scheck“ und „Banküberweisung“, lösen keine E-Mails aus, da sie Bestellstatusänderungen nicht korrekt verarbeiten. Um dem entgegenzuwirken, enthalten wir bei Free & Pro das „WC Vendors Test Gateway“. Verwenden Sie dieses zum Testen anstelle von Scheck/Banküberweisung.
5.) Werden E-Mails gesendet, wenn Sie die E-Mail manuell senden?
Bearbeiten Sie die Bestellung und wählen Sie unter Bestellaktionen „Händler benachrichtigen“ und klicken Sie dann auf das Kreissymbol (nicht Bestellung speichern). Dadurch werden die E-Mails manuell erneut an die Händler gesendet. Wenn der Händler die E-Mail auf diese Weise erhält, dann liegt ein Problem mit einem Plugin-Konflikt oder einem Gateway vor, das Bestellstatusänderungen nicht korrekt verarbeitet, und Sie sollten entsprechend Fehler beheben und die jeweiligen Plugin-Autoren bitten, ihre Fehler zu beheben.
6.) Was sagt Ihr Mailserver-Log?
Erscheinen die E-Mails im Mailserver? Gibt es Ablehnungsnachrichten? Debuggen Sie entsprechend.
7.) Eine Option, die für einige Administratoren funktioniert, ist die Installation eines SMTP-Plugins für E-Mails. https://wordpress.org/plugins/postman-smtp/ ist eines der besten und beinhaltet Protokollierung!
Abschließend sind E-Mail-Probleme *immer* ein Problem mit Ihrer Website-Konfiguration, E-Mail-Konfiguration, Optionen oder Webserver-Einstellungen.
Zusätzlich hat WooThemes auch einen Leitfaden zu E-Mails. Denken Sie daran, wir hängen uns nur in WooCommerce ein. WC Vendors sendet keine E-Mails. Schauen Sie sich auch deren Leitfaden zur E-Mail-Fehlerbehebung an: