Bei WC Vendors werden uns oft Fragen zu Marktplatzzahlungen gestellt. Eine der häufigsten Fragen ist: „Welches Zahlungs-Gateway wird unterstützt?“, worauf die schnelle Antwort lautet: „Alle WooCommerce-Gateways werden unterstützt.“ Eine weitere Frage ist: „Wie bezahle ich meine Anbieter?“
Typischerweise dreht sich die Verwirrung um die beiden Arten von Marktplatzzahlungen:
- Zahlungen von Kunden für Bestellungen
- Auszahlungen an Anbieter für ihre Einnahmen (Provisionen)
Ob Sie diese Zahlungen gleichzeitig oder getrennt durchführen sollten, ist normalerweise der Punkt, an dem die Verwirrung entsteht.
Wie und wann Sie Ihre Anbieter bezahlen, ist eine geschäftliche und technische Entscheidung. Sie müssen lernen, wie Sie Ihre Marktplatzzahlungen, Richtlinien und Verfahren konfigurieren. Sie müssen entscheiden, ob Sie Ihre Anbieter sofort oder nachdem Kunden Bestellungen aufgegeben haben, bezahlen möchten. Darüber hinaus müssen Sie herausfinden, ob Sie einen regelmäßigen Zahlungsplan für Anbieter einführen sollen, der wöchentlich, monatlich oder vierteljährlich abläuft.
Heute besprechen wir wichtige Details zu Marktplatzzahlungen. Lassen Sie uns also gleich loslegen!
Die 2 Arten von Marktplatzzahlungen
Wenn Sie sich über Zahlungen auf Ihrem Online-Marktplatz informieren, ist der beste Ausgangspunkt die beiden Arten von Marktplatzzahlungen.
1. Zahlungen von Kunden
Immer wenn ein Kunde eine Bestellung aufgibt, bezahlt er diese beim Checkout.
Sie können jedes WooCommerce-Zahlungs-Gateway verwenden, um die Zahlung des Kunden abzuwickeln. Dies protokolliert die Einnahmen Ihrer Anbieter in der Provisions-Tabelle, die diese Einnahmen als „fällig“ auflistet. Das bedeutet, dass Sie sie noch nicht bezahlt haben.
Zahlungsfluss erklärt
- Ein Kunde durchsucht Ihren Marktplatz und legt Produkte in seinen Warenkorb.
- Er geht zur Kasse, wo ihm eine Liste von Zahlungs-Gateways (wie z. B. Stripe Connect) zur Abwicklung von Zahlungen angezeigt wird.
- Er bezahlt mit seiner Kreditkarte und die Bestellung wird als „in Bearbeitung“ oder „abgeschlossen“ markiert.
- Wenn die Zahlung bestätigt ist, wird das System ausgelöst, um die verdienten Einnahmen (Provisionen) für den/die Anbieter zu berechnen. Darüber hinaus werden diese fälligen Einnahmen in der Provisions-Tabelle vermerkt.
- Die Transaktion mit dem Kunden ist abgeschlossen.
- Ihr Konto spiegelt die Zahlung für die gesamte Bestellung wider.
Nachdem Sie die Zahlung des Kunden erhalten haben, müssen Sie Ihren Anbietern das Geld schulden, das Sie ihnen schulden.
2. Auszahlungen an Anbieter
Sobald ein Kunde seine Bestellung bezahlt hat, schulden Sie dem Anbieter eine Provision für das/die Produkt(e) in dieser Bestellung. Wie Sie diesen Anbieter bezahlen, bleibt Ihnen überlassen, wobei Ihre gewählte Methode davon abhängt, wie und wann Sie die Zahlung leisten möchten.
Wenn es darum geht, Händler zu bezahlen, stehen Ihnen zwei Zahlungsmethoden zur Verfügung:
i. Nutzen Sie das Zahlungssystem des Marktplatzes, um Ihre Händler zu bezahlen
Die Nutzung des Multi-Vendor-Marktplatz-Zahlungssystems beschränkt Ihre Optionen auf unterstützte Gateways und Auszahlungssysteme. Diese Zahlungs-Gateways müssen Split-Zahlungen unterstützen, um mit einer Lösung für Marktplatzzahlungen kompatibel zu sein.
ii. Nutzen Sie externe Systeme, um Ihre Händler zu bezahlen
Diese Methode hat keine Grenzen, wie Sie Ihre Händler bezahlen. WC Vendors ermöglicht es Ihnen, alle Händlerprovisionen zu exportieren, was eine Liste der Zahlungen erstellt, die Sie leisten müssen. Sie können Ihre Händler dann per Banküberweisung, Scheck, geplanten Zahlungen oder Bargeld bezahlen.
Marktplatzzahlungen empfangen und leisten
Nun ist es an der Zeit, sich mit den Prozessen des Empfangens von Kundenzahlungen und des Leistens von Händlerzahlungen zu befassen.
1. Zahlungen von Kunden erhalten
Zuerst beantworten wir eine weitere häufig gestellte Frage: „Können Kunden Händler direkt bezahlen?“
Im Allgemeinen nein, Kunden können Ihre Händler nicht direkt bezahlen. Sie können auch keine Zahlungsprozesse überspringen, wie es eBay tut. WC Vendors ist durch die WooCommerce Gateway API eingeschränkt, die nicht für Direktzahlungen ausgelegt ist.
Zahlungen können zwischen dem Marktplatz und den Händlern über die unten aufgeführten Händler-kompatiblen Gateways aufgeteilt werden. Alle Zahlungen müssen jedoch zunächst über den Marktplatz abgewickelt und dann verteilt werden, auch wenn die gesamte Zahlung für die Händler bestimmt ist.
Zahlungs-Gateways für Kunden
Es gibt über 100 Zahlungs-Gateways für WooCommerce, und diese Liste wird jeden Tag länger. Sie können jedes WooCommerce-kompatible Zahlungs-Gateway mit WC Vendors verwenden. Dies ermöglicht es Ihnen, Zahlungen für Kundenbestellungen von überall auf der Welt anzunehmen.
Zahlungs-Gateways für WordPress, die Zahlungen von Kunden und Auszahlungen an Händler unterstützen, umfassen:
- Stripe
- PayPal
2. Ihre Händler bezahlen
Wie und wann Sie Ihre Händler bezahlen möchten, definiert Ihre Zahlungslösung.
Zwei Methoden sind verfügbar: Ihre Händler sofort zu bezahlen oder sie nach einem Zeitplan zu bezahlen. Welche Sie wählen, ist eine Geschäftsentscheidung, die Sie treffen müssen.
i. Einen Händler sofort nach Abschluss eines Kaufs durch den Kunden dessen Provision auszahlen
Vorteile
- Spart Zeit
- Zahlt Händler sofort aus
- Erhöht den Komfort für Händler und Marktplatz
- Macht die manuelle Verfolgung und Auszahlung von Zahlungen an Händler überflüssig
Nachteile
- Schränkt die verfügbaren Zahlungslösungen ein
- Kann potenziell Komplikationen bei Rückerstattungen und Streitigkeiten verursachen
- Erfordert Vertrauen in die Produktlieferung der Händler
- Kann die Verantwortung für die Beilegung von Streitigkeiten mit sich bringen
ii. Auszahlung von Händlern nach Zeitplan oder manuell
Vorteile
- Ermöglicht die Überprüfung, ob Händler ihre Produkte versandt haben, bevor ihre Provisionen ausgezahlt werden
- Reduziert die Gebühren für Zahlungsüberweisungen
- Ermöglicht Ihnen, Ihre Händler mühelos in großen Mengen über Ihre bevorzugte Zahlungsmethode zu bezahlen
- Ermöglicht Ihnen, Zahlungsmethoden individuell für jeden Händler anzupassen
- Ermöglicht die Nutzung jedes bevorzugten Zahlungs-Gateways Ihrer Wahl
- Optimiert die Abwicklung von Streitfällen mit Kunden
Es ermöglicht Ihnen auch, flexible Zahlungsplan-Verfügbarkeit für Kunden mit überfälligen Salden zu implementieren, um sicherzustellen, dass Ihre Händler ihre Provisionen letztendlich erhalten, auch wenn ein Käufer vorübergehende Cashflow-Probleme hat.
Nachteile
- Erhöhter Arbeitsaufwand für Ihr Unternehmen bei der Verfolgung und Vergütung von Händlern
- Händler finden Ihren Auszahlungsplan möglicherweise unpraktisch
Die meisten Marktplätze zahlen ihre Händler nach einem Zeitplan aus, da dies ihnen eine weitaus größere Kontrolle über ihr Geschäft gibt.
Marktplatz-Zahlungslösungen für Ihre Händler
Die effiziente Abwicklung von Marktplatzzahlungen ist der Schlüssel für einen reibungslosen Betrieb Ihres Marktplatzes. Die richtigen Zahlungslösungen stellen sicher, dass Händler pünktlich bezahlt werden, reduzieren den Buchhaltungsaufwand und verbessern das Gesamterlebnis für Händler und Kunden.
Hier sind einige gute Zahlungslösungen, die Sie verwenden können:
- WC Vendors Stripe Connect
- Auszahlungen für WC Vendors
- MangoPay WooCommerce
- Escrow für WooCommerce
- Mollie Connect für WC Vendors
- Square Payment für WC Vendors
- PayPal Multi-Account für WooCommerce
Die Kenntnis der verschiedenen verfügbaren Zahlungslösungen ist für Sie und Ihre Händler wichtig. Jede Option bietet unterschiedliche Funktionen, Vorteile und Einschränkungen. Einige Zahlungsmethoden eignen sich beispielsweise gut für internationale Transaktionen, während andere einen starken Schutz vor Betrug oder einfache Verknüpfungen mit Buchhaltungssystemen bieten.
Verschiedene Händler haben unterschiedliche Bedürfnisse. Einige benötigen schnelle Zahlungen, andere wünschen sich sichere Transaktionen, und einige wickeln möglicherweise mehrere Währungen ab. Das Anbieten einer Reihe von Zahlungsoptionen kann diese verschiedenen Bedürfnisse erfüllen und zu zufriedeneren Händlern führen. Wenn Händler eine Zahlungslösung finden, die für sie gut funktioniert, bleiben sie eher auf Ihrem Marktplatz. Dies hilft Ihrem Marktplatz zu wachsen und erfolgreich zu sein.
Kurz gesagt, die Untersuchung und das Verständnis dieser Zahlungslösungen sind nicht nur wünschenswert, sondern notwendig. Es hilft, Vertrauen aufzubauen, macht alles effizienter und unterstützt das Wachstum Ihrer Plattform.
Wenn Sie mehr über diese Zahlungslösungen erfahren möchten, lesen Sie diesen umfassenden Artikel: So wählen Sie die besten Marktplatz-Zahlungs-Gateways aus.
Schlussfolgerung
Marktplatzzahlungen sind ein entscheidender Aspekt jedes Multi-Vendor-Marktplatzes. Schließlich ermöglichen sie es Ihnen, Zahlungen von Ihren Kunden einzuziehen und Ihren Händlern die ihnen zustehenden Provisionen auszuzahlen.
Um Marktplatzzahlungen zu meistern, machen Sie sich mit den folgenden Konzepten vertraut:
Haben Sie Fragen zu Marktplatzzahlungen? Kontaktieren Sie uns und lassen Sie es uns wissen; wir würden uns freuen, von Ihnen zu hören!
