Cómo gestionar las claves de licencia y la configuración de su cuenta de WC Vendors
Gestionar la licencia de su plugin WC Vendors es fácil y conveniente a través de la sección Descargas en el área Mi Cuenta de nuestro sitio web. Esta área dedicada le permite acceder y gestionar rápidamente todas sus licencias activas de WC Vendors.
Recupere sus claves de licencia en cualquier momento
Puede recuperar sus claves de licencia de WC Vendors en cualquier momento desde la página de Descargas. Esta sección muestra:
- Todas las licencias activas están vinculadas a su cuenta
- Fechas de caducidad de la clave de licencia
- Una lista de sitios web que utilizan actualmente su licencia
- Información de la suscripción
- Acceso a los registros de cambios del plugin y más
Esto asegura que siempre esté al día con las últimas versiones y características del plugin.
Active su licencia en todos los sitios, incluidos los sitios de staging
Para usar WC Vendors en su tienda de WooCommerce, se debe activar una clave de licencia válida y no caducada en cada sitio web donde esté instalado el plugin. Esto incluye sitios web en producción, entornos de staging y sitios de desarrollo. Se requiere una licencia activa para:
- Recibir actualizaciones automáticas del plugin
- Acceder a soporte premium
- Desbloquear todas las características de su plugin comprado
Sin una clave de licencia activa, no podrá descargar actualizaciones ni recibir asistencia de nuestro equipo de soporte.
¿Qué sucede si su licencia se pierde o caduca?
WC Vendors Pro supervisa el estado de su licencia a diario. Si no se detecta una clave válida, inicia un período de gracia antes de que se bloquee algo.
Días 0-1 — advertencia suave: Aparece un aviso informativo azul en su WP Admin: «¿Olvidó introducir su clave de licencia de WC Vendors Pro?». Puede descartarlo durante 24 horas o hacer clic en Introducir clave de licencia para solucionarlo de inmediato. Nada más cambia en su sitio.
Días 2-6 — advertencia urgente: El aviso se vuelve rojo: «¡Acción requerida! Introduzca su clave de licencia de WC Vendors Pro para continuar». Sus vendedores, pedidos y todas las características premium siguen siendo totalmente operativos; solo cambia el banner.
Día 7+ — bloqueado: Una pantalla de interrupción de página completa bloquea el acceso a las páginas de administración de WC Vendors Pro (Configuración, Panel, Todos los vendedores, Comisiones, Informes y más). El frontend de su mercado de vendedores sigue funcionando normalmente; los vendedores aún pueden vender y los clientes no ven ningún cambio. El acceso administrativo se restaura tan pronto como introduce una licencia válida.
Otros estados de licencia muestran sus propios avisos de inmediato, incluso antes de que comience el período de gracia:
- Próxima caducidad: Advertencia amarilla — «Su licencia de WC Vendors Pro está a punto de caducar». Renueve para mantener las actualizaciones automáticas y el soporte prioritario.
- Expirada: Error en rojo — “Tu licencia de WC Vendors Pro ha expirado.” Tus vendedores y pedidos están seguros y las funciones premium siguen funcionando, pero renovar restaura las actualizaciones automáticas y el soporte prioritario.
- Desactivada: Error en rojo — “Tu licencia de WC Vendors Pro ha sido desactivada.” Contacta con el soporte de WC Vendors o compra una nueva licencia para reactivar las actualizaciones.
Para eliminar cualquiera de estos avisos, ve a WC Vendors Pro → Configuración de licencia e introduce tu clave de licencia válida. Si ya has introducido tu clave pero el aviso persiste, haz clic en Ya introduje mi licencia – actualizar estado en la pantalla de bloqueo para activar una comprobación inmediata.
Gestión de direcciones de correo electrónico en tu cuenta
Si necesitas actualizar la dirección de correo electrónico asociada a tu cuenta de WC Vendors, por favor, contacta directamente con nuestro equipo de Soporte. Aunque puedes cambiar tu correo electrónico de inicio de sesión por tu cuenta, el correo electrónico de activación (utilizado para validar y mostrar las licencias de los plugins) debe ser actualizado por nuestro equipo.
⚠️ Importante: Si tu correo electrónico de inicio de sesión y tu correo electrónico de activación son diferentes, podrías tener problemas para acceder a los archivos de tus plugins o a los detalles de la licencia en tu cuenta. Si experimentas esto, envía una solicitud de soporte para obtener ayuda.
Mantén el control de las licencias de tus plugins de WC Vendors
Ya sea que gestiones un sitio o varias tiendas de clientes, nuestro panel de cuenta te da control total sobre las licencias de tus plugins de WC Vendors. Puedes:
- Eliminar licencias de sitios antiguos o inactivos
- Reasignar licencias a nuevos dominios
- Ver los registros de cambios de los plugins antes de actualizar
- Gestionar los detalles de facturación de tu suscripción
Al mantener tus licencias activas y la información de tu cuenta actualizada, aseguras un acceso ininterrumpido a las últimas funciones, mejoras de rendimiento y soporte experto del equipo de WC Vendors.
¿Necesitas ayuda? Visita nuestro Centro de Soporte o contacta con nuestro equipo; estamos aquí para ayudarte a sacar el máximo provecho de tus plugins de WC Vendors.