Construir una plataforma de mercado en línea exitosa requiere tiempo y planificación. Además de idear un modelo de negocio único, debes crear una estrategia sólida que atraiga y retenga a tu audiencia a largo plazo.
Pero, ¿cómo puede tu mercado multimarca atraer realmente a más clientes?
La era digital ha traído consigo muchas nuevas estrategias de marketing para atraer clientes potenciales a través de mensajes directos, correos electrónicos y marketing en redes sociales. Si bien estos canales de crecimiento pueden aportar valor a tu negocio en línea, pueden mejorarse aún más mediante el uso de contenido impactante.
Los negocios digitales contemporáneos prosperan gracias al marketing de contenidos debido a su capacidad para llegar, retener y responder a tu público objetivo para promover el éxito a largo plazo. Tener una presencia en línea no es suficiente en el mundo actual. Necesitas materiales que involucren a usuarios potenciales, nuevos y existentes.
Esto es lo que proporciona el marketing de contenidos. A través de la creación de diversos materiales digitales, asegura que tu marca permanezca en la mente de tu público objetivo.
¡Sigue leyendo para conocer todo lo que necesitas saber sobre el marketing de contenidos y cómo puede beneficiar a tu mercado multimarca!
¿Por qué tu plataforma de mercado en línea debería usar marketing de contenidos?
Cualquier estrategia de marketing para mercados implica los mismos principios básicos y objetivos comunes. No importa el método que utilices, necesitas un plan claro que impulse el crecimiento de tu negocio. Entonces, ¿qué hace que el marketing de contenidos sea tan valioso?
Para empezar, es lo que los clientes quieren. Según Hubspot, el 47% de los compradores interactúan con 3 a 5 piezas de contenido antes de pasar a la venta. Tu plataforma de mercado en línea debe tener el material para mantenerlos comprometidos.
Además, es probable que tus competidores ya estén utilizando el marketing de contenidos. El Content Marketing Institute (CMI) informó que el 71% de los especialistas en marketing B2C tienen algún tipo de estrategia de marketing de contenidos. Por lo tanto, si esperas seguir siendo competitivo en un mercado en crecimiento, debes mantenerte al día con los cambios.
La última pieza a considerar es simplemente el éxito que rodea al marketing de contenidos. El informe del CMI muestra que tres de cada cuatro organizaciones que utilizan el marketing de contenidos disfrutan de niveles de éxito moderados a extremos con la estrategia. Casi todas han visto un mayor éxito en el último año que en años anteriores, lo que puede explicar la mayor adopción del marketing de contenidos en diversas industrias.
Si estos factores ayudan a expandir los negocios en línea tradicionales, también pueden ayudar a hacer crecer su plataforma de mercado en línea. Esto es especialmente cierto para los mercados de nicho, ya que ese modelo de negocio depende tanto de la creación de una comunidad.
El contenido de alta calidad puede permitir el crecimiento más allá de su comunidad de nicho inicial a medida que llega a más fanáticos y clientes potenciales.
6 tipos de contenido potentes que las plataformas de mercado en línea pueden utilizar
El marketing de contenidos disfruta de su mayor éxito cuando las empresas digitales utilizan varios tipos de contenido. Al comenzar a hacer del contenido parte de su negocio de mercado en línea, querrá considerar qué canales funcionan mejor para su empresa.
Aquí hay una breve descripción de algunos de los canales de contenido más populares.
1. Blogs
Bloguear existe desde hace casi tanto tiempo como Internet, y sigue siendo una forma muy eficaz de llegar a sus clientes.
Los blogs ayudan a proporcionar a su audiencia información importante que les beneficia. La clave es no promocionar su plataforma de mercado en línea demasiado al principio. En cambio, debe escribir sobre temas que las personas que intenta atraer encontrarán valiosos e interesantes. Esto genera confianza entre usted y su audiencia, lo que resulta útil cuando llega el momento de realizar una compra.
2. Vídeos
El marketing de vídeo se ha disparado en los últimos años, convirtiéndose en una de las estrategias de marketing más dominantes en todas las industrias, y la tendencia continúa creciendo debido a su gran ROI.
Hubspot descubrió que el 87% de los especialistas en marketing creen que el vídeo proporciona un ROI positivo. Mientras tanto, el 78% dice que el vídeo ha mejorado los resultados de su empresa.
Cualquier plataforma de mercado en línea puede recurrir a una variedad de fuentes para inspirar sus vídeos de marketing, que incluyen:
- Historias de éxito de vendedores para atraer a más vendedores
- Contenido de marca para tiendas específicas
- Resúmenes en vídeo de eventos o seminarios web fuera de línea
- Entrevistas a expertos con vendedores y especialistas en productos
- Resúmenes semanales que destacan ventas o precios especiales
Esta no es una lista exhaustiva, y cada organización descubre sus propias formas de usar el vídeo en su plataforma de mercado en línea. Siempre que se le ocurran formas creativas de involucrar, entretener o educar a su base de usuarios, estará en buena forma.
3. Correos electrónicos
Al igual que los blogs, el correo electrónico existe desde hace mucho tiempo. Muchas otras tendencias digitales han desaparecido, pero el correo electrónico sigue siendo relevante a través de nuevos casos de uso.
El retorno de la marketing por correo electrónico es enorme, y un informe encontró que las empresas ganan 42 £ por cada 1 £ gastada. Del mismo modo, la simplicidad del correo electrónico lo convierte en un canal popular para las empresas digitales. Las plataformas de mercado en línea pueden usar el medio para comunicarse directamente con sus clientes y comprender qué les interesa y qué no.
Herramientas de marketing por correo electrónico ayudan a proporcionar información basada en datos para que su mercado digital pueda conocer los comportamientos de los consumidores. Además, estas herramientas facilitan la personalización de mensajes y la creación de plantillas para que pueda ofrecer a sus clientes una experiencia excelente y de marca mientras interactúan con su contenido.
4. Publicaciones Sociales
Las redes sociales juegan un papel importante en el crecimiento de la plataforma de su mercado en línea. Después de todo, las aplicaciones sociales pueden ayudarle a crear comunidades, interactuar con sus clientes o vendedores y llegar a nuevas audiencias.
Dicho esto, no todas las redes sociales son iguales. Hay docenas de plataformas populares, y la mayoría de los especialistas en marketing no tienen tiempo para administrarlas todas.
Su mejor opción es priorizar las aplicaciones que utilizan sus clientes. Esto generalmente incluye Facebook e Instagram y, a veces, Twitter. Aplicaciones como LinkedIn, TikTok y SnapChat tienen su lugar, pero pueden no ser los mejores lugares para empezar para los mercados.
5. Contenido Generado por el Usuario
El crecimiento del mercado ocurre mejor cuando ocurre a través de sus clientes. El 91% de los consumidores leen reseñas en línea regularmente, y el 84% de las personas confían en las reseñas en línea tanto como confían en una recomendación personal de alguien que conocen.
Obtener ese tipo de prueba social de sus clientes puede ser un desafío, pero cuanto más los anime a dejar reseñas o publicar fotos de los productos que compraron, mayores serán sus posibilidades de llegar a una audiencia más amplia.
Las plataformas de mercados en línea también pueden animar a los vendedores a impulsar a los clientes a compartir sus experiencias. Mostrarles el valor de este tipo de contenido beneficia a su tienda y también a su negocio. ¡Es un ganar-ganar!
6. Podcasts
En comparación con estos otros canales digitales, el podcasting es una adición bastante reciente. No obstante, el medio se ha convertido en una pieza prominente de una estrategia de contenido integral.
Los podcasts no necesitan ser largos o estar muy producidos. Algo tan simple como una entrevista con un vendedor que discute las mejores prácticas puede ser de gran ayuda para hacer crecer su mercado. Otros vendedores pueden beneficiarse del conocimiento interno y verlo como una razón valiosa para unirse a su equipo.
Además, es probable que el invitado comparta el contenido en sus propios canales, lo que le dará exposición a su audiencia y potencialmente los dirigirá a la plataforma de su mercado en línea.
El Valor de la Reutilización de Contenido
Los mercados más exitosos mezclan sus tipos de contenido, utilizando el mismo contenido en diferentes canales.
La reutilización de contenido le ayuda a sacar el máximo provecho de la energía creativa de su equipo sin agotarlos. Si tuvo una gran entrevista en video con un cliente, puede tomar el audio y convertirlo en un podcast. Luego, puede escribir un estudio de caso o una publicación de blog para acompañarlo.
Es posible que su audiencia no interactúe con cada pieza individual, pero darles opciones le permite llegar a más personas con el mismo material de partida.
Equilibrio entre Calidad y Cantidad de Contenido para Plataformas de Mercados en Línea
Si bien la reutilización puede ayudarte a crear más contenido, es importante recordar que la calidad importa más que la cantidad. No necesitas abrumar a tus clientes con contenido. Solo necesitas proporcionarles material que ayude a agregar valor a sus vidas.
Los motores de búsqueda también premian el contenido de calidad. Como cualquier empresa, quieren infundir confianza en su base de usuarios, por lo que el contenido confiable que realmente proporciona información se clasifica más alto.
Sin embargo, esto puede ser un acto de equilibrio, ya que los motores de búsqueda también quieren ver que tu sitio se actualiza regularmente con contenido nuevo. La mejor manera de remediar esto es publicando contenido significativo con frecuencia. De esa manera, tu negocio de mercado utiliza tanto la calidad como la cantidad.
Midiendo el éxito de tu plataforma de mercado en línea
El marketing de contenidos funciona para muchas empresas, pero solo sabrás el éxito midiendo las métricas correctas. Aquí tienes algunas para considerar:
- Tráfico web
- Interacción con las publicaciones
- Tasa de conversión
- Tasa de rebote
- Autoridad de dominio
- Compartidos en redes sociales
También es importante que establezcas expectativas realistas para el crecimiento de tu plataforma. La mayoría de los mercados no tendrán un blog o una entrevista en video que reciba millones de visitas. Sin embargo, eso no significa que el contenido no haya tenido éxito.
Conclusión
Asegurar el éxito de tu plataforma de mercado en línea implica aprovechar varias estrategias. El marketing de contenidos es una de las más poderosas, ya que sigue demostrando ser extremadamente eficaz para adquirir, mantener y comunicarse con los clientes.
En resumen, las mejores estrategias de marketing de contenidos de las que puede beneficiarse tu mercado multi-vendedor incluyen:
- Blogs
- Videos
- Correos electrónicos
- Publicaciones en redes sociales
- Contenido generado por el usuario
- Podcasts
Además, asegúrate de:
¿Te gustaría saber más sobre cómo usar el marketing de contenidos para hacer crecer tu plataforma de mercado en línea? Contáctanos y dinos; ¡estaremos encantados de ayudarte!
