Di tanto in tanto, sentiamo lamentele sul fatto che i fornitori non ricevono le email. No, il plugin non è difettoso, sono le tue impostazioni da qualche parte, e lo sono sempre. Ecco una guida rapida su cosa controllare se i tuoi fornitori non ricevono le email.
1.) L'email è abilitata?
Si prega di navigare su Bacheca WordPress > WooCommerce > Impostazioni > Email — Assicurati che ogni tipo di email che desideri inviare sia effettivamente abilitato. Tutte le email di WC Vendors sono abilitate per impostazione predefinita.
2.) Qual è l'indirizzo email da cui stai inviando?
Se il tuo sito web è www.tuosito.com — stai inviando da [email protected]? mario@ esiste effettivamente come account utente valido? Se l'indirizzo email da cui stai inviando non esiste effettivamente, spesso i fornitori non possono ricevere email perché non è autenticato.
3.) Se il tuo sito web è www.tuosito.com — stai inviando da un'email che non è @tuosito.com? alias — [email protected] o [email protected]?
Se sì, questo non funzionerà mai. Questa è un'email autenticata e la maggior parte dei server le rifiuterà come relay non autorizzati.
4.) Stai usando un gateway di pagamento reale?
I gateway di pagamento reali gestiscono correttamente le modifiche dello stato dell'ordine. Gateway come WooThemes, inclusi "assegno" e "bonifico", non invieranno alcuna email perché non gestiscono correttamente le modifiche dello stato dell'ordine. Per contrastare questo, includiamo con Free & Pro il "WC Vendors Test Gateway". Usalo per testare invece di assegno/bonifico.
5.) Le email vengono inviate se le invii manualmente?
Modifica l'ordine e, sotto Azioni ordine, scegli "Notifica Fornitore" e quindi fai clic sull'icona del cerchio (non salvare ordine). Questo re-invierà manualmente le email ai fornitori. Se il fornitore riceve l'email in questo modo, allora è un problema di conflitto con un plugin, o un gateway che non gestisce correttamente le modifiche dello stato dell'ordine, e dovresti debuggare di conseguenza e chiedere agli autori dei rispettivi plugin di correggere i loro bug.
6.) Cosa dice il log del tuo server di posta?
Le email compaiono nel server di posta? Ci sono messaggi di rifiuto? Debugga di conseguenza.
7.) Un'opzione che funziona per alcuni amministratori è installare un plugin SMTP per le email. https://wordpress.org/plugins/postman-smtp/ è uno dei migliori e include il logging!
In conclusione, i problemi di posta sono *sempre* un problema con la configurazione del tuo sito web, la configurazione della posta elettronica, le opzioni o le impostazioni del server web.
Inoltre, WooThemes ha anche una guida sulle email. Ricorda, noi ci agganciamo solo a WooCommerce. WC Vendors non invia posta. Dai un'occhiata anche alla loro guida al debug della posta: