Presso WC Vendors, ci vengono spesso poste domande sui pagamenti del marketplace. Una delle domande più comuni è: "Quale gateway di pagamento è supportato?", alla quale la risposta rapida è: "Tutti i gateway di WooCommerce sono supportati". Un'altra è: "Come pago i miei fornitori?"
Tipicamente, la confusione riguarda i due tipi di pagamenti del marketplace:
- Pagamenti dai clienti per gli ordini
- Pagamenti ai fornitori per i loro guadagni (commissioni)
Se si debbano effettuare questi pagamenti contemporaneamente o separatamente è solitamente il punto da cui nasce la confusione.
Come e quando paghi i tuoi fornitori è una decisione aziendale e tecnica. Dovrai imparare a configurare i pagamenti del tuo marketplace, le policy e le procedure. Dovrai determinare se pagare i tuoi fornitori istantaneamente o dopo che i clienti hanno effettuato gli ordini. Inoltre, devi capire se implementare una pianificazione regolare dei pagamenti ai fornitori che operi settimanalmente, mensilmente o trimestralmente.
Oggi discuteremo i dettagli essenziali sui pagamenti del marketplace. Iniziamo subito!
I 2 Tipi Di Pagamenti Del Marketplace
Quando si impara a conoscere i pagamenti nel proprio marketplace online, il posto migliore per iniziare sono i due tipi di pagamenti del marketplace.
1. Pagamenti Dai Clienti
Ogni volta che un cliente effettua un ordine, paga al momento del checkout.
Puoi utilizzare qualsiasi gateway di pagamento WooCommerce per elaborare il pagamento del cliente. Questo registra i guadagni dei tuoi fornitori nella tabella delle commissioni, che elenca tali guadagni come "dovuti". Ciò significa che non li hai ancora pagati.
Flusso di pagamento spiegato
- Un cliente naviga nel tuo marketplace e aggiunge prodotti al carrello.
- Procedono al checkout dove viene loro fornito un elenco di gateway di pagamento (come Stripe Connect) per elaborare i pagamenti.
- Pagano con la loro carta di credito e l' ordine viene contrassegnato come "in elaborazione" o "completato".
- Quando il pagamento viene confermato, il sistema viene attivato per calcolare i guadagni (commissioni) dovuti al/ai fornitore/i. Inoltre, tali guadagni dovuti vengono annotati nella tabella delle commissioni.
- La transazione con il cliente è completata.
- Il tuo account riflette il pagamento per l'ordine totale.
Ora che hai ricevuto il pagamento del cliente, devi pagare ai tuoi fornitori il denaro che gli devi.
2. Pagamenti Ai Fornitori
Una volta che un cliente ha pagato il proprio ordine, dovrai una commissione al fornitore per il/i prodotto/i in quell'ordine. Come paghi questo fornitore dipende da te, con il metodo scelto che dipende da come e quando vuoi effettuare il pagamento.
Quando si tratta di pagare i fornitori, hai a disposizione due metodi di pagamento:
i. Utilizza il sistema di pagamento del marketplace per pagare i tuoi fornitori
L'utilizzo del sistema di pagamento del marketplace multi-fornitore limita le tue opzioni a gateway e sistemi di pagamento supportati. Questi gateway di pagamento devono supportare pagamenti divisi per essere compatibili con una soluzione per i pagamenti del marketplace.
ii. Utilizza sistemi esterni per pagare i tuoi fornitori
Questo metodo non pone limiti su come paghi i tuoi fornitori. WC Vendors ti consente di esportare tutte le commissioni dei fornitori, creando un elenco dei pagamenti che devi effettuare. Puoi quindi pagare i tuoi fornitori tramite bonifici bancari, assegni, pagamenti programmati o contanti.
Ricevere ed Effettuare Pagamenti del Marketplace
Ora è il momento di affrontare i processi di ricezione dei pagamenti dei clienti e di effettuare i pagamenti ai fornitori.
1. Ricevere pagamenti dai clienti
Innanzitutto, rispondiamo a un'altra domanda frequente: "I clienti possono pagare direttamente i fornitori?"
In generale, no, i clienti non possono pagare direttamente i tuoi fornitori. Non possono saltare i processi di pagamento come fa eBay. WC Vendors è limitato dall'API del gateway di WooCommerce, che non è progettata per pagamenti diretti.
I pagamenti possono essere divisi tra il marketplace e i fornitori utilizzando i gateway compatibili con i fornitori elencati di seguito. Tuttavia, tutti i pagamenti devono essere inizialmente elaborati tramite il marketplace e quindi distribuiti, anche se l'intero pagamento è destinato ai fornitori.
Gateway di pagamento per i clienti
Esistono oltre 100 gateway di pagamento per WooCommerce e questo elenco si allunga ogni giorno. Puoi utilizzare qualsiasi gateway di pagamento compatibile con WooCommerce con WC Vendors. Ciò ti consente di accettare pagamenti per gli ordini dei clienti da qualsiasi parte del mondo.
I gateway di pagamento per WordPress che supportano sia i pagamenti dei clienti che i pagamenti ai fornitori includono:
- Stripe
- PayPal
2. Pagare i tuoi fornitori
Come e quando vuoi pagare i tuoi fornitori definisce la tua soluzione di pagamento.
Sono disponibili due metodi: pagare i tuoi fornitori istantaneamente o pagarli secondo una pianificazione. Quale scegliere è una decisione aziendale che devi prendere.
i. Pagare istantaneamente a un fornitore la sua commissione una volta che il cliente completa un acquisto
Vantaggi
- Risparmia tempo
- Paga i fornitori istantaneamente
- Migliora la comodità sia per i fornitori che per il marketplace
- Elimina la necessità di monitorare e distribuire manualmente i pagamenti ai fornitori
Svantaggi
- Limita le soluzioni di pagamento disponibili
- Può potenzialmente causare complicazioni con rimborsi e controversie
- Richiede fiducia nella consegna del prodotto da parte dei fornitori
- Può comportare la responsabilità di risolvere le controversie
ii. Pagare i fornitori secondo una pianificazione o manualmente
Vantaggi
- Consente la verifica che i fornitori abbiano spedito i loro prodotti prima di erogare le loro commissioni
- Riduce le commissioni associate ai trasferimenti di pagamento
- Ti consente di pagare senza sforzo i tuoi fornitori in blocco tramite il tuo metodo di pagamento preferito
- Ti consente di personalizzare i metodi di pagamento per ciascun fornitore individualmente
- Consente l'utilizzo di qualsiasi gateway di pagamento preferito a tua scelta
- Semplifica i processi di risoluzione delle controversie con i clienti
Ti consente inoltre di implementare Disponibilità Piani di Pagamento flessibili per i clienti con saldi in sospeso, garantendo che i tuoi fornitori ricevano infine le loro commissioni anche quando un acquirente affronta problemi temporanei di flusso di cassa.
Svantaggi
- Aumento del carico di lavoro per la tua attività nel monitoraggio e nella remunerazione dei fornitori
- I fornitori potrebbero trovare scomodo il tuo programma di pagamento
La maggior parte dei marketplace paga i propri fornitori secondo una pianificazione, poiché ciò garantisce loro un controllo molto maggiore sulla loro attività.
Soluzioni di pagamento per marketplace per i tuoi fornitori
Gestire i pagamenti del marketplace in modo efficiente è fondamentale per gestire il tuo marketplace senza intoppi. Le giuste soluzioni di pagamento assicurano che i fornitori vengano pagati in tempo, riducono il lavoro di contabilità e migliorano l'esperienza complessiva sia per i fornitori che per i clienti.
Ecco alcune buone soluzioni di pagamento che puoi utilizzare:
- WC Vendors Stripe Connect
- Pagamenti per WC Vendors
- MangoPay WooCommerce
- Escrow per WooCommerce
- Mollie Connect per WC Vendors
- Square Payment per WC Vendors
- PayPal Multi-Account per WooCommerce
Conoscere le diverse soluzioni di pagamento disponibili è importante per te e per i tuoi fornitori. Ogni opzione offre diverse funzionalità, vantaggi e limitazioni. Ad esempio, alcuni metodi di pagamento funzionano bene per le transazioni internazionali, mentre altri offrono una forte protezione dalle frodi o collegamenti semplici ai sistemi di contabilità.
Fornitori diversi hanno esigenze diverse. Alcuni necessitano di pagamenti rapidi, altri desiderano transazioni sicure e alcuni potrebbero gestire più valute. Offrire una gamma di opzioni di pagamento può soddisfare queste varie esigenze, portando a fornitori più soddisfatti. Quando i fornitori trovano una soluzione di pagamento che funziona bene per loro, è più probabile che rimangano sul tuo marketplace. Ciò aiuta il tuo marketplace a crescere e ad avere successo.
In breve, esplorare e comprendere queste soluzioni di pagamento non è solo un "nice to have", è necessario. Aiuta a costruire fiducia, rende tutto più efficiente e supporta la crescita della tua piattaforma.
Se desideri saperne di più su queste soluzioni di pagamento, consulta questo articolo completo: Come selezionare i migliori gateway di pagamento per marketplace.
Conclusione
I pagamenti del marketplace sono un aspetto cruciale di qualsiasi marketplace multi-fornitore. Dopotutto, ti consentono di riscuotere i pagamenti dai tuoi clienti e di dare ai tuoi fornitori le commissioni che gli spettano.
Per padroneggiare i pagamenti del marketplace, familiarizza con i seguenti concetti:
Hai domande sui pagamenti del marketplace? Contattaci e faccelo sapere; saremmo felici di sentirti!
