Wanneer een verkoper een product verwijdert, verdwijnt het niet meteen. Het gaat eerst naar de prullenbak van WordPress. Standaard hebben verkopers echter geen manier om die verwijderde producten vanuit hun dashboard te zien of te beheren. De prullenbakfunctie verandert dat. Zodra u deze inschakelt, krijgen verkopers een tabblad Prullenbak in hun Producten-dashboard waar ze hun verwijderde producten kunnen bekijken, herstellen of permanent kunnen verwijderen. Dit artikel begeleidt u bij het inschakelen van de instelling en laat verkopers zien hoe ze elke prullenbakactie kunnen gebruiken in WC Vendors.
Voordat u begint
- U moet zijn ingelogd als een WordPress-beheerder of winkelmanager.
- WC Vendors v2.7.0 of hoger moet op uw site zijn geïnstalleerd en actief.
- Verkopers moeten productbeheertoegang hebben. Bevestig dat de machtiging Producten indienen is ingeschakeld in WC Vendors → Instellingen → Machtigingen → Algemeen tabblad.
Schakel de prullenbak in
De prullenbak is standaard uitgeschakeld. U schakelt deze eenmalig in via het instellingenscherm Machtigingen, en het geldt voor alle verkopers op uw marktplaats.
Machtigingen heeft vijf secties: Algemeen, Producten, Bestellingen, Prullenbak en Factuur. Twee daarvan zijn hier relevant, en hun instellingsnamen kunnen gemakkelijk verward worden. Product verwijderen bevindt zich in de sectie Producten, en Product Verwijderen bevindt zich in de sectie Prullenbak. Ze doen verschillende dingen, dus controleer in welke sectie u zich bevindt voordat u iets aanvinkt.
- Ga in uw WordPress-beheer naar WC Vendors → Instellingen.
- Klik op het tabblad Machtigingen en blijf op de sectie Algemeen, het tabblad waarop u standaard landt
- Scroll naar beneden naar de kop Producten. Dit is een groep instellingen binnen Algemeen, niet de aparte Producten-tab ernaast.
- Vink het vakje aan naast Prullenbak.
- Klik op Wijzigingen opslaan.
- Open de sectie Prullenbak en bevestig dat Product Verwijderen *niet* is aangevinkt. De beschrijving luidt "Verwijder verkopersproducten permanent. Omzeil de prullenbak wanneer een verkoper een product verwijdert en verwijder permanent." Wanneer dit is aangevinkt, worden verwijderingen door verkopers volledig overgeslagen en blijft de prullenbak leeg, ongeacht wat u hierboven instelt.
Verkopers op uw marktplaats zien nu een Prullenbak-aantal in hun Producten-dashboard zodra de instelling is opgeslagen.
Wat verkopers zien op het dashboard
Zodra de prullenbak is ingeschakeld, zullen verkopers een nieuwe statusfilter bovenaan hun Producten-dashboard opmerken. Naast Alle, Gepubliceerd, Concept en alle andere statusfilters verschijnt nu een Prullenbak-filter met een telling van hoeveel producten zich momenteel in de prullenbak bevinden. De telling Alle is exclusief verwijderde producten. Het weerspiegelt alleen actieve producten.
Als u op Prullenbak klikt, wordt het overzicht gewijzigd om alleen verwijderde producten weer te geven. Elke productrij toont twee acties: Herstellen en Permanent verwijderen. De standaardacties Bewerken, Bekijken en Dupliceren zijn niet beschikbaar terwijl een product in de prullenbak staat.
Herstel een product vanuit de prullenbak
Het herstellen van een product brengt het terug naar de exacte status die het had voordat het werd verwijderd. Als het gepubliceerd was, gaat het terug naar gepubliceerd; als het een concept was, gaat het terug naar concept.
- Ga in het verkopersdashboard naar Producten en klik op het tabblad Prullenbak.
- Zoek het product dat u wilt herstellen.
- Klik op Herstellen in de rij van het product.
Het product wordt teruggeplaatst naar de lijst Producten en een bevestigingsbericht verschijnt: “Product hersteld naar {status}.” Het product is onmiddellijk weer zichtbaar, zonder verdere stappen.
Verwijder een verwijderd product permanent
Permanente verwijdering verwijdert het product volledig. Het kan daarna niet meer worden hersteld. Verkopers wordt gevraagd om bevestiging voordat de verwijdering wordt doorgevoerd.
- Ga naar Producten en klik op het filter Prullenbak.
- Zoek het product dat u wilt verwijderen.
- Klik op Permanent verwijderen.
- Bevestig de prompt om door te gaan. Er staat: “Dit product permanent verwijderen? Dit kan niet ongedaan worden gemaakt.”
Een bevestigingsbericht luidt “Product permanent verwijderd.” en het product wordt verwijderd uit de prullenbaklijst.
Leeg de prullenbak
De knop Prullenbak legen verwijdert alle producten in de prullenbak in één keer permanent. Dit is handig als een verkoper veel verwijderde producten heeft verzameld en deze in één keer wil opruimen.
- Ga naar Producten en klik op het filter Prullenbak.
- Klik op Prullenbak legen bovenaan de productlijst.
- Bevestig de prompt om door te gaan. Er staat: “Prullenbak legen? Dit verwijdert permanent alle verwijderde producten en kan niet ongedaan worden gemaakt.”
De prullenbak wordt geleegd in batches van maximaal 200 producten per klik. Als een verkoper meer dan 200 verwijderde producten heeft, moet de knop opnieuw worden geklikt om de volgende batch te verwijderen. Een bericht bevestigt hoeveel producten na elke uitvoering permanent zijn verwijderd.
Hoe de machtiging Product verwijderen de prullenbak beïnvloedt
Als u WC Vendors Pro gebruikt, kunt u de verwijderactie volledig wegnemen bij verkopers. Vink de machtiging Product verwijderen aan bij WC Vendors → Instellingen → Machtigingen → Producten. Het label wordt weergegeven als een machtiging, maar het selectievakje doet het tegenovergestelde van wat u zou verwachten: de eigen beschrijving is “Verwijder de verwijderoptie op het productformulier”, dus door het aan te vinken wordt de verwijderknop verwijderd. Zodra het is aangevinkt, kunnen verkopers geen producten meer verwijderen of naar de prullenbak verplaatsen. Echter, alle producten die al waren verwijderd voordat deze instelling werd aangevinkt, blijven zichtbaar in het tabblad Prullenbak en kunnen door de verkoper worden hersteld. Verkopers kunnen in de toekomst geen producten meer permanent verwijderen, omdat ze producten in de eerste plaats niet meer naar de prullenbak kunnen sturen.
Probleemoplossing
Het tabblad Prullenbak verschijnt niet op het verkopersdashboard
De prullenbak is nog niet ingeschakeld. Ga naar WC Vendors → Instellingen → Mogelijkheden, blijf in de sectie Algemeen en scrol omlaag naar de kop Producten. Vink het vakje Prullenbak aan en sla op. Eenmaal opgeslagen, verschijnt de Prullenbakfilter onmiddellijk op het Productendashboard van de verkoper, zonder dat er cache hoeft te worden geleegd.
Als het aantal in de Prullenbak nul aangeeft, heeft de verkoper nog geen producten verwijderd. Het verwijderen van een product uit de Productenlijst stuurt het naar de prullenbak en het aantal wordt bijgewerkt.
Verwijderde producten verschijnen nooit in het tabblad Prullenbak
Ga naar WC Vendors → Instellingen → Mogelijkheden, open de sectie Prullenbak en vink Product Verwijderen uit. Sla vervolgens op.
Die instelling maakt verwijderingen door verkopers permanent, dus het product wordt direct verwijderd in plaats van naar de prullenbak te gaan. Het overschrijft de prullenbak: met deze aangevinkt, bereikt niets het tabblad Prullenbak, zelfs niet als Prullenbak is ingeschakeld. Producten die al zijn verwijderd terwijl deze was ingeschakeld, kunnen niet uit de prullenbak worden hersteld, omdat ze nooit in de prullenbak zijn geplaatst.
De opties Permanent verwijderen en Prullenbak legen ontbreken
Dit gebeurt wanneer de mogelijkheid Product verwijderen is aangevinkt in WC Vendors Pro. Verkopers kunnen nog steeds producten herstellen, maar permanente verwijdering wordt beperkt door die instelling. Om productverwijdering toe te staan, ga naar WC Vendors → Instellingen → Mogelijkheden → Producten en vink Product verwijderen uit.
Een hersteld product kwam terug als concept in plaats van gepubliceerd
WC Vendors herstelt een product naar de status die het had voordat het in de prullenbak werd geplaatst. Als het terugkwam als concept, was het product al in conceptstatus toen het werd verwijderd, of de oorspronkelijke statusgegevens waren niet beschikbaar. In dat geval kunnen u of de verkoper de status handmatig wijzigen naar Gepubliceerd vanaf het productbewerkingsscherm.
Veelgestelde vragen
Kunnen beheerders nog steeds verwijderde producten van verkopers zien en beheren?
Ja. Verwijderde producten zijn standaard WordPress-berichten met een prullenbakstatus. U kunt ze bekijken en beheren vanuit WP Admin → Producten met behulp van de Prullenbakfilter. De instelling voor de prullenbak van de verkoper heeft geen invloed op de toegang van de beheerder.
Wat gebeurt er met reeds verwijderde producten als ik de prullenbak later uitschakel?
De producten blijven in de prullenbak van WordPress. Ze worden niet verwijderd. Verkopers verliezen alleen het tabblad Prullenbak op hun dashboard en kunnen ze niet langer beheren vanaf de frontend. U (als beheerder) kunt ze nog steeds herstellen of verwijderen vanuit de WordPress-beheerder.
Werkt de prullenbak met andere producttypen dan eenvoudige producten?
Ja. De prullenbak werkt voor alle producttypen die verkopers op uw marktplaats kunnen maken: eenvoudig, variabel, downloadbaar, virtueel en alle andere die u hebt ingeschakeld.
Kunnen verkopers een product herstellen dat een andere verkoper heeft verwijderd?
Nee. Verkopers kunnen alleen producten herstellen of verwijderen die van hen zijn. Eigendom wordt geverifieerd voor elke prullenbakactie.
Hulp nodig?
- Premium gebruikers: Open een supportticket
- Gratis gebruikers: Bezoek ons communityforum