Wilt u weten hoe uw commissies, verkopen en terugbetalingen ervoor staan voor de maand? De tab Rapporten in uw verkopersdashboard brengt dit allemaal samen op één scherm. Dit artikel behandelt elke tabel, grafiek en lijst op de tab en legt uit hoe terugbetalingen uw totalen beïnvloeden.
Voordat u begint
- WooCommerce en WC Vendors geïnstalleerd en actief op de marktplaats waar u verkoopt
- Minstens één bestelling voor een van uw producten, zodat er gegevens te tonen zijn
U heeft geen extra instellingen nodig. De tab Rapporten staat altijd in het menu van uw verkopersdashboard. De tabellen en grafiek worden gevuld zodra u bestellingen heeft.
De tab Rapporten bereiken
Open uw verkopersdashboard en klik op Rapporten in het navigatiemenu. U kunt ook rechtstreeks naar de cijfers van de huidige maand springen via de snelle link Verkooprapport: Deze maand op uw startscherm van het dashboard.
Filteren op datumbereik
Bovenaan de tab Rapporten vindt u een veld Startdatum en Einddatum. Standaard toont de tab gegevens van de afgelopen maand tot vandaag. Voer uw eigen datums in en klik op Bijwerken om elke tabel en grafiek op de pagina voor dat bereik opnieuw te berekenen. Klik op Wissen om uw aangepaste bereik te verwijderen.
Als u geen bestellingen heeft in het geselecteerde bereik, tonen de tabellen nul en de grafiek Besteltotaal toont dit bericht in plaats daarvan: Geen bestellingen voor deze periode. Pas uw datums hierboven aan en klik op Bijwerken, of plaats nieuwe producten die klanten kunnen kopen.
Het rapport plaatst elke bestelling in het bereik op de datum waarop de bestelling is geplaatst. Een terugbetaling blijft gekoppeld aan die oorspronkelijke besteldatum, niet aan de datum waarop u de terugbetaling heeft uitgevoerd.
Marktplaatsbeheerders die WC Vendors Pro gebruiken, kunnen het standaardbereik wijzigen via WC Vendors → Instellingen → Weergave → Verkopersdashboard → Dashboard Datumbereik. De opties zijn Jaarlijks, Per kwartaal, Maandelijks, Wekelijks en Dagelijks.
Te betalen commissie en Betaalde commissie
Onder de datumprikker splitsen twee tabellen uw commissie voor het geselecteerde bereik uit: Te betalen commissie (wat u nog tegoed heeft) en Betaalde commissie (wat al is uitbetaald). Zie Hoe commissies werken in WC Vendors? voor hoe deze cijfers worden berekend.
Beide tabellen tonen altijd een rij Producten en een rij Totalen. Een rij Belasting verschijnt wanneer uw marktplaatsbeheerder de instelling Verkopersbelastingen inschakelt. Een rij Verzending verschijnt wanneer uw marktplaatsbeheerder de instelling Verkopersverzending inschakelt, waarvoor WC Vendors Pro nodig is. De rij Totalen telt alleen belasting en verzending op wanneer hun rijen worden weergegeven.
De tabel Bruto Verkooprapport
Deze tabel geeft u een samenvatting van het geselecteerde datumbereik in één oogopslag.
| Rij | Wat het toont |
|---|---|
| Totaal Bestelling | Het aantal bestellingen dat een van uw producten bevatte in het geselecteerde bereik. |
| Totaal verkocht product | Het aantal verkochte producteenheden in het geselecteerde bereik. Geretourneerde eenheden tellen hier nog steeds mee. |
| Totale bruto-omzet | Uw productverkopen in elke bestelling die de tab vermeldt, plus eventuele aan u doorberekende btw en verzendkosten, vóór eventuele terugbetalingen. |
| Totale geretourneerde verkopen | De waarde van uw geretourneerde producten in het bereik. Deze rij verschijnt alleen wanneer er ten minste één retourzending te tonen is. |
| Totale commissie | Uw commissie voor het bereik, inclusief eventuele aan u doorberekende btw en verzendkosten. Geretourneerde producten zijn uitgesloten. |
| Netto-inkomsten | Totale commissie minus eventuele aan u doorberekende btw en verzendkosten. Dit is meestal uw commissie op alleen productverkopen. Zie de opmerking onder de tabel voor een uitzondering. |
Totale bruto-omzet verandert niet wanneer een product wordt geretourneerd. Het telt elke bestelling die de tab vermeldt, inclusief eventuele aan u doorberekende btw en verzendkosten, dus gebruik het om uw verkoopvolume vóór retourzendingen te controleren.
Standaard laat de tab Rapporten bestellingen die volledig zijn geretourneerd weg. Ze verschijnen alleen wanneer uw marketplace-beheerder Omgekeerde bestellingen tonen inschakelt onder WC Vendors → Instellingen → Commissie. Die instelling toont ook geretourneerde bestellingen op uw tabblad Bestellingen. Als u WC Vendors Pro gebruikt, worden volledig geretourneerde bestellingen niet weergegeven op de tab Rapporten of de tab Bestellingen, zelfs niet wanneer Omgekeerde bestellingen tonen is ingeschakeld. Gedeeltelijk geretourneerde bestellingen verschijnen altijd en hun geretourneerde producten worden meegeteld in Totale geretourneerde verkopen.
Uw marketplace-beheerder kan ook alleen btw of verzendkosten voor uw account inschakelen. In dat geval zijn Totale commissie en Netto-inkomsten inclusief die btw en verzendkosten, en de rijen Btw en Verzendkosten worden niet weergegeven.
Totale geretourneerde verkopen gebruikt het retourbedrag dat op de bestelling is geregistreerd. Als uw commissie voor een product werd geannuleerd, maar de bestelling geen retourzending voor dat product heeft geregistreerd, telt de rij het volledige regelbedrag van het product in plaats daarvan.
De grafiek Bestellingstotalen
Naast de tabel Bruto-omzetrapport toont de grafiek Bestellingstotalen uw bestellingaantal over het geselecteerde datumbereik, zodat u drukkere en rustigere dagen in één oogopslag kunt zien.
Met WC Vendors Pro toont een cirkeldiagram Totaal verkocht product verderop op de pagina hoeveel eenheden van elk product u in het bereik hebt verkocht. De gratis versie van WC Vendors bevat deze grafiek niet.
WC Vendors Pro voegt ook twee lijsten toe onderaan de tab. Recente bestellingen toont uw bestellingen uit het geselecteerde bereik. Recente producten toont uw nieuwste producten. Elke lijst heeft een link Alles bekijken die uw volledige pagina Bestellingen of Producten opent. Als uw marketplace-beheerder uw pagina Bestellingen of Producten uitschakelt in WC Vendors Pro, worden de kop van die lijst en de link Alles bekijken niet weergegeven.
Probleemoplossing
Ik zie geen rij voor Totaal Terugbetaalde Verkopen.
Vraag uw marketplace-beheerder om Teruggedraaide bestellingen tonen in te schakelen onder WC Vendors → Instellingen → Commissie. Zonder deze optie verschijnen volledig terugbetaalde bestellingen niet op het tabblad Rapporten. Gedeeltelijk terugbetaalde bestellingen verschijnen altijd.
Als u WC Vendors Pro gebruikt, worden volledig terugbetaalde bestellingen niet weergegeven op het tabblad Rapporten of het tabblad Bestellingen, zelfs niet wanneer Teruggedraaide bestellingen tonen is ingeschakeld.
Als de instelling al is ingeschakeld, vergroot u uw datumbereik. Controleer of de terugbetaalde bestelling is geplaatst binnen de door u ingevoerde datums. Het rapport groepeert terugbetalingen op de oorspronkelijke besteldatum, niet op de terugbetaaldatum. De rij verschijnt alleen wanneer er een terugbetaling is om te tonen voor het geselecteerde bereik.
Mijn totale commissie lijkt lager dan verwacht na een terugbetaling.
Controleer Totale Bruto Verkopen om uw verkoopwaarde vóór terugbetalingen te zien. Totale Commissie en Netto Omzet sluiten terugbetaalde producten uit, dus een terugbetaling verlaagt beide.
Zelfs een gedeeltelijke terugbetaling van een product verwijdert de volledige commissie van dat product uit Totale Commissie en Netto Omzet. Als een klant bijvoorbeeld een terugbetaling krijgt voor één van de drie eenheden, vervalt de commissie voor alle drie de eenheden. Totaal Terugbetaalde Verkopen toont nog steeds alleen het bedrag dat is terugbetaald.
Ik zie geen rij voor Belasting of Verzending onder Commissie Verschuldigd of Commissie Betaald.
Vraag uw marketplace-beheerder om twee instellingen te controleren onder WC Vendors → Instellingen → Algemeen. De rij Belasting vereist dat Verkopersbelastingen zijn ingeschakeld. De rij Verzending vereist dat Verkopersverzending is ingeschakeld, wat alleen beschikbaar is met WC Vendors Pro. De twee instellingen zijn onafhankelijk, dus u kunt de ene rij zien zonder de andere.
Gerelateerde artikelen
- Hoe het verkopersdashboard werkt
- Leveranciersbestellingsbeheer
- Productbeheer Verkoper
- Hoe commissies werken in WC Vendors?
Veelgestelde vragen
Waarom zijn mijn commissietotalen veranderd nadat ik WC Vendors heb bijgewerkt?
Vanaf WC Vendors 2.7.1 sluiten Totale Commissie en Netto Omzet terugbetaalde producten uit. Totale Bruto Verkopen telt nog steeds terugbetaalde producten mee in elke bestelling die de tabel vermeldt. Volledig terugbetaalde bestellingen verschijnen alleen wanneer uw marketplace-beheerder Teruggedraaide bestellingen tonen inschakelt onder WC Vendors → Instellingen → Commissie. Met WC Vendors Pro blijven ze verborgen, zelfs wanneer deze instelling is ingeschakeld.
Kan ik een aangepast datumbereik zien in plaats van het standaardbereik?
Ja. Voer een willekeurige Startdatum en Einddatum in bovenaan het tabblad Rapporten en klik op Bijwerken. Elke tabel en grafiek op de pagina wordt opnieuw berekend voor dat bereik.
Waarom zie ik geen productoverzichtsgrafiek?
De taartdiagram Totaal Verkocht Product is een functie van WC Vendors Pro. In de gratis versie ziet u nog steeds de tabel Verkooprapport Bruto en de grafiek Bestellingstotalen.
Kan mijn marketplace-beheerder het tabblad Rapporten verbergen?
Nee. Het tabblad Rapporten staat altijd in het menu van uw verkopersdashboard. De instelling Commissiebeheer in WC Vendors Pro verbergt het tabblad Commissie, niet het tabblad Rapporten.
Hulp nodig?
Als u een vraag heeft of tegen problemen aanloopt, staan we klaar om u te helpen.
- Premium gebruikers: Open een supportticket
- Gratis gebruikers: Bezoek ons communityforum