De ordertabs bieden een gebruiksvriendelijk systeem voor het beheren van bestellingen. Verkopers kunnen bestellingen bekijken en beheren die klanten hebben geplaatst voor hun artikelen. Afhankelijk van de instellingen voor de mogelijkheden van de marktplaats, kunnen verkopers bestelgegevens bekijken, verzendlabels en trackingnummers toevoegen en hun bestellingen als verzonden markeren.
Bestellingstabelacties instellen
Beheerders zullen deze opties moeten deselecteren in het WordPress Dashboard > WC Vendors > Instellingen >> Mogelijkheden > Bestellingen om ze in te schakelen, als volgt:
In dezelfde sectie kan de beheerder ook configureren welke bestelinformatie een verkoper kan bekijken van een bestelling door de opties aan te vinken, als volgt:
Bestellingen beheren vanuit het dashboard
Vanaf het tabblad Dashboard > Bestellingen, als er bestaande bestellingen voor de verkoper zijn, zien ze de details van de bestellingen in de tabel:
- Bestelnummer
- Klantgegevens
- Producten binnen de bestellingen
- Totale kosten van de bestelling
- Status van de verzending van de bestelling
- Datum van de bestelling
- Bestelacties
Houd er rekening mee dat deze worden weergegeven, afhankelijk van de bovengenoemde instellingen. Houd er rekening mee dat de weergegeven bestellingen op datum zijn gebaseerd, wat u kunt regelen met de filters "Startdatum" en "Einddatum".
Bestelacties
Besteldetails bekijken
In principe biedt deze bestelactie de verkopers meer details over de producten binnen de bestelling. Na het klikken verschijnt er een modaal venster als dit:
Verzendlabel
De functionaliteit voor verzendlabels stelt de verkopers in staat om een slip af te drukken met de verzendgegevens van de klant binnen de specifieke bestelling, het zou er als volgt uitzien:
Bestelnotities
De actie voor bestelnotities stelt de verkoper in staat om notities/meer informatie aan de klant te verstrekken, deze notitie/extra informatie wordt naar de klant gemaild. Na het klikken zien de verkopers dit modaal venster:
Trackingnummer
Met deze actie kunnen verkopers de volgende verzendgegevens van de bestellingen van de klant toevoegen:
- Verzendprovider
- Trackingnummer
- Verzenddatum
Zodra deze gegevens zijn toegevoegd, wordt de klant op de hoogte gesteld en wordt de bestelling automatisch als verzonden gemarkeerd.
Dit is hoe de klant de melding van hun site-account zal zien:
Bovendien, als u meer verzendproviders wilt toevoegen voor uw marktplaats, voel u vrij om de instructies uit dit artikel te volgen - Voeg extra verzendproviders toe voor verkopers trackingnummers
Markeren als verzonden
In principe markeert dit de bestelling als verzonden en stelt de klant hiervan op de hoogte. Zodra een verkoper erop klikt, verschijnt er een validatie ter bevestiging voor de verkoper:
Nadat de verkoper dit heeft bevestigd, moet de kolom "Verzonden" worden bijgewerkt naar "Ja", en de klant moet een melding van zijn account ontvangen.
Terugbetaling
Houd er rekening mee dat deze optie alleen beschikbaar is als u de WC Vendors Stripe Connect plugin op uw site gebruikt. Wanneer een verkoper op de actie "Terugbetaling" klikt, verschijnt de modal waarin ze de benodigde waarde voor de terugbetaling moeten invoeren:
Meer informatie over het proces van terugbetalingsverzoeken vindt u in onze handleiding hier - Terugbetalingsverzoeken.