Śledzenie użycia (co jest śledzone i dlaczego)

Ciekawi Cię śledzenie użytkowania w WC Vendors? Śledzenie użytkowania pomaga naszemu zespołowi lepiej zrozumieć naszych użytkowników i ich potrzeby związane z witryną, analizując szereg zmiennych w ich wtyczkach WC Vendors, WordPress i hostingu internetowym.

Te informacje pozwalają nam stale ulepszać nasz produkt, a także proces kontroli jakości/testowania. W tym artykule udostępniliśmy szczegóły, które WC Vendors gromadzi za pomocą śledzenia użytkowania i dlaczego śledzimy te informacje.

Ważne

Jedynymi wrażliwymi danymi, które przechowujemy, są adres URL witryny i adres e-mail użytkownika WordPress, który wyraził zgodę. Nie śledzimy ani nie przechowujemy żadnych danych osobowych ani krytycznych dla biznesu, ani od Ciebie, ani od użytkowników Twojej witryny. Przechowujemy nazwę i adres e-mail po prostu w celu kontaktu w sprawie potencjalnych problemów lub aktualizacji, które mogą być dla Ciebie istotne. Dane śledzenia są automatycznie wysyłane na nasze serwery po wyrażeniu zgody, a następnie co 7 dni od tego momentu (tak długo, jak wtyczka jest aktywna lub wybierzesz rezygnację).

Co jest śledzone i dlaczego?

Poniżej znajduje się lista informacji, które WC Vendors zbiera w ramach śledzenia użytkowania:

WC Vendors

• Wersje i status aktywacji wtyczek WC Vendors – Dzięki temu wiemy, które wersje naszych wtyczek WC Vendors mogą być odpowiedzialne za problemy, gdy otrzymujemy raporty o błędach, co pozwala nam szybciej identyfikować problemy i wydawać rozwiązania.
• Szczegóły licencji i status aktywacji (tylko dla płatnych klientów) – jeśli jesteś klientem WC Vendors, używamy tego do określenia, czy występuje problem z Twoim konkretnym kluczem licencyjnym, oraz do powiązania profilu Twojej witryny z konfiguracją, abyśmy mogli określić, czy występują problemy z Twoją konfiguracją WC Vendors.
• Ustawienia wtyczki WC Vendors – Wiedza o tym, jakich ustawień ludzie używają, pozwala nam określić, potencjalnie na jakie nowe ustawienia lub obszary WC Vendors ludzie chcą, abyśmy się rozszerzyli, a także których ustawień ludzie nie używają, abyśmy mogli uczynić interfejsy bardziej usprawnionymi i użytecznymi.
• Konfiguracja śledzenia użytkowania – Opcja WC Vendors zawierająca informacje o tym, kiedy nastąpi synchronizacja danych śledzenia użytkowania (raz w tygodniu), dzięki czemu możemy oszacować obciążenie serwerów śledzenia użytkowania.
• Statystyki skuteczności – Zanonimizowane dane statystyczne dotyczące skuteczności zamówień sprzedawców i Twojego rynku. Te dane są przeglądane zbiorczo i nie są osobiście identyfikowalne dla Twojej witryny.

WordPress

• Nazwy motywów/wtyczek i wersje – Dzięki temu wiemy, które motywy i wtyczki obsługiwać i testować. WC Vendors działa na ponad 6 tysiącach stron internetowych. Chociaż nie możemy testować wszystkich ponad 50 000 wtyczek z uniwersum WordPress/WooCommerce, dokładamy wszelkich starań, aby testować najpopularniejsze wtyczki i motywy z tej listy.
• Liczba witryn i użytkowników oraz czy jest to multisite – Pozwala nam to ocenić, jak ważne jest wspieranie określonych typów multisite, takich jak multi-sieć i podobne style konfiguracji, oraz oszacować, jak bardzo musimy skalować nasze serwery przed uruchomieniem funkcji. Znajomość liczby podsieci pomaga nam zapewnić, że WC Vendors odpowiednio skaluje się dla dużych sieci.
• Lokalizacja – Chcemy, aby WC Vendors był dostępny dla wszystkich, a znajomość lokalizacji witryny pomaga nam skupić nasze wysiłki na tłumaczeniu.
• Strefa czasowa – Mamy użytkowników na całym świecie, więc znajomość gęstości w różnych strefach czasowych pomaga nam zapewnić najlepsze możliwe pokrycie wsparcia.
• Adres URL witryny – Adres strony internetowej pozwala nam prawidłowo przechowywać rekordy śledzenia użytkowania, abyśmy mogli unikać zduplikowanych szczegółów.
• Wersje WordPress/WooCommerce – znajomość wersji WordPress i WooCommerce, których używają nasi klienci, pomaga nam lepiej dostosować kompatybilność z różnicami w tych konkretnych wersjach. Pomaga nam to również zidentyfikować luki w naszych procesach testowania/QA.

Serwer

• Wersje PHP i MySQL – Te szczegóły pomagają nam upewnić się, że nasze procedury testowe mają odpowiednie pokrycie, aby uniknąć problemów z kompatybilnością.
• Oprogramowanie serwerowe – Raportuje, czy oprogramowanie serwera WWW to Apache, Nginx czy podobne, co jest wykorzystywane do celów testowych.

Często zadawane pytania

P: Jak mogę włączyć (lub wyłączyć) śledzenie użytkowania?

Odpowiedź na to pytanie zależy od tego, czy korzystasz z płatnej, czy darmowej wersji WC Vendors.

Jeśli posiadasz płatną licencję WC Vendors, domyślnie będziesz mieć włączone śledzenie użytkowania. Aby je wyłączyć, skontaktuj się z pomocą techniczną, a chętnie Ci pomogą.

Jeśli korzystasz z WC Vendors (darmowa wtyczka) i chcesz włączyć śledzenie użytkowania, aby nasz zespół mógł nadal ulepszać nasz produkt, przejdź do WC Vendors > Ustawienia > Zaawansowane. Na tym ekranie musisz zaznaczyć pole wyboru Zezwalaj na śledzenie użytkowania.