Jak wybrać odpowiednią platformę e-commerce dla wielu dostawców (pełny przewodnik)

Wyobraź sobie sprzedaż produktów innych ludzi i wykorzystanie siły promocyjnej zespołu sprzedawców. Czy takie zalety brzmią fantastycznie? Pewnie. Ale w rzeczywistości właśnie na tym polega model biznesowy e-commerce dla wielu dostawców.

Spopularyzowany przez gigantów e-commerce, takich jak Amazon i eBay, internetowy marketplace z wieloma sprzedawcami to strona internetowa, na której wielu sprzedawców może prezentować swoje produkty. Biorąc pod uwagę wszystkie korzyści, jakie ten typ biznesu może przynieść, nic dziwnego, że wielu chętnie zakłada własne centra zakupów online. Jeśli jednak rozważasz wejście w świat e-commerce dla wielu dostawców, ważne jest, aby pamiętać o jednej rzeczy: kluczowe jest wybranie odpowiedniej platformy, która wesze Twoje przedsięwzięcie.

Dlatego dzisiejszy artykuł przeprowadzi Cię przez kluczowe kwestie przy wyborze idealnej platformy e-commerce dla wielu dostawców. Ponadto wyjaśnimy, dlaczego WC Vendors jest jedną z najlepszych platform, które mogą pomóc Ci osiągnąć cele związane z Twoim marketplace.

Zatem do dzieła!

Czym jest marketplace e-commerce dla wielu dostawców?

Zanim omówimy, na co zwrócić uwagę przy wyborze odpowiedniej platformy e-commerce dla wielu dostawców, musimy najpierw zrozumieć, czym jest internetowy marketplace dla wielu dostawców (śmiało przejdź dalej, jeśli już znasz tę koncepcję).

Rynek wielodostawców online to platforma internetowa, na której wielu niezależnych sprzedawców może wystawiać i sprzedawać swoje produkty lub usługi klientom. W przeciwieństwie do tradycyjnego sklepu e-commerce, w którym jedna firma sprzedaje swoje produkty, rynek wielodostawców pozwala różnym sprzedawcom zewnętrznym tworzyć własne konta, zarządzać zapasami, ustalać ceny i obsługiwać sprzedaż w ramach tej samej platformy. Wybór odpowiedniego wtyczki jest najważniejszą decyzją w procesie tworzenia. Jeśli zawężasz wybór między najbardziej elastycznymi narzędziami w branży, przeczytaj nasze porównanie WC Vendors vs MarketKing, aby upewnić się, że wybierasz architekturę, która wspiera Twoją długoterminową wizję.

Kluczowe cechy rynku e-commerce wielodostawców

Rynek wielodostawców oferuje różne funkcje, które odróżniają go od tradycyjnego modelu sprzedaży detalicznej. Niektóre z nich to:

Wielu dostawców: Platforma obsługuje różnorodnych sprzedawców, którzy oferują szeroką gamę produktów lub usług. Każdy sprzedawca ma swój własny wirtualny sklep na rynku.

Indywidualne sklepy: Dostawcy mogą dostosowywać swoje sklepy za pomocą własnego brandingu, logo, banerów i opisów. Daje im to pewien stopień autonomii i możliwość wyróżnienia się.

Zarządzanie produktami: Dostawcy mogą zarządzać swoimi ofertami produktów, w tym dodawać obrazy, opisy, ceny i ilości. Mogą również aktualizować dostępność produktów i poziomy zapasów.

Przetwarzanie zamówień: Kiedy klienci kupują produkty od różnych dostawców, system rynku zarządza zamówieniami, pobiera płatności i przekazuje szczegóły zamówienia odpowiednim dostawcom w celu realizacji.

Prowizje i opłaty: Właściciele rynków zazwyczaj pobierają prowizję lub opłatę za pośrednictwo w transakcjach. Ten model przychodów pozwala operatorom rynku zarabiać.

Zalety rynku e-commerce wielodostawców

Rynek wielodostawców oferuje operatorom rynku kilka zalet. Oto niektóre z nich:

Zróżnicowane strumienie przychodów: Operator rynku generuje przychody z prowizji lub opłat pobieranych od dostawców za korzystanie z platformy, co może być znaczącym źródłem dochodu.

Minimalne ryzyko zapasów: Ponieważ dostawcy zarządzają własnymi zapasami, operator rynku nie jest obciążony kosztami i ryzykiem przechowywania towarów.

Niskie koszty operacyjne: Koszty związane z utrzymaniem i aktualizacją platformy mogą być dzielone między dostawców, co czyni go opłacalnym modelem.

Atrakcyjność dla klientów: Szeroka gama produktów od różnych dostawców może przyciągnąć większą bazę klientów, zwiększając ogólny urok rynku.

11 czynników, które należy wziąć pod uwagę przy wyborze platformy e-commerce wielodostawców

Ustaliliśmy zatem, że wielodostawcowy rynek online może być dochodowy dla każdego, kto chce rozpocząć przygodę z e-commerce. Jednak, aby wszystko działało, musisz wybrać odpowiednie oprogramowanie do tego zadania.

Z tego powodu szukaj rozwiązań odpowiadających Twoim konkretnym potrzebom. Mając to na uwadze, oto jedenaście czynników, które należy wziąć pod uwagę przy wyborze wielodostawcowej platformy e-commerce.

1. Narzędzia do zarządzania dostawcami

Efektywne zarządzanie wieloma dostawcami jest sercem udanej wielodostawcowej platformy e-commerce. Dlatego szukaj platform oferujących solidne narzędzia do zarządzania dostawcami, takie jak usprawnione procesy wdrażania, analizy wydajności i łatwe kanały komunikacji.

Ostatecznie możliwość nadzorowania działań dostawców, śledzenia sprzedaży i zarządzania zapasami przyczyni się do płynniejszego działania. Na szczęście nowoczesne rozwiązania rynkowe oferują solidne narzędzia do zarządzania dostawcami.

Na przykład wtyczka WooCommerce WC Vendors pozwala śledzić sprzedaż Twoich dostawców, a także kontrolować, do jakich danych sprzedażowych ci dostawcy mają dostęp. Posiada nawet system recenzji, który może służyć jako doskonały wskaźnik wydajności.

2. Dostosowanie i branding

Branding odgrywa kluczową rolę w przyciąganiu i utrzymywaniu klientów. Dlatego wybrana platforma powinna zapewniać wysoki poziom personalizacji, pozwalając Ci stworzyć unikalny i atrakcyjny wizualnie rynek, który jest zgodny z Twoją tożsamością marki.

Opcje personalizacji mogą obejmować spersonalizowane witryny sklepowe dla dostawców, regulowane motywy i elastyczne projekty układu.

Ponownie, możliwość dostosowania jest cechą, którą oferują najlepsze rozwiązania rynkowe. Na przykład WC Vendors pozwala wybrać kolory, obrazy i tekst Twojego rynku. Dodatkowo możesz dać swoim dostawcom możliwość korzystania z ich unikalnych ikon sklepów, nagłówków, opisów sklepów i produktów oraz innych.

3. Struktura prowizji

Prowizja to procent lub stała opłata, którą operator rynku pobiera od dostawców za każdą udaną sprzedaż, którą dokonają za pośrednictwem platformy. Zasadniczo stanowi ona niezawodne źródło dochodu dla właściciela rynku w zamian za zapewnienie platformy, infrastruktury i bazy klientów, do których dostawcy mają dostęp, aby sprzedawać swoje produkty lub usługi.

Na przykład, załóżmy, że dostawca sprzedaje produkt za 100 USD na wielodostawcowej platformie e-commerce, która przyznaje sprzedawcom 80% prowizji. Po zakończeniu sprzedaży rynek potrąciłby 20 USD jako prowizję, a dostawca otrzymałby 80 USD.

Przejrzysty i elastyczny system prowizji może przyciągnąć więcej dostawców na Twój rynek. Na przykład WC Vendors pozwala tworzyć różne rodzaje prowizji. Najpotężniejsze z nich to prowizje stopniowane, które przyznają dodatkowe korzyści dostawcom, którzy osiągają największą sprzedaż, zachęcając tym samym do optymalnej wydajności Twojego zespołu.

4. Skalowalność i wydajność

Jednym z głównych czynników, które należy wziąć pod uwagę przy wyborze platformy e-commerce dla wielu dostawców, jest jej skalowalność.

W miarę rozwoju Twojego rynku będziesz potrzebować platformy, która poradzi sobie ze zwiększonym ruchem, transakcjami i listami produktów bez utraty wydajności. Dlatego szukaj platformy oferującej płynne opcje skalowania, ponieważ pozwoli to na rozwój Twojej firmy bez powodowania spowolnień lub problemów technicznych.

Pamiętaj, że skalowalność dotyczy nie tylko platformy; dotyczy również tego, na czym platforma działa. Rynek wielodostawców jest zasobożerny pod względem baz danych, więc nawet skalowalna platforma będzie działać wolno na tanim hostingu współdzielonym, gdy wzrośnie ruch i liczba produktów. Aby uzyskać poważną wydajność, uruchom WC Vendors na hoście przeznaczonym dla dynamicznych, zasobożernych baz danych stron. Polecamy Levamo (dawniej Rapyd Cloud), zarządzany hosting WordPress stworzony specjalnie dla rynków, z firmowym CDN Cloudflare, Object Cache Pro, natychmiastowym stagingiem, codziennymi kopiami zapasowymi poza siedzibą firmy i bezpłatną migracją w cenie.

Jeśli Twój obecny system nie nadąża za Twoim rozwojem, może to być idealny moment na zaplanowanie migracji WooCommerce do bardziej solidnego, skalowalnego rozwiązania rynkowego.

5. Wyszukiwanie i nawigacja

Przyjazny dla użytkownika system wyszukiwania i nawigacji jest kluczowy, aby pomóc klientom w łatwym odkrywaniu produktów.

Z tego powodu szukaj platformy e-commerce dla wielu dostawców, która oferuje zaawansowane filtry wyszukiwania, zarządzanie kategoriami i intuicyjne menu nawigacyjne. Im płynniejsze doświadczenie zakupowe, tym większe prawdopodobieństwo, że klienci dokonają zakupu i wrócą na przyszłe transakcje.

Ponownie, tutaj mogą pomóc najlepsze rozwiązania rynkowe. Przykładem jest WC Vendors, który oferuje intuicyjną funkcję wyszukiwania, ułatwiającą kupującym wyszukiwanie pożądanych przedmiotów. Ponadto zapewnia rynek, który jest prosty w nawigacji, wymagając od użytkowników jak najmniejszej liczby kliknięć, aby dotrzeć do zamierzonych miejsc docelowych.

6. Responsywność mobilna

Znaczna część dzisiejszych zakupów online odbywa się za pośrednictwem urządzeń mobilnych. Według raportu Statista, w pierwszym kwartale 2023 roku około 74% globalnego ruchu na stronach detalicznych pochodziło ze smartfonów, co przełożyło się na 63% zamówień w sklepach internetowych.

Wraz z rosnącym znaczeniem urządzeń mobilnych jako narzędzi do zakupów online, posiadanie platformy responsywnej mobilnie jest niezbędne. Dlatego wybrana platforma e-commerce dla wielu dostawców powinna oferować płynne doświadczenie zakupowe na różnych urządzeniach i rozmiarach ekranu.

Przyjazne dla urządzeń mobilnych interfejsy i intuicyjna nawigacja zwiększają satysfakcję klientów i prowadzą do wyższych konwersji. Dlatego upewnij się, że wybrana platforma pozwala na budowanie rynku, który klienci mogą odwiedzać za pomocą smartfonów lub tabletów.

7. Bramki płatności

Przetwarzanie płatności jest kluczowym aspektem każdej platformy e-commerce. Im bardziej zróżnicowane opcje płatności, tym wygodniej klienci będą mogli kupować to, co sprzedajesz, i tym łatwiej będzie Ci płacić dostawcom.

Właściwa platforma e-commerce dla wielu dostawców powinna obsługiwać różne bramki płatności i oferować bezpieczne opcje transakcji. Oprócz szerokiej gamy metod płatności, WC Vendors jest w pełni zintegrowany z Stripe Connect. Dostępny w ponad 40 krajach, ten popularny procesor płatności online pozwala na automatyczne przetwarzanie płatności kartą kredytową i wypłacanie prowizji dostawcom.

8. Środki bezpieczeństwa

Bezpieczeństwo jest najważniejsze w e-commerce, zwłaszcza w przypadku wielu dostawców i klientów. Dlatego upewnij się, że wybrana platforma e-commerce dla wielu dostawców stosuje najlepsze praktyki w zakresie szyfrowania danych, bezpiecznego przetwarzania płatności i ochrony przed oszustwami.

Wspomnieliśmy już o integracji WC Vendors ze Stripe Connect, która gwarantuje ochronę wszystkich płatności dokonywanych za pośrednictwem platformy.

Dodatkowo, dobrym pomysłem jest wyświetlanie odznak zaufania i przestrzeganie standardów branżowych, ponieważ może to zwiększyć zaufanie klientów do Twojego rynku.

9. Integracja i aplikacje firm trzecich

Weź pod uwagę możliwości integracji wybranej platformy e-commerce dla wielu dostawców. Idealnie, powinna ona bezproblemowo łączyć się z różnymi aplikacjami firm trzecich, takimi jak systemy zarządzania zapasami, oprogramowanie księgowe i narzędzia marketingowe. Taka integracja może usprawnić operacje i zwiększyć ogólną funkcjonalność Twojego rynku.

WC Vendors integruje się z wszechstronnymi narzędziami, które mogą podnieść funkcjonalność Twojego rynku. Na przykład, dzięki pełnej integracji z WooCommerce Subscriptions, dajesz dostawcom możliwość tworzenia i sprzedaży własnych produktów subskrypcyjnych. Możesz nawet przekształcić swoją platformę w usługę pudełek subskrypcyjnych, gwarantując stały dochód dzięki regularnym płatnościom od dostawców.

Następnie jest WC Vendors WooCommerce Simple Auctions, który jest idealny dla tych, którzy chcą prowadzić internetowy rynek aukcyjny przypominający platformy takie jak eBay, Gumtree czy Facebook Marketplace.

10. Obsługa klienta i dokumentacja

Gdy pojawią się problemy, responsywna obsługa klienta może zrobić znaczącą różnicę. Wybierz platformę, która oferuje obszerną dokumentację, samouczki i dedykowany zespół wsparcia. Terminowa pomoc w rozwiązywaniu problemów technicznych lub odpowiadaniu na obawy dostawców przyczyni się do pozytywnego doświadczenia użytkownika.

WC Vendors oferuje rozległe wsparcie za pośrednictwem szczegółowej dokumentacji i filmów instruktażowych, a także systemu zgłoszeń wsparcia. Ponadto, zespół WC Vendors jest zaangażowany w jak najszybsze i najdokładniejsze rozwiązywanie wszystkich problemów klientów.

11. Struktura cenowa

Na koniec oceń strukturę cenową platformy. Niektóre platformy pobierają miesięczną opłatę, podczas gdy inne pobierają procent od każdej sprzedaży lub oferują kombinację obu. Wybierz model cenowy, który jest zgodny z celami Twojej firmy i przewidywanymi przychodami, upewniając się, że koszty są zarządzalne w miarę rozwoju Twojego rynku.

WC Vendors oferuje trzy przystępne cenowo plany dla zainteresowanych stron. Najtańszy, Plan Pro, zapewnia wszystkie narzędzia potrzebne do stworzenia rynku zdolnego do generowania imponujących zysków. Jeśli chcesz korzystać z bardziej zaawansowanych i potężnych funkcji platformy, możesz wybrać Plan Rozwoju. Na koniec jest Plan Biznesowy, który zawiera wszystkie narzędzia potrzebne do konkurowania z największymi rynkami internetowymi w branży.

Budowanie wielodostawcowej strony e-commerce: Wygodny sposób

Budowanie wielodostawcowej strony e-commerce może wydawać się przytłaczające, ale jest zaskakująco proste dzięki odpowiednim narzędziom.

Po zainstalowaniu i aktywowaniu WC Vendors, wbudowany Kreator konfiguracji (omówiony w przewodniku „Pierwsze kroki”) automatycznie utworzy szkielet Twojego rynku internetowego. Stamtąd wystarczy skonfigurować ustawienia rynku, aby pasowały do Twojej marki, modelu biznesowego i potrzeb dostawców.

W większości przypadków konfiguracja jest tak prosta, jak zaznaczenie pól wyboru lub przełączanie opcji. WC Vendors jest zaprojektowany tak, aby był przyjazny dla użytkownika, dzięki czemu nawet początkujący mogą uruchomić wielodostawcową platformę e-commerce bez wiedzy technicznej.

Oto, co zrobisz dalej:

• Uzyskaj dostęp do swojego pulpitu WordPress
• Przejdź do WC Vendors > Ustawienia
• Dostosuj kluczowe ustawienia, takie jak uprawnienia dostawców, prowizje i opcje wyświetlania

Pulpit ustawień jest jasno zorganizowany i zawiera wbudowane wyjaśnienia, które pomogą Ci zrozumieć każdą opcję.

Zobacz proces w akcji:

1. Ogólne: Określanie, jak dostawcy dołączają do Twojego rynku

Aby Twój rynek zarabiał, potrzebujesz dostawców z produktami na sprzedaż.

Po przyciągnięciu potencjalnych dostawców na swoją platformę, musisz pozwolić im aplikować na dostawców na Twoim rynku. Aby to zrobić, wybierz zakładkę Ogólne, gdzie znajdziesz opcje związane z rejestracją dostawców.

Oto jak to skonfigurować:

• Włącz rejestrację dostawców
  Zaznacz tę opcję, aby umożliwić użytkownikom aplikowanie jako dostawcy na Twoim rynku.
• Pokaż pole rejestracji na swojej stronie
  W swoim panelu WordPress przejdź do:
  WooCommerce > Ustawienia > Konta i prywatność → w sekcji Tworzenie konta zaznacz Zezwól klientom na tworzenie konta na stronie „Moje konto”.
• Przekieruj do formularza rejestracji dostawcy
  Zaznacz Formularz rejestracji dostawcy, aby wysłać kandydatów do formularza rejestracji dostawcy, gdzie mogą oni przesłać ważne szczegóły dotyczące swojej firmy.
• Proces zatwierdzania sprzedawców
  Zdecyduj, jak obsługiwać nowe zgłoszenia:
  • Jeśli opcja Zatwierdzanie sprzedawców jest odznaczona, użytkownicy są automatycznie dodawani z rolą „Sprzedawca” z pełnym dostępem do pulpitu i możliwością wystawiania produktów.
  • Jeśli opcja Zatwierdzanie sprzedawców jest włączona, użytkownicy otrzymują rolę „Oczekujący sprzedawca”. Możesz ich ręcznie zatwierdzić lub odrzucić poprzez: Użytkownicy > Wszyscy użytkownicy → najedź kursorem na ich nazwę użytkownika → kliknij Zatwierdź lub Odrzuć.

Ten krok zatwierdzania daje Ci kontrolę nad tym, kto dołącza do Twojego rynku, pozwalając Ci przejrzeć przesłane przez nich szczegóły i utrzymać standardy jakości.

Zalecane ustawienia

• Trzymaj się domyślnych ustawień WC Vendors.
• Upewnij się, że Formularz rejestracji sprzedawcy jest włączony.
• Ustaw Przekierowanie logowania sprzedawcy na Pulpit.
• Włącz Zatwierdzanie sprzedawców i Rolę sprzedawcy dla lepszej kontroli.

Pełny przewodnik znajdziesz w przeglądzie Ustawień ogólnych w naszej Bazie Wiedzy.

2. Prowizje: Wybieranie, jak Twój rynek generuje przychody

Gdy już zrekrutujesz sprzedawców i będą oni gotowi do sprzedaży, czas skonfigurować sposób, w jaki Twój rynek generuje przychody.

Najczęstszym modelem przychodów dla wielosprzedawcowych stron e-commerce są prowizje.

Czym są prowizje?
Prowizja to opłata, którą pobierasz od każdej sprzedaży sprzedawcy. Na przykład, jeśli sprzedawca sprzeda produkt za 100 USD, możesz pobrać 20 USD prowizji i zapłacić sprzedawcy 80 USD. Takie podejście zapewnia, że Twój rynek generuje przychody wraz ze wzrostem sprzedaży sprzedawców.

Aby uzyskać dostęp do opcji prowizji, kliknij zakładkę Prowizja.

• Wybierz swój Globalny typ prowizji.
  • Dla początkujących polecamy:
  • Wybierz Procent z listy rozwijanej.
  • Ustaw procent prowizji dla sprzedawcy między 70% a 80%. To zadowoli sprzedawców, jednocześnie zapewniając rentowność Twojego rynku.
• Zdecyduj, czy chcesz eksplorować inne strumienie przychodów.
• WC Vendors obsługuje również subskrypcje członkowskie, które pozwalają pobierać od sprzedawców cykliczną opłatę za dostęp lub funkcje premium.

Zalecane ustawienia

• Ustaw Globalny typ prowizji na Procent.
• Zacznij od stawki prowizji dla sprzedawcy w wysokości 70–80%, aby zrównoważyć zadowolenie sprzedawców i zysk z rynku.

Aby uzyskać konfigurację krok po kroku, odwiedź dokumentację Prowizji w naszej Bazie Wiedzy.

3. Uprawnienia: Przyznawanie sprzedawcom możliwości potrzebnych do odniesienia sukcesu

Zakładka Możliwości pozwala skonfigurować, jakie funkcje mogą być używane przez sprzedawców za pośrednictwem Panelu Sprzedawcy/Pro.

Twoje opcje są dalej podzielone na kilka podzakładek, z których niektóre omówimy poniżej.

Ogólne

Podzakładka Ogólne pozwala określić, w jaki sposób sprzedawcy mogą zarządzać swoimi produktami i zamówieniami klientów.

Oto, co możesz włączyć za pomocą kilku pól wyboru:

• Produkty:
  • Zezwól sprzedawcom na dodawanie produktów do ich sklepu.
  • Pozwól sprzedawcom publikować produkty bez Twojej zgody.
  • Umożliw sprzedawcom edytowanie istniejących produktów.
• Zamówienia:
  • Zezwól sprzedawcom na przeglądanie zamówień ich klientów.
  • Umożliw eksport zamówień do plików CSV.
  • Wyświetl tabelę sprzedaży w Panelu Sprzedawcy/Pro.

WC Vendors Pro oferuje dodatkowe kontrolki:

• Wyłącz zarządzanie produktami w Panelu Pro.
• Wyłącz zarządzanie prowizjami.
• Wyłącz system ocen.
• Wyłącz opcje wysyłki sprzedawcy.

Produkty

Podzakładka Produkty pozwala skonfigurować, które produkty i informacje o produktach mają być ukryte przed sprzedawcami podczas tworzenia lub edycji produktu.

Kluczowe opcje obejmują:

• Duplikuj produkt: Zdecyduj, czy sprzedawcy mogą duplikować produkty, aby zaoszczędzić czas.
• Typy produktów: Użyj listy rozwijanej, aby ukryć określone typy produktów.
• Usuń produkt: Wybierz, czy sprzedawcy mogą usuwać produkty.

Zamówienia

Ustawienia Zamówienia dają Ci kontrolę nad informacjami o klientach i zamówieniach, które sprzedawca może zobaczyć.

Na przykład możesz zezwolić sprzedawcom na:

• Przeglądanie notatek do zamówienia
• Dodawanie notatek do zamówienia
• Przeglądanie imienia, adresu e-mail i numeru telefonu klienta
• Zobacz adres rozliczeniowy i adres wysyłki klienta

Ustawienia Tabeli Zamówień pozwalają również na:

• Kontrolowanie, czy sprzedawcy mogą widzieć szczegóły zamówienia, etykiety wysyłkowe i numery śledzenia.
• Pokazywanie lub ukrywanie szczegółów klienta, takich jak adresy rozliczeniowe lub adresy wysyłki.

Zalecane ustawienia

Dla większości rynków polecamy zachowanie domyślnych ustawień dla Ogólnych, Produktów, Zamówień, Kosza i Subskrypcji. Stanowią one zrównoważony punkt wyjścia, który dobrze sprawdza się zarówno dla początkujących, jak i zaawansowanych użytkowników.

Pełne wskazówki znajdziesz w dokumentacji możliwości WC Vendors.

Wskazówka Pro dotycząca SEO i doświadczenia klienta: Staranna konfiguracja uprawnień sprzedawców poprawia bezpieczeństwo rynku, zwiększa satysfakcję sprzedawców i pomaga utrzymać spójne doświadczenie klienta. Wszystkie te czynniki przyczyniają się do lepszej wydajności SEO w handlu elektronicznym.

4. Wyświetlanie: Kontrolowanie informacji, które pulpit ujawnia sprzedawcom

Zakładka Wyświetlanie pozwala skonfigurować różne aspekty wyświetlania na froncie, takie jak sposób, w jaki sklepy sprzedawców są prezentowane klientom. Dodatkowo, daje Ci kontrolę nad informacjami, które Pulpit Sprzedawcy/Pro prezentuje sprzedawcom w odniesieniu do działań związanych z ich sklepem i klientami.

Wyświetlanie zawiera wiele podzakładek. Poznajmy niektóre z nich!

Ogólne

Opcje podzakładki Ogólne pozwalają zdecydować, jak sprzedawcy widzą strony na froncie.

Kluczowe funkcje, które możesz skonfigurować:

• Ustawienia Listy Sprzedawców: Zdecyduj, jak sprzedawcy są wyświetlani (widok siatki lub listy) i dostosuj wygląd awatarów sprzedawców.
• Strony: Wybierz, gdzie pojawiają się kluczowe strony rynku (np. pulpit sprzedawcy).
• Ustawienia Sklepu: Wybierz, czy sklepy sprzedawców wyświetlają nagłówki i opisy sklepów.

Pulpit Pro

Dostępne dla użytkowników WC Vendors Pro, ustawienia Pulpitu Pro dają Ci precyzyjną kontrolę nad danymi wyświetlanymi na Pulpicie Pro.

Na przykład, możesz:

• Dostosować układy pulpitu, aby pasowały do wyglądu Twojej marki.
• Ustawić liczbę produktów wyświetlanych na stronie.
• Wyświetlać limity użycia plików, aby sprzedawcy wiedzieli, ile plików multimedialnych przesłali.

Powiadomienia

Podzakładka Powiadomienia zawiera opcje, które pozwalają skonfigurować wiadomości, które sprzedawcy od Ciebie otrzymują.

Przykłady obejmują:

• Powiadomienia o Rejestracji: Niestandardowe wiadomości wyświetlane użytkownikom podczas rejestracji sprzedawcy.
• Powiadomienie na Pulpicie Sprzedawcy: Globalna wiadomość wyświetlana na wszystkich pulpitach sprzedawców (świetna do aktualizacji lub ogłoszeń).

Zalecane ustawienia

Dla większości rynków polecamy:

• Wybranie Pulpitu Sprzedawcy lub Pulpitu Pro (jeśli używasz Pro) z listy rozwijanej Pulpit.
• Zachowanie domyślnych ustawień dla sekcji Ogólne, Etykiety, Zaawansowane i Panel Pro.
• Personalizacja Branding, Kolorów i Powiadomień, aby pasowały do tożsamości Twojego rynku.

Szczegółowe wskazówki znajdziesz w dokumentacji Wyświetlanie WC Vendors.

Wskazówka SEO: Optymalizacja ustawień wyświetlania poprawia doświadczenie użytkownika, zmniejsza współczynnik odrzuceń i zwiększa czas spędzony na stronie.

5. Formularze: Konfiguracja funkcjonalności różnych formularzy

Twoja wielodostawcowa strona e-commerce polega na kilku formularzach do zbierania i wyświetlania ważnych danych. A dzięki karcie WC Vendors Formularze możesz kontrolować dane udostępniane przez te formularze.

Podobnie jak inne karty, karta Formularze zawiera kilka podkart, które pozwalają precyzyjnie dostosować zachowanie formularzy. Oto przegląd najważniejszych z nich:

Produkt

Formularz produktu zbiera szczegółowe informacje o przedmiotach, które sprzedawcy chcą sprzedawać. Dostosowując podkartę Produkt, możesz kontrolować, które pola pojawiają się w formularzu edycji produktu i czy są wymagane.

• Pola formularza: Pozwalają zdecydować, jakie informacje muszą podać sprzedawcy. Na przykład, jeśli chcesz, aby każdy produkt miał krótki opis, zaznacz pole wyboru „Wymagane” obok pola Krótki opis. Aby całkowicie ukryć to pole, zaznacz pole „Ukryj”.
• Ustawienia formularza produktu: Dają sprzedawcom większą kontrolę, na przykład pozwalając im przesyłać multimedia (takie jak zdjęcia produktów) i definiując, ile obrazów z galerii mogą dodać, wraz z limitami rozmiaru dla każdego z nich.

Ustawienia

Panel Sprzedawcy/Pro pozwala sprzedawcom konfigurować ustawienia ich sklepu. Chcesz kontrolować, które ustawienia mogą modyfikować? W takim razie pobaw się opcjami formularza Ustawienia!

• Na przykład, aby umożliwić sprzedawcom dodanie linku do ich bloga, pozostaw pole URL firmy/bloga widoczne.
• Aby ograniczyć pola profili społecznościowych, wystarczy zaznaczyć pola wyboru „Ukryj” dla Twittera, Instagrama, Facebooka i podobnych platform.

Rejestracja

Formularz rejestracji to formularz rejestracji sprzedawcy, który użytkownicy wypełniają, aby ubiegać się o status sprzedawcy na Twojej wielodostawcowej stronie e-commerce. Dostosowanie tego formularza pozwala wybrać, jakie informacje zebrać od aspirujących sprzedawców podczas procesu aplikacji.

• Możesz zdecydować, które pola są wymagane, zaznaczając odpowiednie pola wyboru.
• Na przykład, możesz wymagać Telefonu firmy, Godzin otwarcia firmy, adresu e-mail PayPal, Ikony firmy, Facebooka i Tytułu SEO, jeśli te szczegóły mają znaczenie dla konfiguracji Twojego rynku.

Zalecane ustawienia

Dla początkujących dobrym pomysłem jest nie zmienianie żadnych domyślnych ustawień WC Vendors dla Ogólne, Produkt, Kupon, Ustawienia i Rejestracja.

Sprawdź dokumentację Formularze tutaj.

6. Oceny sprzedawców: Konfiguracja systemu opinii

Przejrzystość jest niezbędna w każdym biznesie. Pozwalając klientom oceniać sprzedawców i analizować opinie innych kupujących, budujesz wiarygodność i zaufanie. To z kolei może wzmocnić reputację Twojej wielodostawcowej strony e-commerce.

Zakładka Oceny Sprzedawców daje Ci pełną kontrolę nad tym, jak działają opinie klientów na Twojej stronie.

• System Opinii: Po włączeniu każdy nowy sprzedawca zaczyna z oceną 5 gwiazdek. Zapobiega to pojawianiu się sprzedawców z zerową liczbą gwiazdek, co może pozostawić negatywne wrażenie na potencjalnych klientach.
• Status Zamówienia: Użyj tej listy rozwijanej, aby zdecydować, czy klienci mogą zostawiać opinie podczas przetwarzania zamówienia, czy tylko po oznaczeniu zamówień jako zakończone.
• Usuń Oceny: Po włączeniu ta opcja automatycznie usuwa oceny produktu, jeśli produkt zostanie usunięty z rynku.

Zalecane ustawienia

Zalecamy zachowanie domyślnych ustawień WC Vendors i upewnienie się, że System Opinii jest włączony, aby Twoi sprzedawcy mieli uczciwy punkt wyjścia, a Twój rynek zachował wiarygodność.

Dokumentację Ocen Sprzedawców znajdziesz tutaj.

7. Raporty Produktów: Pozwalanie sprzedawcom i klientom na zgłaszanie produktów

Raporty Produktów pozwalają klientom i sprzedawcom zgłaszać produkty, które uznają za nieodpowiednie. Na przykład, jeśli jeden sprzedawca zauważy, że inny sprzedawca sprzedaje produkty niezgodne z zasadami Twojej wielodostawcowej strony e-commerce, może utworzyć raport.

• Włącz Raporty Produktów: Aktywuj to ustawienie, zaznaczając pole wyboru, co pozwoli użytkownikom przesyłać raporty dotyczące problematycznych produktów.
• Powody Raportów Produktów: Dostosuj listę powodów zgłaszania. Możesz kliknąć Dodaj Powód, aby utworzyć własny, lub skorzystać z czterech domyślnych powodów udostępnianych przez WC Vendors.

Na przykład, jeśli sprzedawca zauważy, że inny sprzedawca wystawia podrabiane towary lub narusza wytyczne platformy, może szybko złożyć raport. W rezultacie pomaga to utrzymać wiarygodny, wysokiej jakości rynek.

Zalecane ustawienia

Trzymaj się domyślnych ustawień WC Vendors dla tej sekcji, ponieważ oferują one zrównoważony i skuteczny system raportowania od razu po wyjęciu z pudełka.

Dokumentację Raportów Produktów znajdziesz tutaj.

Platforma Hostingowa vs WooCommerce: Które podejście wielodostawcowe pasuje?

Samodzielne platformy, takie jak CS-Cart Multi-Vendor i Sharetribe, hostują wszystko za Ciebie, co pozwala na szybkie rozpoczęcie, ale wiąże się z miesięcznymi opłatami zależnymi od przychodów, ograniczoną możliwością dostosowania i brakiem własności stosu technologicznego. Rynek oparty na WooCommerce działa na Twojej własnej stronie WordPress, dzięki czemu posiadasz dane, unikasz opłat platformowych zależnych od przychodów i możesz go rozszerzyć dzięki szerszemu ekosystemowi WooCommerce.

WC Vendors przekształca standardowy sklep WooCommerce w pełnoprawną platformę e-commerce dla wielu sprzedawców: każdy sprzedawca otrzymuje pulpit nawigacyjny i witrynę sklepową, możesz wybierać spośród kilku struktur prowizji (w tym stawki stopniowane i dla poszczególnych sprzedawców), a zarobki sprzedawców są wypłacane automatycznie przez Stripe Connect. Zachowujesz pełną kontrolę nad projektem, SEO i danymi klientów — bez płacenia procentu od przychodów platformie hostingowej.

Dla większości właścicieli sklepów, którzy już korzystają z WordPress, budowanie na WooCommerce z WC Vendors wygrywa pod względem kosztów i kontroli. Zapoznaj się z naszym przewodnikiem po marketplace dla wielu sprzedawców i porównaniem najlepszych wtyczek WooCommerce dla wielu sprzedawców, aby zaplanować swoją budowę.

Podsumowanie

Do tej pory, jeśli ukończyłeś przewodnik Pierwsze kroki i zastosowałeś zalecane ustawienia, powinieneś mieć w pełni funkcjonalny marketplace e-commerce dla wielu sprzedawców, gotowy do obsługi Twojej grupy docelowej.

Pamiętaj jednak, że stworzenie strony internetowej marketplace dla wielu sprzedawców to dopiero początek.

Kroki, które musisz podjąć, aby stworzyć marketplace dla wielu sprzedawców

Stworzenie strony internetowej marketplace dla wielu sprzedawców to jedno, ale aby zostać operatorem marketplace online, musisz najpierw zrozumieć kroki, które musisz podjąć przed założeniem takiej platformy.

Z tego powodu gorąco polecamy zapoznanie się z naszym artykułem „Jak stworzyć marketplace dla wielu sprzedawców (przegląd krok po kroku)”. Przedstawia on kluczowe strategie tworzenia i skalowania marketplace, który pasuje do celów Twojej firmy.

Aby uzyskać jeszcze więcej praktycznych porad, zapoznaj się z tymi pomocnymi zasobami:

• Jak prowadzić marketplace online: Przewodnik dla początkujących po marketplace WooCommerce
• Promocja Twojego nowego marketplace: Jak pozyskać sprzedawców
• 8 najlepszych wskazówek dotyczących marketplace'u: Jak zwiększyć ruch w Twoim e-commerce
• 7 najlepszych sposobów na wzmocnienie promocji Twojego marketplace wielodostawców
• Jak Monetyzować Twój Rynek Wielodostawców: Strategie Sukcesu

Te przewodniki pomogą Ci wyjść poza techniczną konfigurację i dadzą jasny plan rozwoju Twojego marketplace, przyciągania sprzedawców i zwiększania przychodów.

Jeśli chcesz więcej wartościowych poradników, jak założyć i zarządzać stroną internetową marketplace dla wielu sprzedawców, koniecznie śledź naszego bloga!

Kluczowe ścieżki backendu do zarządzania Twoim marketplace dla wielu sprzedawców

Aby skutecznie zarządzać stroną internetową marketplace dla wielu sprzedawców, kluczowe jest wiedzieć, gdzie uzyskać dostęp do kluczowych danych marketplace w Twoim panelu administracyjnym WordPress.

Poniżej znajdują się kluczowe ścieżki backendu, które pomogą Ci monitorować sprzedawców, produkty, prowizje i inne:

• Sprzedawcy: Uzyskaj dostęp do pełnej listy sprzedawców, przechodząc do Użytkownicy > Wszyscy użytkownicy. Ta strona pokazuje wszystkie role użytkowników, w tym administratorów, sprzedawców i klientów. Aby szybko filtrować według sprzedawców, użyj podzakładek Sprzedawcy i Oczekujący sprzedawcy.
• Produkty: Znajdź wszystkie produkty wystawione przez Twoich sprzedawców, przechodząc do Produkty > Wszystkie produkty. Aby zawęzić wyniki do konkretnego sprzedawcy, wpisz nazwę użytkownika sprzedawcy w polu Szukaj sprzedawcy i kliknij Filtruj.
• Prowizje: Przeglądaj wszystkie prowizje sprzedawców, wybierając WC Vendors > Prowizje. Ta sekcja pozwala śledzić zarobki, wypłaty i szczegóły prowizji dla każdego sprzedawcy.
• Członkostwa i subskrypcje sprzedawców: Zarządzaj członkostwami sprzedawców, klikając WC Vendors > Członkostwo. Aby wyświetlić subskrypcje klientów i sprzedawców, przejdź do WooCommerce > Subskrypcje.
• Oceny sprzedawców: Sprawdzaj wydajność sprzedawców i opinie klientów w sekcji WC Vendors > Oceny sprzedawców. Pomaga to monitorować opinie, poprawiać jakość i budować zaufanie na Twoim rynku.
• Żądania zwrotu: Obsługuj żądania zwrotu od klientów, odwiedzając WC Vendors > Żądania zwrotu. Ten obszar informuje Cię o oczekujących i przetworzonych zwrotach.

Podsumowanie

Aby Twoje przedsięwzięcie na rynku odniosło sukces, musisz zbudować i zarządzać rynkiem online, korzystając z platformy e-commerce dla wielu sprzedawców, która jest najbardziej odpowiednia dla wszystkich Twoich potrzeb biznesowych.

Dlatego, szukając takiej platformy, warto wziąć pod uwagę następujące czynniki:

1. Narzędzia do zarządzania sprzedawcami
2. Personalizacja i branding
3. Struktura prowizji
4. Skalowalność i wydajność
5. Wyszukiwanie i nawigacja
6. Responsywność mobilna
7. Bramki płatności
8. Środki bezpieczeństwa
9. Integracja i aplikacje zewnętrzne
10. Wsparcie klienta i dokumentacja
11. Struktura cenowa

Ponadto, aby stworzyć funkcjonalną stronę internetową e-commerce dla wielu sprzedawców, musisz postępować zgodnie z przewodnikiem WC Vendors Pierwsze kroki, a następnie skonfigurować ustawienia dla następujących sekcji:

1. Ogólne
2. Prowizja
3. Możliwości
4. Wyświetlanie
5. Formularze
6. Oceny sprzedawców
7. Raporty produktów

Masz pytania dotyczące wyboru odpowiedniej platformy e-commerce dla wielu sprzedawców? A co powiesz na WC Vendors, platformę, która umożliwia łatwe tworzenie i zarządzanie własnym rynkiem online? Daj nam znać w komentarzach!

Często zadawane pytania