Jeder, der einen Multi-Vendor-Marktplatz betreibt, tut gut daran, klare und detaillierte Verkäuferinformationen bereitzustellen.
Dies liegt daran, dass die Weitergabe solcher Details für den Aufbau von Vertrauen in Ihre Anbieter unerlässlich ist. Und je mehr Käufer Ihren Anbietern vertrauen, desto mehr Verkäufe können Sie erwarten.
Heute werden wir uns mit der Bedeutung von Verkäuferinformationen in Multi-Vendor-Marktplätzen befassen. Darüber hinaus zeigen wir Ihnen, wie Sie WC Vendors, eine Premium-Marktplatzlösung für WooCommerce, verwenden, um diese Details in den Anbietershops anzuzeigen.
Legen wir also los!
Was sind Verkäuferinformationen?
Im Kontext eines Multi-Vendor-Marktplatzes beziehen sich Verkäuferinformationen auf die Details und Hintergrundinformationen, die über einzelne Verkäufer auf der Plattform bereitgestellt werden. Diese Informationen können eine beliebige Anzahl von Details enthalten, wie zum Beispiel:
- Name des Anbieters/Unternehmens: Der Name der Einzelperson oder des Unternehmens, das den Shop auf dem Marktplatz betreibt.
- Kontaktinformationen: Dies kann die Kommunikationsmittel des Anbieters umfassen, wie z. B. E-Mail-Adressen und Telefonnummern. Grundsätzlich ermöglicht dies den Kunden, den Verkäufer für Anfragen oder Support zu kontaktieren.
- Standort: Der geografische Standort des Anbieters (falls vorhanden). Dies kann für Kunden nützlich sein, um Versandzeiten und -kosten zu verstehen, insbesondere wenn sie lokale Unternehmen unterstützen möchten.
- Firmengeschichte: Ein kurzer Überblick über den Werdegang des Verkäufers. Dies beinhaltet, wann sein Geschäft gegründet wurde, sein Wachstum im Laufe der Zeit und alle bedeutenden Erfolge.
- Fachwissen und Spezialisierung: Dies beinhaltet Informationen über die Fachgebiete des Anbieters. Zum Beispiel könnte es die Produkte oder Dienstleistungen hervorheben, auf die er spezialisiert ist.
- Qualitätssicherung: Details über das Engagement des Verkäufers für Qualität. Zum Beispiel könnte dieser Abschnitt seine Qualitätskontrollprozesse oder Zertifizierungen diskutieren, die er möglicherweise besitzt.
- Mission oder Werte: Die Leitbild des Anbieters, Kernwerte oder leitende Prinzipien, die seine Geschäftspraktiken und Interaktionen mit Kunden prägen.
- Soziale Verantwortung: Initiativen oder Verpflichtungen des Verkäufers in Bezug auf soziale Verantwortung, Nachhaltigkeit, ethische Beschaffung oder gemeinnütziges Engagement.
Was ist der Unterschied zwischen einer Shop-Beschreibung und Verkäuferinformationen?
Auf einer E-Commerce-Website, insbesondere einem Multi-Vendor-Marktplatz, können die Begriffe „Shop-/Store-Beschreibung“ und „Verkäuferinformationen“ austauschbar verwendet werden. Sie beziehen sich jedoch oft auf unterschiedliche Aspekte:
Shop-/Store-Beschreibung
Dies bezieht sich auf die Informationen, die der Shop innerhalb des Marktplatzes bereitstellt. Typischerweise enthält er Details zu seinen Produkten oder Dienstleistungen, Alleinstellungsmerkmalen und Aktionen oder Sonderangeboten. Er könnte sogar Informationen über die Marke oder die Philosophie des Shops teilen. Die Shop-Beschreibung zielt darauf ab, Kunden anzuziehen, damit sie erkunden, was dieser spezielle Anbieter zu bieten hat.
Im Wesentlichen konzentriert sich die Shop-/Store-Beschreibung auf die Vermarktung und Bewerbung der Angebote des einzelnen Shops.
In einem Marktplatz, der von WC Vendors betrieben wird, befindet sich die Store-Beschreibung normalerweise am oberen Rand der Landingpage des Anbieters. Außerdem befindet sie sich normalerweise innerhalb des Store-Banners.
Verkäuferinformationen
Wie oben besprochen, umfassen Verkäuferinformationen normalerweise umfassendere Details über den Anbieter auf der Plattform. Daher enthalten sie normalerweise den Namen des Anbieters, Kontaktinformationen, Unternehmensgeschichte und Leitbild.
Bei Verkäuferinformationen geht es mehr darum, Vertrauen und Transparenz zwischen dem Verkäufer und potenziellen Käufern herzustellen. Sie helfen Verbrauchern, fundierte Entscheidungen zu treffen, indem sie Einblicke in die Glaubwürdigkeit, Zuverlässigkeit und das Einkaufserlebnis der Verkäufer geben.
In einem von WC Vendors betriebenen Marktplatz befinden sich die Verkäuferinformationen normalerweise am Ende der Produktliste. Insbesondere unter dem Produktbild, der Kurzbeschreibung und dem „In den Warenkorb“-Button.
So zeigen Sie Verkäuferinformationen in Ihrem Marktplatz an (in 3 Schritten)
Möchten Sie Verkäuferinformationen effektiv über Ihre Plattform teilen? Dann empfehlen wir Ihnen, Ihren Marktplatz mit WC Vendors zu erstellen.
Sie benötigen jedoch zuerst einen Online-Shop, der von WordPress und WooCommerce betrieben wird. Dann müssen Sie diesen Shop mit WC Vendors konvertieren. Detaillierte Anweisungen hierzu finden Sie in den folgenden Anleitungen:
- So erstellen Sie einen Online-Marktplatz: Eine Anfängeranleitung
- So bauen Sie Ihre erste E-Commerce-Website für mehrere Anbieter (vollständige Anleitung)
Lassen Sie uns nun lernen, wie Sie Verkäuferinformationen in Ihrem Marktplatz teilen können!
Schritt 1: Navigieren Sie zum Abschnitt Formulare
Die meisten Einstellungen, die Sie anpassen müssen, um Kunden Informationen über Ihre Shops zur Verfügung zu stellen, finden Sie im Abschnitt Formulare von WC Vendors.
Um dorthin zu gelangen, gehen Sie zu Ihrem WordPress-Dashboard. Klicken Sie dann auf WC Vendors > Einstellungen > Formulare > Einstellungen.
Wie oben gezeigt, ist Einstellungen die Heimat verschiedener Optionen. Wenn diese aktiviert sind, werden sie in den Dashboard-Einstellungen jedes Anbieters verfügbar, sodass dieser seinen Shop nach Belieben ändern kann.
Schritt 2: Aktivieren Sie die Option „Verkäuferinformationen“
Scrollen Sie nach unten zum Bereich Store und suchen Sie nach der Option Seller Info. Wenn Sie diese Option aktivieren, kann jeder Anbieter Informationen über sich selbst und seinen Shop auf dem Marktplatz eingeben. Kunden sehen diese Informationen dann im Frontend des Marktplatzes.
Standardmäßig ist Seller Info bereits aktiviert. Wenn Sie jedoch möchten, dass der Anbieter diese Informationen angeben muss, aktivieren Sie das Kontrollkästchen „Required“ (Erforderlich) der Option.
Deaktivieren Sie für diese Anleitung das Kontrollkästchen „Hide“ (Ausblenden) nicht, da dies den Anbieter daran hindert, Verkäuferinformationen an Kunden weiterzugeben.
Beachten Sie: Es gibt weitere Optionen auf dieser Seite, die Sie aktivieren können, um Anbietern zu ermöglichen, nützliche Informationen an Kunden weiterzugeben.
Zum Beispiel können Sie Shop-Beschreibungen implementieren. Wie das geht, erfahren Sie in unserem Artikel „So nutzen Sie Shop-Beschreibungen zur Steigerung des Kundeninteresses (in 3 Schritten)“.
Eine vollständige Anleitung zur Anpassung von Anbieter-Shops finden Sie in unserem Artikel „Anbieter stärken: So optimieren Sie die Anpassung von Storefronts für den Erfolg“.
Schritt 3: Speichern Sie Ihre Arbeit!
Wenn Sie mit Ihren Einstellungen zufrieden sind, scrollen Sie nach unten auf der Seite und klicken Sie auf die Schaltfläche Änderungen speichern. Und das war's! Anbieter können jetzt Informationen über sich selbst mit Kunden teilen!
Anzeigen von Verkäuferinformationen: Die Perspektive des Anbieters
Nachdem Sie die Option Seller Info aktiviert haben, können Anbieter Informationen über sich selbst mit Kunden teilen.
Dazu müssen sie zuerst auf ihr Anbieter-Dashboard zugreifen und dann auf das Panel Einstellungen klicken.
Als Nächstes müssen sie zur Option Seller Info scrollen und ihre Informationen in das bereitgestellte Textfeld eingeben.
Und das war's! Der Anbieter ist bereit, seine Informationen mit der Welt zu teilen.
Anzeigen von Verkäuferinformationen: Die Perspektive des Kunden
Um Informationen über einen Anbieter anzuzeigen, muss ein Kunde zuerst auf ein Produkt klicken.
Auf der Produktseite müssen sie dann nach unten scrollen und auf das Panel Store Info klicken, um Informationen über den Anbieter anzuzeigen.
Alternative Methode zur Anzeige von Verkäuferinformationen
Als Marktplatzbetreiber können Sie selbst Informationen über den Anbieter eingeben.
Gehen Sie dazu zu Ihrem WordPress-Dashboard. Klicken Sie dann auf Benutzer > Alle Benutzer. Klicken Sie in der Liste auf den Namen des Anbieters, dessen Informationen Sie eingeben möchten.
Scrollen Sie nun einfach nach unten zur Option Seller Info und geben Sie die Informationen in das bereitgestellte Textfeld ein.
Wenn Sie fertig sind, scrollen Sie nach unten auf der Seite und klicken Sie auf Benutzer aktualisieren. Im Grunde speichert und implementiert dies die von Ihnen vorgenommenen Änderungen.
Bitte beachten Sie: Wenn Sie diese Methode verwenden, stellen Sie sicher, dass Sie sich mit dem Anbieter abstimmen. Dies stellt sicher, dass die von Ihnen geschriebenen Informationen korrekt sind und somit Missverständnisse mit dem Anbieter vermieden werden.
Anforderung von Verkäuferinformationen von Anfang an
Der beste Weg, Anbieter nach ihren Informationen zu fragen, ist während des Anbieterregistrierungsprozesses.
Sie müssen das Registrierungsformular so konfigurieren, dass es Anbieter nach ihren Informationen fragt. Klicken Sie dazu auf WC Vendors > Einstellungen > Formulare > Anmeldung. Scrollen Sie dann zum Bereich Shop und suchen Sie nach der Option Verkäuferinformationen. Stellen Sie nun entweder sicher, dass diese Option aktiviert ist, oder aktivieren Sie das Kontrollkästchen „Erforderlich“.
Es gibt jedoch noch mehr zu tun. Eine vollständige Anleitung zur Implementierung der Anbieterregistrierung finden Sie in unserem Artikel „Optimierung des Bewerbungsprozesses für Anbieter: Ihr ultimativer Leitfaden.“
Schlussfolgerung
Sicherzustellen, dass Verkäuferinformationen leicht verfügbar und gut präsentiert sind, ist der Schlüssel zur Förderung eines florierenden Marktplatz-Ökosystems. Indem Anbieter befähigt werden, ihren Hintergrund, ihre Expertise und ihre Werte zu teilen, und indem Kunden einfacher Zugang zu diesen Informationen erhalten, können Online-Marktplätze Vertrauen aufbauen, Transparenz erhöhen und das gesamte Einkaufserlebnis verbessern.
Zusammenfassend lässt sich sagen, dass Sie Anbietern erlauben können, Informationen über sich selbst und ihre Shops zu teilen. Dazu müssen Sie WC Vendors verwenden, um die folgenden Schritte zu implementieren:
- Navigieren Sie zum Abschnitt Formulare
- Aktivieren Sie die Option „Verkäuferinformationen“
- Speichern Sie Ihre Arbeit!
Haben Sie Fragen zur Anzeige von Verkäuferinformationen in Anbietershops? Lassen Sie es uns in den Kommentaren wissen!
