Tenemos un complejo sistema de comisiones que funciona en varios niveles. Esto puede ser confuso tanto durante la configuración como en la operación. Aquí hay algunos problemas comunes que nuestros usuarios han encontrado al usar las comisiones de WC Vendors.
El cálculo de la comisión parece incorrecto
Al configurar sus comisiones, hay varios lugares donde puede establecer estas comisiones. Hay varias razones por las que los cálculos de comisiones podrían ser incorrectos.
| Razón posible | Solución |
|---|---|
| La tasa porcentual tiene un decimal | Compruebe la pestaña de datos de comisiones del producto en la pantalla de edición del producto y elimínela si es necesario |
| Establecer una comisión de vendedor | Compruebe la pantalla de edición del usuario y elimine la anulación de la comisión si es necesario |
| Establecer una comisión de categoría [PRO] | Compruebe la pantalla de edición de la categoría del producto para ver si hay anulaciones de comisiones |
| Cálculo de comisiones personalizado | WC Vendors no admite ninguna tasa porcentual que no sean números enteros. Por ejemplo, no se admite el 85,5%. |
| WC Vendors no admite ninguna tasa porcentual que no sean números enteros. Por ejemplo, no se admite el 85,5%. | WC Vendors no admite ninguna tasa porcentual que no sean números enteros. Por ejemplo, no se admite el 85,5%. |
El envío no se está agregando a la comisión
El sistema de comisiones de WC Vendors funciona por producto y no admite zonas de envío de WooCommerce. Podría haber varias razones por las que el envío no se está agregando a la comisión.
| Razón posible | Solución |
|---|---|
| Envío no configurado para ser entregado a los vendedores | Asegúrese de que Enviar envío a los vendedores esté habilitado en WC Vendors > Ajustes > General |
| El sistema de envío no es compatible. | Debe estar utilizando un sistema de envío compatible para que el envío se agregue al cálculo de la comisión. |
El impuesto no se está agregando a la comisión
Hay varias razones por las que el impuesto podría no agregarse a la comisión.
| Razón posible | Solución |
|---|---|
| El impuesto no está configurado para ser entregado al vendedor | Asegúrese de que Entregar cualquier impuesto al vendedor esté habilitado en WC Vendors > Ajustes > General. |
| El impuesto no está configurado en WooCommerce | El impuesto debe estar habilitado y configurado en los ajustes de WooCommerce o utilizar un plugin de impuestos compatible. |
Se está agregando un impuesto incorrecto a la comisión
El soporte de impuestos requiere que el marketplace defina y establezca las comisiones en todo el sitio dentro de los ajustes de WooCommerce. Esto significa que si se encuentra en una jurisdicción que tiene diferentes tasas de impuesto sobre las ventas dependiendo del origen y el destino, deberá utilizar un sistema de impuestos compatible. Si vive en un país con una tasa de impuesto sobre las ventas fija, como Australia, entonces puede usar el sistema de impuestos incorporado de WooCommerce.