El proceso de exportación del marketplace es crucial para los vendedores que operan dentro de una plataforma multicanal. Sin la capacidad de extraer datos de pedidos de clientes del sistema de su plataforma, tendrán serias dificultades para analizar, gestionar y compartir dicha información.
Hoy, discutiremos todo lo que necesita saber sobre la exportación de datos de pedidos de clientes. Además, ofreceremos una guía rápida y sencilla sobre cómo utilizar la robusta solución de marketplace, WC Vendors, para otorgar a sus vendedores esta capacidad. Incluso le daremos un vistazo a un potente exportador de tiendas que puede agilizar incluso los requisitos de extracción de datos más complicados.
¡Así que comencemos!
¿Qué significa para un vendedor exportar datos de pedidos?
Cuando un vendedor en un marketplace multicanal exporta los datos de pedidos de sus clientes, extrae dicha información de la tienda del vendedor en la plataforma. Típicamente, estos datos se transfieren del sistema del marketplace a un formato que un humano puede acceder, examinar, modificar, almacenar y compartir fácilmente. Por ejemplo, se puede transferir a un formato de hoja de cálculo como Excel o un archivo .csv.
Cuando se exportan, los datos de los pedidos suelen incluir detalles como:
- Información del cliente: Nombres, direcciones de correo electrónico, direcciones de envío e información de contacto de los clientes que realizaron pedidos.
- Detalles del pedido: Información sobre los pedidos, como números de pedido, fechas, artículos comprados, cantidades, precios y montos totales.
- Información de pago: Detalles sobre los métodos de pago utilizados, identificadores de transacción y estados de pago.
- Información de envío: Métodos de envío, números de seguimiento, estados de envío y cualquier instrucción especial proporcionada por los clientes.
- Información del producto: Descripciones, SKU (unidades de mantenimiento de existencias) y cualquier otro detalle relevante sobre los productos comprados.
¿Por qué exportar datos de pedidos?
Exportar información sobre las transacciones de sus clientes puede servir a varios propósitos para los vendedores:
1. Análisis
Los vendedores pueden analizar los datos extraídos para comprender los patrones de compra de los clientes, los productos populares y las tendencias de ventas. Los resultados de dicha evaluación pueden ayudar a los vendedores a tomar decisiones informadas sobre la gestión de inventario, las estrategias de marketing y las ofertas de productos.
2. Gestión de relaciones con los clientes
Los vendedores pueden usar los datos para mejorar sus esfuerzos de gestión de relaciones con los clientes. Por ejemplo, pueden usar la información del cliente para personalizar campañas de marketing, ofrecer descuentos o promociones a clientes leales y brindar un mejor soporte al cliente.
3. Cumplimiento
En algunos casos, los vendedores pueden necesitar exportar datos de pedidos para cumplir con requisitos legales o regulatorios, como informes fiscales o leyes de protección de datos.
4. Migración
Si los vendedores deciden cambiar a una plataforma de comercio electrónico diferente o integrarse con herramientas de terceros, la exportación de datos de pedidos les permite migrar su información de clientes y pedidos sin problemas.
Tenga en cuenta: es vital manejar los datos de transacciones de los clientes con cuidado. Además, para garantizar la privacidad y seguridad de los clientes, es necesario cumplir con las regulaciones de protección de datos, como la CCPA (Ley de Privacidad del Consumidor de California) o el RGPD (Reglamento General de Protección de Datos).
Cómo los vendedores exportan datos de pedidos en un marketplace impulsado por WC Vendors
Una buena solución de marketplace ofrece a los vendedores muchas opciones útiles, incluida la opción de transferir datos de pedidos de clientes fuera de su marketplace.
Por ejemplo, una plataforma multiventor creada con WC Vendors proporciona a los vendedores un panel que les permite realizar diversas acciones.
Al hacer clic en el panel de Pedidos, se les redirige a una página que enumera los pedidos que sus clientes han realizado a través de su tienda. Y como puede ver a continuación, esta página viene con un botón de Exportar Pedidos.
Para exportar la información de los pedidos, el vendedor debe seguir los siguientes pasos:
- Especificar un rango de fechas para los pedidos a exportar seleccionando una Fecha de inicio y una Fecha de fin
- Haga clic en el botón Actualizar para confirmar el rango seleccionado
- Haga clic en el botón Exportar Pedidos para iniciar la exportación
El sistema genera y guarda un archivo .csv, denominado específicamente "orders.csv", en la carpeta de Descargas del PC del vendedor.
A continuación, se muestra un ejemplo del archivo .csv al abrirlo:
¿Entonces, cómo permite a sus vendedores acceder a la funcionalidad de exportación del marketplace?
El Proceso de Exportación del Marketplace: Cómo permitir a los vendedores extraer datos de pedidos (en 3 pasos)
Como se discutió, permitir a los vendedores exportar información de pedidos puede servir para varios propósitos. Pero, ¿cómo les otorgamos esta capacidad?
Simple: usamos la potente solución de marketplace WooCommerce WC Vendors. Suponiendo que ya sabe cómo crear una plataforma multiventor usando este plugin, estos son los pasos que debe seguir para dar a los vendedores la capacidad de transferir datos de pedidos fuera de su marketplace:
Paso 1: Navegar a Capacidades: General
Primero lo primero: acceda a su panel de WordPress. Luego, haga clic en WC Vendors > Ajustes, y luego en la pestaña Capacidades seguida de la subpestaña General.
Ahora, desplázate hacia abajo hasta el área de Pedidos.
El área de Pedidos es la ubicación de algunas opciones que te permiten configurar el acceso de tus vendedores a los datos de los pedidos.
Hecho esto, es hora de habilitar la funcionalidad de exportación del marketplace para los vendedores…
Paso 2: Habilitar la opción Exportar Pedidos
Debajo de Pedidos, encontrarás la opción Exportar Pedidos. Para otorgar a tus vendedores la capacidad de exportar datos de pedidos, simplemente habilita esta opción marcando su casilla.
Esto hace que el botón Exportar Pedidos mencionado anteriormente aparezca en el panel de control de cada vendedor.
Sin embargo, todavía no hemos terminado…
Paso 3: ¡Guarde su trabajo!
Desplázate hasta el final de la página y haz clic en el botón Guardar Cambios. Esto activa todos los cambios que has realizado en dicha página.
¡Enhorabuena, lo has conseguido! ¡Cada vendedor en tu plataforma ahora puede exportar la información de pedidos de sus clientes en cualquier momento que lo deseen haciendo clic en el botón Exportar Pedidos en su panel de control!
Otra forma de exportar datos: WooCommerce Store Exporter de Visser Labs
Un plugin de WooCommerce diseñado específicamente para la exportación de datos es WooCommerce Store Exporter de Visser Labs.
Con este plugin de WooCommerce, puedes transferir fácilmente datos de tu tienda o marketplace de WooCommerce a un formato que sea fácil de acceder, examinar, modificar, almacenar y compartir. Además de poder exportar sin esfuerzo más de 10.000 detalles cruciales de la tienda, cuenta con funciones avanzadas como la programación de exportaciones, filtrado inteligente, controles robustos de atributos y más.
¡Aquí tienes un adelanto!
Automatización de exportaciones mediante Exportaciones Programadas
¿Quieres disfrutar de verdadera comodidad? ¡Entonces deberías automatizar tus exportaciones!
La función Exportaciones Programadas te permite programar cuándo y con qué frecuencia deben ocurrir las diversas exportaciones. En otras palabras, te permite convertir todo el proceso de exportación de datos en uno automático.
Esta función te permite elegir el tipo específico de datos a exportar. Además, te otorga la capacidad de exportar tus datos:
- Cada hora
- Diariamente
- Dos veces al día
- Semanalmente
- Mensualmente
- Anualmente
- Cada X minutos
Puedes indicar al plugin que exporte datos automáticamente:
- En el momento en que guardes la configuración de exportación programada
- Comenzando en una fecha especificada
Incluso se proporciona una tabla de Exportaciones Programadas, que enumera todas las exportaciones programadas que has creado y guardado. Puedes activar, editar, clonar o eliminar cualquiera de estas exportaciones programadas en cualquier momento.
¿Todo esto suena genial... pero se puede usar con WC Vendors?
¡La respuesta es un rotundo SÍ! El Exportador de Tiendas de WooCommerce de Visser Labs es totalmente compatible con WC Vendors y sus otros plugins hermanos, Advanced Coupons y Wholesale Suite.
Conclusión
La exportación del mercado de datos de pedidos se erige como una herramienta fundamental para los vendedores que buscan optimizar sus operaciones, mejorar las experiencias de los clientes y cumplir con las regulaciones. Ya sea a través de plataformas como WC Vendors o el Exportador de Tiendas de WooCommerce de Visser Labs, empoderar a los vendedores con los medios para extraer y utilizar datos de pedidos no solo fomenta la transparencia y la eficiencia, sino que también sienta las bases para un crecimiento sostenible en el ecosistema del mercado en constante evolución.
Para recapitular, puedes usar WC Vendors para otorgar a tus vendedores habilidades de exportación del mercado. Todo lo que tienes que hacer es implementar los siguientes pasos:
¿Tienes alguna pregunta sobre el proceso de exportación del mercado? ¡Háznoslo saber en los comentarios!
