El propósito mismo de una plataforma multicanal en línea es vender productos de otras personas. Pero si quieres que cada producto del vendedor se venda bien, debes crear listados de productos del marketplace de la más alta calidad.
Los listados de productos son la forma en que exhibes los artículos que vendes en línea. Como tales, son necesarios para que los consumidores sepan que tienes artículos que pueden comprar. Sin embargo, los listados extremadamente bien elaborados pueden hacer mucho más. Por ejemplo, pueden convertir a los visitantes del sitio web en clientes, promocionar tu marca a nivel mundial y ahorrarte tiempo y recursos para centrarte en otras tareas empresariales vitales.
Dado que cada marketplace debe tener listados de productos correctos, el artículo de hoy se centrará en dominar tus listados de productos del marketplace. Profundizaremos en lo que implican estos listados y los muchos beneficios que proporcionan. Además, te daremos un tutorial paso a paso sobre cómo usar la solución de marketplace principal, WC Vendors, para implementar listados de productos en tu plataforma multicanal.
Y así, ¡sin más preámbulos, vamos al grano!
I. ¿Qué son los listados de productos en el contexto de los marketplaces multicanal?
Un listado de productos es una presentación detallada y estructurada de un artículo específico que un vendedor en un mercado en línea está vendiendo. Proporciona información sobre el producto, como su nombre, descripción, especificaciones, precio, imágenes y, a veces, reseñas o valoraciones.
Los listados de productos son cruciales para informar a los compradores potenciales sobre las características y los atributos de los productos, ayudándoles a tomar decisiones de compra informadas. Juegan un papel importante en las experiencias de compra en línea, sirviendo como escaparates virtuales para los productos de los vendedores.
¿De qué constan los listados de productos?
Normalmente, un listado de productos incluye los siguientes componentes:
- Título del producto: Este es un título conciso pero descriptivo que ofrece una visión general del producto del vendedor.
- Descripción del producto: Una descripción detallada que destaca las características clave, los beneficios y cualquier información relevante del producto que ayude a los clientes a comprender lo que están comprando.
- Imágenes del producto: Imágenes o fotografías de alta calidad del producto del mercado desde diferentes ángulos, lo que permite a los clientes visualizar el artículo.
- Precio: El coste del producto, incluidos los descuentos u ofertas especiales si procede.
- Especificaciones del producto: Detalles técnicos como tamaño, dimensiones, peso, materiales, opciones de color y otras especificaciones relevantes.
- Disponibilidad: Información sobre si el producto del vendedor está en stock y listo para la compra o si está temporalmente no disponible.
- Información de envío: Detalles sobre opciones de envío, tiempos de entrega y costes asociados.
- Valoraciones y reseñas de clientes: Comentarios de compradores anteriores, incluidas reseñas y valoraciones sobre sus experiencias con el producto del marketplace.
- Información del vendedor: Información sobre el vendedor, que puede incluir su nombre, valoraciones e información de contacto.
- Botones Añadir al carrito/Comprar ahora: Una opción para que los clientes añadan el producto del vendedor a su carrito de la compra o procedan directamente al pago.
Las fichas de producto son esenciales para las plataformas de compra en línea. Cuando son claras y atractivas, pueden influir significativamente en la probabilidad de que un cliente realice una compra. Por lo tanto, pueden contribuir al éxito de una plataforma multiventor.
Lo que nos lleva a…
II. Los muchos beneficios de los listados de productos del marketplace
Si quieres que tus productos de vendedor se vendan como pan caliente en tu marketplace, asegúrate de utilizar fichas de producto. Después de todo, estas fichas pueden generar las siguientes ventajas:
1. Compras fáciles
Las fichas de producto sirven como un catálogo digital completo de todos los productos de vendedor disponibles en tu marketplace. Por lo tanto, facilitan que las personas encuentren y compren lo que desean en línea.
2. Información detallada
Las fichas proporcionan información detallada sobre cada producto de vendedor, como su aspecto, tamaño, color, características y precio. Esto ayuda a los compradores a decidir si es lo que buscan.
3. Comparación
Con las fichas de producto del marketplace, los compradores pueden comparar diferentes productos de vendedor uno al lado del otro. Esto les permite ver cuál tiene las mejores características o el mejor precio, ayudándoles a tomar una decisión inteligente.
4. Comodidad para los clientes
En lugar de ir a una tienda física, la gente puede comprar desde la comodidad de su hogar. Pueden navegar por las fichas de producto del marketplace en cualquier momento y lugar, utilizando su teléfono o computadora.
5. Comodidad para las empresas
Las fichas de producto del marketplace permiten a los operadores del marketplace y a los vendedores gestionar pedidos sin esfuerzo y hacer un seguimiento del stock. Después de todo, muchas plataformas de comercio electrónico pueden rastrear automáticamente la disponibilidad del producto, el procesamiento de pedidos y el envío, ahorrando así tiempo y recursos.
6. Variedad
Los marketplaces en línea a menudo cuentan con una amplia gama de productos de vendedor para elegir. Las fichas de producto muestran esta variedad, ofreciendo a los compradores muchas opciones para explorar y encontrar exactamente lo que necesitan.
7. Personalización
Los listados de productos del mercado se pueden personalizar para dirigirse a audiencias o grupos demográficos específicos. Las empresas pueden adaptar el contenido, las imágenes y las promociones de sus listados para que resuenen con diferentes segmentos de clientes, mejorando la experiencia de compra general.
8. Reseñas y valoraciones
Los listados bien elaborados incluyen reseñas y valoraciones de otros compradores que han adquirido el producto. Estos comentarios ayudan a los nuevos compradores a decidir si la calidad del producto cumple sus expectativas o si deben buscar otra cosa.
9. Marketing dirigido
Los listados de productos se pueden optimizar con palabras clave y etiquetas que coincidan con lo que buscan los clientes. Esto ayuda a atraer a la audiencia adecuada al producto, aumentando la probabilidad de realizar una venta.
10. Creación de marca
Cuando los listados de productos del mercado son coherentes y visualmente atractivos, pueden ayudar a crear identidad de marca y reconocimiento. Los listados bien presentados con elementos de marca cohesivos crean una impresión positiva en los clientes, infundiendo confianza en la marca.
11. Oportunidades de venta cruzada y adicional
Los listados de productos del mercado se pueden diseñar para mostrar artículos relacionados o complementarios, animando a los clientes a explorar productos adicionales y potencialmente aumentar el valor de su compra.
12. Oportunidades promocionales
Tus listados de productos del mercado son una excelente manera de anunciar cualquier venta o oferta especial que tengas. Puedes destacar estos descuentos para atraer a más clientes y aumentar tus ventas.
13. Compartir en redes sociales
Muchas plataformas de comercio electrónico permiten a los clientes compartir listados de productos del mercado con sus redes sociales. Esto facilita el marketing boca a boca, lo que ayuda a expandir la visibilidad del producto a través de los canales de redes sociales.
14. Mayor visibilidad
Cuando un producto de un vendedor se lista en línea, se vuelve accesible para clientes potenciales en todo el mundo, lo que permite al mercado acceder a mercados internacionales. Este alcance ampliado puede atraer a más compradores que las tiendas físicas tradicionales.
15. Disponibilidad 24/7
Las tiendas físicas son conocidas por tener horarios de apertura y cierre. En contraste, los mercados en línea están disponibles todos los días de la semana, lo que significa que sus listados de productos también son accesibles 24/7. Esto permite a los clientes comprar cuando les conviene, independientemente de sus apretadas agendas o las diferencias horarias.
16. Accesibilidad
Las personas pueden ver tus listados de productos desde diferentes dispositivos como teléfonos, tabletas u ordenadores. Por lo tanto, más personas pueden ver lo que vendes sin importar cómo prefieran comprar en línea.
17. Rentable
La publicidad tradicional, desde vallas publicitarias hasta anuncios impresos, puede ser extremadamente costosa de lanzar y mantener. En contraste, no cuesta mucho dinero tener listados de productos en tu mercado en línea. Dichos listados reducen los costos generales asociados con las tiendas físicas, lo que permite a las empresas llegar a los clientes y al mismo tiempo evitar enormes gastos de marketing.
18. Análisis e información
Las plataformas de comercio electrónico proporcionan herramientas de análisis que rastrean cómo los clientes interactúan con los listados de productos. Esta información puede revelar observaciones valiosas sobre las preferencias de los clientes, los comportamientos de compra y las tendencias emergentes. Por lo tanto, permiten a las empresas ajustar sus tácticas de marketing y selecciones de productos.
19. Ciclo de retroalimentación
Los listados de productos crean un ciclo de retroalimentación entre las empresas y los clientes. Los clientes pueden calificar y opinar sobre productos o servicios. El mercado puede entonces utilizar esta retroalimentación para mejorar sus ofertas.
20. Pago simplificado
Comprar en los listados de productos de tu mercado es fácil para los clientes. Pueden agregar rápidamente productos de proveedores a su carrito de compras y completar su compra de manera conveniente, lo que anima a más personas a comprarte.
Estos beneficios resaltan las enormes ventajas que los listados de productos del mercado ofrecen tanto a las empresas como a los clientes en el ecosistema del comercio electrónico.
III. Cómo implementar listados de productos de mercado (en 4 pasos)
Ahora que sabes qué son los listados de productos del mercado, es hora de dar a los proveedores la capacidad de usarlos.
Para este tutorial, usaremos la potente solución de mercado, WC Vendors. Sin embargo, para que este plugin funcione, asegúrate de tener ya una tienda en línea tradicional impulsada por:
Además, debes convertir tu tienda en un mercado multi-proveedor utilizando WC Vendors. Para obtener detalles sobre cómo se hace esto, lee las siguientes guías:
- Cómo crear un marketplace online: Una guía para principiantes
- Cómo crear tu primer sitio web de comercio electrónico multi-vendedor (Guía completa)
¡Teniendo esto en cuenta, sumerjámonos en el tutorial!
Primero, debes localizar las opciones que te permiten crear lo que se conoce como un formulario de producto.
Dirígete a tu panel de WordPress y haz clic en WC Vendors > Ajustes. Luego, haz clic en la pestaña Formularios seguida de la subpestaña Producto.
La subsección Producto de la sección Formularios es donde construyes una interfaz crucial conocida como el formulario de producto.
El formulario de producto recopila datos sobre el producto que un proveedor desea agregar a su tienda y vender a los clientes. El formulario logra esto haciendo que el proveedor complete varios campos de datos. Los datos que proporcionan se muestran luego en el listado del producto para que los clientes los vean. De esta manera, se proporciona a los compradores información que puede convencerlos de realizar una compra.
En resumen, debes crear un formulario de producto para otorgar a los proveedores la capacidad de crear listados de productos.
Como propietario del mercado, puedes usar la configuración de la subsección Producto para decidir qué información recopila el formulario de producto de los proveedores. Por lo tanto, tú también juegas un papel en la forma en que toman forma los listados de productos de tus proveedores.
Ahora que sabes qué es un formulario de producto, estás listo para crear uno.
Paso 2: Configurar los ajustes de los campos del formulario
La página de la subsección Producto se compone de dos áreas principales.
La primera es Campos del formulario, que cuenta con muchos campos que determinan la apariencia y función del formulario de producto. Básicamente, si habilitas un campo, aparece en el formulario como un campo de entrada que un proveedor puede completar con información.
Habilitar un campo es tan simple como no marcar ninguna de las casillas de verificación disponibles en la página.
Hablando de casillas de verificación, analicemos los dos tipos que encontrará aquí.
Requerido vs. Ocultar
Cuando marca la casilla "Requerido" de un campo, los vendedores están obligados a proporcionar los detalles solicitados. En otras palabras, si no completan un campo de entrada requerido, no podrán completar la lista del producto.
Por ejemplo, si marca la casilla "Requerido" del campo Descripción, el vendedor no tiene más remedio que proporcionar una descripción de su producto en el formulario.
Recomendamos marcar las casillas "Requerido" de los campos que considere absolutamente relevantes para su negocio.
Por otro lado, marcar la casilla "Ocultar" de un campo elimina el campo de entrada asociado del formulario del producto. En resumen, marcar "Ocultar" deshabilita el campo. Además, le impide marcar la casilla "Requerido" del campo.
Por lo tanto, si marca la casilla "Ocultar" del campo Descripción, el formulario del producto ya no pedirá a sus vendedores que describan sus productos en el formulario.
Sugerimos marcar la casilla "Ocultar" de un campo si cree que no es relevante para su negocio.
Ahora, es hora de explorar los campos que puede agregar o eliminar del formulario del producto. Como hay muchos grupos de campos disponibles, no discutiremos todos.
Básico
Como se ilustra a continuación, los campos Básicos solicitan detalles clave sobre los productos de los vendedores.
Por ejemplo, su formulario de producto podría solicitar a un vendedor una descripción larga y corta del artículo que está listando. Una vez que el vendedor haya proporcionado estos detalles, se mostrarán en la lista del producto para que los clientes los vean.
¡Haga clic aquí para obtener un tutorial sobre cómo crear descripciones de productos!
Medios
Los campos de Medios recopilan imágenes del producto del vendedor que se está listando.
La Imagen destacada es la imagen principal del producto del vendedor. En otras palabras, es la imagen más grande y prominente en la lista del producto, así como la primera imagen que verán los clientes al ver dicha lista. Además, sirve como miniatura en la lista de productos del vendedor.
Por otro lado, las imágenes de la Galería son imágenes adicionales que los clientes pueden ver. Típicamente, aparecen como miniaturas debajo de la imagen destacada. Los clientes pueden desplazarse por estas miniaturas y luego hacer clic en una para ampliar la imagen y reemplazar la imagen destacada.
¡Haga clic aquí para obtener un tutorial sobre cómo crear galerías de productos!
General
El propósito de los campos Generales es adquirir una variedad de información importante sobre el producto del vendedor.
Por ejemplo, puede hacer que el formulario del producto solicite al vendedor el precio y el SKU de su producto. Una vez que el vendedor complete el formulario del producto, estos detalles aparecerán en la lista del producto.
Inventario
El campo Inventario recopila datos relacionados con el inventario del producto del vendedor.
Por ejemplo, el formulario del producto puede pedir al vendedor que le proporcione la cantidad de stock y el estado del producto. Estos detalles se muestran luego en el listado de productos.
Envíos
También tiene campos de Envío, que recopilan información relacionada con el envío de productos del vendedor.
Dependiendo de sus necesidades, el formulario del producto puede solicitar al vendedor información sobre el peso, las dimensiones, la tarifa de manipulación, la tarifa de envío nacional, etc., de su producto.
Ventas adicionales/Ventas cruzadas
Los campos de Ventas cruzadas/Ventas adicionales piden a los vendedores que proporcionen información sobre otros productos que desean promocionar a través del listado de productos.
Si desea que sus vendedores realicen ventas adicionales y/o cruzadas de artículos relacionados, puede activar sus respectivos campos. Incluso puede hacer que los vendedores proporcionen información sobre los grupos de productos a los que pertenecen artículos específicos. Esto es útil si un producto de vendedor pertenece a un grupo que desea promocionar a los clientes.
Variaciones
Algunos productos tienen variaciones. Por ejemplo, una camiseta puede venir en varios colores y tallas. Si sus productos de vendedor tienen diferentes versiones o modelos, es una buena idea presentar estas variaciones a los clientes para que tengan una selección para elegir.
Básicamente, los campos de Variaciones recopilan datos sobre las variantes de productos del vendedor para mostrar las variaciones en el listado de productos.
Como puede ver, puede solicitar a los vendedores mucha información sobre las variantes de productos, como su SKU, precio, cantidad de stock, peso, descripción, etc.
SEO del producto
El SEO puede mejorar la visibilidad de un producto de vendedor, facilitando su búsqueda en línea. Por lo tanto, la implementación adecuada de técnicas de SEO puede mejorar sus ventas e incluso difundir el conocimiento sobre el producto, así como su mercado.
Los campos de SEO del producto permiten a los vendedores utilizar estrategias de SEO para disfrutar de los beneficios mencionados.
Por ejemplo, puede pedir a los vendedores que proporcionen palabras clave de SEO que puedan adjuntar a sus productos. Esto puede mejorar las clasificaciones de búsqueda de Google de sus productos, aumentando su descubribilidad en línea.
Paso 3: Configurar los ajustes del formulario de producto
La segunda área de la subsección Producto es Formulario de producto. Esto contiene opciones que le permiten controlar la apariencia y el comportamiento predeterminados del formulario del producto.
Dado que Formulario de producto ofrece una gran cantidad de opciones, exploraremos solo algunas de ellas:
Formularios de producto predeterminados
WC Vendors Pro cuenta con tres estilos de formulario de producto que puede utilizar como formulario predeterminado. Puede cambiar este estilo en cualquier momento.
Los tres formularios incluyen:
- Estándar: La plantilla estándar imita toda la funcionalidad del backend de WordPress.
- Simple: Este estilo permite a los vendedores crear solo productos simples. Si bien viene con menos opciones, permite a los vendedores agregar rápidamente artículos a su tienda sin necesidad de que usted deshabilite campos.
- Producto descargable/virtual: Como formulario dedicado para productos descargables/virtuales, esto te permite iniciar rápidamente un mercado de descargas digitales.
Usar HTML
¿Quieres que tus vendedores puedan usar el editor WYSIWYG (Lo que ves es lo que obtienes) de WordPress al escribir las descripciones de sus productos? Entonces activa la opción Usar HTML.
Con HTML activado, los vendedores disfrutarán de un mayor control sobre el estilo del contenido de las descripciones de sus productos.
Permitir medios
Activa Permitir medios para permitir a los vendedores subir imágenes a través del editor WYSIWYG de WordPress.
Las imágenes subidas se incluyen en las descripciones de los productos. Esto es útil si deseas otorgar a los vendedores la capacidad de agregar información visual adicional a sus descripciones.
Visualización de categorías
Habilita la Visualización de categorías para elegir cómo funciona la selección de categorías para los vendedores.
Hay tres opciones de visualización de categorías disponibles:
- Selección múltiple: Esto permite a los vendedores seleccionar varias categorías a la vez.
- Selección única: Esto restringe a los vendedores a una sola categoría para cada producto.
- Casillas de verificación: Esto permite a los vendedores hacer su(s) selección(es) a través de una interfaz de casillas de verificación.
Ocultar categorías
¿Deseas ocultar ciertas categorías de productos a tus vendedores? Entonces enuméralas en el campo de entrada Ocultar categorías.
Ten en cuenta que puedes separar los campos usando comas.
Límite de categorías
Puedes limitar el número de categorías que un vendedor puede seleccionar por listado de productos introduciendo un número en el campo de entrada Límite de categorías.
Por ejemplo, si quieres que los vendedores seleccionen hasta 7 categorías, escribe 7 en el campo de entrada.
Visualización de etiquetas
Con la opción Visualización de etiquetas, puedes elegir una de las dos formas en que los vendedores pueden introducir etiquetas.
Las dos opciones son:
- Selección múltiple: Esto da a los vendedores acceso a un cuadro abierto, permitiéndoles agregar etiquetas sin restricciones.
- Selección múltiple limitada: Esto funciona como un menú desplegable típico, limitando las opciones del vendedor a etiquetas predefinidas.
Visualización de archivos
La opción Visualización de archivos te permite determinar cómo se muestran los detalles de los archivos de los productos descargables a los vendedores.
Hay dos opciones disponibles:
- URL del archivo: Esto muestra la URL del archivo en el archivo de descarga digital.
- Nombre del archivo: Esto muestra solo el nombre del archivo, omitiendo la URL.
Límite de uso de disco del vendedor
Usando la opción Límite de uso de disco del vendedor, puedes limitar el tamaño total de los archivos que los vendedores suben a sus tiendas. Ten en cuenta que el tamaño total se mide en megabytes (MB).
Por ejemplo, si desea establecer un límite de uso de disco de 100 MB, simplemente escriba 100 en el campo de entrada.
Límite de carga de archivos del vendedor
Al usar Límite de carga de archivos del vendedor, puede limitar el número máximo de archivos que los vendedores pueden cargar en sus tiendas.
Por ejemplo, si desea que cada tienda solo tenga un máximo de 100 productos de vendedor, debe introducir el número 100 en el campo de entrada.
Imágenes máximas de la galería
La opción Imágenes máximas de la galería le permite establecer el número máximo de imágenes de la galería que los vendedores pueden cargar en cada listado de productos.
Por ejemplo, si desea que cada listado de productos tenga solo hasta 10 imágenes de galería, escriba el número 10 en el campo de entrada.
Ahora, para un último paso…
¡Paso 4: Guarda tu trabajo!
Una vez que esté satisfecho con la configuración de sus Campos del formulario y Formulario de producto, desplácese hasta el final de la página y haga clic en el botón Guardar cambios. ¡Esto activa el formulario de producto para su mercado, permitiendo a los vendedores crear listados de productos!
Tenga en cuenta: Si desea más información sobre cómo configurar el formulario de producto, consulte la documentación de Formularios.
IV. La perspectiva del vendedor: Creación de un listado de productos
Ahora que ha terminado de crear el formulario de producto de su mercado, sus vendedores pueden añadir productos a sus tiendas y crear listados de productos.
Para crear un producto, un vendedor debe ir a su panel de control y seleccionar Producto. Luego, debe hacer clic en Añadir producto. Esto les lleva a la página Añadir producto, que contiene el formulario de producto (incluyendo todos los Campos del formulario y las opciones de Formulario de producto que haya habilitado):
Como puede ver, el vendedor ahora puede rellenar los Campos del formulario habilitados para proporcionar detalles esenciales del producto, como la Descripción del producto, Categorías, Imagen destacada y Galería.
Además, si se desplaza hacia abajo en el formulario de producto del vendedor, encontrará pestañas que contienen todas sus opciones habilitadas.
Por ejemplo, está la pestaña General, que contiene los Campos generales del formulario:
Luego, está la pestaña Inventario, que muestra los Campos de inventario del formulario activados:
Aquí están los contenidos de la pestaña Envío:
La pestaña Productos vinculados contiene los Campos de venta adicional/venta cruzada del formulario:
Y la pestaña SEO contiene los Campos de SEO del producto del formulario:
Para finalizar la adición del producto y la creación del listado de productos, el vendedor simplemente debe desplazarse hacia abajo en la página Añadir producto y hacer clic en el botón Guardar cambios.
A continuación, se muestra un ejemplo de un listado de productos simple que los clientes pueden ver en la tienda en línea del vendedor.
Conclusión
Los listados de productos son componentes integrales de cualquier marketplace multi-vendedor. Para empezar, informan a los consumidores que tienes productos de vendedores a la venta. Igualmente importante, proporcionan información sobre estos productos, permitiendo a los clientes tomar decisiones de compra informadas. También fomentan las compras, promocionan tu marca, simplifican la gestión de pedidos para vendedores y propietarios del marketplace, y más.
Para dominar la estrategia de listados de productos de tu marketplace y asegurar que los productos de tus vendedores se vendan rápidamente, familiarízate con los siguientes conceptos:
- ¿Qué son los listados de productos en el contexto de los marketplaces multi-vendedor?
- Los muchos beneficios de los listados de productos en el marketplace
Además, puedes usar WC Vendors para implementar listados de productos en tu propia plataforma multi-vendedor. Para hacerlo, sigue estos pasos:
- Navegar a las opciones del formulario de producto
- Configurar los ajustes de Campos del Formulario
- Configurar los ajustes del Formulario de Producto
- ¡Guarde su trabajo!
¿Tienes alguna pregunta sobre los listados de productos del marketplace? ¡Háznoslo saber en la sección de comentarios!
