Construire une plateforme de marketplace en ligne réussie demande du temps et de la planification. En plus de trouver un modèle économique unique, vous devez élaborer une stratégie solide qui attire et retient votre public sur le long terme.
Mais comment votre marketplace multi-vendeurs peut-il réellement attirer plus de clients ?
L'ère numérique a apporté de nombreuses nouvelles stratégies marketing pour attirer des clients potentiels par le biais de messages directs, d'e-mails et de marketing sur les réseaux sociaux. Bien que ces canaux de croissance puissent ajouter de la valeur à votre entreprise en ligne, ils peuvent être encore améliorés en utilisant un contenu percutant.
Les entreprises numériques contemporaines prospèrent grâce au marketing de contenu en raison de sa capacité à atteindre, fidéliser et répondre à votre public cible pour promouvoir le succès à long terme. Avoir une présence en ligne ne suffit pas dans le monde d'aujourd'hui. Vous avez besoin de supports qui engagent les utilisateurs potentiels, nouveaux et existants.
C'est ce que propose le marketing de contenu. Grâce à la création de divers supports numériques, il garantit que votre marque reste au premier plan de l'esprit de votre public cible.
Lisez la suite pour tout savoir sur le marketing de contenu et comment il peut bénéficier à votre marketplace multi-vendeurs !
Pourquoi votre plateforme de marketplace en ligne devrait-elle utiliser le marketing de contenu ?
Toute stratégie marketing pour marketplace implique les mêmes principes de base et des objectifs communs. Quelle que soit la méthode que vous utilisez, vous avez besoin d'un plan clair qui assurera la croissance de votre entreprise. Alors, qu'est-ce qui rend le marketing de contenu si précieux ?
Pour commencer, c'est ce que veulent les clients. Selon Hubspot, 47 % des acheteurs interagissent avec 3 à 5 contenus avant de passer à l'achat. Votre plateforme de marketplace en ligne doit disposer du matériel nécessaire pour les maintenir engagés.
De plus, il est probable que vos concurrents s'engagent déjà dans le marketing de contenu. Le Content Marketing Institute (CMI) a rapporté que 71 % des spécialistes du marketing B2C ont une stratégie de marketing de contenu d'une certaine forme. Ainsi, si vous espérez rester compétitif sur un marché en croissance, vous devez suivre les changements.
Le dernier point à considérer est simplement le succès entourant le marketing de contenu. Le rapport du CMI montre que trois organisations sur quatre qui utilisent le marketing de contenu connaissent des niveaux de succès modérés à extrêmes avec cette stratégie. Près de la moitié d'entre elles ont constaté un succès plus important l'année dernière qu'auparavant, ce qui peut expliquer l'adoption plus large du marketing de contenu dans diverses industries.
Si ces facteurs contribuent à l’expansion des entreprises en ligne traditionnelles, ils peuvent également contribuer à la croissance de votre plateforme de marketplace en ligne. C’est particulièrement vrai pour les marketplaces de niche, car ce modèle économique repose tellement sur la création d’une communauté.
Un contenu de haute qualité peut permettre une croissance au-delà de votre communauté de niche initiale, car vous atteignez plus de fans et de clients potentiels.
6 types de contenu puissants que les plateformes de marketplace en ligne peuvent utiliser
Le marketing de contenu connaît son plus grand succès lorsque les entreprises numériques utilisent divers types de contenu. Lorsque vous commencez à intégrer le contenu dans votre activité de marketplace en ligne, vous voudrez réfléchir aux canaux qui fonctionnent le mieux pour votre entreprise.
Voici une brève description de certains des canaux de contenu les plus populaires.
1. Blogs
Le blogging existe depuis presque aussi longtemps qu’Internet, et c’est toujours un moyen très efficace d’atteindre vos clients.
Les blogs aident à fournir à votre public des informations importantes qui leur sont bénéfiques. La clé est de ne pas promouvoir votre plateforme de marketplace en ligne trop agressivement au début. Au lieu de cela, vous devriez écrire sur des sujets que les personnes que vous essayez d’attirer trouveront précieux et intéressants. Cela établit la confiance entre vous et votre public, ce qui est utile lorsqu’il est temps de faire un achat.
2. Vidéos
Le marketing vidéo a explosé ces dernières années, devenant l’une des stratégies marketing les plus dominantes dans toutes les industries, et la tendance continue de croître en raison de son excellent retour sur investissement.
Hubspot a constaté que 87 % des spécialistes du marketing estiment que la vidéo offre un retour sur investissement positif. Pendant ce temps, 78 % disent que la vidéo a amélioré les résultats financiers de leur entreprise.
Toute plateforme de marketplace en ligne peut puiser dans une variété de sources pour inspirer ses vidéos marketing, notamment :
- Histoires de réussite de vendeurs pour attirer plus de vendeurs
- Contenu de marque pour des magasins spécifiques
- Récapitulatifs vidéo de tout événement hors ligne ou webinaire
- Interviews d’experts avec des vendeurs et des spécialistes de produits
- Récapitulatifs hebdomadaires mettant en avant les ventes ou les prix spéciaux
Ce n’est là qu’une liste non exhaustive, et chaque organisation découvre ses propres façons d’utiliser la vidéo sur sa plateforme de marketplace en ligne. Tant que vous trouvez des moyens créatifs d’engager, de divertir ou d’éduquer votre base d’utilisateurs, vous serez en bonne voie.
3. E-mails
Comme les blogs, l’e-mail existe depuis longtemps. Tant d’autres tendances numériques ont disparu, mais l’e-mail continue de rester pertinent grâce à de nouveaux cas d’utilisation.
Le retour sur l’e-mail marketing est énorme, avec un rapport indiquant que les entreprises gagnent 42 £ pour chaque 1 £ dépensé. De même, la simplicité de l’e-mail en fait un canal populaire pour les entreprises numériques. Les plateformes de marketplace en ligne peuvent utiliser ce support pour communiquer directement avec leurs clients et comprendre ce qui les intéresse et ce qui ne les intéresse pas.
Les outils de marketing par e-mail aident à fournir des informations basées sur des données afin que votre place de marché numérique puisse en apprendre davantage sur les comportements des consommateurs. De plus, ces outils facilitent la personnalisation des messages et la création de modèles afin que vous puissiez offrir à vos clients une expérience formidable et personnalisée lorsqu'ils interagissent avec votre contenu.
4. Publications sur les réseaux sociaux
Les médias sociaux jouent un rôle prépondérant dans la croissance de votre plateforme de marché en ligne. Après tout, les applications sociales peuvent vous aider à créer des communautés, à interagir avec vos clients ou vendeurs, et à atteindre de nouveaux publics.
Cela dit, tous les médias sociaux ne se valent pas. Il existe des dizaines de plateformes populaires, et la plupart des spécialistes du marketing n’ont pas le temps de toutes les gérer.
Votre meilleure option est de prioriser les applications que vos clients utilisent. Cela inclut généralement Facebook et Instagram, et parfois Twitter. Des applications comme LinkedIn, TikTok et SnapChat ont leur place, mais ne sont peut-être pas les meilleurs endroits pour commencer pour les places de marché.
5. Contenu généré par les utilisateurs
La croissance d'une place de marché se produit mieux lorsqu'elle passe par vos clients. 91 % des consommateurs lisent régulièrement des avis en ligne, et 84 % des gens font autant confiance aux avis en ligne qu'à une recommandation personnelle de quelqu'un qu'ils connaissent.
Obtenir ce type de preuve sociale de la part de vos clients peut être difficile, mais plus vous les encouragez à laisser des avis ou à publier des photos des produits qu'ils ont achetés, plus vous avez de chances d'atteindre un public plus large.
Les plateformes de marché en ligne peuvent également encourager les vendeurs à inciter les clients à partager leurs expériences. Leur montrer la valeur de ce type de contenu profite à leur boutique tout en profitant à votre entreprise. C'est gagnant-gagnant !
6. Podcasts
Comparé à ces autres canaux numériques, le podcasting est une addition assez récente. Néanmoins, le médium est devenu un élément important d'une stratégie de contenu complète.
Les podcasts n’ont pas besoin d’être longs ou très produits. Quelque chose de simple comme une interview d’un vendeur discutant des meilleures pratiques peut grandement contribuer à la croissance de votre place de marché. D’autres vendeurs pourraient bénéficier de ces connaissances internes et y voir une raison valable de rejoindre votre équipe.
De plus, l’invité partagera probablement le contenu sur ses propres canaux, vous donnant une exposition à son public et le dirigeant potentiellement vers votre plateforme de marché en ligne.
La valeur de la réutilisation du contenu
Les places de marché les plus performantes mélangent leurs types de contenu, en utilisant le même contenu sur différents canaux.
La réutilisation du contenu vous aide à tirer le meilleur parti de l'énergie créative de votre équipe sans l'épuiser. Si vous aviez une excellente interview vidéo d'un client, vous pouvez en prendre l'audio et en faire un podcast. Ensuite, vous pouvez rédiger une étude de cas ou un article de blog pour l'accompagner.
Votre public peut ne pas interagir avec chaque élément individuel, mais leur donner des options vous permet d'atteindre plus de personnes avec le même matériel de départ.
Équilibrer la qualité et la quantité de contenu pour les plateformes de marché en ligne
Bien que le recyclage puisse vous aider à créer plus de contenu, il est important de se rappeler que la qualité prime sur la quantité. Vous n’avez pas besoin de submerger vos clients de contenu. Il vous suffit de leur fournir du matériel qui ajoute de la valeur à leur vie.
Les moteurs de recherche récompensent également le contenu de qualité. Comme toute entreprise, ils veulent instaurer la confiance auprès de leur base d’utilisateurs, de sorte que le contenu fiable qui apporte réellement un éclairage se classe plus haut.
Cela peut cependant être une sorte de numéro d’équilibriste, car les moteurs de recherche veulent également voir que votre site est régulièrement mis à jour avec du nouveau contenu. La meilleure façon d’y remédier est de publier fréquemment du contenu pertinent. De cette façon, votre entreprise de marketplace utilise à la fois la qualité et la quantité.
Mesurer le succès de votre plateforme de marketplace en ligne
Le marketing de contenu fonctionne pour de nombreuses entreprises, mais vous ne connaîtrez le succès qu’en mesurant les bonnes métriques. Voici une poignée à considérer :
- Trafic Web
- Engagement des publications
- Taux de conversion
- Taux de rebond
- Autorité de domaine
- Partages sociaux
Il est également important que vous fixiez des attentes réalistes quant à la croissance de votre plateforme. La plupart des marketplaces n’auront pas de blog ou d’interview vidéo qui génèrent des millions de vues. Cela ne signifie pas pour autant que le contenu n’a pas été un succès.
Conclusion
Assurer le succès de votre plateforme de marketplace en ligne implique de tirer parti de diverses stratégies. Le marketing de contenu est l’une des plus puissantes, car il continue de s’avérer extrêmement efficace pour acquérir, fidéliser et communiquer avec les clients.
Pour résumer, les meilleures stratégies de marketing de contenu dont votre marketplace multi-vendeurs peut bénéficier comprennent :
- Blogs
- Vidéos
- E-mails
- Publications sur les réseaux sociaux
- Contenu généré par les utilisateurs
- Podcasts
De plus, assurez-vous de :
Souhaitez-vous en savoir plus sur la façon d’utiliser le marketing de contenu pour développer votre plateforme de marketplace en ligne ? Contactez-nous et faites-le nous savoir ; nous serons heureux de vous aider !
