WC Vendors Pro inclut plusieurs widgets puissants que vous pouvez utiliser sur votre marketplace. L'un d'eux est le widget Contact Store qui permet aux clients de contacter facilement les vendeurs directement depuis leur page de magasin. Cette fonctionnalité améliore la communication client, renforce la confiance et aide les vendeurs à répondre aux questions avant et après la vente sans exposer leurs coordonnées privées.
Qu'est-ce que le widget Contact Store ?
Le widget Contact Store est une fonctionnalité de WC Vendors Pro qui affiche les informations de contact du vendeur et un formulaire de contact optionnel sur la page du magasin du vendeur.
Il est conçu pour offrir aux clients plusieurs façons de joindre les vendeurs tout en gardant la communication organisée et sécurisée.
Pourquoi utiliser le widget Contact Store ?
L'utilisation de la fonctionnalité WC Vendors Pro Contact Store vous aide à :
- Améliorer la confiance et l'engagement des clients
- Réduire les paniers abandonnés en raison de questions sans réponse
- Permettre une communication directe entre le vendeur et le client
- Garder les coordonnées du vendeur sécurisées
- Créer une marketplace multi-vendeurs plus professionnelle
Comment ajouter le widget Contact Store
WC Vendors prend en charge les widgets modernes basés sur les blocs WordPress, vous permettant d'ajouter et de gérer les widgets vendeurs à l'aide de l'éditeur de blocs pour plus de flexibilité et de contrôle.
Pour afficher le widget Contact Store sur les pages des magasins des vendeurs :
- Connectez-vous à votre Tableau de bord WordPress
- Allez dans Apparence → Widgets
- Localisez le widget WC Vendors Pro Contact Store
- Faites glisser le widget dans la Barre latérale du magasin ou dans toute zone de widgets de votre marketplace
- Configurez les détails de contact que vous souhaitez afficher
- Cliquez sur Enregistrer
Une fois ajouté, le widget apparaîtra automatiquement uniquement sur les pages des magasins des vendeurs.
Quelles informations peuvent être affichées
Le widget Contact Store peut afficher les détails suivants du vendeur :
- Nom de la Boutique
- URL de la Boutique
- Adresse e-mail
- Numéro de Téléphone
- Formulaire de Contact par Email
- Horaires d'ouverture du magasin
Vous pouvez choisir les détails à afficher en fonction des besoins de votre marketplace.
Formulaire de contact vendeur
Le formulaire de contact par e-mail intégré permet aux clients d'envoyer des messages directement aux vendeurs sans révéler l'adresse e-mail du vendeur.
Comment fonctionne le formulaire de contact
- S'affiche uniquement sur la page du magasin du vendeur
- Envoie les messages des clients directement à l'e-mail du vendeur
- Aide à réduire le spam et à protéger la vie privée des vendeurs
- Aucun plugin supplémentaire requis
Cela permet aux clients de poser facilement des questions sur les produits, la disponibilité, l'expédition ou les demandes personnalisées.
Emplacement d'affichage du widget
Le widget Contact Magasin apparaîtra uniquement dans la zone de widget sélectionnée sur la page Magasin du vendeur.
Cela garantit :
- Le formulaire n'apparaît pas sur des pages non pertinentes
- Une mise en page de magasin propre et cohérente
- Une expérience de communication ciblée pour les clients
Personnalisation du modèle d'e-mail du vendeur
L'e-mail du Widget de contact du magasin du vendeur utilise son propre modèle d'e-mail WooCommerce, qui peut être personnalisé comme n'importe quel e-mail WooCommerce standard.
Comment accéder au modèle d'e-mail
- Cliquez sur Gérer pour ouvrir les paramètres de l'e-mail
- Allez dans WooCommerce → Paramètres → E-mails
- Localisez l'e-mail Widget de contact du magasin du vendeur
Paramètres d'e-mail disponibles
Dans le modèle d'e-mail Widget de contact du magasin du vendeur, vous pouvez configurer les options suivantes :
- Activer/Désactiver
Activez ou désactivez cette notification par e-mail. - Objet
Contrôle la ligne d'objet de l'e-mail.
Laissez vide pour utiliser le défaut :[{storename} - Demande client] {subject} - Titre de l'e-mail
Contrôle le titre principal affiché dans l'e-mail.
Laissez vide pour utiliser le défaut :Demande client [{storename}] - Type d'e-mail
Choisissez le format de l'e-mail à envoyer :- Texte brut
- HTML (par défaut)
- Multipart (inclut le texte HTML et le texte brut)
Ces paramètres vous permettent d'adapter la manière dont les e-mails de demande de vendeur sont livrés et affichés aux vendeurs.
Personnalisation du style des e-mails (Paramètres globaux WooCommerce)
Pour les options de style telles que les couleurs, les polices, les images d'en-tête et le texte de pied de page, vous pouvez utiliser les paramètres globaux des e-mails de WooCommerce.
En savoir plus ici : Modèles d'e-mail WooCommerce – Personnalisation du style des e-mails
Cela garantit que tous les e-mails des vendeurs correspondent à la marque de votre place de marché et offrent une apparence cohérente et professionnelle.
Votre widget WC Vendors Pro Contact Store est prêt ! Les clients peuvent désormais envoyer des messages sécurisés aux vendeurs, consulter les informations du magasin et recevoir des notifications par e-mail personnalisées. Cela renforcerait la confiance et l'engagement sur votre place de marché.