SaveTo Wishlist Pro : Comment utiliser les listes de souhaits pour développer votre boutique

La plupart des propriétaires de boutiques considèrent les listes de souhaits comme une fonctionnalité « agréable à avoir ». Ils supposent qu'il s'agit simplement d'un plugin où les acheteurs placent des articles et les oublient. Cependant, dans un marché multi-vendeurs, les articles enregistrés sont des signaux. Ils montrent ce que les acheteurs veulent, et ce qu'ils pourraient acheter une fois que le moment sera opportun. C'est la raison pour laquelle nous avons créé SaveTo Wishlist Pro.

Au lieu de deviner ce que veulent les acheteurs, vous obtenez des signaux plus clairs sur lesquels vous pouvez agir. Ces signaux peuvent aider à garantir que les bons produits sont vus au bon moment.

Ensuite, je vais vous montrer ce que font réellement les fonctionnalités Pro et comment elles peuvent s'intégrer dans votre flux de travail de marché.

Allons-y !

Pourquoi SaveTo Wishlist Pro ?

Laissez-moi vous expliquer. Sur un marché, les gens parcourent beaucoup avant d'acheter. Le vrai problème est le suivant : s'ils partent sans raison de revenir, vous perdez la vente. Et vos vendeurs la perdent aussi.

C'est pourquoi SaveTo Wishlist Pro est important, surtout sur un marché. Il transforme les « articles enregistrés » en quelque chose que vous pouvez réellement utiliser.

Ce que vous obtenez déjà avec la version gratuite

Si vous utilisez la version Lite, vous aidez déjà les acheteurs à faire les bases :

• Listes multiples pour que les acheteurs puissent organiser leurs articles
• Enregistrement invité pour qu'ils puissent enregistrer sans compte
• Styles de boutons personnalisés pour que les boutons de liste de souhaits correspondent à votre site
• Pages de compte pour que les utilisateurs puissent voir les articles enregistrés en un seul endroit

C'est formidable pour les acheteurs. Cependant, en tant que propriétaire de marketplace, vous avez également besoin d'outils pour agir sur l'intérêt des acheteurs.

Qu'est-ce qui change lorsque vous utilisez Pro

Voici ce que SaveTo Wishlist Pro ajoute pour vous et vos vendeurs :

• Voyez ce que les acheteurs veulent : Identifiez les produits qui sont souvent enregistrés. Cela vous aide à comprendre la demande au-delà des achats.
• Aidez les vendeurs à gagner la vente « peut-être plus tard » : Les articles enregistrés ne sont pas des impasses. Ce sont des commandes futures qui attendent le bon moment.
• Obtenez des suivis plus intelligents : Au lieu d'espérer que les acheteurs se souviennent de l'article, SaveTo Wishlist Pro vous aide à les atteindre lorsqu'ils sont prêts.
• Vous soutenez la croissance de la marketplace sans deviner : Lorsque vous savez ce que les gens enregistrent, vous pouvez orienter les promotions, planifier les stocks et mettre en avant les bons produits.

La version Lite aide les utilisateurs à enregistrer des articles. SaveTo Wishlist Pro vous aide à transformer ces articles enregistrés en signaux de vente qui profitent à l'ensemble de votre marketplace.

Présentation des fonctionnalités principales de SaveTo Wishlist Pro

Passer d'un outil de base à la version premium ouvre un tout nouveau monde de possibilités pour votre boutique. Nous avons veillé à ce que ces fonctionnalités fonctionnent ensemble pour vous aider à comprendre vos clients et à augmenter vos bénéfices.

1. Analyses avancées : Transformer les chiffres en ventes

Nous comprenons que pour gérer une boutique prospère, vous devez savoir ce que pensent vos clients. C'est pourquoi nous avons créé la fonctionnalité Analyses avancées pour éliminer les conjectures de votre entreprise. Elle vous fournit des rapports clairs pour que vous puissiez voir exactement quels articles attirent l'attention des gens.

Avec les analyses avancées, attendez-vous à obtenir :

• Informations sur les produits : Voyez quels articles sont les plus populaires en ce moment. Vous pouvez même suivre les « Produits tendance » pour voir ce qui a été populaire au cours des 7 ou 30 derniers jours.
• Informations sur les catégories et les marques : Découvrez quelles parties de votre boutique ont du succès. Cela vous aide à voir les marques vers lesquelles les gens reviennent et quelles catégories sont en croissance.
• Suivi de l'engagement : Cela vous montre comment les gens interagissent avec leurs listes. Vous pouvez voir à quelle fréquence les articles sont ajoutés ou déplacés, ce qui indique le niveau d'engagement des acheteurs.
• Tendances basées sur le temps : Cela affiche les modèles d'achat et d'enregistrement au fil du temps. Ainsi, vous pouvez découvrir des tendances saisonnières, vous permettant de vous préparer aux fêtes chargées avant même qu'elles n'arrivent.
• Comportement des clients : Obtenez un aperçu clair de la façon dont différentes personnes utilisent leurs listes de souhaits. Vous pouvez l'utiliser pour regrouper des acheteurs similaires et comprendre leurs habitudes.

L'utilisation de ces chiffres vous aide à comprendre exactement ce que veulent vos clients. Ainsi, vous pouvez prendre de meilleures décisions sur ce qu'il faut stocker et ce qu'il faut mettre en vente en fonction de données réelles.

2. Automatisations : Mettez vos ventes et vos flux de travail en pilote automatique

La gestion d'un magasin implique de nombreuses tâches quotidiennes qui peuvent rapidement devenir écrasantes. Avec la fonctionnalité Automations, vous pouvez gérer bon nombre de ces tâches répétitives automatiquement afin de vous concentrer sur d'autres aspects de votre entreprise.

Voici ce que vous pouvez attendre des Automations :

• Déclencheurs intelligents : Le système réagit au moment où un client interagit avec votre boutique. Cela peut se produire lorsqu'un client crée une liste de souhaits, ajoute un nouvel article, ou même lorsqu'un produit est en promotion ou mis à jour.
• Actions automatiques : Vous décidez de la suite. Par exemple, vous pouvez demander au logiciel d'envoyer un e-mail automatique au client pour lui rappeler un article. Il peut également vous envoyer un e-mail (à vous, l'administrateur), afin que vous restiez informé.
• Tags client : L'outil peut automatiquement ajouter des notes au profil d'un client (Méta utilisateur). Cela vous aide à regrouper les clients en fonction de leurs préférences.
• Gestion avancée des flux de travail : Vous n'êtes pas limité par une solution unique. Vous pouvez créer vos propres règles, définir des conditions spéciales et activer ou désactiver différentes automatisations à tout moment.
• Pont vers d'autres applications : En utilisant les webhooks, vous pouvez envoyer des données à d'autres applications que vous utilisez, comme une liste de diffusion ou une feuille de calcul. Cela se produit dès qu'un client effectue une modification.

Ces outils vous déchargent du travail fastidieux afin que vous puissiez vous concentrer sur la vision d'ensemble. Par conséquent, votre boutique reste active et assure le suivi des clients, même lorsque vous êtes loin de votre bureau.

3. Webhooks : Connecter votre boutique à d'autres applications

L'échange de données entre différentes applications peut être une corvée si elles ne communiquent pas entre elles. Pour cette raison, nous avons créé la fonctionnalité Webhooks pour agir comme un messager universel pour les données de votre boutique. Essentiellement, la version Pro étend les capacités de votre boutique en reliant directement les données des fonctionnalités Lite et Pro à vos applications externes.

Avec les Webhooks, vous pouvez contrôler :

• Déclencheurs d'événements : Vous pouvez configurer le système pour envoyer des informations au moment où une liste de souhaits est créée ou lorsque des articles y sont ajoutés, supprimés ou mis à jour.
• Points de terminaison personnalisés : Vous choisissez exactement où vont les données, afin qu'elles arrivent au bon endroit à chaque fois.
• Charges utiles JSON : Les informations sont envoyées dans un format propre et conforme aux normes de l'industrie que les autres applications modernes peuvent lire sans problème.
• Livraison en temps réel : Il n'y a pas d'attente car les données sont déplacées dès que l'action se produit.

Cela permet de maintenir toutes vos différentes plateformes commerciales connectées. Comme Wishlist Pro utilise des webhooks JSON standard, vous avez la flexibilité de diffuser vos données de liste de souhaits à des milliers de services externes, tels que :

• Plateformes de Marketing & CRM : Vous pouvez envoyer des données à des outils tels que Mailchimp, Klaviyo, HubSpot ou Salesforce. Bien qu'il ne s'agisse pas d'intégrations natives « en un clic », nos webhooks fournissent le pont nécessaire pour synchroniser l'activité client dans vos enregistrements marketing.
• Hubs d'automatisation : Pour une configuration plus facile, vous pouvez utiliser des webhooks pour connecter votre boutique à Zapier, Make ou Pabbly Connect. Ces outils « intermédiaires » peuvent ensuite acheminer automatiquement vos événements de liste de souhaits vers plus de 5 000 applications différentes sans que vous ayez à écrire une seule ligne de code.

Lorsque vous utilisez ces connexions, vous vous assurez que vos enregistrements restent à jour dans l'ensemble de votre entreprise sans avoir à saisir manuellement les informations.

4. Partage et autorisations de liste de souhaits : Construire une communauté d'achats

Faire des achats est plus amusant lorsque les amis et la famille peuvent participer. La plupart des listes de souhaits sont privées, mais la fonctionnalité Partage et autorisations de liste de souhaits permet à vos clients de transformer leurs listes en une expérience sociale. Qu'ils planifient un mariage ou un cadeau de groupe, ces outils aident les gens à travailler ensemble.

Voici comment vous pouvez gérer le partage et les autorisations de liste de souhaits :

• Partage avancé : Les clients peuvent envoyer leurs listes de souhaits à des personnes spécifiques par e-mail. Ils peuvent également créer un lien privé avec un code unique. Cela facilite le partage d'idées sans les rendre publiques.
• Contrôle des autorisations : Tout le monde n'a pas besoin du même niveau de contrôle sur les listes de souhaits. Un client peut autoriser un ami à afficher une liste, ou lui accorder des autorisations de modification pour ajouter et supprimer des articles. Le système envoie également un e-mail dès que quelqu'un obtient l'autorisation pour aider.
• Répertoire public de listes de souhaits : En tant que propriétaire de la boutique, vous pouvez activer une zone spéciale sur votre site où les gens peuvent parcourir les listes publiques. C'est un excellent moyen pour les acheteurs de découvrir des articles tendance. C'est entièrement facultatif — vous décidez si ce répertoire est actif et quels paramètres s'appliquent à la visibilité publique.
• Styles d'e-mails personnalisés : Vous pouvez modifier l'apparence des e-mails de partage. Cela garantit que chaque invitation envoyée depuis votre boutique correspond à la personnalité de votre marque.
• Suivi d'activité : Le système suit quand les listes de souhaits partagées sont ouvertes. Cela vous aide à comprendre à quelle fréquence les gens partagent vos produits avec leurs amis.

Ces outils de partage transforment une simple liste de souhaits en un moyen de trouver de nouveaux clients. Après tout, lorsque les acheteurs partagent leurs listes avec des amis ou de la famille, ils font essentiellement le marketing pour vous. Par conséquent, votre boutique devient un lieu de prédilection pour les cadeaux de groupe, aidant ainsi plus de personnes à découvrir vos produits par le bouche à oreille.

Mise à niveau vers SaveToWishlist Pro

Si vous utilisez déjà la version gratuite, la mise à niveau est assez simple. Si vous n'avez pas encore ajouté de fonctionnalité de liste de souhaits, vous pouvez commencer par là. Une fois la version Lite opérationnelle, la mise à niveau vers  SaveTo Wishlist Pro  est un processus rapide.

Voici la liste de contrôle rapide pour la mise à niveau

• Obtenez le plugin : Achetez votre copie sur la page SaveTo Wishlist Pro.
• Installez le plugin Pro : Téléchargez et activez la version Pro dans WordPress. Gardez également le plugin Lite actif.
• Activez votre licence : Allez dans SaveTo Wishlist > Licence dans votre tableau de bord, puis collez votre clé de licence.
• Restez à jour : Après l'activation, les mises à jour sont gérées via votre site comme pour toute autre mise à jour de plugin. Cela permet aux fonctionnalités de fonctionner comme prévu.

Une fois que tout est actif, vous pouvez commencer à utiliser SaveTo Wishlist Pro pour transformer les articles enregistrés en signaux exploitables.

Conseils de pro pour réussir

Une fois que vous avez SaveTo Wishlist Pro en marche, vous n'avez pas besoin de faire cent choses compliquées pour voir des résultats. De petites habitudes peuvent déjà faire une différence.

Conseil 1 : Observez ce que les acheteurs ont failli acheter

D'après mon expérience, le signal le plus utile n'est pas seulement ce que les gens ont acheté. C'est ce qu'ils ont enregistré mais pas finalisé. C'est là que SaveTo Wishlist Pro aide : il vous montre quels articles sont enregistrés à plusieurs reprises.

Voici comment vous pouvez utiliser cette information :

• Consultez votre rapport des tendances chaque semaine
• Recherchez les produits qui sont souvent enregistrés mais qui n'ont pas encore été achetés
• Parlez au vendeur si le stock est faible ou si le prix semble trop élevé
• Lancez une courte promotion sur ce seul produit, pas sur tout le magasin

Cela fonctionne parce que vous ne devinez pas. Vous réagissez à un intérêt qui est déjà là.

Conseil 2 : Configurez une alerte de baisse de prix

Le timing change tout. Un acheteur peut vouloir un article mais hésiter encore à cause du prix. Avec SaveTo Wishlist Pro, vous pouvez envoyer un e-mail lorsqu'un produit enregistré est en promotion.

Ce type de message semble plus personnel parce que :

• L'acheteur a déjà montré de l'intérêt
• La mise à jour est pertinente
• Le timing est généralement ce qui déclenche l'achat

Si vous gérez une place de marché, cela aide également les vendeurs. Cela ramène les acheteurs vers le produit exact qu'ils ont enregistré, pas vers une page de catégorie aléatoire.

💡Si votre place de marché sert également des clients B2B, l'affichage précis des prix de liste de souhaits en gros sur ces articles enregistrés peut être le facteur décisif ultime pour aider vos vendeurs à récupérer les ventes perdues auprès des acheteurs en gros hésitants.

Conseil 3 : Utilisez les événements de liste de souhaits pour alimenter vos listes d'e-mails

Votre place de marché attire de nombreux « presque acheteurs ». Les listes de souhaits sont l'un des moyens les plus clairs de les repérer. Avec SaveTo Wishlist Pro, vous pouvez connecter l'activité de la liste de souhaits à votre plateforme d'e-mails via des webhooks.

Voici un flux de travail simple qui fonctionne bien :

• Un nouveau visiteur crée une liste de souhaits
• Son e-mail est envoyé à une liste « Nouveaux prospects »
• Envoyez un e-mail de bienvenue qui explique le fonctionnement des listes de souhaits
• Faites un suivi ultérieur avec une petite promotion basée sur la catégorie

Vous n'envoyez pas de spam aux gens ici. Vous faites un suivi basé sur des actions réelles.

Astuce 4 : Encouragez le partage pendant les périodes de cadeaux

Les listes de souhaits ne servent pas uniquement à « acheter plus tard ». Elles sont également utilisées pour les anniversaires, les mariages, les cadeaux de groupe et les fêtes. Lorsque les acheteurs partagent leurs listes de souhaits, vos produits gagnent en visibilité auprès de personnes qui ne visitaient même pas votre site initialement.

Si vous voulez que cela fonctionne, faites ceci :

• Ajoutez une courte note près des boutons de liste de souhaits indiquant « Enregistrer et partager cette liste »
• Rappelez aux acheteurs pendant les périodes de cadeaux que les listes peuvent être partagées
• Mettez en avant les produits populaires enregistrés afin que les nouveaux acheteurs puissent les découvrir plus rapidement

Avec SaveTo Wishlist Pro, le partage peut devenir une source constante de nouveaux visiteurs, pas seulement une fonctionnalité supplémentaire agréable.

Conclusion

Ce que j'aime dans l'utilisation correcte des listes de souhaits, c'est qu'elle vous donne une seconde chance. Elle vous aide, ainsi que vos vendeurs, à repérer une réelle intention d'achat sans avoir à deviner. Vous pouvez voir quels produits reçoivent le plus d'attention, planifier des promotions avec un meilleur timing et ramener les acheteurs vers les articles exacts qui les intéressaient. C'est ainsi que vous réduisez les ventes manquées sans pousser des offres aléatoires.

Revenons sur ce que nous avons discuté dans cette nouvelle version :

1. Pourquoi SaveTo Wishlist Pro
2. Présentation des fonctionnalités principales de SaveTo Wishlist Pro
3. Mise à niveau vers SaveTo Wishlist Pro
4. Conseils de pro pour réussir

Donc, si votre objectif est d'aider les vendeurs à vendre plus tout en gardant votre marketplace organisé, traitez les listes de souhaits comme faisant partie de votre système, pas comme une fonctionnalité secondaire. Lorsque les articles enregistrés deviennent des suivis et de meilleures décisions, votre marketplace devient plus utile pour les acheteurs et plus rentable pour les vendeurs. Incroyable, n'est-ce pas ?

Avez-vous des questions ? N'hésitez pas à me le faire savoir dans les commentaires.

Questions fréquemment posées