De pandemie leidde tot de opkomst van een bijzonder lucratief e-commerce model: de abonnementsmarktplaats. Zelfs vóór de pandemie sloeg dit idee al aan. Maar toen mensen eenmaal de smaak te pakken kregen van het regelmatig thuisbezorgd krijgen van spullen (zonder contact met de buitenwereld), waren ze verslaafd. Geen wonder dat veel consumenten abonnementen blijven omarmen, ook al keert alles terug naar normaal!
In 2020 kende het abonnementsbedrijfsmodel een groeipercentage van 41%. Deze groei is sindsdien iets vertraagd. Experts voorspellen echter een gestage stijging van fysieke en digitale abonnementen in de komende jaren.
Dit is uitstekend nieuws voor iedereen die een online marktplaats wil bouwen of al runt. De populariteit van abonnementen brengt immers nieuwe kansen om uw bedrijf uit te breiden en de omzet te verhogen.
We willen u helpen slagen met uw abonnementsmarktplaats. Daarom hebben we deze korte gids samengesteld die alles behandelt wat u nodig heeft om te beginnen. Laten we er dus meteen induiken!
Wat is een abonnementsmarktplaats?
Een abonnementsmarktplaats bouwt voort op het traditionele online marktplaatsmodel, maar integreert abonnementsdiensten voor verkopers. Klanten kunnen nog steeds eenmalige aankopen doen. Ze hebben echter ook de mogelijkheid om zich aan te melden voor terugkerende bestellingen van producten waar ze van houden.
Voor verkopers ligt de primaire focus van de waardepropositie in het potentieel voor het genereren van terugkerende inkomsten. In plaats van klanten te moeten terugwinnen met nieuwe producten, kunnen ze hun inspanningen richten op het creëren van items die klanten op een voorspelbare basis steeds opnieuw willen.
Hier zijn de voordelen van een abonnementsmarktplaats:
- Meer voorspelbare inkomsten
- Diepere klantrelaties
- Verhoogde terugkerende inkomsten
- Verbeterde community- en loyaliteitsprogramma's
- Mogelijkheid om de klantervaring te verbeteren
Nieuwsgierig hoe u een abonnementsmarktplaats kunt maken? Bekijk dan onze gedetailleerde gids:
Het vinden van het juiste soort op abonnement gebaseerd bedrijfsmodel
Er zijn drie belangrijke inkomstenmodellen in de abonnementsruimte, elk met zijn eigen set van voordelen en uitdagingen.
Marktplaatsen die de verschillende soorten abonnementen kennen, kunnen de juiste verkopers voor hun niche en hun doelgroepen identificeren. U kunt samenwerken met verkopers met verschillende modellen, of u kunt ook kijken hoe u creatieve manieren kunt vinden om uw marktplaats ook abonnementen aan te bieden.
Laten we met dat in gedachten de drie belangrijkste categorieën nader bekijken:
1. Aanvullingsabonnementen
Aanvullingsabonnementen bestaan uit artikelen die klanten vaak en regelmatig gebruiken. Een abonnementsmarktplaats kan bijvoorbeeld artikelen aanbieden zoals:
- Hondenvoer
- Huishoudelijke schoonmaakartikelen
- Tandpasta
- Babyproducten
- Pre-workout poeder
- Tuinbenodigdheden
- Koffiebonen
Hoewel deze lijst uitgebreid is, is deze zeker niet volledig.
Klanten abonneren zich op dergelijke producten omdat ze deze vaak nodig hebben. Ze willen misschien niet elke keer een nieuwe bestelling plaatsen als hun voorraad opraakt. Daarom abonneren ze zich in plaats daarvan en laten ze de artikelen bezorgen voordat ze een aanvulling nodig hebben.
2. Samengestelde abonnementen
Samengestelde abonnementen zijn een andere populaire vorm van abonnementsservice.
Misschien heb je gehoord van verschillende 'box van de maand'-producten of speciale maaltijdpakketten met recepten die bij klanten thuis worden bezorgd. Nou, dat zijn geweldige voorbeelden van samengestelde abonnementen.
Klanten houden van deze producten omdat ze een verzameling artikelen ontvangen die speciaal voor hen zijn geselecteerd. De uitdaging is om met elke box consequent geweldige klantervaringen te creëren. Onthoud: je kopers vertrouwen erop dat jouw merk hen goed genoeg kent, zodat elke aankoop iets spannends zal opleveren waar ze van zullen genieten.
3. Toegang en lidmaatschapsabonnementen
Dit type abonnementsservice biedt aanzienlijke mogelijkheden voor marktplaatsen om abonnees rechtstreeks naar hun platform te trekken, in plaats van uitsluitend naar hun verkopers. In wezen betalen klanten een premie om te genieten van exclusieve kortingen, aanbiedingen en extraatjes.
Je hoeft niet zo diep na te denken over voorbeelden. Tenslotte kent elke marktplaatseigenaar (en vrijwel iedereen anders ook) Amazon Prime. In wezen betaal je een bepaald bedrag om 'lid' te worden, waardoor je kunt genieten van dingen zoals:
- Gratis verkorte levering
- Toegang tot streamingdiensten
- Speciale kortingsdagen
- Vroege toegang tot bepaalde producten
Andere marktplaatsen kunnen dit model volgen door een loyaliteitsprogramma en prijsstructuur te identificeren die werkt met hun klanten. Het is een geweldige deal als het goed wordt uitgevoerd; klanten betalen de lidmaatschapsbijdrage en blijven winkelen voor de voordelen, wat een win-winsituatie creëert als het goed wordt gedaan.
De uitdaging met deze abonnementsmarktplaatsstrategie is dat je het risico loopt je kopers te vervreemden en potentiële 'niet-leden' weg te jagen. Als je er echter voor kunt zorgen dat de lidmaatschapsvoordelen aantrekkelijk zijn en dat niet-leden nog steeds goede ervaringen hebben, zou het toch mooi moeten uitpakken.
4 dingen die je nodig hebt om te beginnen met je abonnementsmarktplaats
Het vergt wat voorbereidend werk om abonnementen in je online marktplaats te integreren. Je kunt tenslotte niet zomaar op een knop drukken en beginnen met het verzorgen van abonnees; je moet eerst een paar essentiële zaken op orde krijgen.
Hier zijn vier van de basiselementen van een succesvolle abonnementsmarktplaats:
1. Een duidelijk businessplan
Net als bij elke online marktplaats, begint je abonnementsmarktplaats met het creëren van een geweldig businessplan, dat uitgebreide informatie moet bevatten over:
- Je doelgroep
- Een standaard prijsmodel
- Een passend verdienmodel
- Een plan voor het aantrekken van verkopers
- Een marketingplan
Naarmate u uitbreidt met abonnementen, wilt u ook overwegen welk type abonnementen u aanbiedt en hoe u uw verkopers kunt helpen slagen.
2. De Juiste Digitale Hulpmiddelen
U kunt geen online marktplaats hebben zonder digitale diensten die u op de achtergrond ondersteunen. Verschillende hulpmiddelen vervullen verschillende taken. Sommige verbeteren de klantervaring. Ondertussen bieden andere u een solide basis om op voort te bouwen.
WC Vendors is een hulpmiddel dat klanten helpt hun marktplaatsbedrijf te starten, lanceren en beheren. Het stroomlijnt het proces doordat u al uw producten, verkopers en verzendinformatie kunt beheren in één speciaal dashboard. Dit elimineert de noodzaak om door talloze tabbladen en vensters te schakelen.
Bovendien beschikt deze plugin over krachtige functies, waaronder een ingebouwde abonnementen-add-on waarmee u en uw verkopers snel en zonder gedoe abonnementen kunnen instellen.
Bekijk de WC Vendors functiespagina om meer te weten te komen over hoe deze uw dromen van een abonnementsmarktplaats kan waarmaken.
3. Essentiële Backend
Naast de front-end software voor uw marktplaatsplatform, heeft u ook hulp nodig aan de backend. U wilt er bijvoorbeeld voor zorgen dat uw site veilig en up-to-date blijft, en potentiële bedreigingen van hackers of malware vermijden.
Daarnaast wilt u kijken naar zaken als:
- Snelheid van de site
- Bandbreedte van de site
- Platformfuncties
- Platformontwerp
Werken met een vertrouwde oplossing zoals WC Vendors of andere vergelijkbare hulpmiddelen bespaart u enorm veel tijd bij het instellen hiervan.
Het bouwen van een online marktplaats vanaf nul of het gebruik van een hulpmiddel dat niet gespecialiseerd is in marktplaatsen kan frustrerend en riskant zijn. Bovendien heeft u niet de ondersteuning die nodig is als er iets misgaat.
4. Verkopers
Het marktplaatsmodel presenteert een duidelijke uitdaging die doet denken aan het klassieke 'kip of het ei'-dilemma:
Wat komt er eerst, klanten of verkopers?
Meer klanten komen als er verkopers zijn van wie ze willen kopen. Meer verkopers komen echter als ze denken dat ze nieuwe klanten kunnen aantrekken. Uw taak is om tegelijkertijd aan beide te werken.
Aangezien marketing is opgenomen in uw businessplan, kunt u een apart plan maken voor hoe u verkopers zult aantrekken. In feite wilt u ze in het begin op de een of andere manier stimuleren, vooral als u uw waarde nog niet aan hen heeft bewezen. Zodra u een meer gevestigd merk en aanwezigheid heeft, zou het gemakkelijker moeten worden om ze binnen te halen.
Conclusie
Abonnementbedrijven zijn de afgelopen jaren enorm gegroeid. U kunt dus profiteren van het momentum door abonnementen aan te bieden op uw multi-vendor marktplaats.
Samenvattend zijn de drie soorten abonnementsmodellen:
De vier essentiële zaken die u in staat stellen om een zeer winstgevende abonnementsmarktplaats te starten, zijn:
Heeft u vragen over het abonnementsmarktplaatsmodel? Of over WC Vendors, de tool waarmee u zo'n marktplaats kunt bouwen en uw aanwezigheid in de branche kunt vestigen? Neem contact met ons op en laat het ons weten!
