Elke marktplaats heeft klanten die steeds weer bij dezelfde verkoper terugkomen. WC Vendors Engage geeft die klanten een manier om die relatie officieel te maken. Het geeft verkopers ook een hulpmiddel om deze te belonen. Deze handleiding behandelt wat erbij zit, hoe elke kant van de ervaring werkt en waar je daarna naartoe kunt.
Wat u nodig heeft
- WooCommerce en WC Vendors (gratis of Pro) geïnstalleerd en geconfigureerd
- WC Vendors Engage geïnstalleerd en actief
Wat klanten krijgen
Volgknop
Een Volgen / Bezig met volgen knop verschijnt op de winkelpagina's van verkopers en in shortcodes voor verkoperslijsten. Klanten klikken erop om een winkel te gaan volgen of te stoppen met volgen. De knop toont ook het totale aantal volgers van de verkoper. De knop op de winkelpagina en de knop in de verkoperslijst kunnen onafhankelijk van de admin-instellingen worden ingeschakeld.
Volgende pagina
Een Volgend tabblad verschijnt in het Mijn account-gebied van de klant. De pagina is opgesplitst in drie tabbladen: Winkels, Producten en Aanbiedingen. Het tabblad Winkels toont een kaart voor elke gevolgde verkoper, met het winkellogo, de naam, het aantal volgers en hoeveel nieuwe producten die verkoper onlangs heeft toegevoegd. Het tabblad Producten toont recente producten van die winkels, en het tabblad Aanbiedingen toont beschikbare kortingen van elke winkel die ze volgen wanneer Volgersaanbiedingen is ingeschakeld. Dit tabblad Aanbiedingen verschijnt hier alleen wanneer Plaatsing van aanbiedingen is ingesteld op "Tabblad binnen Volgend" (de standaardinstelling). Als het in plaats daarvan is ingesteld op "Top-level Mijn account menu-item", verschijnen Aanbiedingen als een eigen apart menu-item in Mijn account.
Volgersaanbiedingen
Wanneer een verkoper een actieve Volgersaanbieding heeft, zien in aanmerking komende volgers een kortingsbanner op de winkelwagen- en afrekenpagina's. Geschiktheid is automatisch omdat ze die winkel volgen, dus er is geen code om te zoeken. Met Automatisch toepassen van volgersaanbiedingen ingeschakeld (de standaardinstelling), wordt de beste in aanmerking komende aanbieding per verkoper automatisch toegepast zonder dat de klant ergens op hoeft te klikken. Ze kunnen deze nog steeds verwijderen of handmatig een andere in aanmerking komende aanbieding toepassen door in plaats daarvan op Toepassen te klikken.
De aanbiedingen kunnen ook worden beperkt door een minimum besteding. Totdat het verkoper subtotaal dat bedrag bereikt, toont de banner een bericht waarin de klant wordt gevraagd iets meer uit te geven om de korting te ontgrendelen, in plaats van deze toe te passen.
Wat verkopers krijgen
Engage tabblad
WC Vendors Engage voegt een Engage tabblad toe aan het verkopersdashboard. Binnen het tabblad zien verkopers twee secties.
De Volgerslijst is een gepagineerde tabel van elke klant die die winkel volgt. Verkopers kunnen de lijst doorzoeken en filteren, en exporteren als CSV.
De sectie Volgersaanbiedingen is waar verkopers kortingsbonnen alleen voor volgers maken en beheren. Verkopers stellen het kortingstype, het bedrag en de vervaldatum in. De plugin regelt de geschiktheid automatisch, dus alleen ingelogde volgers komen in aanmerking. Deze sectie verschijnt alleen wanneer Volgersaanbiedingen is ingeschakeld in de admin-instellingen.
Waar te configureren
Alle functies worden geconfigureerd via WC Vendors → Instellingen → Engage. Het tabblad heeft vier secties.
Algemeen: schakelaars en opties voor elke hoofdfunctie: Volgknop op Vendor Store Pagina's, Volgknop in Vendors Lijsten, Volgende Winkels pagina, Volgersaanbiedingen, Aanbiedingsbanner voor winkelwagen & afrekenen, Aanbiedingen op productpagina, en Automatisch toepassen van Volgersaanbiedingen. Alle functieschakelaars zijn standaard ingeschakeld. Er is ook een vervolgkeuzelijst Plaatsing van aanbiedingen, die bepaalt of Aanbiedingen wordt weergegeven als een tabblad binnen Volgen (standaard) of als een eigen menu-item op het hoogste niveau in Mijn account.
Mijn account: configureert wat wordt uitgelicht op de Volgen-pagina. U kunt het veld Leeftijd nieuwe producten (dagen) instellen, dat bepaalt hoeveel dagen een product als "nieuw" telt (standaard: 30). Er is ook de optie Producten per pagina die het aantal producten dat per pagina in de feed verschijnt beperkt (standaard: 12), en de optie Aanbiedingen per pagina die instelt hoeveel aanbiedingen per pagina in het tabblad Aanbiedingen verschijnen (standaard: 12).
Vendor Dashboard: hiermee kunt u kiezen hoeveel volgers per pagina verschijnen in de Volgerslijst van de vendor via de optie Volgers per pagina (standaard: 20).
Gegevens & Privacy: bevat de optie Volgers CSV-export toestaan om vendors hun volgerslijst naar CSV te laten exporteren, de optie Totaal uitgegeven bedrag tonen aan vendors om het totale besteedde bedrag van elke volger aan vendors te tonen, en de optie Gegevens verwijderen bij de-installatie om alle plugin-gegevens te verwijderen wanneer u de-installeert. Alle drie zijn standaard uitgeschakeld.
Wat nu
Zodra WC Vendors Engage actief is, kunt u hier verder:
- Activeer uw WC Vendors Engage-licentie
- WC Vendors Engage admin-instellingen
- Hoe maak je een Volgersaanbieding als vendor
- Hoe klanten winkels volgen en Volgersaanbiedingen openen
Veelgestelde vragen
Moeten klanten ingelogd zijn om een vendor te volgen?
Ja. Volgen is gekoppeld aan het WooCommerce-account van een klant. Gasten kunnen de Volgknop zien, maar moeten ingelogd zijn om deze te gebruiken.
Heb ik WC Vendors Pro nodig, of werkt de gratis versie?
De gratis versie van WC Vendors is alles wat nodig is. WC Vendors Pro is niet nodig om WC Vendors Engage te draaien.
Als ik Volgersaanbiedingen in de instellingen uitschakel, worden bestaande vendor-aanbiedingen dan verwijderd?
Nee. Het uitschakelen van de instelling verbergt de functie aan de voorkant en in het vendor-dashboard, maar de onderliggende coupongegevens blijven intact. Het opnieuw inschakelen van Volgersaanbiedingen herstelt de volledige toegang.
Hulp nodig?
Als u een vraag heeft of tegen problemen aanloopt, staan we klaar om u te helpen.
- Premium gebruikers: Open een supportticket
- Gratis gebruikers: Bezoek ons communityforum