WC Vendors Engage laat klanten verkopers volgen die ze leuk vinden op uw marktplaats. De Volgen-knop verschijnt op de winkelpagina's van verkopers en optioneel in verkoperslijsten, en klanten kunnen alle verkopers die ze volgen op één plek zien vanaf hun Mijn Account-pagina. Dit artikel behandelt de volledige klantervaring: volgen, ontvolgen en de badge met het aantal volgers.
Wat u nodig heeft
- WooCommerce en WC Vendors (gratis of Pro) geïnstalleerd en geconfigureerd
- WC Vendors Engage geïnstalleerd en actief
- De Volgen-knop ingeschakeld door de marktplaatsbeheerder. Zie de WC Vendors Engage Instellingen Referentie
- Een klantaccount. Gasten kunnen geen verkopers volgen
Hoe een verkoper te volgen
- Bezoek de winkelpagina van een verkoper op de marktplaats.
- Zoek de knop Volgen in de winkelkop van de verkoper.
- Klik op Volgen.
De knop schakelt onmiddellijk over naar Volgend, zonder dat de pagina opnieuw geladen hoeft te worden. De badge met het aantal volgers naast de knop wordt direct bijgewerkt om uw volgactie weer te geven.
Hoe een verkoper te ontvolgen
Er zijn twee manieren om een verkoper te ontvolgen.
Vanaf de winkelpagina van de verkoper: Klik op de knop Volgend. Deze schakelt onmiddellijk terug naar Volgen.
Vanaf Mijn Account: Ga naar Mijn Account → Volgend en klik op Ontvolgen naast elke verkoper in het tabblad Winkels, dat standaard is geselecteerd.
De badge met het aantal volgers
Naast de Volgen-knop toont een kleine badge het huidige aantal volgers van de verkoper. Deze verschijnt in de winkelkop van de verkoper wanneer de marktplaatsbeheerder de instelling Volgen-knop op winkelpagina's van verkopers heeft ingeschakeld. Deze verschijnt in shortcodes voor verkoperslijsten wanneer de instelling Volgen-knop in verkoperslijsten is ingeschakeld.
Het aantal wordt direct bijgewerkt wanneer u volgt of ontvolgt. Updates van acties van andere klanten worden weergegeven bij de volgende paginalading.
Beheren van verkopers die u volgt
Ingelogde klanten kunnen alle gevolgde verkopers op één plek zien: Mijn Account → Volgend. Vanaf het tabblad Winkels op deze pagina kunt u elke verkoper bekijken die u momenteel volgt en degenen ontvolgen die u niet langer wilt volgen. Het tabblad Volgend verschijnt in Mijn Account zodra u uw eerste winkel volgt.
Voor marktplaatsbeheerders: de Volgen-knop inschakelen
De Volgen-knop is standaard ingeschakeld wanneer WC Vendors Engage actief is. Om te bepalen waar deze verschijnt, gaat u naar WC Vendors → Instellingen → Engage → Algemeen en schakelt u de relevante instellingen in:
- Volgen-knop op winkelpagina's van verkopers: toont de knop in de winkelkop op de storefrontpagina van elke verkoper
- Volgen-knop in verkoperslijsten: toont de knop op shortcodes voor verkoperslijsten
- Pagina Gevolgde Winkels: voegt het tabblad Gevolgde Winkels toe aan het Mijn Account-gebied van de klant, waar klanten de verkopers beheren die ze volgen. Standaard ingeschakeld.
Zie de Referentie voor WC Vendors Engage-instellingen voor volledige details over alle Engage-instellingen.
Veelgestelde vragen
Kunnen gasten verkopers volgen zonder in te loggen?
Nee. Klanten moeten ingelogd zijn om een verkoper te volgen of te ontvolgen. Als een gast op de knop Volgen klikt, worden ze naar de inlogpagina geleid en keren ze na het inloggen terug naar de winkelpagina van de verkoper.
Ik heb op Volgen geklikt, maar er gebeurde niets. Wat is er aan de hand?
Controleer of u bent ingelogd. De knop Volgen werkt alleen voor geauthenticeerde klanten. Als u al bent ingelogd en de knop niet reageert, vernieuw de pagina en probeer het opnieuw. Als de knop Volgen helemaal niet zichtbaar is, neem dan contact op met de marketplace-beheerder om te bevestigen dat WC Vendors Engage actief is en de instelling voor de knop Volgen is ingeschakeld.
Waarom werkte de knop Volgen tijdelijk niet meer?
Zeer snel op de knop klikken activeert een snelheidslimiet. Dit is normale spambeveiliging. Wacht ongeveer een minuut zonder te klikken en probeer het dan opnieuw.
Waarom zie ik de knop Volgen niet op mijn eigen winkelpagina?
De plugin verbergt de knop Volgen en het aantal volgers voor de winkelier, zodat u deze nooit op uw eigen winkelpagina ziet. Dit is verwacht gedrag, geen bug. Bezoek de winkelpagina van een andere verkoper, of bekijk uw winkel terwijl u bent uitgelogd, om de knop te zien.
Hulp nodig?
Als u een vraag heeft of tegen problemen aanloopt, staan we klaar om u te helpen.
- Premium gebruikers: Open een supportticket
- Gratis gebruikers: Bezoek ons communityforum