Die Pandemie führte zum Aufstieg eines besonders lukrativen E-Commerce-Modells: des Abonnement-Marktplatzes. Schon vor der Pandemie war diese Idee im Kommen. Doch als die Leute einmal den Geschmack daran fanden, sich regelmäßig Dinge direkt nach Hause liefern zu lassen (ohne mit der Außenwelt zu tun zu haben), waren sie angefixt. Kein Wunder, dass viele Verbraucher Abonnements weiterhin nutzen, auch wenn sich die Dinge wieder normalisieren!
Im Jahr 2020 verzeichnete das Abonnement-Geschäftsmodell eine Wachstumsrate von 41 %. Dieses Wachstum hat sich seitdem etwas verlangsamt. Experten prognostizieren jedoch für die kommenden Jahre einen stetigen Anstieg bei physischen und digitalen Abonnements.
Dies sind ausgezeichnete Nachrichten für alle, die einen Online-Marktplatz aufbauen wollen oder bereits betreiben. Schließlich bringt die Popularität von Abonnements neue Möglichkeiten, Ihr Geschäft zu erweitern und Ihren Umsatz zu steigern.
Wir möchten Ihnen helfen, mit Ihrem Abonnement-Marktplatz erfolgreich zu sein. Daher haben wir diesen kurzen Leitfaden zusammengestellt, der alles abdeckt, was Sie für den Einstieg benötigen. Legen wir also los!
Was ist ein Abonnement-Marktplatz?
Ein Abonnement-Marktplatz baut auf dem traditionellen Online-Marktplatzmodell auf, integriert aber Abonnementdienste für Anbieter. Kunden können weiterhin Einmalkäufe tätigen. Sie haben jedoch auch die Möglichkeit, sich für wiederkehrende Bestellungen von Produkten anzumelden, die sie lieben.
Für Anbieter liegt der Hauptfokus des Wertversprechens im Potenzial zur Generierung wiederkehrender Einnahmen. Anstatt Kunden mit neuen Produkten zurückgewinnen zu müssen, können sie ihre Bemühungen darauf konzentrieren, Artikel zu erstellen, die Kunden auf vorhersehbare Weise immer wieder wollen.
Hier sind die Vorteile eines Abonnement-Marktplatzes:
- Vorhersehbarere Einnahmen
- Tiefere Kundenbeziehungen
- Gesteigerte wiederkehrende Einnahmen
- Verbesserte Community- und Treueprogramme
- Fähigkeit zur Verbesserung des Kundenerlebnisses
Neugierig, wie man einen Abonnement-Marktplatz erstellt? Dann lesen Sie unseren detaillierten Leitfaden:
Das richtige Geschäftsmodell für Abonnements finden
Es gibt drei Hauptumsatzmodelle im Abonnementbereich, jedes mit seinen eigenen Vorteilen und Herausforderungen.
Marktplätze, die die verschiedenen Arten von Abonnements kennen, können die richtigen Anbieter für ihre Nische und ihr Publikum identifizieren. Sie können mit Anbietern mit unterschiedlichen Modellen zusammenarbeiten oder auch kreative Wege finden, wie Ihr Marktplatz ebenfalls Abonnements anbieten kann.
Betrachten wir nun die drei Hauptkategorien im Detail:
1. Nachbestellung-Abonnements
Nachbestellung-Abonnements bestehen aus Artikeln, die Kunden häufig und regelmäßig verwenden. Zum Beispiel könnte ein Abonnement-Marktplatz Artikel wie diese anbieten:
- Hundefutter
- Haushaltsreinigungsmittel
- Zahnpasta
- Babyprodukte
- Pre-Workout-Pulver
- Gartenzubehör
- Kaffeebohnen
Obwohl diese Liste umfassend ist, ist sie keineswegs erschöpfend.
Kunden abonnieren solche Produkte, weil sie sie häufig benötigen. Sie möchten vielleicht nicht jedes Mal eine neue Bestellung aufgeben, wenn ihr Vorrat zur Neige geht. Daher abonnieren sie stattdessen und lassen sich die Artikel liefern, bevor sie Nachschub benötigen.
2. Kuratierte Abonnements
Kuration ist eine weitere beliebte Form des Abonnementdienstes.
Vielleicht haben Sie schon von verschiedenen „Box des Monats“-Produkten oder speziellen Essenspaketen mit Rezepten gehört, die an die Haustür der Kunden geliefert werden. Nun, das sind großartige Beispiele für kuratierte Abonnements.
Kunden mögen diese Produkte, weil sie eine Sammlung von Artikeln erhalten, die sorgfältig nur für sie ausgewählt wurden. Die Herausforderung besteht darin, mit jeder Box durchweg großartige Kundenerlebnisse zu schaffen. Denken Sie daran: Ihre Käufer vertrauen Ihrer Marke, dass sie sie gut genug kennt, sodass jeder Kauf etwas Aufregendes mit sich bringt, das sie genießen werden.
3. Zugangs- und Mitgliedschafts-Abonnements
Diese Art von Abonnementdienst birgt ein erhebliches Potenzial für Marktplätze, Abonnenten direkt auf ihre Plattform zu locken, anstatt ausschließlich auf ihre Anbieter. Im Wesentlichen zahlen Kunden einen Aufpreis, um von exklusiven Rabatten, Angeboten und zusätzlichen Vorteilen zu profitieren.
Sie müssen nicht so hart nachdenken. Schließlich kennt jeder Marktplatzbesitzer (und so ziemlich jeder andere auch) Amazon Prime. Im Grunde zahlen Sie einen bestimmten Betrag, um „Mitglied“ zu werden, und können dann Dinge genießen wie:
- Kostenlose verkürzte Lieferung
- Zugang zu Streaming-Diensten
- Spezielle Rabatt-Tage
- Frühzeitiger Zugang zu bestimmten Produkten
Andere Marktplätze können diesem Modell folgen, indem sie ein Treueprogramm und eine Preisstruktur identifizieren, die für ihre Kunden funktioniert. Es ist ein süßer Deal, wenn er gut ausgeführt wird; Kunden zahlen die Mitgliedsgebühr und kaufen weiterhin für die Vorteile ein, was eine Win-Win-Situation schafft, wenn es richtig gemacht wird.
Die Herausforderung bei dieser Abonnement-Marktplatzstrategie besteht darin, dass Sie Gefahr laufen, Ihre Käufer zu verärgern und potenzielle „Nicht-Mitglieder“ zu vergraulen. Wenn Sie jedoch sicherstellen können, dass die Mitgliedervorteile verlockend sind und Nicht-Mitglieder immer noch gute Erfahrungen machen, sollte es trotzdem gut funktionieren.
4 Dinge, die Sie für Ihren Abonnement-Marktplatz benötigen
Es erfordert ein wenig Vorarbeit, um Abonnements in Ihren Online-Marktplatz zu integrieren. Schließlich können Sie nicht einfach einen Schalter umlegen und anfangen, sich um Abonnenten zu kümmern; Sie müssen zuerst einige wesentliche Dinge in Ordnung bringen.
Hier sind vier der grundlegenden Elemente eines erfolgreichen Abonnement-Marktplatzes:
1. Ein klarer Geschäftsplan
Wie bei jedem Online-Marktplatz beginnt Ihr Abonnement-Marktplatz mit der Erstellung eines großartigen Geschäftsplans, der umfassende Informationen enthalten sollte über:
- Ihre Zielkunden
- Ein Standardpreismodell
- Ein passendes Umsatzmodell
- Ein Plan zur Gewinnung von Anbietern
- Ein Marketingplan
Wenn Sie Abonnements einführen, sollten Sie auch überlegen, welche Art von Abonnements Sie anbieten und wie Sie Ihre Anbieter zum Erfolg befähigen können.
2. Die richtigen digitalen Werkzeuge
Ohne digitale Dienste, die Sie im Hintergrund unterstützen, können Sie keinen Online-Marktplatz betreiben. Verschiedene Werkzeuge erledigen verschiedene Aufgaben. Einige verbessern das Kundenerlebnis. Andere wiederum bieten Ihnen eine solide Grundlage, auf der Sie aufbauen können.
WC Vendors ist ein Werkzeug, das Kunden hilft, ihr Marktplatzgeschäft zu starten, zu launchen und zu verwalten. Es rationalisiert den Prozess, indem es Ihnen ermöglicht, alle Ihre Produkte, Anbieter und Versandinformationen in einem einzigen, dedizierten Dashboard zu verwalten. Dies eliminiert die Notwendigkeit, durch unzählige Tabs und Fenster zu wechseln.
Darüber hinaus verfügt dieses Plugin über leistungsstarke Funktionen, darunter ein integriertes Abonnement-Add-on, mit dem Sie und Ihre Anbieter schnell und problemlos Abonnements einrichten können.
Besuchen Sie die WC Vendors Features-Seite, um mehr darüber zu erfahren, wie es Ihre Traumszenarien für Abonnement-Marktplätze wahr werden lassen kann.
3. Backend-Grundlagen
Zusätzlich zur Front-End-Software für Ihre Marktplatzplattform benötigen Sie auch Unterstützung im Backend. Sie möchten zum Beispiel sicherstellen, dass Ihre Website sicher und aktuell bleibt und potenzielle Bedrohungen durch Hacker oder Malware vermieden werden.
Darüber hinaus sollten Sie sich Dinge ansehen wie:
- Website-Geschwindigkeit
- Website-Bandbreite
- Plattformfunktionen
- Plattformdesign
Die Zusammenarbeit mit einer vertrauenswürdigen Lösung wie WC Vendors oder ähnlichen Tools spart Ihnen viel Zeit bei der Einrichtung.
Einen Online-Marktplatz von Grund auf aufzubauen oder ein Werkzeug zu verwenden, das nicht auf Marktplätze spezialisiert ist, kann frustrierend und riskant sein. Außerdem haben Sie nicht die nötige Unterstützung, wenn etwas schiefgeht.
4. Anbieter
Das Marktplatzmodell birgt eine besondere Herausforderung, die an das klassische „Huhn oder Ei“-Dilemma erinnert:
Was kommt zuerst, Kunden oder Anbieter?
Mehr Kunden kommen, wenn Sie Anbieter haben, von denen sie kaufen möchten. Mehr Anbieter kommen jedoch, wenn sie denken, dass sie neue Kunden gewinnen können. Ihre Aufgabe ist es, beides gleichzeitig zu erreichen.
Da Marketing in Ihrem Geschäftsplan abgedeckt ist, können Sie einen separaten Plan dafür erstellen, wie Sie Anbieter gewinnen wollen. Grundsätzlich möchten Sie sie anfangs auf irgendeine Weise anreizen, besonders wenn Sie ihnen Ihren Wert noch nicht bewiesen haben. Sobald Sie eine etabliertere Marke und Präsenz haben, sollte es einfacher werden, sie zu gewinnen.
Schlussfolgerung
Abonnement-Geschäfte haben in den letzten Jahren stark zugenommen. Sie können also von der Dynamik profitieren, indem Sie Abonnements auf Ihrem Multi-Vendor-Marktplatz anbieten.
Zusammenfassend lässt sich sagen, dass die drei Arten von Abonnementmodellen Folgendes umfassen:
Die vier wesentlichen Dinge, die es Ihnen ermöglichen, einen hochprofitablen Abonnement-Marktplatz zu starten, sind:
Haben Sie Fragen zum Abonnement-Marktplatzmodell? Oder wie wäre es mit WC Vendors, dem Tool, mit dem Sie einen solchen Marktplatz aufbauen und Ihre Präsenz in der Branche etablieren können? Kontaktieren Sie uns und lassen Sie es uns wissen!
