Los marketplaces online han causado un gran impacto en el mundo del comercio electrónico, lo que ha llevado a algunos vendedores individuales a considerar la conversión de sus tiendas online en plataformas multicanal. Existen una variedad de excelentes razones para hacerlo, incluido un potencial considerable de crecimiento de ingresos. Sin embargo, lanzar un negocio de marketplace no es necesariamente tan simple.
Para empezar, no todos los marketplaces tienen un gran éxito. Muchos fracasan sin llegar a despegar realmente, y si tu empresa no reflexiona sobre las implicaciones de iniciar uno, corres el riesgo de seguir sus pasos.
Otra preocupación es que no todos los vendedores necesitan convertirse en marketplaces. Existe ese viejo adagio: "Si no está roto, no lo arregles". Algunos vendedores exitosos deberían simplemente seguir haciendo lo que ya están haciendo.
Por supuesto, no todo es pesimismo. Siempre existe el potencial de éxito, especialmente si sabes que iniciar un negocio de marketplace es el movimiento correcto.
Queremos ayudarte a evaluar tu situación para que puedas tomar una decisión informada sobre iniciar una plataforma multicanal. Por esta razón, el artículo de hoy explorará los factores clave que debes considerar antes de convertir tu tienda online en un marketplace.
Lanzar un negocio de Marketplace: Las ventajas potenciales son reales
Cada empresario busca formas de generar más ingresos, y muchos propietarios de tiendas online ven la transformación de su tienda online en un marketplace como una forma de hacerlo.
Piénsalo: obtienes todos los mismos beneficios de gestionar una tienda online y, al mismo tiempo, atraes a otros minoristas. Tú triunfas cuando ellos triunfan, por lo que incluso si las ventas de tu tienda bajan un poco, aún puedes aumentar tus ingresos generales. Dependiendo de cómo configures tu relación con estos vendedores externos, podrías recibir comisiones, costos de publicidad o tarifas de membresía.
Además, tienes el potencial de exponerte a una audiencia más amplia. Después de todo, cada vendedor atrae a sus clientes al marketplace. Además, si recaudas vendedores cuyos productos son similares a los tuyos, es probable que sus clientes también se interesen por lo que ofreces.
Si buscas nuevas formas de generar ingresos y ampliar tu audiencia, optar por la ruta multicanal podría ser una gran opción. Sin embargo, entiende que no es una garantía de éxito; hay desafíos en el camino de los que debes ser consciente si quieres tener éxito.
El éxito no llegará sin desafíos
El éxito como mercado en línea no llega de la noche a la mañana. No puedes simplemente pulsar un interruptor y esperar que tu sitio de múltiples vendedores se ponga en marcha de repente. Al igual que dirigir una tienda en línea, los mercados requieren diligencia mientras se superan los desafíos.
Aquí hay tres de los mayores desafíos que muchas personas encuentran.
1. Pasar de un modelo de negocio a otro
Con mucho, el mayor desafío que enfrentan los nuevos propietarios de negocios de mercado es subestimar en lo que se están metiendo. Agregar vendedores de terceros no es como agregar una aplicación que se ejecutará sola. Es, de hecho, un cambio fundamental en tu modelo de negocio.
Los minoristas que consideren el cambio a múltiples vendedores deben prepararse para algunas transformaciones bastante radicales, que incluyen:
- Tener un nuevo plan de negocio en marcha
- Comprender las expectativas del mercado
- Conocer los requisitos legales
- Gestionar los pagos a proveedores
- Utilizar la tecnología adecuada para acomodar más funciones
Esta lista no es exhaustiva, pero debería proporcionar una visión general simple de cuán diferente es administrar un negocio de mercado en comparación con una tienda en línea. Si buscas más, hemos hablado de algunas de las otras cosas que la gente a menudo pasa por alto al iniciar un mercado de múltiples vendedores en otra publicación anterior.
2. Tener que seguir vendiendo tus productos, también
Otro desafío a considerar es que todavía tendrás que administrar tu tienda en línea mientras también administras tu negocio de mercado. No es como si la tienda comenzara a cuidarse sola mágicamente una vez que traigas otros vendedores. Requerirá tanta atención como antes.
Esto no significa necesariamente que vas a pasar cada momento de vigilia en uno u otro negocio. Sin embargo, es importante calcular el costo antes de ir demasiado lejos. Al agregar un mercado, esencialmente estás asumiendo un negocio adicional, no solo una característica adicional para tu tienda. Operar ambos puede ser abrumador a veces, aunque el esfuerzo puede valer la pena una vez que las ventas comiencen a llegar.
3. Adquirir vendedores
Como propietario y operador de una tienda en línea, ya conoces el desafío de hacer crecer una base de clientes. Tienes que identificar a tu público objetivo, comercializar para sus necesidades y mantenerlos interesados en tu marca. Nada de eso desaparece con un negocio de mercado, ya que todavía necesitas clientes. Sin embargo, hay una capa adicional: adquirir vendedores.
Los vendedores quieren asociarse con mercados que sientan que les ayudarán a vender sus productos. Es una relación mutuamente beneficiosa entre las dos partes. Más vendedores ayudan al negocio del mercado a tener éxito, y unirse a una plataforma exitosa de múltiples vendedores ayuda a los vendedores a tener éxito.
El problema es que hay un pequeño problema de huevo y gallina. ¿Qué viene primero, los vendedores o el éxito del mercado? La respuesta no es tan simple, ya que ambos deberán suceder al mismo tiempo.
Para los mercados de puesta en marcha, esto puede ser frustrante. Necesitarás reclutar vendedores, pero ellos querrán saber qué ganan con ello. A medida que tu plataforma se consolide, esto será más fácil, pero en los primeros días, es posible que tengas que cortejar a algunos vendedores para que se unan a tu plataforma.
4 preguntas para hacerse al evaluar la preparación de tu tienda online
Puede ser intimidante ver todo lo que implica construir un negocio de mercado en línea, pero también existen beneficios reales y enormes. No queremos asustar a nadie de estas ventajas potenciales. Simplemente queremos ayudarte a tomar la decisión más informada posible.
Una buena manera de evaluar tu preparación es saber dónde se encuentra tu tienda en línea hoy. Aquí tienes algunas preguntas para ayudarte en tu consideración.
¿Has creado una comunidad?
Los mercados prosperan gracias a comunidades de clientes muy unidas. Es muy poco probable que cualquier mercado compita con plataformas globales como Amazon, eBay o Walmart. Por lo tanto, para mantenerse competitivo, la mayoría de los mercados exitosos encuentran un nicho de producto que atrae a un grupo más pequeño de clientes dedicados. Luego, construyen una comunidad en torno a ese producto.
Las tiendas en línea con comunidades establecidas tendrán una mejor oportunidad de convertirse en un mercado porque tendrán una base sobre la cual trabajar. Cuanto más desarrolles esa comunidad, más fácil será transferirla y construir sobre ella en tu negocio de mercado.
¿Eres capaz de asumir responsabilidades adicionales?
El agotamiento es real, y dirigir una tienda en línea puede afectar a cualquiera. Asumir las responsabilidades adicionales de operar un mercado significará más trabajo y más gestión.
Asegúrate de que puedes satisfacer razonablemente las necesidades de tu negocio de mercado antes de lanzarte. Sueña un poco: ¿qué pasará si tiene éxito? ¿Podrás manejar las tareas adicionales que conlleva?
Ten en cuenta que también puedes ampliar tu equipo y contratar ayuda. No todo tiene que recaer sobre tus hombros, pero en los primeros días, debes estar preparado para desempeñar múltiples funciones. Si eso no te asusta demasiado, entonces podrías estar listo para seguir adelante.
¿Hay vendedores a los que puedas contactar?
Encontrar vendedores para unirse a tu mercado puede ser más difícil de lo que piensas. No quieres simplemente incorporar vendedores aleatorios. Deben encajar en el nicho general y la marca del mercado en su conjunto.
Tener una red existente de la que tirar, o al menos tener algunas ideas y contactos, puede facilitar mucho el comienzo. Piensa en cualquier vendedor que conozcas que encajaría o haz una investigación previa antes de lanzarte por completo a un mercado.
¿Tienes la infraestructura adecuada?
Añadir vendedores a tu tienda en línea a menudo significa especificaciones técnicas adicionales en tu sitio. Los clientes quieren tiempos de carga rápidos, pagos fluidos y experiencias sin problemas. Cuando no encuentran eso en un mercado, buscan en otro lugar y pierdes clientes.
Para evitar esto de antemano, asegúrate de tener todos los componentes técnicos necesarios para sacar el máximo provecho de tu negocio de mercado. Todo también debe estar optimizado para compras desde el móvil, ya que estas continúan en aumento.
Ten las herramientas adecuadas a mano
Imagina a alguien intentando dirigir un centro comercial (¿recuerdas esos?) sin ningún software para cobrar el alquiler o listar el espacio disponible. Sería un caos total. Necesitarás las herramientas adecuadas, y lo mismo ocurre con los mercados en línea.
Necesitarás software que te ayude a gestionar tus vendedores, productos y clientes. Querrás monitorizar el éxito de tus diversos vendedores, lo que te dará una idea de cómo pueden tener más éxito para que puedas ayudarles a crecer y retenerlos.
WC Vendors fue creado para ayudar a los usuarios a crear sin problemas mercados completos de múltiples vendedores. Nuestra plataforma fácil de usar te permite configurarla en minutos, y nos encantaría ayudarte a hacer la transición y experimentar los beneficios de un negocio de mercado en línea exitoso. ¡Echa un vistazo a una demostración gratuita de nuestro producto y ve cómo es estar al volante!
Conclusión
Antes de transformar tu tienda en línea en una plataforma de múltiples vendedores, es crucial familiarizarte con los desafíos asociados al lanzamiento de un negocio de mercado. De esta manera, podrás prepararte con antelación para asegurar el éxito al superar dichos desafíos.
Para recapitular, los desafíos que puedes esperar al iniciar un negocio de mercado incluyen:
- Pasar de un modelo de negocio a otro
- Tener que seguir vendiendo tus productos, también
- Adquirir vendedores
Para determinar si estás listo o no para la transición a un negocio de mercado, hazte las siguientes preguntas:
- ¿Has construido una comunidad?
- ¿Eres capaz de asumir responsabilidades adicionales?
- ¿Hay vendedores a los que puedas contactar?
- ¿Tienes la infraestructura adecuada?
¿Tienes alguna pregunta sobre el lanzamiento de un negocio de mercado? ¡Háznoslo saber en los comentarios para que podamos ayudarte!
