Los marketplaces en línea continúan creciendo cada año. Cada vez más personas aprenden a vender productos sin necesidad de crear sus propios sitios web. En su lugar, se unen a marketplaces y comparten el espacio con otros vendedores. Esta configuración ayuda a los vendedores a llegar a los clientes más rápido. Sin embargo, también significa que necesitan formas de destacar, competir y animar a los compradores a comprarles. Una herramienta útil que los vendedores suelen utilizar son los cupones de vendedor.
Este artículo explicará cómo funcionan los cupones de vendedor dentro de un marketplace multivendedor. Aprenderá cómo se comparan con los cupones creados por el administrador, por qué son importantes para el crecimiento, cómo afectan a las comisiones y cómo WC Vendors los gestiona de forma sencilla y práctica.
¡Empecemos!
¿Qué son los cupones de vendedor en un marketplace?
Los cupones de vendedor son códigos de descuento que los vendedores crean dentro de un marketplace multivendedor. Los compradores pueden usar estos códigos durante el proceso de pago para reducir el precio de los productos del vendedor. Esto les da a los vendedores una forma directa de atraer clientes sin tener que esperar la ayuda del propietario del marketplace.
Las compras en línea se han convertido en una parte tan normal de la vida cotidiana. En las ventas globales de comercio electrónico, se proyecta que aproximadamente 2.800 millones de personas realizarán compras en línea este año. Estas cifras muestran cuántos compradores potenciales están ahora navegando y comparando productos en línea. Debido a este crecimiento masivo, los compradores se han vuelto más selectivos. A menudo esperan el momento adecuado para comprar. Los cupones de vendedor pueden influir en este momento y ayudar a convertir a los compradores indecisos en clientes de pago.
Los cupones de vendedor son diferentes de los cupones de plataforma que se aplican a todos los productos. Los descuentos de plataforma son controlados por el administrador y afectan a todo el mercado. Los cupones de vendedor solo afectan al vendedor que los creó. Esta diferencia afecta cómo las promociones influyen en las comisiones, las ganancias del vendedor y la economía general del mercado.
Explicaremos estas diferencias en la siguiente sección.
Cupones de Vendedor vs. Cupones de Administrador: Diferencias Clave
En un mercado multi-vendedor, existen dos tipos principales de descuentos que pueden aparecer en la tienda: cupones de vendedor y cupones de administrador. A primera vista, pueden parecer similares porque ambos ofrecen reducciones de precio durante el pago. Sin embargo, sus orígenes, alcance y efectos en el pago son completamente diferentes. Comprender cómo funciona cada uno ayuda tanto a los vendedores como a los propietarios del mercado a decidir qué tipo de descuento es más adecuado para ciertas situaciones.
Los cupones de vendedor son controlados por el vendedor. Se aplican solo a los productos propios del vendedor y no afectan a otras tiendas en el mercado. Los cupones de administrador son controlados por el propietario del mercado. Se aplican a cualquier producto de la tienda siempre que el administrador elija incluirlo. Esto hace que los cupones de administrador sean mejores para campañas de plataforma como ventas de temporada o promociones festivas donde cada comprador obtiene la misma experiencia. Los cupones de vendedor son más personales. Están diseñados para ayudar a un vendedor específico a atraer atención, manejar inventario lento o convertir nuevos clientes.
A continuación, se presenta una comparación sencilla para aclarar la distinción.
| Criterio | Cupones de vendedor | Cupones de Administrador |
|---|---|---|
| ¿Quién Crea? | Vendedores | Administrador del Marketplace |
| Alcance | Productos propios del vendedor | Mercado completo |
| ¿Quién Financia el Descuento? | Vendedor | Administrador |
| Impacto en la Comisión | Descuento deducido antes del pago al vendedor (común) | Sin impacto en el pago al vendedor |
| ¿Se Necesita Aprobación? | Opcional (depende de las reglas) | No aplicable |
| Caso de Uso | Promociones y adquisición de vendedores | Promociones de temporada del mercado |
| Nivel de Control | Alta autonomía del vendedor | Control centralizado del administrador |
¿Quién paga el descuento?
Los cupones de vendedor provienen de las ganancias del propio vendedor. Dado que el vendedor ofrece un descuento en sus propios productos, tiene sentido que el vendedor financie la reducción de precio. Los cupones de administrador son financiados por el propietario del mercado. A menudo lo hacen cuando quieren aumentar la actividad de la plataforma o promover eventos que involucren a todos los vendedores a la vez.
Implicaciones de la comisión
Los cupones de vendedor también cambian la forma en que funcionan los cálculos de comisiones. Dado que el descuento reduce el precio del producto del vendedor, el pago del vendedor también puede disminuir. Los propietarios del mercado protegen sus ganancias aplicando los cálculos de comisiones después del descuento, por lo que su parte no se ve afectada. Los cupones de administrador no reducen el pago del vendedor porque no cambian el precio base del producto. Esta diferencia es importante para ambas partes.
Flexibilidad operativa
Los cupones de vendedor permiten a los vendedores reaccionar rápidamente a las tendencias, la sensibilidad al precio o a los comentarios de los clientes. Los cupones de administrador se adaptan mejor a situaciones en las que el propietario del marketplace desea un comportamiento de precios coherente en todas las tiendas.
Por qué los cupones de vendedor son importantes para el crecimiento del marketplace
Aumento de las tasas de conversión
Muchos compradores visitan las páginas de productos sin comprar en la primera visita. Pueden necesitar tiempo para pensar o comparar precios. Los cupones de vendedor ayudan a acortar ese período de espera. Los clientes se sienten más seguros al realizar un pedido cuando saben que obtienen un mejor precio.
Los estudios también muestran lo común que es este comportamiento. Más del 90 por ciento de los compradores han utilizado un cupón al menos una vez mientras compraban en línea, lo que significa que los descuentos no son un desencadenante de compra raro. Ya forman parte de los hábitos de compra normales para muchas personas.
Además, los formatos de cupones digitales son eficaces para convertir el interés en pedidos reales. Las tasas de redención en el comercio electrónico pueden alcanzar alrededor del 7 por ciento o más para las ofertas digitales, lo que demuestra que muchos compradores están dispuestos a actuar una vez que se les presenta un descuento.
Adquisición de clientes
Los cupones de vendedor también ayudan a los nuevos vendedores a destacar en los marketplaces. Los nuevos vendedores a menudo se unen a plataformas donde las tiendas más antiguas ya tienen calificaciones, reseñas y una base de clientes. Esto puede hacer que la etapa inicial se sienta lenta. Un descuento temporal puede dar a los nuevos vendedores una forma de atraer a su primer grupo de clientes. En lugar de esperar meses para el descubrimiento natural, los cupones de vendedor ayudan a acelerar la participación temprana sin pedir al administrador que ejecute campañas de marketing especiales para cada vendedor.
Compras repetidas y retención
Los clientes que ya han comprado una vez son más propensos a comprar de nuevo si se les da un pequeño incentivo. Los cupones de vendedor pueden actuar como un suave empujón para un segundo pedido. También pueden apoyar las estrategias de fidelización. Algunos vendedores ofrecen códigos solo a clientes recurrentes. Otros los vinculan a importes de pedidos futuros. El objetivo final es hacer que los compradores regresen y compren de nuevo. Un marketplace con una mayor actividad de compras repetidas tiende a ser más estable porque los vendedores siguen ganando y los clientes siguen encontrando valor en la plataforma.
Diferenciación competitiva
Los cupones de vendedor brindan a los vendedores una forma de competir sin forzar una gran guerra de precios en todo el marketplace. Un descuento global en toda la plataforma podría mermar las ganancias de todos, especialmente cuando lo financia el administrador. Los cupones de vendedor permiten a cada vendedor tomar sus propias decisiones estratégicas. Un vendedor podría ofrecer un código introductorio para nuevos clientes. Otro podría ejecutar una promoción estacional corta. Otros podrían recompensar a los compradores que gastan por encima de una cierta cantidad. Cada vendedor controla su propia estrategia sin alterar la forma en que otras tiendas fijan el precio de sus artículos.
Cómo WC Vendors Maneja los Cupones de Vendedor
WC Vendors otorga a los vendedores la capacidad de crear y gestionar sus propios cupones sin tener que esperar a que el propietario del mercado los configure. Los vendedores obtienen la flexibilidad de gestionar sus propias promociones. Los propietarios del mercado mantienen las reglas, los permisos y las estructuras de comisiones que protegen su plataforma. Esta sección explica cómo funciona el sistema desde ambas perspectivas.
Creación de cupones por parte del vendedor
Los vendedores pueden crear cupones desde su panel de control. Aquí tienes una versión resumida de cómo funciona:
Paso 1: Acceder a la pestaña de Cupones
Inicia sesión en tu panel de vendedor y abre la pestaña Cupones.
Paso 2: Añadir un nuevo cupón
Haz clic en el botón Añadir cupón para iniciar la configuración.
Paso 3: Seleccionar el tipo de descuento
Elige el código del cupón y la descripción, y luego selecciona el tipo de descuento, como porcentaje o cantidad fija.
Paso 4: Establecer el valor del descuento, añadir límites y fecha de caducidad
Introduce el descuento que recibirá el comprador al finalizar la compra. También puedes añadir un límite de tiempo y un límite de uso.
Una vez guardado, el cupón se activa y está listo para usarse. Los vendedores pueden editar o eliminar cupones según sea necesario.
Control del administrador sobre los permisos
Aunque los vendedores pueden crear sus propios cupones, el propietario del mercado sigue siendo el responsable de las reglas. El administrador puede decidir si los vendedores tienen permitido usar cupones o no. También puede decidir a qué tipos de cupones pueden acceder los vendedores. Esto protege el mercado de descuentos aleatorios o excesivos, al tiempo que otorga a los vendedores suficiente libertad para competir.
Gestión de la lógica de comisiones
WC Vendors calcula las comisiones de manera que mantiene estables los ingresos del mercado. Cuando un comprador utiliza un cupón de vendedor, el descuento se aplica a la parte de la venta que corresponde al vendedor. La comisión se calcula de forma que no reduce los ingresos del administrador. Esto protege la plataforma de problemas de margen, al tiempo que permite a los vendedores ejecutar promociones.
Fechas de caducidad, límites de uso y parámetros
El sistema de cupones incluye salvaguardias para prevenir el uso indebido. Los vendedores solo pueden aplicar cupones a sus propios productos. Deben elegir cuánto dura la promoción y cuántas veces los compradores pueden usarla. Estas reglas aseguran que los cupones no duren para siempre ni afecten a productos que no debían ser descontados.
Monitorización unificada y transparencia
Los propietarios del mercado pueden ver todos los cupones de los vendedores desde un área central. Esto les permite supervisar el comportamiento de los descuentos en cualquier momento. Si algo necesita ser ajustado, el administrador tiene total visibilidad para tomar decisiones informadas. Esto mantiene la plataforma saludable al tiempo que mantiene una relación positiva entre el administrador y los vendedores.
📝 Algunos vendedores que desean funciones de cupón adicionales pueden usar Advanced Coupons. Herramientas como estas añaden más opciones como ofertas de compre uno y llévese otro, tarjetas de regalo y recompensas de fidelidad. Estas pueden funcionar junto con los cupones de vendedor si la configuración del marketplace lo admite. Sin embargo, cada propietario de marketplace decide qué herramientas de cupón permitir porque cada plataforma tiene reglas diferentes sobre comisiones y pagos. Puede leer más al respecto AQUÍ.
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Conclusión
Los cupones de vendedor pueden parecer una característica pequeña dentro de un marketplace multicanal, pero juegan un papel importante en el flujo de actividad de ventas entre vendedores, clientes y el propietario del marketplace. Los descuentos ayudan a los clientes a tomar decisiones de compra más rápido y ayudan a los nuevos vendedores a encontrar a sus primeros clientes sin esperar a que el administrador coordine promociones para ellos.
Aquí hay un resumen de lo que hemos discutido hasta ahora:
- ¿Qué son los cupones de vendedor en un marketplace?
- Cupones de vendedor vs. cupones de administrador: diferencias clave
- Por qué los cupones de vendedor son importantes para el crecimiento del marketplace
- Cómo WC Vendors maneja los cupones de vendedor
Por experiencia, los marketplaces que permiten a los vendedores controlar sus propias promociones a menudo ven más movimiento en su catálogo de productos. Los vendedores se involucran más en el crecimiento de sus propias tiendas y aprenden qué tipos de ofertas funcionan mejor para sus clientes.
Al final, los cupones de vendedor funcionan mejor cuando todos entienden su papel. Los cupones de vendedor brindan a los vendedores el control que necesitan mientras mantienen el marketplace saludable a largo plazo.
Preguntas frecuentes
¿Los cupones de vendedor reducen la comisión del marketplace?
No. En la mayoría de los marketplaces, la comisión se calcula después del descuento. Esto evita que los ingresos de la plataforma se reduzcan cuando los vendedores realizan promociones.
¿Quién financia los cupones de vendedor?
El vendedor financia el descuento, ya que el precio reducido proviene de sus propios listados de productos. Los cupones de administrador son financiados por el propietario del marketplace.
¿Puede el propietario del marketplace controlar cómo se utilizan los cupones de vendedor?
Sí. El propietario del marketplace puede activar o desactivar la función. También puede establecer límites en los tipos de cupones, las reglas de uso y el comportamiento de las comisiones.
¿Pueden los cupones de vendedor estar activos para siempre?
No deberían. La mayoría de los marketplaces exigen fechas de caducidad y límites de uso. Estas reglas evitan el abuso y mantienen las promociones bajo control.
¿Es difícil para los vendedores crear cupones?
No. En plataformas como WC Vendors, los vendedores pueden crear y gestionar cupones desde su propio panel de control. El proceso no requiere habilidades técnicas.
