Lorsqu'un vendeur supprime un produit, il ne disparaît pas immédiatement. Il va d'abord dans la corbeille de WordPress. Par défaut, cependant, les vendeurs n'ont aucun moyen de voir ou de gérer ces produits mis à la corbeille depuis leur tableau de bord. La fonctionnalité de corbeille change cela. Une fois activée, les vendeurs obtiennent un onglet Corbeille dans leur tableau de bord Produits où ils peuvent examiner, restaurer ou supprimer définitivement leurs produits mis à la corbeille. Cet article vous guide dans l'activation du paramètre et montre aux vendeurs comment utiliser chaque action de la corbeille dans WC Vendors.
Avant de commencer
- Vous devez être connecté en tant qu'administrateur WordPress ou responsable de boutique.
- WC Vendors v2.7.0 ou version ultérieure doit être installé et actif sur votre site.
- Les vendeurs doivent avoir un accès à la gestion des produits. Confirmez que la capacité Soumettre des produits est activée dans WC Vendors → Paramètres → Capacités → onglet Général.
Activer la corbeille
La corbeille est désactivée par défaut. Vous l'activez une fois depuis l'écran des paramètres de Capacités, et elle s'applique à tous les vendeurs de votre marketplace.
Capacités comporte cinq sections : Général, Produits, Commandes, Corbeille et Facture. Deux d'entre elles sont importantes ici, et leurs noms de paramètres sont faciles à confondre. Supprimer le produit se trouve dans la section Produits, et Suppression du produit se trouve dans la section Corbeille. Elles font des choses différentes, alors vérifiez sur quelle section vous vous trouvez avant de cocher quoi que ce soit.
- Dans votre administration WordPress, allez dans WC Vendors → Paramètres.
- Cliquez sur l'onglet Capacités puis restez dans la section Général, l'onglet sur lequel vous arrivez par défaut
- Faites défiler vers le bas jusqu'à l'en-tête Produits. Il s'agit d'un groupe de paramètres dans Général, pas de l'onglet séparé Produits à côté.
- Cochez la case à côté de Corbeille.
- Cliquez sur Enregistrer les modifications.
- Ouvrez la section Corbeille et confirmez que Suppression du produit n'est *pas* cochée. Sa description indique « Supprime définitivement les produits des vendeurs. Ignore la corbeille lorsqu'un vendeur supprime un produit et supprime définitivement. » Lorsqu'elle est cochée, les suppressions par les vendeurs ignorent complètement la corbeille et la corbeille reste vide, peu importe ce que vous avez défini ci-dessus.
Les vendeurs de votre marketplace verront désormais un compte Corbeille dans leur tableau de bord Produits dès que le paramètre sera enregistré.
Ce que les vendeurs voient sur le tableau de bord
Une fois la corbeille activée, les vendeurs remarqueront un nouveau filtre de statut en haut de leur tableau de bord Produits. Parallèlement à Tous, Publié, Brouillon et tout autre filtre de statut, un filtre Corbeille apparaît désormais avec un compte du nombre de produits actuellement dans la corbeille. Le compte Tous n'inclut pas les produits mis à la corbeille. Il reflète uniquement les produits actifs.
Cliquer sur Corbeille bascule l'affichage pour ne montrer que les produits mis à la corbeille. Chaque ligne de produit affiche deux actions : Restaurer et Supprimer définitivement. Les actions standard Modifier, Voir et Dupliquer ne sont pas disponibles lorsqu'un produit est dans la corbeille.
Restaurer un produit depuis la corbeille
Restaurer un produit le renvoie à l'état exact qu'il avait avant sa suppression. S'il était publié, il redevient publié ; s'il était un brouillon, il redevient un brouillon.
- Dans le tableau de bord du vendeur, allez à Produits et cliquez sur l'onglet Corbeille.
- Trouvez le produit à restaurer.
- Cliquez sur Restaurer dans la ligne du produit.
Le produit est replacé dans la liste des produits et un message de confirmation s'affiche : « Produit restauré à l'état {status} ». Le produit est immédiatement visible à nouveau, sans aucune étape supplémentaire nécessaire.
Supprimer définitivement un produit mis à la corbeille
La suppression définitive retire complètement le produit. Il ne peut plus être récupéré par la suite. Les vendeurs sont invités à confirmer avant que la suppression ne soit effectuée.
- Allez à Produits et cliquez sur le filtre Corbeille.
- Trouvez le produit à supprimer.
- Cliquez sur Supprimer définitivement.
- Confirmez l'invite pour continuer. Elle indique : « Supprimer définitivement ce produit ? Cette action est irréversible. »
Un message de confirmation indique « Produit supprimé définitivement » et le produit est retiré de la liste de la corbeille.
Vider la corbeille
Le bouton Vider la corbeille supprime définitivement tous les produits de la corbeille en une seule fois. Ceci est utile lorsqu'un vendeur a accumulé de nombreux produits mis à la corbeille et souhaite les effacer d'un seul coup.
- Allez à Produits et cliquez sur le filtre Corbeille.
- Cliquez sur Vider la corbeille en haut de la liste des produits.
- Confirmez l'invite pour continuer. Elle indique : « Vider la corbeille ? Cela supprimera définitivement tous les produits mis à la corbeille et est irréversible. »
La corbeille est vidée par lots de 200 produits maximum par clic. Si un vendeur a plus de 200 produits mis à la corbeille, le bouton doit être cliqué à nouveau pour supprimer le lot suivant. Un message confirme le nombre de produits supprimés définitivement après chaque exécution.
Comment la capacité de suppression de produit affecte la corbeille
Si vous utilisez WC Vendors Pro, vous pouvez retirer complètement l'action de suppression des vendeurs. Cochez la capacité Supprimer le produit dans WC Vendors → Paramètres → Capacités → Produits. L'étiquette se lit comme une permission, mais la case à cocher fait le contraire de ce que vous pourriez attendre : sa propre description est « Désactiver l'option de suppression sur le formulaire du produit », donc la cocher supprime le bouton de suppression. Une fois cochée, les vendeurs ne peuvent plus supprimer de produits ni les déplacer vers la Corbeille. Cependant, tous les produits qui ont déjà été supprimés avant que ce paramètre ne soit coché restent visibles dans l'onglet Corbeille et peuvent être restaurés par le vendeur. Les vendeurs ne pourront plus supprimer définitivement de produits à l'avenir, car ils ne peuvent plus envoyer de produits à la Corbeille en premier lieu.
Dépannage
L'onglet Corbeille n'apparaît pas sur le tableau de bord du vendeur
La corbeille n’est pas encore activée. Allez dans WC Vendors → Paramètres → Capacités, restez dans la section Général, et faites défiler jusqu’à l’en-tête Produits. Cochez la case Corbeille et enregistrez. Une fois enregistré, le filtre Corbeille apparaît immédiatement sur le tableau de bord Produits du vendeur, sans nécessiter de vidage du cache.
Si le compte de la Corbeille affiche zéro, le vendeur n’a encore supprimé aucun produit. La suppression d’un produit de la liste des Produits l’enverra à la corbeille et le compte sera mis à jour.
Les produits supprimés n’apparaissent jamais dans l’onglet Corbeille
Allez dans WC Vendors → Paramètres → Capacités, ouvrez la section Corbeille, et décochez Supprimer le produit. Puis enregistrez.
Ce paramètre rend les suppressions de vendeurs permanentes, de sorte que le produit est supprimé directement au lieu d’être déplacé vers la corbeille. Il remplace la corbeille : avec cette option cochée, rien n’atteint jamais l’onglet Corbeille, même lorsque Corbeille est activée. Les produits déjà supprimés pendant son activation ne peuvent pas être récupérés de la corbeille, car ils n’y ont jamais été envoyés.
Les options Supprimer définitivement et Vider la corbeille sont manquantes
Cela se produit lorsque la capacité Supprimer le produit est cochée dans WC Vendors Pro. Les vendeurs peuvent toujours restaurer les produits, mais la suppression permanente est restreinte par ce paramètre. Pour autoriser la suppression de produits, allez dans WC Vendors → Paramètres → Capacités → Produits et décochez Supprimer le produit.
Un produit restauré est revenu comme brouillon au lieu d’être publié
WC Vendors restaure un produit à l’état qu’il avait avant d’être mis à la corbeille. S’il est revenu comme brouillon, le produit était déjà à l’état de brouillon lorsqu’il a été supprimé, ou les données de statut d’origine n’étaient pas disponibles. Dans ce cas, vous ou le vendeur pouvez manuellement changer le statut en Publié depuis l’écran de modification du produit.
Questions fréquemment posées
Les administrateurs peuvent-ils toujours voir et gérer les produits de vendeur mis à la corbeille ?
Oui. Les produits mis à la corbeille sont des articles WordPress standard avec un statut de corbeille. Vous pouvez les afficher et les gérer depuis WP Admin → Produits en utilisant le filtre Corbeille. Le paramètre de corbeille du vendeur n’affecte pas l’accès administrateur.
Que se passe-t-il pour les produits déjà mis à la corbeille si je désactive la corbeille plus tard ?
Les produits restent dans la corbeille WordPress. Ils ne sont pas supprimés. Les vendeurs perdent simplement l’onglet Corbeille sur leur tableau de bord et ne peuvent plus les gérer depuis le frontend. Vous (en tant qu’administrateur) pouvez toujours les restaurer ou les supprimer depuis l’administration WordPress.
La corbeille fonctionne-t-elle avec des types de produits autres que les produits simples ?
Oui. La corbeille fonctionne pour tous les types de produits que les vendeurs peuvent créer sur votre marketplace : simples, variables, téléchargeables, virtuels, et tous les autres que vous avez activés.
Les vendeurs peuvent-ils restaurer un produit qu’un autre vendeur a supprimé ?
Non. Les vendeurs ne peuvent restaurer ou supprimer que les produits qu’ils possèdent. La propriété est vérifiée pour chaque action de la corbeille.
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