I marketplace online hanno avuto un grande impatto nel mondo dell'e-commerce, spingendo alcuni singoli venditori a considerare la conversione dei propri negozi online in piattaforme multi-venditore. Ci sono una varietà di ottimi motivi per farlo, incluso un serio potenziale di crescita dei ricavi. Tuttavia, lanciare un'attività di marketplace non è necessariamente così semplice.
Per cominciare, non tutti i marketplace hanno un enorme successo. Molti falliscono senza mai decollare veramente, e se la tua azienda non riflette attentamente le implicazioni dell'avvio di uno, rischi di seguire le loro orme.
Un'altra preoccupazione è che non tutti i venditori hanno bisogno di diventare marketplace. C'è quel vecchio adagio: "Se non è rotto, non aggiustarlo". Alcuni venditori di successo dovrebbero semplicemente continuare a fare quello che stanno già facendo.
Non è tutto nero, ovviamente. C'è sempre il potenziale di successo, specialmente se sai che avviare un'attività di marketplace è la mossa giusta.
Vogliamo aiutarti a valutare la tua situazione in modo da poter prendere una decisione informata sull'avvio di una piattaforma multi-venditore. Per questo motivo, l'articolo di oggi esplorerà i fattori chiave che dovresti considerare prima di trasformare il tuo negozio online in un marketplace.
Lanciare un'attività di Marketplace: I potenziali vantaggi sono reali
Ogni imprenditore cerca modi per generare più entrate e molti proprietari di negozi online vedono la trasformazione del proprio negozio online in un marketplace come un modo per farlo.
Pensaci: ottieni tutti gli stessi vantaggi della gestione di un negozio online, portando anche altri rivenditori. Hai successo quando loro hanno successo, quindi anche se le vendite del tuo negozio diminuiscono un po', puoi comunque far crescere le tue entrate complessive. A seconda di come imposti il tuo rapporto con questi venditori terzi, potresti ricevere commissioni, costi pubblicitari o quote associative.
Inoltre, hai il potenziale per essere esposto a un pubblico più ampio. Dopotutto, ogni venditore porta i propri clienti al marketplace. Inoltre, se recluti venditori i cui prodotti sono simili ai tuoi, è probabile che anche i loro clienti siano interessati a ciò che offri.
Se stai cercando nuovi modi per generare entrate espandendo il tuo pubblico, la strada multi-venditore potrebbe essere un'ottima opzione. Tuttavia, comprendi che non è una garanzia di grandezza; ci sono sfide lungo il percorso di cui dovresti essere consapevole se vuoi avere successo.
Il successo non arriverà senza sfide
Il successo come marketplace online non arriva dall'oggi al domani. Non puoi semplicemente premere un interruttore e aspettarti che il tuo sito multi-venditore entri improvvisamente in piena attività. Proprio come la gestione di un negozio online, i marketplace richiedono diligenza nel superare le sfide.
Ecco tre delle maggiori sfide che molte persone incontrano.
1. Passare da un modello di business a un altro
Di gran lunga la sfida più grande che i nuovi proprietari di attività di marketplace devono affrontare è sottovalutare in cosa si stanno imbarcando. Aggiungere fornitori terzi non è come aggiungere un'app che si gestirà da sola. È, infatti, un cambiamento fondamentale nel tuo modello di business.
I rivenditori che considerano il passaggio al multi-venditore dovrebbero prepararsi a trasformazioni piuttosto radicali, tra cui:
- Avere un nuovo piano aziendale in atto
- Comprendere le aspettative del mercato
- Conoscere i requisiti legali
- Gestire i pagamenti ai fornitori
- Utilizzare la tecnologia giusta per supportare più funzioni
Questo elenco è tutt'altro che esaustivo, ma dovrebbe fornire una semplice panoramica di quanto sia diverso gestire un'attività di marketplace rispetto a un negozio online. Se stai cercando di più, abbiamo parlato di alcune delle altre cose che le persone spesso trascurano quando avviano un marketplace multi-venditore in un altro post in precedenza.
2. Dover vendere ancora i tuoi prodotti, oltre a quelli dei fornitori
Un'altra sfida da considerare è che dovrai ancora gestire il tuo negozio online mentre gestisci anche la tua attività di marketplace. Non è che il negozio inizierà magicamente a prendersi cura di sé una volta che avrai altri fornitori. Richiederà la stessa attenzione di prima.
Ciò non significa necessariamente che passerai ogni momento di veglia a occuparti di una delle due attività. Tuttavia, è importante calcolare il costo prima di avventurarsi troppo lontano. Aggiungendo un marketplace, stai essenzialmente assumendo un'attività aggiuntiva, non solo una funzionalità in più per il tuo negozio. Gestire entrambe le cose può essere a volte opprimente, anche se lo sforzo può valerne la pena una volta che le vendite iniziano ad arrivare.
3. Acquisire fornitori
Come proprietario e gestore di un negozio online, conosci già la sfida di far crescere una base di clienti. Devi identificare il tuo pubblico di riferimento, commercializzare in base alle loro esigenze e mantenerli interessati al tuo marchio. Nulla di tutto ciò scompare con un'attività di marketplace, poiché hai ancora bisogno di clienti. Tuttavia, c'è un livello aggiuntivo: acquisire fornitori.
I fornitori vogliono collaborare con marketplace che ritengono li aiuteranno a vendere i loro prodotti. È una relazione reciprocamente vantaggiosa tra le due parti. Più fornitori aiutano il successo dell'attività di marketplace e l'adesione a una piattaforma multi-venditore di successo aiuta i fornitori ad avere successo.
Il problema è che c'è un po' il problema dell'uovo e della gallina. Cosa viene prima, i fornitori o il successo del marketplace? La risposta non è così semplice, poiché entrambi dovranno accadere contemporaneamente.
Per i marketplace emergenti, questo può essere frustrante. Dovrai reclutare fornitori, ma loro vorranno sapere cosa ci guadagnano. Man mano che la tua piattaforma diventa più consolidata, questo diventa più facile, ma in quei primi giorni potresti dover convincere alcuni venditori a unirsi alla tua piattaforma.
4 domande da porsi per valutare la prontezza del tuo negozio online
Può sembrare scoraggiante vedere tutto ciò che serve per costruire un'attività di marketplace online, ma ci sono anche benefici reali ed enormi. Non vogliamo spaventare nessuno da questi potenziali vantaggi. Vogliamo semplicemente aiutarti a prendere la decisione più informata possibile.
Un buon modo per valutare la tua preparazione è sapere dove si trova oggi il tuo negozio online. Ecco alcune domande da porti per aiutarti nella tua valutazione.
1. Hai costruito una community?
I marketplace prosperano grazie a community di clienti affiatate. È molto improbabile che un marketplace possa competere con piattaforme globali come Amazon, eBay o Walmart. Pertanto, per rimanere competitivi, la maggior parte dei marketplace di successo trova una nicchia di prodotti che attrae un gruppo più ristretto di clienti dedicati. Poi, costruisce una community attorno a quel prodotto.
I negozi online con community consolidate avranno maggiori possibilità di trasformarsi in un marketplace perché avranno una base da cui partire. Più sviluppi quella community, più facile sarà trasferirla e costruirci sopra nella tua attività di marketplace.
2. Sei in grado di assumerti responsabilità aggiuntive?
Il burnout è reale e la gestione di un negozio online può mettere a dura prova chiunque. Assumersi le responsabilità aggiuntive di gestire un marketplace significherà più lavoro e più gestione.
Assicurati di poter soddisfare ragionevolmente le esigenze della tua attività di marketplace prima di tuffartici dentro. Sognare un po': cosa succede se ha successo? Riesci a gestire i compiti aggiuntivi che ne derivano?
Tieni presente che puoi anche espandere il tuo team e assumere personale. Non tutto deve ricadere sulle tue spalle, ma nei primi tempi devi essere pronto a indossare più cappelli. Se questo non ti spaventa troppo, allora potresti essere pronto per andare avanti.
3. Ci sono fornitori a cui puoi rivolgerti?
Trovare fornitori che si uniscano al tuo marketplace può essere più difficile di quanto pensi. Non vuoi semplicemente inserire venditori a caso. Devono adattarsi alla nicchia generale e al marchio del marketplace nel suo complesso.
Avere una rete esistente da cui attingere, o almeno avere alcune idee e contatti, può rendere molto più facile iniziare. Pensa a eventuali fornitori che conosci che si adatterebbero o fai qualche ricerca in anticipo prima di tuffarti completamente in un marketplace.
4. Hai l'infrastruttura necessaria?
Aggiungere fornitori al tuo negozio online spesso significa specifiche tecniche aggiuntive sul tuo sito. I clienti desiderano tempi di caricamento rapidi, checkout fluidi ed esperienze senza intoppi. Quando non li trovano in un marketplace, cercano altrove e tu perdi clienti.
Per evitare questo in anticipo, assicurati di disporre di tutti gli elementi tecnici necessari per ottenere il massimo dal tuo business di marketplace. Tutto dovrebbe essere ottimizzato anche per lo shopping da dispositivi mobili, poiché questo continua a crescere.
Prepara gli strumenti giusti
Immagina qualcuno che cerca di gestire un centro commerciale (ricordi quelli?) senza alcun software per riscuotere l'affitto o elencare gli spazi disponibili. Sarebbe il caos totale. Avrai bisogno degli strumenti giusti e lo stesso vale per i marketplace online.
Avrai bisogno di un software che ti aiuti a gestire i tuoi venditori, i prodotti e i clienti. Vorrai monitorare il successo dei tuoi vari venditori, ottenendo informazioni su come possono avere più successo in modo da poterli aiutare a crescere e mantenerli.
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Conclusione
Prima di trasformare il tuo negozio online in una piattaforma multi-venditore, è fondamentale familiarizzare con le sfide associate al lancio di un'attività di marketplace. In questo modo, puoi prepararti in anticipo per garantire il successo nel superare tali sfide.
Per riassumere, le sfide che puoi aspettarti quando avvii un'attività di marketplace includono:
- Passare da un modello di business a un altro
- Dover vendere ancora anche i tuoi prodotti
- Acquisire venditori
Per determinare se sei pronto o meno a passare a un'attività di marketplace, poniti le seguenti domande:
- Hai costruito una community?
- Sei in grado di assumerti responsabilità aggiuntive?
- Ci sono venditori che puoi contattare?
- Hai l'infrastruttura necessaria?
Hai domande sul lancio di un'attività di marketplace? Facci sapere nei commenti in modo che possiamo aiutarti!
