WC Vendors Pro tiene la capacidad para que los clientes marquen sus pedidos como recibidos. Esto está habilitado por defecto y funcionará sin ninguna configuración. Esto permitirá al marketplace y a los vendedores saber que su envío ha sido recibido.
Para los pedidos que contienen productos de varios vendedores, cuando los clientes hagan clic en el botón Marcar como recibido, se les dirigirá a la página de detalles del pedido donde podrán marcar los productos como recibidos para cada vendedor. Los productos están agrupados por vendedores.
Estado de pedido completado automáticamente
Después de que un cliente marque el pedido como recibido, el estado del pedido se establecerá automáticamente en Completado. El pedido del vendedor correspondiente tendrá el estado Recibido en el Panel de control > Pedidos.
Configurar el correo electrónico
Por defecto, se enviará un correo electrónico al séptimo día después de que el vendedor marque el pedido como recibido. Puede personalizar este comportamiento en WooCommerce > Ajustes > Correos electrónicos > Cliente Marca como Recibido. También puede cambiar el asunto del correo electrónico y el encabezado del correo electrónico aquí.
El correo electrónico de recordatorio solo se programará para enviarse si el vendedor marca el pedido como enviado.
Solución de problemas
Falta el botón "Marcar como recibido" en Mi cuenta > Página de pedidos
Si el botón Marcar como recibido falta en un pedido, asegúrese de que el pedido no cumpla una de las siguientes condiciones
- El pedido ha sido reembolsado
- El pedido no tiene envío
- El estado del pedido no es Procesando o Completado
- El estado de entrega del pedido aún no se ha completado
Si se cumple alguna de las condiciones anteriores, el botón Marcar como recibido no se mostrará para ese pedido.