Gestionar un marketplace multiventor significa mantener a tus vendedores informados sobre sus ganancias. WC Vendors Pro incluye una función de Extractos de Vendedores que genera automáticamente un resumen financiero mensual para cada vendedor, cubriendo ingresos brutos, comisiones, impuestos, envíos, devoluciones y pago neto. Este artículo te guía a través de su configuración, la generación manual de extractos y su gestión desde tu panel de administración.
Requisitos
- WC Vendors Pro v2.0.7 o posterior instalado y activado
- WC Vendors (gratuito) instalado y activado
- Al menos un vendedor activo en tu marketplace
Paso 1: Configura los ajustes de los extractos
Ve a WC Vendors → Ajustes → Extractos y decide cómo quieres que funcionen los extractos.
- Ve a WC Vendors → Ajustes.
- Haz clic en la pestaña Extractos.
- Generar Extractos Automáticamente está habilitado por defecto. Desmárcalo si prefieres generar los extractos manualmente cada mes.
- Notificación por Correo Electrónico está habilitada por defecto. Desmárcala si no quieres que los vendedores reciban un correo electrónico cuando su extracto esté listo. El correo incluye un resumen financiero y un enlace a su panel de vendedor.
- Haz clic en Guardar cambios.
Paso 2: Genera extractos manualmente
Incluso con la generación automática activada, puedes generar extractos para cualquier mes pasado en cualquier momento; útil para ponerte al día con meses que podrías haber omitido.
- Ve a WC Vendors → Extractos.
- Haz clic en Generar Extractos.
- Selecciona el Año y el Mes para los que quieres generar.
- Opcionalmente, elige un vendedor específico del menú desplegable Vendedor. Déjalo en Todos los Vendedores para generar para todos a la vez.
- Haz clic en Generar Extractos para poner en cola los trabajos.
La generación de extractos se ejecuta en segundo plano utilizando Action Scheduler. Actualiza la página después de unos momentos para ver las nuevas entradas aparecer en la lista.
Paso 3: Gestiona los extractos en el panel de administración
La página WC Vendors → Extractos lista todos los extractos generados. Puedes filtrar por vendedor, año o mes para encontrar lo que necesitas.
Ver los detalles de un extracto
Haz clic en Ver en cualquier fila para abrir un cajón lateral con el desglose financiero completo: ingresos brutos, comisiones, impuestos, envíos, devoluciones, tarifas y pago neto.
Marcar un extracto como pagado
Una vez que hayas pagado a un vendedor, haz clic en Marcar como Pagado en la fila de su extracto para actualizar su estado. Para actualizar varios extractos a la vez, marca las casillas junto a ellos y utiliza la acción masiva Marcar como Pagado.
Regenerar un extracto
Si se añadieron o corrigieron pedidos después de generar un extracto, haz clic en Regenerar en esa fila. Esto sobrescribe los datos existentes con un nuevo cálculo. Se te pedirá que confirmes antes de que se ejecute.
Descargar un PDF
Haga clic en PDF en cualquier fila para descargar una copia en PDF imprimible. El PDF incluye el nombre del vendedor, el período y el desglose financiero completo, útil para sus registros o para compartirlo directamente con el vendedor.
Eliminar un extracto
Haga clic en Eliminar en una fila para eliminar permanentemente un extracto. Esto no se puede deshacer, pero siempre puede regenerar el extracto más tarde a partir de los datos del mismo mes.
Lo que ven los vendedores
La pestaña Extractos en el panel del vendedor
Los vendedores pueden ver sus propios extractos desde su panel de vendedor. La pestaña Extractos enumera cada extracto mensual con el período, el número de pedidos, los ingresos brutos, el importe neto y el estado (Generado o Pagado).
Al hacer clic en Ver se abre la página de detalles del extracto, que muestra el desglose financiero completo, incluidos los ingresos brutos, las comisiones, los impuestos, el envío, los reembolsos, las tarifas y el importe neto final a pagar. Los vendedores pueden hacer clic en Descargar PDF desde esta página para guardar una copia para sus registros.
El correo electrónico del extracto
Cuando se genera un extracto y las notificaciones por correo electrónico están activadas, el vendedor recibe un correo electrónico con el asunto “Su extracto de abril de 2026 está listo”. El correo electrónico contiene una tabla de resumen financiero y le indica al vendedor que inicie sesión en su panel para ver el extracto completo y descargar un PDF.
Solución de problemas
Los extractos no se generaron el día 1 del mes.
Confirme que Generar extractos automáticamente esté marcado en WC Vendors → Ajustes → Extractos. Luego vaya a WooCommerce → Estado → Acciones programadas y busque wcv_generate_monthly_statements; verifique que esté en cola para la próxima ejecución. Si la acción falta por completo, desactive la opción Generar automáticamente, guarde, vuelva a activarla y guarde de nuevo para reprogramarla.
Un vendedor no recibió el correo electrónico del extracto.
Confirme que Notificación por correo electrónico esté marcada en WC Vendors → Ajustes → Extractos. Luego verifique que el envío de correo de su tienda esté funcionando (plugin SMTP o correo del host) y verifique que el correo electrónico de la cuenta del vendedor sea correcto en Usuarios → Todos los usuarios.
Los datos del extracto no incluyen los pedidos recientes.
Los pedidos añadidos o reembolsados después de que se generó un extracto no se reflejan automáticamente. Haga clic en Regenerar en esa fila para recalcular con los datos más recientes. Se le pedirá que confirme antes de que se ejecute.
Preguntas frecuentes
¿Cuándo se generan los extractos automáticamente?
Cuando la generación automática está habilitada, se crean extractos para todos los vendedores activos el día 1 de cada mes, cubriendo los pedidos del mes anterior. Así, el 1 de mayo, se generan extractos que cubren abril.
¿Puedo generar un extracto para un solo vendedor?
Sí. Cuando haga clic en Generar extractos, elija el vendedor en el menú desplegable Vendedor en lugar de dejarlo en Todos los vendedores.
¿Qué datos incluye un extracto?
Cada extracto cubre los ingresos brutos del proveedor, las comisiones ganadas, los impuestos recaudados, los gastos de envío cobrados, cualquier reembolso procesado y el importe neto final a pagar. También se muestra el recuento de pedidos del período.
¿Qué significa el estado “Generado”?
“Generado” significa que el extracto se ha creado pero el proveedor aún no ha sido marcado como pagado. Una vez que haya enviado el pago, utilice Marcar como pagado para actualizar el estado.
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