Cómo evitar que la búsqueda de pedidos coincida con las direcciones de correo electrónico de los clientes

¿No desea que los vendedores de su mercado encuentren un pedido escribiendo la dirección de correo electrónico de un cliente? Desactive la opción Correo electrónico del cliente en WC Vendors. En WC Vendors 2.7.1 o posterior, esta única opción oculta el correo electrónico a los vendedores y también evita que la búsqueda de Pedidos en el panel del vendedor coincida con él. Este artículo le muestra dónde se encuentra la opción, qué elimina cada opción de cliente de la búsqueda y cómo probarla.

Antes de empezar

• WC Vendors 2.7.1 o posterior, con vendedores que ya tienen acceso a su página de Pedidos en el panel del vendedor
• Una cuenta de vendedor con la que puede iniciar sesión para probar la búsqueda

Qué controlan las opciones del cliente

Las opciones del cliente en WC Vendors → Opciones → Capacidades → Pedidos controlan dos cosas: qué detalles del cliente pueden ver los vendedores en sus pedidos y por qué detalles pueden buscar. Cuando una opción está desactivada, ese detalle se oculta y la búsqueda de Pedidos ya no coincide con él.

Esto es lo que cada opción elimina de la búsqueda cuando la desactiva:

• Correo electrónico del cliente: la dirección de correo electrónico de facturación del cliente.
• Nombre del cliente: el nombre de facturación del cliente y también el nombre de envío.
• Nombre de envío del cliente: el nombre de envío. Los vendedores solo pueden buscar el nombre de envío cuando tanto esta opción como el Nombre del cliente están activadas.
• Dirección de facturación del cliente y Dirección de envío del cliente: los campos de dirección correspondientes, incluido el nombre de la empresa.
• Teléfono del cliente: los números de teléfono de facturación y envío.

Dado que cada opción funciona de forma independiente, puede detener la coincidencia de correos electrónicos y aún así permitir que los vendedores busquen por nombre o dirección del cliente. Las búsquedas por nombre de producto o ID de pedido siguen funcionando sin importar qué opciones de cliente estén desactivadas.

Desactivar Correo electrónico del cliente

1. Ve a WC Vendors → Ajustes → Capacidades → Pedidos.
2. Desmarque la casilla Correo electrónico del cliente (“Permitir que los vendedores vean la dirección de correo electrónico del cliente”).
3. Haz clic en Guardar cambios.

Probar la búsqueda como vendedor

1. Inicie sesión como vendedor y vaya a Panel del vendedor → Pedidos.
2. Establezca Buscar por en Todos o Cliente.
3. Busque la dirección de correo electrónico de un cliente que haya realizado un pedido a este vendedor. No deberían aparecer pedidos que coincidan.
4. Busque un nombre de producto o un ID de pedido. Los pedidos coincidentes todavía se muestran.

Opcional: cambiar el marcador de posición del cuadro de búsqueda

El marcador de posición del cuadro de búsqueda todavía dice “Buscar por ID, cliente, producto o correo electrónico del cliente” después de desactivar el Correo electrónico del cliente. Para cambiarlo, agregue este código al archivo functions.php de su tema hijo, un plugin específico del sitio o un nuevo fragmento en el plugin WPCode Lite:

add_filter( 'wcv_order_search_input', function( $args ) {
    $args['placeholder'] = __( 'Search by ID, customer, or product', 'wc-vendors' );
    return $args;
} );

Solución de problemas

Un vendedor todavía puede encontrar un pedido buscando el correo electrónico de un cliente. Actualiza WC Vendors a la versión 2.7.1 o posterior. Las versiones anteriores coincidían con el correo electrónico en la búsqueda, incluso cuando el Correo electrónico del cliente estaba desactivado. Si ya estás en la versión 2.7.1 o posterior, asegúrate de que el Correo electrónico del cliente esté borrado y guardado, luego borra cualquier caché de página u objeto y recarga la página de Pedidos.

Un vendedor todavía puede encontrar un pedido por el nombre del cliente. Desactivar el Correo electrónico del cliente solo elimina el correo electrónico de la búsqueda. Para detener también la coincidencia de nombres, desactiva Nombre del cliente. Si el nombre todavía coincide con el nombre de envío, desactiva también Nombre de envío del cliente.

Preguntas frecuentes

¿Desactivar "Correo electrónico del cliente" también impide que los vendedores busquen por correo electrónico?
Sí, en WC Vendors 2.7.1 o posterior. La configuración oculta el correo electrónico de la tabla de pedidos y las exportaciones CSV del vendedor, y la búsqueda de Pedidos ya no lo tiene en cuenta.

¿Puedo eliminar solo el correo electrónico de la búsqueda y mantener la búsqueda por nombre o dirección del cliente funcionando?
Sí. Desactiva el Correo electrónico del cliente y deja activados el Nombre del cliente y la configuración de la dirección. Cada configuración del cliente solo elimina su propio detalle de la búsqueda.

¿Esto afecta también a la pantalla de pedidos de administración de WooCommerce?
No. Estas configuraciones solo cambian lo que los vendedores ven y buscan en la página de Pedidos del panel del vendedor. La búsqueda de pedidos de administración de WooCommerce es una función separada y no se ve afectada.

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