Vous pourriez parfois rencontrer un problème avec votre clé de licence lors de la tentative d'activation du plugin. Vous pouvez utiliser les problèmes courants suivants pour résoudre votre problème de licence.
À quoi sert la licence ?
Notre système de licence remplit deux objectifs.
- Confirmer votre accès au support premium
- Fournir des mises à jour automatiques pour les plugins
Dois-je activer la licence pour commencer à utiliser WC Vendors Pro ?
Non, vous n'avez pas besoin d'activer la licence. Nous ne restreignons pas les fonctionnalités du plugin si la licence n'est pas activée.
Le message d'erreur indique que ma licence a expiré mais ce n'est pas le cas
Si votre licence a été récemment achetée et n'a pas expiré mais que vous recevez un message indiquant le contraire, cela pourrait être dû au fait que votre serveur Web est incapable de contacter le nôtre. Dans certaines installations, cela fournira un faux positif indiquant que la licence a expiré.
Erreur HTTP : erreur cURL 28 : délai d'attente de connexion après 10001 millisecondes
Cette erreur signifie que votre fournisseur d'hébergement est incapable de contacter notre serveur wcvendors.com. Vous devrez contacter votre fournisseur d'hébergement et lui demander s'il bloque l'accès à ce domaine ou à l'adresse IP de nos serveurs.
Nombre maximum d'activations atteint
Il est possible que notre serveur de licence enregistre que vous avez déjà atteint votre nombre maximum d'activations.
Pour forcer la désactivation, connectez-vous à la page de mon compte sur notre site Web et désactivez votre clé de licence depuis l'écran des téléchargements.
Si cela ne fonctionne pas, contactez le support, et nous désactiverons la licence de notre côté pour vous.