Vous êtes curieux de connaître le suivi d'utilisation dans WC Vendors ? Le suivi d'utilisation aide notre équipe à mieux comprendre nos utilisateurs et les besoins de leur site Web en examinant une gamme de variables dans leurs plugins WC Vendors, WordPress et leur hébergeur web.
Ces informations nous permettent d'améliorer continuellement notre produit ainsi que notre processus d'assurance qualité/tests. Dans cet article, nous avons partagé les détails que WC Vendors collecte via le suivi d'utilisation et pourquoi nous suivons ces informations.
Important
Les seules données sensibles que nous stockons sont l'URL du site et l'adresse e-mail de l'utilisateur WordPress ayant choisi de participer. Nous ne suivons ni ne stockons aucune donnée personnelle ou critique pour l'entreprise, ni de votre part ni de celle des utilisateurs de votre site. Nous conservons le nom et l'adresse e-mail simplement pour vous contacter concernant d'éventuels problèmes ou mises à jour qui vous seraient pertinents. Les données de suivi sont automatiquement envoyées à nos serveurs une fois que vous avez choisi de participer, puis tous les 7 jours par la suite (tant que le plugin est actif ou que vous choisissez de vous désinscrire).
Ce qui est suivi et pourquoi ?
Vous trouverez ci-dessous la liste des informations que WC Vendors collecte dans le cadre du suivi d'utilisation :
WC Vendors
- Versions et statut d'activation des plugins WC Vendors – Ainsi, nous savons quelles versions de chacun de nos plugins WC Vendors sont potentiellement responsables des problèmes lorsque nous recevons des rapports de bugs, ce qui nous permet d'identifier les problèmes et de publier des solutions beaucoup plus rapidement.
- Détails de la licence et statut d'activation (clients payants uniquement) – Si vous êtes un client WC Vendors, nous utilisons cela pour déterminer s'il y a un problème avec votre clé de licence spécifique, et pour lier le profil de votre site à la configuration afin de nous permettre de déterminer s'il y a des problèmes avec votre configuration WC Vendors.
- Paramètres du plugin WC Vendors – Savoir quels paramètres les gens utilisent nous permet de déterminer potentiellement sur quels nouveaux paramètres ou domaines de WC Vendors les gens souhaitent que nous nous étendions, et quels paramètres les gens n'utilisent pas afin que nous puissions rendre les interfaces plus rationalisées et utilisables.
- Configuration du suivi d'utilisation – L'option WC Vendors qui contient les informations sur la synchronisation des données de suivi d'utilisation (une fois par semaine), afin que nous puissions évaluer la charge du serveur pour les serveurs de suivi d'utilisation.
- Statistiques d'efficacité – Données statistiques anonymisées relatives à l'efficacité des commandes des vendeurs et de votre marketplace. Ces données sont consultées globalement et ne sont pas personnellement identifiables à votre site.
WordPress
- Noms et versions des thèmes/plugins – Pour que nous sachions quels thèmes et plugins prendre en charge et tester. WC Vendors fonctionne sur plus de 6 000 sites Web. Bien que nous ne puissions pas tester avec les plus de 50 000 plugins de l'univers WordPress/WooCommerce, nous faisons de notre mieux pour tester les plugins et thèmes les plus populaires de cette liste.
- Nombre de sites et d'utilisateurs et si multisite – Cela nous permet d'évaluer l'importance de prendre en charge des types spécifiques de multisite tels que multi-réseau et des styles de configuration similaires, et d'évaluer dans quelle mesure nous devons adapter nos serveurs avant de lancer des fonctionnalités. Connaître le nombre de sous-sites nous aide à garantir que WC Vendors s'adapte correctement aux grands réseaux.
- Paramètres régionaux – Nous voulons que WC Vendors soit accessible à tous, et connaître les paramètres régionaux du site nous aide à concentrer nos efforts de traduction.
- Fuseau horaire – Nous avons des utilisateurs dans le monde entier, donc connaître les densités dans les différents fuseaux horaires nous aide à fournir la meilleure couverture de support possible.
- URL du site – L'adresse du site Web nous permet de stocker correctement les enregistrements de suivi d'utilisation afin d'éviter les détails dupliqués.
- Versions de WordPress/WooCommerce – savoir quelles versions de WordPress et WooCommerce nos clients utilisent nous aide à mieux ajuster la compatibilité avec les différences de ces versions particulières. Cela nous aide également à identifier les lacunes dans nos processus de test/QA.
Serveur
- Versions PHP et MySQL – Ces détails nous aident à nous assurer que nos procédures de test ont une couverture adéquate pour éviter les problèmes de compatibilité.
- Logiciel serveur – Ceci indique si le logiciel du serveur Web est Apache, Nginx ou similaire, ce qui est utilisé à des fins de test.
Questions fréquemment posées
Q: Comment puis-je participer (ou me désinscrire) au suivi d'utilisation ?
La réponse à cette question dépend si vous utilisez la version payante ou gratuite de WC Vendors.
Si vous avez une licence payante avec WC Vendors, vous serez par défaut inscrit au suivi d'utilisation. Pour désactiver cela, veuillez contacter le support et ils vous aideront volontiers.
Si vous utilisez WC Vendors (plugin gratuit) et souhaitez activer le suivi d'utilisation afin que notre équipe puisse continuer à améliorer notre produit, veuillez aller dans WC Vendors > Réglages > Avancé. Sur cet écran, vous devrez cocher la case Autoriser le suivi d'utilisation.