Per aiutarci a fornirti il supporto più efficiente e rapido possibile, ti preghiamo di leggere questo intero articolo e di seguire ogni passaggio. La maggior parte dei problemi può essere risolta o almeno individuata (conflitto di plugin, problema del tema) seguendo questi passaggi.
Passa temporaneamente dal tuo tema attuale al tema Storefront.
È gratuito. Naviga nella Bacheca di WordPress > Aspetto > Aggiungi Nuovo, digita Storefront, e Installa/Attiva. Puoi anche scaricare Storefront qui: https://wordpress.org/themes/storefront/
Storefront è sviluppato da WooCommerce ed è un tema compatibile al 100% garantito con WooCommerce. Se dopo aver testato con Storefront il problema non si presenta, è probabile che sia il tuo tema a causare il problema.
Hai testato con SOLO WC Vendors, (WC Vendors Pro) e WooCommerce attivi?
Disattiva tutti i plugin tranne WooCommerce e WC Vendors (e WC Vendors Pro se hai una licenza). Testa per vedere se il tuo problema è risolto. In caso affermativo, c'è un plugin scritto male che causa un problema di compatibilità. Riattiva i plugin uno per uno, testando dopo ogni nuova attivazione, per trovare il colpevole.
Utilizzo delle ultime versioni.
Assicurati di utilizzare l'ultima versione di WordPress, WooCommerce e WC Vendors Marketplace.
Hai eseguito un aggiornamento di recente?
Hai eseguito di recente un aggiornamento per un plugin o un tema? Il tuo hosting ha apportato modifiche? Se riesci a determinare quale aggiornamento sta causando un problema, prova a ripristinare la versione del plugin.
Controlla lo stato del sistema di WooCommerce.
Naviga in Bacheca di WordPress > WooCommerce > Stato. Qualsiasi cosa con una X, o di colore rosso deve essere affrontata. Risolvi questi problemi prima di chiedere supporto a noi. Molte volte accediamo al sito di un membro, troviamo un problema in questa pagina e risolverlo risolve ogni problema.
Cerca risposte nella nostra documentazione
Forniamo articoli su suggerimenti di personalizzazione comuni, guide utente per WC Vendors e i nostri altri plugin, nonché altri suggerimenti e articoli utili.
Hai controllato tutte le impostazioni di WC Vendors?
Bacheca di WordPress > WC Vendors > Impostazioni. Assicurati di rivedere le tue impostazioni e di comprendere cosa offre ogni opzione, e se hai ogni impostazione configurata correttamente.
Stai chiedendo assistenza per la personalizzazione?
Attualmente non forniamo sviluppo personalizzato per i nostri plugin. Se stai cercando aiuto per lo sviluppo personalizzato del tuo sito, ti consigliamo http://codeable.io poiché molti dei loro sviluppatori sono specializzati per lavorare su WC Vendors e WooCommerce.
Hai cercato risposte su Google?
Molte volte, se cerchi su Google, troverai la tua risposta, o almeno qualcosa che ti aiuterà a trovarla. Molte domande riguardano WooCommerce, non WC Vendors, quindi tienilo a mente quando effettui le tue ricerche.
Siamo qui per supportarti, quindi grazie per aver dedicato del tempo a leggere questa rapida guida per garantire che eventuali problemi possano essere risolti nel modo più rapido ed efficiente possibile.