Quando gestisci un marketplace multi-fornitore, la coerenza è importante. Le policy globali per i fornitori ti consentono di scrivere un unico set di termini sulla privacy, termini del negozio, regole di spedizione e regole di reso che si applicano all'intero marketplace. Decidi se i fornitori possono scrivere le proprie policy del negozio in aggiunta a questi valori predefiniti, o se le tue policy globali sono la parola finale per tutti.
Requisiti
- WC Vendors Pro installato e attivo
- WC Vendors (gratuito) installato e attivo
- WooCommerce installato e attivo
Passaggio 1: Apri le impostazioni delle Policy Globali
- Accedi alla tua bacheca di WordPress.
- Vai su WC Vendors → Impostazioni.
- Fai clic sulla scheda Moduli.
- Scorri verso il basso fino alla sezione Policy Globali.
Passaggio 2: Scrivi le policy del tuo marketplace
Ci sono quattro campi per le policy in questa sezione. Compila quelli che si applicano al tuo marketplace, non devi completare tutti e quattro.
Policy sulla Privacy Globale copre come il tuo marketplace gestisce i dati dei clienti e dei fornitori. Questa appare come la policy sulla privacy del fornitore se non ne ha scritta una propria.
Termini e Condizioni Globali stabilisce i termini generali che i clienti accettano quando acquistano nei negozi dei fornitori sul tuo marketplace.
Policy di Spedizione Globale spiega come vengono spediti gli ordini: tempi di consegna, corrieri o qualsiasi cosa i clienti debbano sapere prima di acquistare.
Policy di Reso Globale descrive le regole di reso e rimborso per il tuo marketplace. Questa è una delle policy più consultate, quindi vale la pena scriverla chiaramente.
Ogni campo è un editor di testo avanzato, quindi puoi formattare le tue policy con intestazioni, elenchi puntati o collegamenti.
Una volta scritte le tue policy, fai clic su Salva modifiche.
Passaggio 3: Scegli se i fornitori possono sovrascrivere
Nella parte superiore della sezione Policy Globali, vedrai una casella di controllo: Consenti ai fornitori di sovrascrivere le policy. Questa è abilitata per impostazione predefinita. Se hai rinominato 'fornitori' con qualcos'altro nelle tue impostazioni, l'etichetta riflette quel nome, ad esempio 'Consenti ai venditori di sovrascrivere le policy'.
Quando la sovrascrittura è abilitata: i fornitori possono scrivere le proprie policy del negozio dalla loro bacheca fornitore. Se un fornitore imposta la propria policy per un campo, i clienti vedono quella versione. Se lasciano un campo vuoto, la tua policy globale si inserisce automaticamente come fallback.
Quando la sovrascrittura è disabilitata: le tue policy globali si applicano a ogni fornitore sul tuo marketplace, senza eccezioni. I fornitori possono ancora vedere i campi delle policy nella loro bacheca, ma qualsiasi cosa inseriscano viene ignorata: i clienti vedono sempre la tua versione globale.
Fai clic su Salva modifiche dopo aver regolato questa impostazione.
Come i fornitori impostano le proprie policy
Se hai mantenuto abilitata l'opzione Consenti ai fornitori di sovrascrivere le policy, i fornitori possono personalizzare una qualsiasi delle quattro policy dalla loro dashboard.
- Il fornitore accede alla sua Dashboard Fornitore.
- Fa clic su Impostazioni, quindi seleziona la scheda Policy.
- Compila uno qualsiasi dei quattro campi: Informativa sulla privacy, Termini e condizioni, Policy di spedizione o Policy di reso.
- Fa clic su Salva impostazioni.
Qualsiasi campo lasciato vuoto da un fornitore mostrerà automaticamente la tua policy globale. Se non hai impostato una policy globale nemmeno per quel campo, non verrà visualizzata alcuna policy.
Cosa vedono i clienti
I clienti vedono le policy dei fornitori sulla singola pagina del prodotto, sotto una scheda etichettata Policy Fornitore. L'etichetta della scheda riflette anche la denominazione del tuo fornitore: su un sito che utilizza 'Venditori' apparirà come 'Policy Venditore'. La scheda appare solo quando almeno una policy contiene del testo; se non sono impostate policy per il prodotto di un fornitore e non ci sono nemmeno policy globali, la scheda viene nascosta.
Domande frequenti
Cosa succede alle policy esistenti di un fornitore se disabilito la sovrascrittura?
Le loro policy rimangono salvate nel database ma non verranno mostrate ai clienti. Non appena la sovrascrittura viene disabilitata, tutte le pagine dei prodotti dei fornitori passeranno alle tue policy globali. Se riabiliti la sovrascrittura in seguito, le policy salvate del fornitore riappariranno automaticamente.
La scheda Policy Fornitore appare su ogni pagina del prodotto?
Solo quando c'è qualcosa da mostrare. Se un fornitore non ha impostato alcuna policy e non sono configurate policy globali, la scheda rimane nascosta. Una volta che almeno una policy contiene del testo, sia essa del fornitore stesso o quella globale di fallback, la scheda appare sulle pagine dei prodotti di quel fornitore.
Posso impostare policy globali diverse per fornitori diversi?
No, le policy globali si applicano all'intero marketplace. Per le policy specifiche del fornitore, mantieni abilitata la sovrascrittura in modo che ciascun fornitore possa gestire le proprie dalla propria dashboard. Non esiste un'opzione a livello di amministratore per assegnare policy globali diverse a singoli fornitori.
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