Le schede ordine forniscono un sistema facile da usare per la gestione degli ordini. I fornitori possono visualizzare e gestire gli ordini che i clienti hanno effettuato per i loro articoli. A seconda delle impostazioni delle funzionalità del marketplace, i fornitori possono visualizzare i dettagli dell'ordine, aggiungere etichette di spedizione e numeri di tracciamento, e contrassegnare i loro ordini come spediti.
Impostazione delle azioni della tabella ordini
Gli amministratori dovranno deselezionare queste opzioni dalla Bacheca WordPress > WC Vendors > Impostazioni >> Funzionalità > Ordini per abilitarle, in questo modo:
All'interno della stessa sezione, l'amministratore sarà anche in grado di configurare quali informazioni dell'ordine un fornitore può visualizzare da un ordine selezionando le opzioni, in questo modo:
Gestione degli ordini dalla bacheca
Dalla scheda Bacheca > Ordini, se ci sono ordini esistenti per il fornitore, vedranno i dettagli degli ordini nella tabella:
- Numero d'ordine
- Dettagli del cliente
- Prodotti all'interno degli ordini
- Costo totale dell'ordine
- Stato della spedizione dell'ordine
- Data dell'ordine
- Azioni sull'ordine
Si prega di notare che queste verranno visualizzate a seconda delle impostazioni sopra menzionate. Tenere presente che gli ordini visualizzati sono basati sulla data, cosa che è possibile controllare con i filtri "Data di inizio" e "Data di fine".
Azioni sull'ordine
Visualizza dettagli ordine
Fondamentalmente, questa azione sull'ordine fornirà ai fornitori maggiori dettagli sui prodotti all'interno dell'ordine. Cliccando, apparirà una finestra modale come questa:
Etichetta di spedizione
La funzionalità dell'etichetta di spedizione consentirà ai fornitori di stampare una cedola contenente i dettagli di spedizione del cliente all'interno dello specifico ordine, apparirà così:
Note sull'ordine
L'azione note d'ordine può consentire al fornitore di fornire note/maggiori informazioni al cliente, questa nota/informazione aggiuntiva verrà inviata via email al cliente. Cliccando, i fornitori vedranno questa finestra modale:
Numero di tracciamento
Con questa azione, i fornitori possono aggiungere i seguenti dati di spedizione degli ordini dei clienti:
- Fornitore di spedizione
- Numero di tracking
- Data di spedizione
Una volta aggiunti questi dettagli, il cliente verrà notificato e l'ordine verrà contrassegnato automaticamente come spedito.
Questo è come il cliente vedrà la notifica dal proprio account del sito:
Inoltre, se desideri aggiungere altri fornitori di spedizione per il tuo marketplace, non esitare a seguire le istruzioni di questo articolo – Aggiungi fornitori di spedizione extra per i numeri di tracciamento dei fornitori
Segna come spedito
Fondamentalmente, questo contrassegnerà l'ordine come spedito e ne notificherà il cliente. Una volta che un fornitore clicca su di esso, apparirà una validazione per la conferma del fornitore:
Dopo che il venditore lo conferma, la colonna "Spedito" dovrebbe essere aggiornata a "Sì" e il cliente dovrebbe ricevere una notifica dal proprio account.
Rimborso
Si prega di notare che questa opzione è disponibile solo se si utilizza il plugin WC Vendors Stripe Connect nel proprio sito. Quando un venditore fa clic sull'azione "Rimborso", verrà visualizzata la finestra modale in cui sarà necessario aggiungere il valore necessario per il rimborso:
Puoi leggere di più sul processo di richieste di rimborso dalla nostra guida qui – Richieste di rimborso.