Accesibilidad de comercio electrónico para mercados de múltiples proveedores

Hay una brecha en casi todas las guías de accesibilidad para el comercio electrónico. El consejo asume que una persona controla toda la tienda: corrija su texto alternativo, su contraste y sus encabezados. En un mercado de varios vendedores, la persona que tiene que solucionar el problema y la persona que lo creó son dos personas diferentes.

Esta guía cubre lo que WCAG pide en términos prácticos, cuál es el estado actual de la ley en la UE y EE. UU., y la parte que la mayoría de las guías omiten: cómo establecer reglas de accesibilidad para el comercio electrónico para el contenido que otras personas suben, y cómo verificar que las han seguido.

Lo que WCAG realmente requiere

Las Pautas de Accesibilidad para el Contenido Web son criterios de éxito comprobables publicados por el W3C, y cada criterio se sitúa en el Nivel A, AA o AAA. El Nivel AA es el objetivo al que apuntan casi todas las políticas.

La versión publicada actualmente, WCAG 2.2, tiene fecha del 12 de diciembre de 2024. Se basa en WCAG 2.1, y el W3C afirma que el contenido que cumple con WCAG 2.2 también cumple con 2.0 y 2.1. Por lo tanto, apuntar a 2.2 cubre también las reglas escritas para las versiones anteriores.

Los niveles y a cuál apuntar

El Nivel A es el mínimo, que cubre las cosas que bloquean el acceso por completo, como una imagen sin alternativa de texto. El Nivel AA agrega los requisitos que la mayoría de la gente considera trabajo real de accesibilidad, incluido el contraste de color y el cambio de tamaño del texto. Por encima de eso, AAA establece un estándar más estricto que pocos sitios cumplen en todas las páginas.

Apunte a WCAG 2.2 Nivel AA y anótelo como el estándar de accesibilidad de comercio electrónico de su mercado. Comprometerse con AAA en contenido que usted no escribió no es realista, y elegir un nivel con anticipación le ahorra discusiones sobre el alcance más adelante.

Los criterios que realmente toca la lista de un vendedor

Siete criterios tienen la mayor parte del peso en una página de producto. Cada uno de los siguientes se enumera al nivel que la W3C le asigna:

• 1.1.1 Contenido no textual (Nivel A): el contenido no textual necesita una alternativa textual que cumpla la misma función. Esta es la regla del texto alternativo.
• 1.2.2 Subtítulos (pregrabados) (Nivel A): se requieren subtítulos para el audio pregrabado en medios sincronizados, lo que cubre un vídeo de demostración de producto típico.
• 1.3.1 Información y relaciones (Nivel A): la estructura y las relaciones que se muestran visualmente deben determinarse mediante programación o estar disponibles en texto, que es lo que proporcionan los encabezados y las listas reales.
• 1.4.3 Contraste (Mínimo) (Nivel AA): el texto y las imágenes de texto necesitan una relación de contraste de al menos 4.5:1, o 3:1 para texto a gran escala (al menos 18 puntos o 14 puntos en negrita).
• 1.4.5 Imágenes de texto (Nivel AA): cuando la tecnología puede lograr la presentación visual, la información debe transmitirse como texto en lugar de como una imagen de texto.
• 1.4.11 Contraste no textual (Nivel AA): la información visual necesaria para identificar un control, o las partes de un gráfico necesarias para comprenderlo, necesita al menos 3:1 contra los colores adyacentes.
• 2.4.6 Encabezados y etiquetas (Nivel AA): los encabezados y las etiquetas deben describir el tema o el propósito.

Vuelve a leer esa lista pensando en un vendedor. En una página de producto, la mayoría de esos criterios los decide quien subió el listado, no quien eligió el tema.

Lo que dice WCAG sobre el contenido que añaden otras personas

WCAG anticipa esta situación. La sección 5.4 de WCAG 2.2 cubre las páginas con contenido añadido después de su creación, incluido el contenido aportado por el usuario, y ofrece dos vías.

Si ese contenido se supervisa y se repara en un plazo de dos días hábiles, lo que significa que el contenido no conforme se elimina o se pone en conformidad, aún se puede hacer una declaración de conformidad. De lo contrario, lo máximo que un sitio puede ofrecer es una declaración de conformidad parcial, que indica que la página no cumple pero podría hacerlo si se eliminaran las partes no controladas.

Para un operador de mercado, eso le da un punto de referencia útil: un proceso de revisión que detecta y soluciona rápidamente los problemas de los vendedores. También demuestra por qué "no podíamos controlar lo que subían los vendedores" es una posición débil. En los propios términos de WCAG, describe una página que no cumple.

La posición legal sobre la accesibilidad del comercio electrónico

La ley de accesibilidad del comercio electrónico difiere según el país, y nada de esto es asesoramiento legal. Sin embargo, la tendencia es coherente: el comercio electrónico privado se está incluyendo en el ámbito de aplicación en lugar de dejarse fuera.

La Unión Europea

Según la Comisión Europea, la Ley Europea de Accesibilidad es una directiva que abarca productos y servicios, incluido el comercio electrónico, y los Estados miembros debían incorporarla al derecho nacional antes de junio de 2022. Sus requisitos se aplican desde el 28 de junio de 2025. Dado que la Ley es una directiva, debe cumplir la versión nacional de cada país, no el texto de la directiva.

La guía nacional muestra cómo se nombran directamente los mercados. Business.gov.nl, publicado por la Agencia Neerlandesa de Empresas, define un servicio de comercio electrónico como un sitio web o una aplicación donde los empresarios u otras personas ofrecen productos o servicios a los consumidores, y da como ejemplo un mercado en línea. La misma guía dice que estos servicios deben publicar una declaración de accesibilidad que los usuarios puedan encontrar fácilmente.

Esa guía holandesa también enumera el contenido de terceros que no controlas entre las partes de un sitio que no necesitan cumplir las normas. En un mercado, esa excepción merece atención. Si apruebas las listas de proveedores antes de que se publiquen, es justo preguntar si ese contenido está realmente fuera de tu control, y la respuesta es para un abogado que conozca tu mercado. La guía también se aplica a empresas con más de 10 empleados o más de 2 millones de euros de facturación anual, así que comprueba dónde se encuentra tu empresa.

El punto de referencia técnico también está evolucionando. Según AccessibleEU, se publicó en septiembre de 2026 una nueva versión de la norma europea de accesibilidad, EN 301 549 v4.1.1, que adopta WCAG 2.2 como punto de referencia para sitios web. Hasta que la Comisión la cite formalmente en el Diario Oficial, la referencia legal sigue siendo EN 301 549 v3.2.1, que se basa en WCAG 2.1 Nivel AA. Orientarse a WCAG 2.2 Nivel AA cumple ahora la parte WCAG de la referencia actual y te prepara para la siguiente.

Los Estados Unidos

La guía sobre accesibilidad web y la ADA del Departamento de Justicia dice que el Departamento ha adoptado consistentemente la posición de que la ADA se aplica a los bienes y servicios que las empresas abiertas al público ofrecen en la web, y enumera las tiendas minoristas entre esas empresas.

La misma guía dice que el DOJ no tiene una regulación que establezca normas detalladas, por lo que las empresas tienen actualmente flexibilidad en cómo cumplen. Señala a WCAG y a las Normas de la Sección 508 como guías técnicas útiles. Una norma separada publicada en 2024 establece requisitos para los gobiernos estatales y locales, no para las empresas privadas.

Una recomendación de esa guía es fácil de aplicar: dar al público una forma de informar sobre problemas de accesibilidad para que puedas solucionarlos.

Lo que esto significa para un operador

En ambos marcos, la obligación se enmarca en torno a la empresa que ofrece el servicio, y en tu mercado ese servicio es tu sitio. Es poco probable que "mis proveedores lo escribieron" tenga mucho peso para un cliente que nunca visitó el sitio web de tu proveedor. Te compraron a ti.

Dónde recae la responsabilidad en tu jurisdicción es una pregunta para un abogado, y cualquier guía que la responda con confianza por ti está adivinando. Lo que se puede decir de forma segura es más limitado: establece WCAG 2.2 Nivel AA como tu estándar de trabajo, para que tus reglas de proveedor no necesiten ser reescritas cada vez que una regla nacional cambie.

El problema del contenido generado por el proveedor

Los proveedores crean varias partes de un anuncio en el mercado, y cada una se corresponde con un criterio contra el que serás medido. Nada en tu tema soluciona ninguno de ellos.

El problema es medible. Según el WebAIM Million, una evaluación anual de accesibilidad de las 100.000 páginas de inicio principales, que ya va por su octavo año, el 95,9% de las páginas de inicio detectaron fallos de WCAG 2 en febrero de 2026, frente al 94,8% del año anterior. Los sitios de compras salieron peor que la media: 71,0 errores detectados por página de inicio, frente a 56,1 en la muestra completa.

La plataforma por sí sola no lo resuelve. El mismo informe encontró que las páginas de inicio de WordPress promediaban 52,8 errores detectados, ligeramente por debajo de la media general, pero nada cerca de cero. Una plataforma sólida es un punto de partida para la accesibilidad del comercio electrónico, no un resultado.

Imágenes y texto alternativo

Las fotos de los productos son donde esto empieza, y WCAG 1.1.1 no deja margen de maniobra. El WebAIM Million encontró que el 16,2% de las imágenes de las páginas de inicio tenían texto alternativo faltante en febrero de 2026, un promedio de 10,8 imágenes por página. De las imágenes que sí tenían texto alternativo, el 10,8% tenía texto cuestionable o repetitivo, como "imagen", "gráfico" o un nombre de archivo.

WC Vendors Pro permite cuatro imágenes de galería por producto por defecto, por lo que un vendedor que lista cuarenta productos con una imagen destacada y una galería completa en cada uno está subiendo 200 imágenes. El texto alternativo en una tienda WooCommerce vive en el adjunto de medios de WordPress en lugar de en la descripción del producto, por lo que un vendedor que escribe una descripción cuidadosa aún puede dejar cada imagen sin etiquetar.

Tener texto alternativo no es lo mismo que tener texto alternativo útil. La guía del DOJ lo expresa de forma sencilla: para ser útil, el texto debe ser corto y descriptivo. Para una foto de producto, eso generalmente significa los detalles que un comprador obtendría de mirar, como el color, el material o lo que se incluye. Nuestra guía de galerías de imágenes de productos cubre el lado fotográfico del mismo trabajo.

Descripciones, encabezados e imágenes de texto

Las descripciones de los vendedores a menudo incumplen varios criterios a la vez, generalmente por una razón. Las especificaciones se pegan como una captura de pantalla de un PDF del proveedor.

Una imagen de texto falla en 1.4.5 siempre que se podría haber utilizado texto real. Tampoco proporciona nada a un lector de pantalla a menos que el texto alternativo repita cada palabra, y no se redimensiona ni se reorganiza como lo hace el texto real. Poner en negrita una línea para que parezca un encabezado deja la estructura solo visual, que es de lo que trata 1.3.1. Los subencabezados vagos como "Más información" no cumplen con 2.4.6, que pide que los encabezados describan el tema o el propósito.

Nuestra guía para escribir listados de productos de vendedores cubre la cuestión de la calidad más amplia, y nuestra guía de descripciones de productos profundiza en la escritura. La accesibilidad encaja dentro de ambos en lugar de estar al lado de ellos.

Banners de tienda y elecciones de color

El color es el elemento controlado por el vendedor que los operadores olvidan con más frecuencia. Los banners y encabezados de las tiendas de los vendedores llevan colores elegidos por el vendedor, y el texto colocado sobre ellos es donde se acumulan los fallos de contraste.

El texto de bajo contraste fue el problema detectado con más frecuencia en el WebAIM Million, encontrado en el 83,9% de las páginas de inicio en febrero de 2026, frente al 79,1% en 2025, con un promedio de 34 instancias distintas por página.

En el banner de un vendedor, la fotografía rara vez es el problema. Un patrón común es una línea corta de texto promocional colocada sobre el color de marca del vendedor, a menudo un tono medio en el que ni el texto blanco ni el negro se leen bien. WCAG 1.4.3 exime el texto que forma parte de un logotipo o nombre de marca, por lo que el logotipo en sí no es el problema. El mensaje de venta que está a su lado sí lo es.

Vídeo del vendedor

El vídeo en un listado pone en juego el criterio 1.2.2 Subtítulos (Pregrabados) en Nivel A. Un vídeo de demostración de producto con voz en off y sin subtítulos falla. La guía del DOJ describe el vídeo accesible como aquel que tiene subtítulos sincronizados que son precisos e identifican a los hablantes, por lo que los subtítulos autogenerados son algo que comprobar en lugar de asumir.

Políticas de la tienda y texto del vendedor

Las páginas de producto tienen más texto del vendedor que la descripción. WC Vendors puede mostrar las políticas de la tienda del vendedor, como envíos y devoluciones, en las páginas de producto, y los vendedores escriben ese texto ellos mismos a menos que usted establezca políticas de mercado que se apliquen a todos. Si usted da a los vendedores un editor para las políticas, los mismos hábitos en torno a los encabezados y el formato se aplican allí también.

Así es como se distribuye típicamente en una tienda multiventor. Esta es una asignación de ejemplo para una configuración de mercado estándar, no una división legal de responsabilidades:

Elemento	Quién lo controla	Quién debe solucionarlo
Tema, navegación, pago	Operador	Operador
Imágenes de producto y texto alternativo	Vendedor	Vendedor, aplicado por el operador
Descripciones y encabezados de producto	Vendedor	Vendedor, aplicado por el operador
Texto sobre los colores del banner del vendedor	Vendedor	Vendedor, contra las reglas que establece el operador
Subtítulos del vídeo del vendedor	Vendedor	Vendedor, aplicado por el operador
Texto de la política de la tienda	Vendedor, a menos que se apliquen políticas globales	Vendedor u operador, dependiendo de la configuración

Un punto ciego común: un operador arregla el tema, pasa un escaneo de la página de inicio y del pago, y nunca escanea una página de producto perteneciente a un vendedor que se unió el mes pasado. La muestra de auditoría se construye a partir de las páginas que construyó el operador. Mientras tanto, las páginas que contienen la venta real, y los fallos reales, son añadidas semanalmente por personas que quizás nunca han oído hablar de WCAG.

Las partes del mercado que usted todavía controla

El contenido del vendedor recibe la mayor parte de la atención en esta guía porque muy pocos la cubren. Su propia capa todavía tiene que pasar, sin embargo, y la accesibilidad del comercio electrónico comienza con las partes que solo usted puede cambiar.

Formularios de pago, inicio de sesión y cuenta

WCAG 2.2 añadió varios criterios que se aplican a las páginas que poseen los operadores. Entre ellos se encuentran el criterio 2.5.8 Tamaño del objetivo (mínimo) en Nivel AA, que pide objetivos de puntero de al menos 24 por 24 píxeles CSS con algunas excepciones, 3.3.8 Autenticación accesible (mínimo) en Nivel AA, y 3.3.7 Entrada redundante en Nivel A. El pago, el registro y el inicio de sesión son donde se prueban.

Los formularios merecen una atención particular. WebAIM Million encontró que un tercio (33,1%) de las entradas de formularios en la página de inicio no estaban correctamente etiquetadas. La guía del DOJ enumera las etiquetas, el acceso por teclado, las instrucciones claras y los mensajes de error claros como los aspectos básicos de un formulario accesible.

El panel del vendedor

Tus vendedores también pueden tener discapacidades. El panel de control del vendedor es parte de tu sitio, y sus formularios y gráficos cumplen los mismos criterios que el escaparate de tu tienda. WC Vendors te permite establecer los colores de los gráficos del panel de control, y su documentación señala que los colores aleatorios pueden cambiar cada vez que se actualiza la página. Elegir colores fijos con suficiente contraste entre sí es la configuración más segura según la norma 1.4.11.

Una declaración de accesibilidad y una forma de informar problemas

La guía holandesa anterior espera que los servicios de comercio electrónico publiquen una declaración de accesibilidad, y el DOJ recomienda dar a las personas una forma de informar problemas. El W3C tiene guía para escribir declaraciones de accesibilidad si estás empezando desde cero. En un mercado, dirige cualquier informe sobre un anuncio específico a tu proceso de revisión para que el vendedor que creó el problema lo solucione.

Aplicar estándares a los vendedores

No puedes escribir el texto alternativo de un vendedor por él. Lo que puedes hacer es publicar las reglas en palabras sencillas, controlar la publicación, hacer obligatorios los campos que sí controlas y devolver los anuncios cuando no cumplan los requisitos. Así es como se aplica la accesibilidad del comercio electrónico al contenido que no posees.

Publica las reglas donde los vendedores las lean

Un enlace a la especificación WCAG no cambiará un solo anuncio. Una lista de verificación de cinco líneas escrita en el lenguaje del trabajo que realiza el vendedor tiene una oportunidad.

Algo tan corto funciona mejor que cualquier cosa más larga:

1. Describe lo que muestra la foto, en palabras sencillas, en el campo Texto Alternativo.
2. Escribe tus especificaciones como texto. No las pegues como una captura de pantalla.
3. Usa las herramientas de encabezado en lugar de poner en negrita una línea para que parezca un encabezado.
4. Comprueba que el texto de tu banner sea legible sobre el color de fondo.
5. Añade subtítulos precisos a cualquier vídeo.

Pon esa lista de verificación donde los vendedores ya miran. En WC Vendors Pro, el Aviso del Panel de Control del Vendedor se muestra siempre en la parte superior del panel de control del vendedor, y el Aviso de Registro de Vendedor aparece en la página de registro mientras alguien solicita serlo. Incluye los mismos estándares en los términos que los vendedores aceptan al unirse, junto con las directrices de listado que recomienda nuestra guía para gestionar vendedores.

Retener nuevos anuncios para su aprobación

La aprobación antes de la publicación es el paso de aplicación que realmente retiene, porque ocurre antes de que un cliente pueda ver la página. WC Vendors incluye una configuración de Aprobación de Publicación en WC Vendors > Ajustes > Capacidades, disponible tanto en el plugin gratuito como en Pro, que determina si los productos del vendedor deben ser aprobados antes de ser publicados.

Configúralo para que los vendedores no puedan publicar directamente, y los productos pendientes de revisión obtengan el estado Pendiente. La documentación de gestión de productos detalla cómo aprobarlos desde Productos > Todos los Productos > Pendientes, y nuestro tutorial sobre publicar productos solo con tu aprobación cubre la configuración paso a paso.

Las ediciones son el espacio para pensar. La configuración Editar productos en vivo controla si los vendedores pueden editar productos que ya están publicados. En Pro, Editar productos aprobados permite a los vendedores publicar ediciones de productos aprobados, mientras que los productos nuevos aún necesitan aprobación. Esto ahorra tiempo de revisión, pero también significa que una imagen de galería cambiada después de la aprobación se publica sin una segunda revisión, así que decida deliberadamente y mantenga a los vendedores aprobados en su muestra de auditoría.

Vale la pena ser preciso aquí, porque es aquí donde el marketing de accesibilidad suele exagerar. Ningún plugin hace que un sitio cumpla con las WCAG. La conformidad es una propiedad de todo el sitio y de todo lo publicado en él. WC Vendors te da la puerta y el paso de revisión, y tú estableces el estándar al que se aplican esas revisiones.

Usa la moderación de IA para la velocidad, no como una verificación de accesibilidad

Los grandes mercados pueden revisar más rápido con la integración de moderación de productos de IA de StoreAgent AI. Cuando la Moderación de IA está habilitada, la configuración de Aprobación de publicación se deshabilita automáticamente para que cada producto requiera la aprobación del administrador, y los productos pendientes se pueden revisar desde WC Vendors > Productos.

La revisión de IA muestra un estado, una puntuación de riesgo y resultados de auditoría para la seguridad del contenido, la integridad de los precios y la consistencia visual, además de sugerencias para descripciones, imágenes y categorías. No aprueba ni rechaza productos por sí sola. Esas áreas de auditoría no se describen como verificaciones de accesibilidad, así que trate la revisión de IA como un ahorro de tiempo y mantenga su lista de verificación de accesibilidad en la parte humana de la revisión.

La integración facilita el ciclo de retroalimentación. Cuando haces clic en Solicitar cambio, el vendedor recibe un correo electrónico, la retroalimentación aparece en una sección de Sugerencias de revisión del formulario de edición de su producto, y el producto pasa de Pendiente a Borrador hasta que se vuelve a enviar. Puedes escribir comentarios de accesibilidad directamente en ese mensaje. No publicar hace lo mismo para un listado que ya está en vivo, moviéndolo de Publicado a Borrador.

Haz que los campos que controlas sean obligatorios

El formulario de producto del vendedor es configurable, y esa configuración es una herramienta de aplicación. En WC Vendors > Ajustes > Formularios > Producto, WC Vendors Pro te permite elegir qué campos aparecen en el formulario de producto del vendedor y cuáles son obligatorios, agrupados en áreas como Básico, Medios, General, Inventario y Envío. El grupo Medios cubre la imagen destacada y la galería.

Aquí es también donde se muestran los límites de este enfoque. Puedes requerir una imagen destacada. No puedes requerir texto alternativo, porque el texto alternativo pertenece al archivo adjunto de medios en lugar de a un campo en el formulario del producto.

Por lo tanto, el control de campos obligatorios te da una imagen, no una imagen descrita. Esa brecha de descripción se cierra en el paso de aprobación o no se cierra en absoluto, que es la razón práctica por la que los dos mecanismos pertenecen juntos.

Otras opciones de formulario son importantes para la accesibilidad del comercio electrónico. La opción Usar HTML habilita el editor de WordPress para la descripción del producto y la descripción corta, lo que brinda a los vendedores formato real de encabezados y listas en lugar de líneas en negrita. Permitir medios permite a los vendedores insertar imágenes en esas descripciones, y cada una de esas imágenes necesita texto alternativo, así que desactívala a menos que tus vendedores realmente la necesiten. Puedes ocultar los campos de marca de la tienda del vendedor sin hacerlos obligatorios, lo que ayuda si el texto del banner sigue fallando las comprobaciones de contraste.

Auditoría de una tienda multicanal

Los escáneres automatizados encuentran una fracción de los problemas reales de accesibilidad del comercio electrónico y, en un mercado, suelen probar una muestra incorrecta. Ambos límites deben corregirse antes de que una auditoría signifique algo.

WebAIM es directo sobre el primer límite en su metodología: todas las herramientas automatizadas tienen limitaciones, no todas las fallas de conformidad se pueden detectar automáticamente, y la ausencia de errores detectados no significa que una página sea accesible o cumpla con las normas. El DOJ señala lo mismo, indicando que un informe limpio de un verificador automatizado no significa necesariamente que todo sea accesible y sugiriendo una verificación manual junto con él.

El problema de muestreo es específico de los mercados. Escanear diez páginas de productos te dice sobre diez páginas, y si todas pertenecen a un solo vendedor, te dice sobre los hábitos de un solo vendedor. Muestra un anuncio por vendedor en su lugar, y vuelve a muestrear después de cada oleada de incorporación, porque tu exposición crece cada vez que alguien nuevo comienza a listar. Si permites ediciones en productos aprobados, incluye también a esos vendedores.

Cinco verificaciones manuales en un anuncio por vendedor detectan lo que los escáneres pasan por alto:

• Solo con teclado: navega con la tecla Tab desde la parte superior del anuncio hasta el botón de añadir al carrito sin tocar el ratón.
• Lector de pantalla: haz que un anuncio se lea en voz alta y escucha si las imágenes dicen algo útil.
• Verificación de contraste: prueba el texto del banner del vendedor con una herramienta como el Verificador de Contraste de WebAIM, no solo el texto de tu tema.
• Imágenes de texto: busca especificaciones que sean imágenes en lugar de palabras.
• Zoom al 200%: asegúrate de que la descripción y los botones sigan siendo legibles y utilizables al doble de tamaño.

Aborda esto como parte de la revisión de listados en lugar de como un proyecto separado. Nuestra guía de optimización de listados de productos cubre las verificaciones de calidad que acompañan a estas, por lo que la accesibilidad del comercio electrónico se convierte en una línea más en una revisión que ya realizas.

Dónde empezar con la accesibilidad del comercio electrónico

La accesibilidad del comercio electrónico en un mercado es un problema de calidad del proveedor con apariencia técnica. Ya revisas a los proveedores en cuanto a calidad de fotos, precios y afirmaciones de envío, y la accesibilidad es una línea más en una revisión que realizas de todos modos. Tratarlo de esa manera lo mantiene fuera de la categoría de proyectos únicos que se hacen una vez y luego decaen silenciosamente.

El estándar es lo suficientemente claro como para actuar. WCAG 2.2 Nivel AA cubre los requisitos anteriores de la 2.1 en los que se basa el estándar de referencia europeo actual, y la próxima versión de ese estándar ya se ha movido a la 2.2. La ley se dirige en una dirección en la UE y en los EE. UU., incluso donde los detalles difieren, y el punto débil en cualquier mercado es el contenido que usted no escribió.

Las herramientas para ese punto débil son las herramientas ordinarias del mercado: reglas escritas que los vendedores realmente ven, una puerta de aprobación, campos obligatorios y un ciclo de retroalimentación que devuelve los listados cuando no cumplen. Comience eligiendo su nivel, colocando cinco reglas sencillas en el panel del vendedor y activando la puerta de aprobación, luego revise manualmente una muestra de un listado por vendedor. Si desea los controles de formulario, las notificaciones del panel y los permisos de edición que hacen que esto funcione a escala, eche un vistazo a lo que WC Vendors Pro añade al paso de aprobación que ya tiene cada mercado de WC Vendors.

Esto es lo que cubrimos en este artículo:

• Lo que WCAG realmente requiere
• La posición legal sobre la accesibilidad del comercio electrónico
• El problema del contenido generado por el vendedor
• Las partes del mercado que aún controlas
• Aplicar estándares a los vendedores
• Auditar una tienda multicanal

Preguntas frecuentes