Si tu vendedor no aparece en la lista de vendedores de tu marketplace, generalmente se debe a una configuración de tienda incompleta o incorrecta.
Estas son las razones más comunes y cómo solucionarlas:
1. Falta el nombre de la tienda o no está configurado
La razón más común es que el vendedor aún no ha configurado un nombre de tienda.
- El nombre de la tienda es obligatorio por defecto, ya que se utiliza para generar el slug de la tienda (la URL única de su tienda).
- Este campo es público y debe ser único entre todos los vendedores.
- Si está en blanco o duplicado, el vendedor no aparecerá en la lista de vendedores.
Solución:
- Inicia sesión como el vendedor.
- Ve a Panel de Vendedor > Ajustes > Tienda.
- Introduce un nombre de tienda único y guarda los ajustes.
2. El estado del vendedor es Pendiente
Si el administrador no ha aprobado las solicitudes del vendedor, no aparecerán en la lista.
Solución:
- Ve a Administrador de WordPress > WC Vendors > Todos los Vendedores.
- Busca la cuenta del vendedor y asegúrate de que esté aprobada como vendedor y tenga el estado Activo.
3. El vendedor no tiene productos (y el shortcode requiere productos)
Si tu marketplace utiliza el shortcode Lista de Vendedores con el atributo has_products=”yes”, solo aparecerán los vendedores con productos publicados.
Ejemplo de shortcode:
[wcv_vendorslist orderby="registered" order="ASC" per_page="12" has_products="yes"]
Solución:
- Pide al vendedor que añada al menos un producto publicado.
- O bien, elimina has_products=”yes” del shortcode para mostrar todos los vendedores independientemente de si tienen productos.
4. Problemas de caché
Si el nombre de la tienda se añadió recientemente, la caché puede impedir que las actualizaciones se muestren de inmediato.
Solución:
- Borra la caché de tu sitio y la caché de tu navegador.
- Si estás utilizando un plugin de caché, purga todas las cachés y actualiza la página.
En resumen, para que un vendedor aparezca en la lista de vendedores, debe tener un nombre de tienda único, su tienda debe estar activa y, si tu shortcode lo requiere, tener al menos un producto publicado. Dado que el nombre de la tienda es obligatorio por defecto, este es el primer elemento a comprobar si un vendedor no aparece.
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