La pandemia ha portato all'ascesa di un modello di e-commerce particolarmente redditizio: il marketplace in abbonamento. Anche prima della pandemia, questa idea stava già prendendo piede. Tuttavia, una volta che le persone hanno assaggiato la comodità di ricevere regolarmente prodotti a domicilio (senza dover interagire con il mondo esterno), sono rimaste conquistate. Non c'è da stupirsi che molti consumatori continuino ad abbracciare gli abbonamenti anche se le cose stanno tornando alla normalità!
Nel 2020, il modello di business in abbonamento ha registrato un tasso di crescita del 41%. Questa crescita ha rallentato un po' da allora. Tuttavia, gli esperti prevedono un aumento costante degli abbonamenti fisici e digitali negli anni a venire.
Questa è un'ottima notizia per chiunque gestisca o desideri costruire un marketplace online. Dopotutto, la popolarità degli abbonamenti porta nuove opportunità per espandere la tua attività e aumentare le entrate.
Vogliamo aiutarti ad avere successo con il tuo marketplace in abbonamento. Pertanto, abbiamo messo insieme questa breve guida che copre tutto ciò di cui hai bisogno per iniziare. Iniziamo subito!
Cos'è un Marketplace in Abbonamento?
Un marketplace in abbonamento si basa sul modello tradizionale di marketplace online, incorporando al contempo servizi in abbonamento per i venditori. I clienti possono ancora effettuare acquisti una tantum. Tuttavia, hanno anche la possibilità di iscriversi per ordini ricorrenti dei prodotti che amano.
Per i venditori, il focus principale della proposta di valore risiede nel potenziale di generazione di entrate ricorrenti. Invece di dover riconquistare i clienti con nuovi prodotti, possono concentrare i loro sforzi sulla creazione di articoli che i clienti desiderano in modo prevedibile.
Ecco i vantaggi di un marketplace in abbonamento:
- Entrate più prevedibili
- Relazioni più profonde con i clienti
- Aumento delle entrate ricorrenti
- Miglioramento dei programmi di community e fedeltà
- Capacità di migliorare l'esperienza del cliente
Curioso di sapere come creare un marketplace in abbonamento? Allora dai un'occhiata alla nostra guida dettagliata:
Trovare il Giusto Tipo di Modello di Business Basato su Abbonamento
Ci sono tre principali modelli di entrate nello spazio degli abbonamenti, ognuno con il proprio set di vantaggi e sfide.
I marketplace che conoscono i diversi tipi di abbonamenti possono identificare i giusti venditori per la loro nicchia e il loro pubblico. Potresti collaborare con venditori con modelli diversi, oppure potresti anche vedere come trovare modi creativi per far offrire abbonamenti anche al tuo marketplace.
Tenendo presente ciò, esploriamo le tre categorie principali in modo più dettagliato:
1. Abbonamenti di Rifornimento
Gli abbonamenti di rifornimento consistono in articoli che i clienti usano frequentemente e regolarmente. Ad esempio, un marketplace di abbonamenti potrebbe offrire articoli come:
- Cibo per cani
- Articoli per la pulizia della casa
- Dentifricio
- Prodotti per bambini
- Proteine in polvere pre-allenamento
- Articoli da giardinaggio
- Caffè in grani
Sebbene questo elenco sia completo, non è in alcun modo esaustivo.
I clienti si abbonano a tali prodotti perché ne hanno bisogno frequentemente. Potrebbero non voler effettuare un nuovo ordine ogni volta che le loro scorte si esauriscono. Pertanto, si abbonano invece e ricevono gli articoli prima che abbiano bisogno di una ricarica.
2. Abbonamenti Curati
La curatela è un'altra forma popolare di servizio di abbonamento.
Forse hai sentito parlare di diversi prodotti "box del mese" o pacchetti speciali di pasti con ricette consegnate a casa dei clienti. Bene, questi sono ottimi esempi di abbonamenti curati.
Ai clienti piacciono questi prodotti perché ricevono una collezione di articoli accuratamente selezionati apposta per loro. La sfida è creare costantemente esperienze fantastiche per i clienti con ogni scatola. Ricorda: i tuoi acquirenti si fidano del tuo marchio al punto da conoscerli abbastanza bene da far sì che ogni acquisto porti qualcosa di eccitante che apprezzeranno.
3. Abbonamenti di Accesso e Membership
Questo tipo di servizio di abbonamento detiene un potenziale significativo per i marketplace per attrarre abbonati direttamente sulla loro piattaforma, piuttosto che esclusivamente sui loro fornitori. Essenzialmente, i clienti pagano un premio per godere di sconti esclusivi, offerte e vantaggi aggiuntivi.
Non devi pensarci troppo per trovare esempi. Dopotutto, ogni proprietario di marketplace (e praticamente chiunque altro, troppo) conosce Amazon Prime. In sostanza, paghi un certo importo per diventare un "membro", permettendoti di godere di cose come:
- Consegna rapida gratuita
- Accesso ai servizi di streaming
- Giorni di sconti speciali
- Accesso anticipato a determinati prodotti
Altri marketplace possono seguire questo modello identificando un programma fedeltà e una struttura di prezzi che funzioni con i loro clienti. È un ottimo affare se eseguito bene; i clienti pagano la quota di iscrizione e continuano a fare acquisti per i vantaggi, creando una situazione vantaggiosa per tutti se fatto bene.
La sfida con questa strategia di marketplace di abbonamenti è che rischi di alienare i tuoi acquirenti e spaventare i potenziali "non membri". Tuttavia, se riesci a garantire che i vantaggi dell'iscrizione siano allettanti e che i non membri abbiano comunque buone esperienze, dovrebbe comunque funzionare bene.
4 Cose Necessarie Per Iniziare Con Il Tuo Marketplace Di Abbonamenti
Ci vuole un po' di preparazione per portare gli abbonamenti nel tuo marketplace online. Dopotutto, non puoi semplicemente premere un interruttore e iniziare a prenderti cura degli abbonati; devi prima controllare alcune cose essenziali.
Ecco quattro degli elementi fondamentali di un marketplace di abbonamenti di successo:
1. Un Piano Aziendale Chiaro
Come per qualsiasi marketplace online, il tuo marketplace di abbonamenti inizia con la creazione di un ottimo piano aziendale, che dovrebbe includere informazioni complete su:
- I tuoi clienti target
- Un modello di prezzo standard
- Un modello di ricavi appropriato
- Un piano per attrarre i venditori
- Un piano di marketing
Man mano che ti espandi per includere gli abbonamenti, vorrai anche considerare quale tipo di abbonamenti offrirai e come puoi aiutare i tuoi venditori ad avere successo.
2. I Giusti Strumenti Digitali
Non puoi avere un marketplace online senza servizi digitali che ti aiutino dietro le quinte. Strumenti diversi svolgono compiti diversi. Ad esempio, alcuni migliorano l'esperienza del cliente. Altri, invece, ti forniscono una solida base su cui costruire.
WC Vendors è uno strumento che aiuta i clienti a iniziare, lanciare e gestire la propria attività di marketplace. Semplifica il processo consentendoti di gestire tutti i tuoi prodotti, venditori e informazioni di spedizione in un unico dashboard dedicato. Ciò elimina la necessità di passare continuamente tra innumerevoli schede e finestre.
Inoltre, questo plugin vanta potenti funzionalità, tra cui un add-on per abbonamenti integrato che consente a te e ai tuoi venditori di impostare rapidamente gli abbonamenti senza alcun problema.
Dai un'occhiata alla pagina delle funzionalità di WC Vendors per saperne di più su come può realizzare i tuoi sogni di marketplace in abbonamento.
3. Essenziali per il Backend
Oltre al software front-end per la tua piattaforma di marketplace, avrai bisogno anche di un aiuto per il backend. Ad esempio, vorrai assicurarti che il tuo sito rimanga sicuro e aggiornato, evitando potenziali minacce da hacker o malware.
Inoltre, vorrai considerare aspetti come:
- Velocità del sito
- Larghezza di banda del sito
- Funzionalità della piattaforma
- Design della piattaforma
Lavorare con una soluzione affidabile come WC Vendors o altri strumenti simili ti farà risparmiare un sacco di tempo nella configurazione.
Costruire un marketplace online da zero o utilizzare uno strumento che non è specializzato in marketplace può essere frustrante e rischioso. Inoltre, non avrai il supporto necessario quando le cose andranno male.
4. Venditori
Il modello di marketplace presenta una sfida distintiva che ricorda il classico dilemma "dell'uovo o della gallina":
Cosa viene prima, i clienti o i venditori?
Più clienti si presentano quando hai venditori da cui vogliono acquistare. Tuttavia, arrivano più venditori quando pensano di poter attrarre nuovi clienti. Il tuo compito è lavorare per ottenere entrambi allo stesso tempo.
Poiché il marketing è coperto dal tuo business plan, puoi creare un piano separato su come attirerai i venditori. In sostanza, vorrai incentivarli in qualche modo all'inizio, soprattutto se non hai ancora dimostrato il tuo valore. Una volta che avrai un marchio e una presenza più consolidati, dovrebbe essere più facile attirarli.
Conclusione
Le attività basate su abbonamento hanno preso il volo negli ultimi anni. Pertanto, puoi capitalizzare sullo slancio offrendo abbonamenti sul tuo marketplace multi-venditore.
Per riassumere, i tre tipi di modelli di abbonamento includono:
I quattro elementi essenziali che ti permetteranno di avviare un marketplace in abbonamento altamente redditizio sono:
Hai domande sul modello di marketplace in abbonamento? O che dire di WC Vendors, lo strumento che ti permette di creare un marketplace del genere e stabilire la tua presenza nel settore? Contattaci e faccelo sapere!
