WC Vendors ofrece dos formas de aprobar las solicitudes de los vendedores: automática o manual. Por defecto, los solicitantes recibirán la notificación estándar de aprobación o denegación por correo electrónico.
Al revisar las solicitudes manualmente, tienes control total sobre los mensajes enviados a cada solicitante. Puedes usar los mensajes predeterminados del sistema o crear una respuesta personalizada para cada vendedor.
Esta guía explica cómo funcionan ambas opciones y cómo personalizar las plantillas de correo electrónico predeterminadas si es necesario.
Dos formas de enviar mensajes al aprobar o denegar un vendedor
Al revisar una solicitud de vendedor pendiente, verás dos opciones:
1. Enviar mensaje predeterminado
Esto envía automáticamente el correo electrónico estándar de aprobación y denegación de vendedor. No se requiere escritura manual.
2. Enviar mensaje personalizado
Esto te permite escribir tu propio mensaje personalizado en el momento de la aprobación o denegación. Esta función se agregó para que puedas explicar tu decisión o proporcionar contexto adicional.
Cómo enviar un mensaje personalizado (aprobación o denegación)
Si deseas escribir tu propio mensaje al aprobar o denegar un vendedor, sigue estos pasos:
1. Ve a Panel de WordPress → WC Vendors → Todos los vendedores → Pendiente de aprobación
2. Localiza un vendedor listado como Pendiente
3. Haz clic en Revisar, Aprobar o Denegar
4. Aparecerá una ventana emergente de revisión, luego haz clic en Aprobar o Denegar
5. Selecciona Enviar mensaje personalizado
6. Escribe tu mensaje personalizado
7. Haz clic en Confirmar
El vendedor recibirá tu mensaje personalizado junto con la actualización del estado.
Cómo cambiar los mensajes predeterminados de aprobación o denegación
Si necesitas modificar las plantillas de mensajes predeterminadas, puedes editar las plantillas de correo electrónico de aprobación y denegación de vendedor proporcionadas por WC Vendors.
Dónde modificar las plantillas predeterminadas
Puedes encontrar las plantillas de correo electrónico yendo a WooCommerce → Ajustes → Correos electrónicos.
WC Vendors utiliza el sistema de correo electrónico de WooCommerce, por lo que todos los mensajes predeterminados relacionados con los vendedores se gestionan dentro de los ajustes de correo electrónico de WooCommerce.
Plantillas de correo electrónico editables
Hay tres plantillas de correo electrónico diferentes que puedes personalizar:
- Notificar al vendedor la solicitud
- Notificar al vendedor la aprobación
- Notificar al vendedor la denegación
Cada plantilla te permite cambiar el asunto, el encabezado y el contenido del correo electrónico. También puedes anular los archivos de plantilla de correo electrónico en tu tema para tener un control total.
Gestión de mensajes predeterminados y personalizados
Los mensajes personalizados de aprobación y denegación son opcionales y se pueden usar según sea necesario durante el proceso de revisión del proveedor.
El contenido de correo electrónico predeterminado se sigue gestionando a través de la configuración de correo electrónico de WooCommerce. Cualquier ajuste en los mensajes predeterminados, plantillas o comportamiento de notificación debe realizarse dentro del área de configuración de correo electrónico de WooCommerce.
Si tiene problemas con la entrega de correos electrónicos, consulte nuestra guía de Depuración de correo
para solucionar problemas.
Mejorar la comunicación con los proveedores a través de mensajes personalizados
Escribir un mensaje personalizado para cada proveedor es útil porque le permite proporcionar una comunicación clara y personalizada que aborde las circunstancias específicas de su solicitud.
Ya sea aprobando o denegando a un proveedor, puede explicar las razones detrás de su decisión, proporcionar orientación sobre los próximos pasos o resaltar cualquier requisito que deban cumplir.
Esto no solo ayuda a mantener la profesionalidad y la transparencia, sino que también mejora la experiencia del proveedor y reduce la confusión o las preguntas de seguimiento.